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相似文献
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1.
张敏 《基层医学论坛》2009,13(18):560-561
目的 有效地防范护患纠纷,为患者提供安全、有序的优质护理.方法 全面客观分析医院发生护患纠纷的常见原因,护士长有的放矢地在易发环节履行好监控管理角色,规范护理过程的管理,协调好各部门关系,建立多途径、多视角的护理质量监控系统,培训护士防范风险的意识和能力,持续改进护理质量.结果 2年来实施护士长防范纠纷管理机制,没有发生因护患纠纷导致经济赔偿事件,护理差错缺陷也较前下降85%.结论 医院护士长执行有效的监控管理措施,能有效提高护理风险防范.  相似文献   

2.
姚倩 《吉林医学》2014,(11):2464-2465
目的:有效地防范护患纠纷,为患者提供优质护理服务,构建和谐的医患关系。方法:对当前基层医院护理工作中引起护患纠纷的原因进行分析,并探讨防范护患纠纷的措施。结果:明显减少了护患纠纷的发生。结论:对基层医院护患纠纷的发生原因进行分析并积极防护非常重要。  相似文献   

3.
探讨护理安全管理,防范医疗护理纠纷的发生。针对可能引起护患纠纷的原因,加强科室质量管理力度,提高护理人员的业务素质,加强责任心教育,规范护理记录。护理缺陷差错明显降低,减少了医疗护理纠纷的发生。  相似文献   

4.
目的:探究护士长管理干预对提高护理质量及减少护患纠纷的效果。方法随机选取于2012~2013间在我院住院的200例患者作为本次研究对象。根据入院时间将患者分为观察组和对照组,对照组患者采用常规护理的方法,观察组患者在此基础上采用护士长管理干预的方法。干预的方法有:护士站前移、弹性排班、优化护理的服务流程;增强护理的风险管理;完善护理工作的考核;增强护患纠纷的预防管理。观察两组患者的满意率和护患纠纷发生率。结果对照组100例患者中总满意率为85%,而观察组患者总满意率高达97%,观察组患者满意率明显高于对照组。两组比较有显著差异( t=4.0963, P=0.0000)。观察组患者中护患纠纷的发生率为24%,而观察组患者中护患纠纷的发生率为4%。对照组患者中护患纠纷的发生率明显高于对照组,两组比较具有统计学意义( P<0.05)。结论护士长管理干预可以提高护理的质量和护理的满意率,可以减少护患纠纷发生。  相似文献   

5.
目的:加强护理管理降低护理差错及护患纠纷的发生方法:选取我科2010年发生护理小差错3起、护患小纠纷1起进行比较.结果:通过加强护理管理降低护理差错及护患纠纷都有所降低结论:护理纠纷会给护患双方及单位、家人带来许多不良影响,解决纠纷的时间越长,给护士就带来越沉重的心理负担,甚至影响护理工作.本文分析了护理工作中易发生纠纷的原因和潜在护患纠纷的常见原因,提出加强护理管理,杜绝护理差错及减少护患纠纷的发生,及护患纠纷的防范及处理措施,笔者结合实际现将降低护患纠的体会作一下介绍.  相似文献   

6.
妇产科护理纠纷及防范措施   总被引:1,自引:0,他引:1  
目的:了解护理纠纷发生的原因,尽量减少或杜绝差错及护理纠纷的发生。方法:通过对产生护理纠纷原因的分析及采取对应措施,有效地避免纠纷的发生。结果:差错及护理纠纷明显下降,经济效益和社会效益明显提高。结论:严格完善产科制度,加强产科护理人员的法制观念。利用沟通交流加强护患关系。在完成工作的基础上,提高自我保护意识,有效的防范护理纠纷的发生。  相似文献   

7.
目的分析护理工作中常见的、容易引起护患纠纷的原因,加强护患关系,提高服务质量,减少护理纠纷的发生.方法通过对近年来发生的护理纠纷的特点,提出、采取应对措施.完善各项护理安全质量监控管理规定,规范工作流程,加强规范化培训.有效地促进护理安全,全面提高护理质量.结果护理管理者强化安全管理,提高风险意识,严防护理缺陷和纠纷的发生,确保了护理安全.结论通过安全措施的防范,有效地促进护理安全,全面提高护理质量.  相似文献   

8.
随着人们的维权意识、法律意识及用法律衡量护理行为和后果的意识不断增强,人们对护理质量、护理安全提出了更高的要求,护理纠纷的发生呈逐年上升的趋势。护理工作中护理人员一旦侵犯了患者的权利,不论其行为是故意的还是过失的,都有可能引起护患纠纷。护士长作为科室的管理者对防范护理纠纷起着至关重要的作用,现将护患纠纷发生的原因及防范总结如下。  相似文献   

9.
目的分析护患纠纷产生的相关因素,制定相应的防范对策。方法对凤山县人民医院护患纠纷案件及护患纠纷产生的因素进行分析,拟定出相应的防范对策并实施。结果针对护患纠纷的原因多以护理人员语言不当、告知缺陷和诊治不当为常见,强化安全意识,减少护患纠纷的发生,能确保护理安全。结论通过制定相应的防范对策并实施,有效地加强护理安全管理,能全面提高护理质量。  相似文献   

