精神科封闭病区患者家属对限制陪护制度认知情况的调查与分析

目的:探讨精神科封闭病区患者家属对限制陪护制度的认知情况,并提出相应的护理对策。方法:采用自制问卷对192例封闭病区住院精神患者家属进行调查。结果:50%的住院精神患者家属不认同限制陪护制度;初诊患者家属比复诊患者家属对限制陪护制度的认同更为不足,P<0.001;患者家属要求陪护的原因主要来自对医护质量的不确定性而带来的担忧,另有64.58%的家属担心患者心理上受到伤害而要求陪护。家属同意限制陪护的原因,主要是从有利于患者的治疗护理及病区管理的角度出发,仅有35.42%的患者家属能够放心无陪护。结论:精神科封闭病区患者家属对限制陪护制度的意义认识不足,护理人员应加强对住院精神患者家属的宣教与沟通,了解患者家属的心理需求,及时提供患者病情及治疗护理的相关信息,认真执行各项治疗护理措施,使家属理解、支持限制陪护工作。     

NICU开展优质示范病区的探讨

目的:探讨优质示范病区在NICU护理工作中的作用。方法:通过转变服务理念,加强基础护理、安全护理,改善健康教育及与家长的沟通方式等举措来建立NICU优质示范病区。结果:实施前后护士的自身素质、工作积极性、护理质量和患儿家属满意度均大幅提高。结论:NICU开展优质示范病区使护士的价值得到实现,护理质量得到提高,患者满意度得到提升,医患关系和谐,为创立品牌服务打下了坚实的基础。     

优质护理服务在神经外科应用的效果分析

目的：分析总结“优质护理服务”活动在神经外科开展的临床效果。方法在神经外科病房优质护理服务示范工程活动中,通过对开展优质护理服务活动前后患者及家属满意度、护理差错事件次数、医疗纠纷发生次数、家属陪护率等的调查对比,客观评价其实施效果。结果开展优质护理服务后患者及家属满意度提高,而护理差错事件、医疗纠纷次数、家属陪护率有所下降。结论优质护理服务模式可提高神经外科医疗护理质量和患者满意度。     

优质护理服务示范病区在儿科护理工作中的应用

目的 探讨优质护理服务示范病区在儿科护理工作中的作用.方法 按照创建优质护理服务示范病区的要求,针对当今护患关系紧张的原因进行分析,有目的,有计划,有步骤地实施规范化护理服务.结果 患儿家属对护理工作的满意度≥99%,健康教育覆盖率100%,出院回访率100%.通过实施全面、全程、优质的护理服务患者及家属对护理的满意度明显提高.结论创建优质护理示范病区,达到患者满意、社会满意、政府满意,护士满意四满意工程.     

开展优质护理服务在不同人群的调查分析

目的了解住院患者、医生、护士对优质护理服务的认同程度,探讨开展优质护理服务的必要性。方法抽取2010年7月—10月开展优质护理服务示范病区的住院患者、医生、护士各50名进行问答式访谈,收集资料并分析。结果住院患者、医生、护士都从自己的角度认同优质护理服务的可行性。结论优质护理服务适应当今社会对护理工作的要求,应当在全院各科室推广。     

部队医院开展优质护理服务示范工程的实践与体会

为贯彻落实2010年全国护理工作会议精神,积极响应卫生部在全国卫生系统开展"优质护理服务示范工程"活动,夯实我院基础护理,改善护理服务,全面提高医院临床护理工作水平,我院作为一所武警部队医院,承担着部队伤病员的医疗保障,通过"优质护理服务示范工程"活动,努力为部队伤病员提供安全、优质、满意的护理服务.1 筹备工作1.1 成立示范科室,明确工作目标军人病区作为我院的1个独立科室,专门承担部队伤病员的治疗和康复任务,现已开展床位21张,医护人员9名.我院"优质护理服务示范工程"活动领导组首批将军人病区选为"优质护理服务"示范科室,旨在提高为兵服务质量,保障部队伤病员,用心呵护部队患者,实施无陪护理.     

