急诊护理中沟通技巧的运用效果分析

目的分析急诊科护士与患者及其家属沟通技巧的运用效果。方法将深圳市宝安区福永人民医院急诊科2014年1月-2016年12月收治的86例患者进行随机分为观察组和对照组各43例,对照组实施传统方式进行护患沟通,观察组实施改良护患沟通模式,对比两组的护患纠纷发生率、护理工作满意度以及护士自我效能评分。结果观察组护患纠纷发生率为9.3%,显著低于对照组的32.6%,观察组护理工作满意度、护士自我效能评分均高于对照组,差异均有统计学意义(P0.05)。结论急诊科护士在与患者及其家属沟通中合理运用沟通技巧能够有效提高护理工作的满意度,提高护士的自我效能感,降低急诊科护患纠纷发生率。     

优质护理服务在急诊科护理工作中的应用体会

目的:探讨优质护理服务应用在急诊科护理工作中的护理体会。方法:将2018年1月-10月我科收治的急诊患者60例,随机分为对照组和观察组,对照组实施一般护理措施,观察组实施优质护理服务。比较两组在护理满意度方面有无差异。结果:观察组在护理满意度方面明显优于对照组,两组比较有差异。结论:将优质护理服务应用在急诊科护理工作中,能有效提高护理满意度和护理质量,减少护患纠纷,促进护患关系更加和谐。     

急诊胸痛患者采取SHEL模式的护理体会

目的探讨SHEL模式对急诊胸痛患者的影响。方法根据82例急诊胸痛患者入院时间将患者分为对照组39例和SHEL组43例。对照组采取常规护理方法,SHEL组患者采取SHEL模式的理念和方法开展护理工作。护理工作结束后,比较急诊胸痛患者确诊时间、急诊科停留时间、死亡率、护患纠纷发生率和对急诊科护士工作的满意度。结果 SHEL组患者的确诊时间和急诊科停留时间均少于对照组,死亡率和护患纠纷发生率均低于对照组,护理满意度高于对照组,差异均有统计学意义(P0.05)。结论 SHEL模式的应用,有效降低了急诊胸痛患者与护士纠纷的发生率,缩短了患者确诊和急诊科停留时间,同时也提高了患者的满意度,取得了良好的护理效果。     

在高血压护理过程中应用护患沟通的重要性分析

目的探究高血压患者临床护理过程中应用护患沟通的重要性与价值。方法以本院2014年8月~2015年6月间收治的高血压患者200例为研究对象进行分析,随机表法分为对照组和研究组,对照组实施常规护理,研究组在此基础上增加护患沟通,对比两组患者护理满意度与护理后心理状态评分。结果研究组患者HAMA评分、SAS评分、SDS评分均显著低于对照组,总体满意度97%显著高于对照组69%,差异具有统计学意义(P﹤0.05)。结论高血压临床护理中应用护患沟通有助于提升患者满意度,改善患者心理状态,减少护患纠纷,值得大力推广应用。     

护患沟通在术前留置导尿操作中的应用效果

目的探讨护患沟通在术前留置导尿操作中的应用效果。方法分别运用护患沟通的人性化护理和单纯性护理行留置导尿操作,观察两种操作方法患者的舒适度、焦虑的发生率,患者对疾病知识的了解程度及满意度等情况。结果运用护患沟通的人性化护理组优于单纯性护理组,两者比较差异有非常显著性（P〈0．01）。结论运用护患沟通的人性化护理实施留置导尿操作,可减轻患者因留置导尿而造成的痛苦,使患者的焦虑心理减轻,提高了患者的满意度及对疾病知识的了解程度。     

急诊科实施优质护理服务的体会

目的:探讨优质护理服务在我院急诊科的实施方法及效果。方法:针对急诊科的特点,将"以人为本,以病人为中心"的服务理念融入到对患者的护理服务中。加强对护理人员管理,强化专科知识、急救技能培训,提高护士的业务水平,转变服务理念,改变护理工作模式,明确岗位职责,弹性排班,严格护理人员绩效考核,细化满意度调查。保持绿色通道的畅通、实行急危重症患者"先抢救,后交费"的抢救原则。落实急诊患者无缝隙管理模式以优化就诊、服务流程,优化就诊环境,进行人性化管理等。结果:急诊护理工作质量明显提高,患者及医生对本科室护理工作的满意度也明显提高。结论:在急诊科实施优质护理服务,提高了护理人员工作积极性,提升了护士的整体素质,减少护患纠纷,营造良好的人文服务氛围,构建和谐护患关系,取得了患者满意、医院满意、政府满意、社会满意的良好效果。     