10.
目的探讨基层医院门急诊护理纠纷的发生原因,采取防范对策。方法分析2003年1月-2008年1月广州市萝岗区九佛医院门急诊发生的护理纠纷。结果护理纠纷的主要原因,不只归咎于责任心不强,随着人们意识的逐步提高,对护理人员的技术水平及服务质量要求的提高,而基层医院护理水平跟不上,人手严重不足使服务质量令人不满,使护患关系矛盾激化,纠纷高发。结论根据基层医院门急诊护理纠纷的发生原因,采取相应的防范对策,能有效地避免基层医院门急诊科护理纠纷的发生。  相似文献   

11.
陈凤群 《实用新医学》2007,8(6):529-529,533
目的 随着患者自我保护意识的增强,对医疗服务质量要求的增加,护患纠纷的发生率也随之上升。方法 在实际工作中,许多护患纠纷的发生都直接或间接地由护患沟通障碍引起,真正属于护理差错的却微乎其微。结果 护患沟通是保证护理质量、防范护患纠纷的一个不容忽视的问题。结论 本文旨在分析护患沟通障碍的表现形式及其原因,并针对发生的原因提出相应的防范措施。  相似文献   

12.
沟通障碍导致护患纠纷的原因分析及防范措施   总被引:1,自引:0,他引:1  
文梅  李晓玲 《四川医学》2006,27(3):319-320
随着患者自我保护意识的增强,对医疗服务质量要求的增加,护患纠纷的发生率也随之上升。而实际工作中,许多护患纠纷的发生都直接或间接地由护患沟通障碍引起,真正属于护理差错的却微乎其微。因此,护患沟通是保证护理质量,防范护惠纠纷的一个不容忽视的问题。本文旨在分析由于沟通障碍导致护患纠纷的原因,并针对这些原因提出相应的防范措施。  相似文献   

13.
卓丽春 《吉林医学》2008,29(14):1205-1206
手术室是医院高技术、高风险、高强度工作的科室。手术室的护理安全管理是整个护理质量的重要组成部分。为了防止和减少差错事故和护患纠纷的发生,应加强护理安全管理,防止在执行护理操作技术过程中出现缺陷、差错、事故等问题,有利于减少护患纠纷。  相似文献   

14.
目的 探讨基层医院门急诊护理纠纷的发生原因,采取防范对策.方法 分析2003年1月-2008年1月广州市萝岗区九佛医院门急诊发生的护理纠纷.结果 护理纠纷的主要原因,不只归咎于责任心不强,随着人们意识的逐步提高,对护理人员的技术水平及服务质量要求的提高,而基层医院护理水平跟不上,人手严重不足使服务质量令人不满,使护患关系矛盾激化,纠纷高发.结论 根据基层医院门急诊护理纠纷的发生原因,采取相应的防范对策,能有效地避免基层医院门急诊科护理纠纷的发生.  相似文献   

15.
加强护理风险防范管理的技巧   总被引:1,自引:1,他引:0  
目的:有效地回避护理风险,降低护理风险的发生率,为病人提供安全、有序的优质护理。方法:制订护理风险管理计划,明确护理风险管理职责,加强护理业务质量建设,规范关键护理过程的管理,协调好护理工作与相关科室部门的工作,建立多途径、多视角的护理质量监控系统,培训护士风险防范的意识和能力,持续质量改进。结果:住院病人满意度保持在98%以上,护理差错发生率下降至0.05%。结论:实施有效的护理风险管理,对预防护理安全隐患的发生。减少护理纠纷起到重要的作用。  相似文献   

16.
<正>为探讨急诊科护理纠纷的防范,减少和杜绝护患纠纷,使患者及家属满意,本文分析了急诊科所潜在的护患纠纷原因,认为有好的服务态度,高尚的职业道德,加强护患沟通,加强管理,提高急诊护理工作质量等措施,可减少护患纠纷的发生。  相似文献   

17.
提供优质服务,保证护理安全性是护理管理的重要内容,面对患者在护理质量、护理安全的更高要求,伴随而来的是护患纠纷的增多。当问题出现时,患者及家属首先想的是向护士长反映情况并寻求解决。此时的护士长是护患双方沟通的纽带,担负着协调者和裁判者的角色。由于护士长的这一特殊地位,及时消除误会、化解矛盾、解决纠纷就成为护士长在护理管理中的工作技巧之一。  相似文献   

18.
儿科护患纠纷的调查分析与防范措施   总被引:1,自引:0,他引:1  
总结我科2006年~2008年度发生的护患纠纷,分析其发生的原因,并积极采取有针对性的护理管理防范措施后,护患纠纷的发生率显著下降。认为切实落实各项规章制度,加强职业道德培训,强化业务理论学习及技能培训,不断提高护理服务质量及更新护理服务理念,这些是防范和减少护患纠纷发生的根本。  相似文献   

19.
目的通过对护患纠纷防范的管理,减少护患纠纷的发生。方法分析和总结急诊科护患纠纷发生的原因,采取针对性的护患纠纷防范管理方法。结果护士的法律意识、护患纠纷防范意识增强,护患纠纷发生率降低。结论护患纠纷防范管理方法可行,并在临床护理工作中起重要作用。  相似文献   

20.
总结我科2006年~2008年度发生的护患纠纷,分析其发生的原因,并积极采取有针对性的护理管理防范措施后,护患纠纷的发生率显著下降.认为切实落实各项规章制度,加强职业道德培训,强化业务理论学习及技能培训,不断提高护理服务质量及更新护理服务理念,这些是防范和减少护患纠纷发生的根本.  相似文献   

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