开展优质护理服务 改革护理管理模式

目的以《卫生部2010年"优质护理服务示范工程"活动方案》为会议依据,深化医药卫生体制改革,我院围绕"优质护理服务"活动作为护理工作的方向指南,坚持以人为本的原则,做到提高护理认识,明确护理任务,转变护理观念。方法在我院建立优质护理服务示范病房,调整以往护理工作的不当之处,培养优质服务理念,改善护理服务,得到患者以及家属的认同。结果通过对此次会议精神的了解,改革优质护理服务,提升护理服务质量,最终做到让患者满意,让社会满意,让患者家属放心,安心。结论通过改革护理管理模式,结合我院的实情,开展优质护理服务示范病房建设,采用优质护理服务方式,是患者在治疗过程中,深刻感受到医生、护士的热情照顾护理,让医护人员对患者的照顾胜似自己的亲人一样尽心尽责,不仅有效促进了护理事业的向前发展,还会减少在医疗护理不当产生的护理纠纷。具体情况如下。     

357例住院患者陪护情况调查分析

目的：了解基层医院住院患者的陪护状况及需求.探讨优质护理服务示范工程活动中病房的陪护管理问题,有效落实病区管理制度和责任护士岗位职责,满足住院患者的护理需求,提升护理服务质量.方法：随机对住院患者的实际陪护情况进行调查,采取与患者及家属直接交谈的方法了解其陪护原因与需求,进行资料收集.同时对于在上午治疗时间内取消陪护征求患者及家属意见.结果：357例住院患者陪护率65.3％,其中家人陪护占94.4％.患者及家属认为需要陪护的原因：①需要生活照顾176例占75.5％;②情感原因如需要亲情照顾、陪伴等148例占63.5％;③心理需要方面127例54.5％;④安全需要如担心摔倒、坠床等73例占31.3％;⑤其他51例21.9％.对在上午治疗时间内取消陪护征求168例患者及家属意见,完全或基本同意51例占30.4％,不同意117例占69.6％,对不同意取消陪护的原因与357例需要陪护的原因相比较,在需要生活照顾和安全需要方面无明显差异,在心理需要、情感需要和需要承担照顾及其他方面有差异.结论：加强陪护管理,切实发挥责任护士岗位职责,提高护士对住院患者的生活、安全及心理方面的关注与护理意识,合理配置护理人员,提供患者满意的优质护理.     

五心护理在创建优质护理示范病区中的应用

目的 探讨五心护理在创建优质护理服务示范病区中的作用.方法 结合创建优质护理服务示范病区的要求,对住院患者按照五心护理模式实施护理.结果 通过实施全面、全程、优质的护理服务,患者及家属对护理的满意度明显提高.结论 五心护理在创建优质护理服务示范病区的过程中,充分发挥了护士的主观能动性,提高了护理服务质量,提升了满意度,实现了病人满意、护士满意、领导满意的三满意工程.     

对心脑血管病患者进行优质护理的效果观察

目的:通过了解福建中医药大学附属人民医院心血管内科开展"优质护理服务示范病房"前后患者对护理服务满意度的差异,分析优质护理服务对患者的满意度影响。方法:收集该医院从2012年1月~2014年3月心血管内科每月进行的满意度调查问卷。结果:在该科室开展优质护理服务示范病区以来,患者对护理服务总体满意度为%93提高了3%,特别是在护患沟通.健康教育方面提高的幅度比较大。结论优质护理服务示范工程实施效果好,患者满意度提高。     

免陪护理服务在二级医院的试点探讨

目的探索新型护理模式在医院试行的成效。方法对病区探视、陪护制度进行改良,不提倡家属陪护,由护士和护理员为患者提供全方位的护理服务。结果免陪护理服务经过3年多的实施,病区的陪护率、院内交叉感染明显下降,患者满意度提升,患者能得到专业化的基础和生活护理。结论免陪护理服务进一步优化了护理流程,新型护理模式的创立,使医院整体护理水平有了质的飞跃。     

无陪护理优劣的探讨

从卫生部开展"优质护理服务示范工程"试点以来,我省将三甲公立医院推行无陪护病房试点.这样一来,医院护士将全面解决依赖患者家属或家属自聘护工来承担患者护理问题,减轻家属负担,患者不再是"一人住院,全家上阵".真正做到患者满意、医院满意、社会满意.     

优质护理在普外科的应用

目的:探讨优质护理在普外科应用的实践与效果。方法:通过落实基础护理、优化改进服务、提高护士素质、加强质量管理等综合措施使"优质护理示范工程"在普外科顺利推进。结果:通过实施优质护理,基础护理工作得到进一步加强,增加了患者舒适度,减轻了患者家属的负担,陪护率明显下降;护理缺陷明显减少,工作质量稳步提高,住院患者满意度达100%。结论:对护理质量管理对像:人员、财、物、时间、信息的优化管理是"优质护理"在临床顺利推进的重要保证,其中的管理经验值得在临床进一步推广。     