优质护理服务在临床中的应用体会

目的探讨优质护理服务在临床中的应用效果。方法通过优质护理服务,强化基础护理、提升护理专业水平、加强了护患沟通及三级护理指控等措施,对提供优质护理服务前后患者满意度进行问卷调查。结果实施优质护理服务后,护理服务质量、患者满意度明显提高。结论开展优质护理服务有利于提高患者满意度和护理服务质量,促进护患关系的和谐,减少护患纠纷的发生。     

急诊科护患纠纷原因分析及防范措施

目的探讨急诊科发生护患纠纷的原因及防范措施。方法回顾性分析内蒙古自治区人民医院急诊科2007年1月-2012年2月护患纠纷80例,分析其发生的原因。结果产生纠纷的原因当中,由家属认知能力、急诊重症患者多导致护理不及时而引起护患纠纷比例较大。结论针对纠纷产生的原因采取针对性的防范措施,可以降低纠纷的发生率,提高患者的满意度。     

无缝隙护理管理对急诊科急危重症患者转运满意度的影响

目的 :探讨在急诊科急危重症患者的转运过程中应用无缝隙护理管理对患者满意度的。方法 :医院在2016年5月开始在急诊科急危重症患者转运过程中应用无缝隙护理管理,选取2016年5月-2017年4月急诊科接收的52例急危重症患者实施无缝隙管理作为研究组,同时选取2015年5月-2016年4月急诊科接收的50例急危重症患者作为对照组,给予常规护理管理,比较两组患者的护理满意度。结果:研究组转运满意度(92.31%)明显高于对照组(80.00%);转运过程中转运意外和护患纠纷发生率均明显低于对照组,组间差异具有统计学意义(P0.05)。结论:在急诊科急危重症患者的转运过程中应用无缝隙护理管理,有效降低住院意外事件发生率,提高转运满意度,值得推广。     

人性化护患沟通在内科患者护理中的实施应用

目的:临床分析人性化护患沟通在内科患者护理中的实施效果。方法:随机在我院2013年2月至2014年内科患者中选取88例,均分为两组,对照组患者实施常规护理,观察组患者则实施人性化呼唤沟通护理,对两组患者的临床护理满意度和胡柳纠纷发生率进行对比分析。结果:观察组患者的临床护理满意度为100%高于对照组的81.82%,差异明显(P<0.05);观察组患者的住院时间以及护患纠纷发生率明显低于对照组,差异明显(P<0.05)。结论:人性化护患沟通在内科患者护理中的实施应用,有助于对其护理满意度进行提高,同时还有效降低护患纠纷发生率,减少患者的住院时间,可以推广应用。     

急诊护理风险的原因分析与管理成效

目的探讨急诊护理风险的原因及护理风险管理的实践与成效。方法 2010年实施急诊护理风险管理,制定相应的防范措施,加强护理风险监控,提高护理人员的风险意识,加强护患沟通,强化急诊意识,加强急救技能培训,并与2009年比较病人满意度以及实施风险管理前后对纠正护理安全隐患、发生护理差错、护理缺陷、护理投诉调查比较。结果实施急诊护理风险管理后,病人满意度和护理质量与护理风险管理前比较,差异显著有统计学意义(p<0.01),病人满意度提高,纠正护理安全隐患增多,护理差错、护理缺陷、护理投诉减少。结论急诊护理风险管理能确保急诊护理质量安全。     

柔情护理模式对急诊创伤患儿心理健康及生存质量的影响

目的分析和探讨柔情护理模式对急诊创伤患儿心理健康、生存质量及护患纠纷的影响。方法选取2020年1月至2021年6月苏州大学附属儿童医院急诊科收治的90例急诊创伤患儿,将2020年1月至9月接受常规急诊护理的45例作为对照组,2020年10月至2021年6月接受常规急诊护理联合柔情护理的45例作为观察组。测定并比较两组的心理健康、生存质量评分、护患纠纷总发生率。结果干预前两组的心理健康、生存质量评分比较,差异无统计学意义(P>0.05);干预后两组的心理健康评分低于干预前,生存质量评分高于干预前,且观察组的心理健康评分低于对照组,生存质量评分高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。观察组的护患纠纷总发生率为6.67%,低于对照组的20.00%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在急诊创伤患儿护理中,柔情护理有助于改善患儿的心理健康水平,提升生存质量并降低护患纠纷发生率,值得临床推广。     

集束化护理在急性严重创伤患者中的应用研究

目的探讨集束化护理在急性严重创伤患者中的应用效果。方法选取我院急诊外科收治的急性严重创伤患者60例,随机分为两组：集束化护理组30例和对照组30例。对照组只接受急诊科护士提供的常规护理。集束化护理组除接受常规护理外,还由护士运用集束化护理进行干预。比较两组患者有效抢救时间、抢救成功率和护理满意度。结果集束化护理组有效抢救时间比对照组显著降低（P〈0.05）,抢救成功率和护理满意度优良率明显高于对照组（P〈0.05）。结论集束化护理可缩短急性严重创伤的有效抢救时间,提高抢救成功率,也改善了护患关系。     