优质护理服务示范病区创建与成效

目的探讨优质护理服务示范病区的建设,介绍我院VIP内科优质护理示范工程活动的做法。方法按照卫生部、厅的部署和我院的安排,结合VIP内科实际,逐步、稳妥地实施护理管理模式、排班模式,夯实基础护理,加强健康宣教及病情观察,简化护理文书等优质护理服务示范病区工作。结果开展优质护理服务,护理质量明显提高,患者满意度与之前相比具有显著性差异(P<0.01),住院患者的陪护率显著降低(P<0.01)。结论开展优质护理服务,可显著提高护理质量和患者满意度,应在临床推广应用。     

创建优质服务示范病区的实践与成效

公立医院改革的最终目的是让人民群众得到实惠."优质服务示范病区"引入无陪护理念,由医护人员承担全部医疗、护理、看护职责,为入院患者全程提供满意、优质、放心服务,它充分体现了医改的精神,满足了社会和患者的需要.我院在公立医院改革中坚持一切以病人为中心,将患者满意、社会满意、政府满意作为工作内涵,大力开展优质服务示范病区建设,收到显著成效.     

浅谈开展优质护理服务示范病房的方法与体会

目的:以患者为中心,提供优质服务,探讨开展优质护理服务示范病房的有效方法与效果。方法:转变服务理念,改善服务态度,调整护理工作模式,落实基础护理,强化健康教育。结果:通过创建优质护理服务示范病房,患者满意度,健康知识知晓率都得到了提高,提高了护理质量。结论:开展"优质护理服务示范病房"是一种提高患者和家属期望值、实现满意服务、感动服务的有效途径。     

论改变护理模式、提高护理服务质量的重要性

目的:在优质护理服务试点病区开展责任制护理,提高病人满意度。方法:贯彻学习"优质理想的护理服务示范项目"及其实质精神,从而使护理工作人员的分工排班得到改革,落实责任制护理,为患者提供全程、连续、无缝隙的护理,注重人文关怀等举措。结果:试点病区护士对"优质护理服务示范项目"的知晓率为100%,并且提升了相关的设施、有力地改革了护理人员的排班模式、落实了护理责任制。在进行满意度调查的30例患者中,病人的满意度可达96.1%。全体护理工作人员未发生任何护患纠纷事件。结论:在骨科开展优质护理服务有利于提高护理质量和患者对护理工作的满意度。     

优质护理服务在心血管内科临床护理中的应用分析

目的:对心血管内科其临床护理当中的优质护理服务应用的分析与研究。方法:将医院的若干心血管内科疾病患者当作研究的对象,利用随即公平且平均的分配机制对患者进行分配,从而得到实验组以及对照组。在进行实验期间,实验组的心血管内科疾病患者将收到优质护理服务,而对照组的心血管内科疾病患者享受的是常规的护理服务。最终对实验组以及对照组心血管内科疾病患者对于护理服务的满意程度以及家属陪护率进行比较和分析。结果:通过对于实验组以及对照组不同的护理服务效果比较可以知道,相比于对照组,实验组的心血管内科疾病患者对于护理服务的满意度要高很多,并且家属陪护率要低很多。实验组与对照组患者之间的差异比较明显,其结果符合统计学意义要求。结论:让心血管内科疾病患者接受优质护理服务会比常规的护理服务更加有利于病情的改善,并且优质的护理服务将会对治疗的效果起到积极作用,更能够让心血管内科疾病患者对护理服务的满意度提升,也让家属的陪护率降低。在临床护理当中,对优质护理服务进行推广是有意义的。     

转变模式在"优质护理服务示范工程"中的效果分析

目的 探讨病区护理工作模式改革在"优质护理服务示范工程"中的作用.方法 通过改变传统排班模式及岗位职责,实行整体护理责任包干制,进行分组护理,责任到人,加强健康宣教,开展特色护理服务,加强监督机制,加强激励措施,评比星级护士,美化病区环境等多种举措,达到优质护理服务.结果 患者受益,家属满意,护士由被动服务转变为主动服务,热情、主动为患者进行入院、住院、出院全方面的优质护理服务,使患者在住院期间得到全程的关怀和照顾,护理质量明显提高.结论 护理工作模式的改变,增强了护士工作责任心,提高了主动服务意识及健康宣教意识,和谐了护患关系,减少了护患纠纷,提高了患者及家属的满意度,调动了护士学习、工作积极性,真正实现了优质护理服务.     

儿科在优质护理服务中的实践与体会

目的探讨优质护理服务在儿科病房的实施。方法按照创建优质护理服务示范病区的要求,有目的,有计划,有步骤地实施规范化护理服务。通过实施全面、全程、优质的护理服务,患儿及家属对护理的满意度明显提高。结论创建优质护理病区,达到患者满意社会满意、政府满意,护士满意四满意工程