心理护理对老年股骨粗隆间骨折术后的影响

目的探讨围手术期心理护理对老年股骨粗隆间骨折手术后的影响。方法选择在我院手术治疗的老年股骨粗隆间骨折患者62例,随机分为观察组和对照组,每组31例。观察组在实施骨科常规护理措施的基础上,配合有针对性的心理护理措施．对照组则仅实施骨科常规护理措施。比较两组患者手术后的疼痛视觉模拟评分情况及对患者护理的满意程度。结果观察组手术后的疼痛程度明显低于对照组,护理满意度则明显高于对照组,两组差异均有统计学意义（P〈0．05）。结论心理护理能明显减轻老年股骨粗隆间骨折患者手术后的疼痛程度,促进患者的身心康复,改善护患关系,提高护理满意度。     

品管圈对缩短精神科急诊患者就诊等待时间的效果探讨

目的 探讨品管圈对缩短精神科急诊患者就诊等待时间的效果.方法 选取2019年7月至2020年6月于我院精神科急诊就诊的300例患者作为研究对象,150例予以常规就诊指导的患者纳入对照组,150例予以品管圈就诊指导的患者纳入观察组.比较两组的就诊等待时间及护理满意度.结果 观察组的就诊等待时间显著短于对照组,护理满意度评...     

PDCA循环管理模式在急诊护理管理中的应用观察

目的分析PDCA循环管理模式在急诊护理管理中的应用价值。方法将该院于2017年3月-2018年5月收治的急诊患者120例及护理人员20名作为观察对象,随机分为观察组(n=60)及对照组(n=60),护理人员每组10名,观察组实施PDCA循环管理模式,对照组实施常规护理管理,对比观察护理不良事件(风险事件、投诉事件、护患纠纷)发生率以及患者的生活质量、护理满意度、护理人员考核成绩评分。结果观察组患者生活质量(情感职能、精神健康、社会功能、躯体疼痛、身体健康)评分均高于对照组(P<0.05),观察组总满意度优于对照组护理满意度(P<0.05),观察组患护理不良事件发生率少于对照组护理不良事件(风险事件、投诉事件、护患纠纷)发生率(P<0.05),观察组护理人员成绩评分高于对照组(P<0.05)。结论 PDCA循环管理模式在急诊护理管理中的应用效果较好,提升患者的生活质量、提升患者护理满意度,同时有效降低不良事件的发生率,提升护理人员的工作能力,临床疗效显著。     

护患沟通技巧在门诊输液室的应用与体会

目的探讨护患沟通技巧掌握程度对提高门诊输液室护理质量的效果。方法 2010年7月至2010年12月对护理人员进行以语言沟通技巧和非语言沟通技巧为主要内容的护患沟通技巧培训,培训结束后采用问卷调查比较护士对护患沟通技巧的掌握程度以及患者对护理服务的满意度。结果护士对护患沟通技巧的掌握程度又培训前的60%提高到培训后的90%,护患沟通技巧培训前,患者对护理服务的满意度由培训前的64.7%提高到培训后的96.7%,前后比较具有统计学意义(P<0.05)。结论护士熟练掌握护患沟通技巧,能够显著提高护理操作技能,显著提高护理服务质量。     

沟通技巧在急诊护患关系中的应用

护患关系是一种治疗性的人际关系。在护患关系中,护士占主导地位,应通过语言沟通和非语言沟通,掌握沟通技巧,包括与特殊患者的沟通技巧,以理智的情感抑制非理性的冲动,用真诚和良好的服务对待患者,减少护患纠纷,提高护理质量,建立和谐的急诊护患关系。     

优质护理服务在急诊科的应用效果观察

目的：分析优质护理服务在急诊科的应用效果。方法：抽取我院急诊科于2014年5月-2015年10月期间收治的68例患者,根据入院治疗的先后顺序划分为观察组和对照组,护理模式则分别选择优质护理以及常规护理,分析护理应用效果。结果：观察组患者经护理后其护理满意度高于对照组,其护理差错事件以及投诉事件的发生率低于对照组,数据之间统计意义产生。结论：急诊科采用优质护理能够提升患者的护理满意度,降低护理差错事件的发生率。     

沟通技巧在急诊护患关系中的应用

护患关系是一种治疗性的人际关系。在护患关系中,护士占主导地位,应通过语言沟通和非语言沟通,掌握沟通技巧,包括与特殊患者的沟通技巧,以理智的情感抑制非理性的冲动,用真诚和良好的服务对待患者,减少护患纠纷,提高护理质量,建立和谐的急诊护患关系。