实施"六个一"工程努力创建名牌医院

我院始建于1955年,原是一所精神病专科医院,经过改革开放20年,尤其是近几年的发展,已建成为一所以脑系专科为特色的综合性医院。现有职工712人,其中副高以上职称68人,领导班子6人。定编床位750张,占地面积近6.67万平方米。近5年来,我们通过实施“六个一”工程争创名牌医院,促进了医院大发展,1996年12月被评为“三级甲等医院”,1998年10月被评为“全国百佳医院”,1998年12月被四川省委、省政府授予“最佳文明单位”称号,同年4月被绵阳市委授予“双学”优秀单位,1999年4月被绵阳市政府授予“先进单位”称号。现将我们的做法和体会汇报如下:     

分层次教育是促进医院行风建设的有效手段

我院是一所省级综合性医院,1995年、1996年先后被评为“三级甲等医院”和国家级“爱婴医院”。近两年来,在进行千余份出入院病人间卷调查中,患者满意率达90%以上,被浙江省评为行风建设先进单位。1997年又向社会承诺实施满意工程。笔者就我院如何分层次教育,抓行风建设,谈几点看法。一、背景改革开放以来,部分职工在价值取向上“向钱看”,“拜金主义”有所滋长,对病人缺乏热情。针对这一问题,1994年10月开始,我们进行了为期一年的第一轮职业道德教育,教育面达85%,取得了较好的效果。     

医院走优质、高效、低耗之路的探索

珠海市人民医院是一所拥有550张病床,800余名职工的综合性医院,是全市的医疗,预防,保健,康复,教学和科研中心,在市场经济大潮中,我院始终以邓小平理论和党的十五大精神为指针,认真执行党的卫生工作方针,坚持以病人为中心,坚持以质量为根本,不断深化改革,走优质,高效,低耗之路,通过几年的努力拼搏,增强医院的综合实力,拓宽了服务范围,提高了医疗服务水平和市场竞争能力,有力地促进了医院的发展,1994年以来,先后被评为“三级甲等医院”,“爱婴医院”,“省级教学”和“百家文明医院”,并多次被广东省,珠海市予“文明单位”称号。     

深化财务管理改革增收节支，堵塞漏洞

近年来，我院在加强财务管理工作中，勇于探索、开拓进取、解放思想、深化改革，先后制定出了《关于加强财务管理的规定》、《进一步加强财务管理和物资管理规定》等多项措施和管理办法。医院的对外医疗收入每年以15％的速度逐年递增，可动用经费逐年增多，医院的经济形势呈良性发展，促进了医院的全面建设，医院连续三年被评为“全面建设先进单位”，被军区联勤部评为“先进党委”，连续三年被国家卫生部评为“全国百家医院”。如何进行财务管理，我们总结了以下措施。     

努力加强重点专科建设 促进医疗技术水平不断提高

我院按照“院有重点、科有特色、人有专长”的发展思想坚持“以人带科，以科促院”的发展方针，努力加强重点专科建设，形成了较强的技术优势．有力地促进了医院建设与发展。医院先后被山东省青岛市评为“规范化优质服务标兵单位”、“文明示范医院”，1997年被总部评为“全军为部队服务先进医院”。     

开拓创新滚动发展努力加快医院全面建设步伐

近年来，我院以“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学发展观，以开拓创新谋求发展，以姓军为兵确保打赢。医院建设与发展取得了明显成绩，医院连续三次被总部评为“全军为部队服务先进医院”，被军区联勤部、分部评为“先进党委”、“全面建设先进单位”。     

针对联勤医院保障新特点扎实做好为部队服务工作

联勤后,我院面临许多新情况、新特点。新一届“班子”审时度势,转变观念,创新发展,高起点、高标准地做好为部队服务工作,闯出了一条上级认可、部队欢迎、官兵满意的联勤保障新路子。先后两次被总部表彰为“全军为部队服务先进单位”、“全军卫生文明军营”,连续三年被分部评为先进党委、“全面建设先进单位”,总后和总后卫生部首长视察医院时对医院为部队服务工作给予了高度评价。我们的主要做法和体会是：     

完善医保服务措施 促进医院和谐发展

我院是一家军队三级甲等医院,自2001年南京市医保启动以来,医院医疗服务规模不断扩大,医疗服务质量不断提高,医院先后在2003、2004年被南京市医保中心表彰并授予“南京市基本医疗定点服务先进单位”;2006年被评为“江苏省离休干部统筹医疗保障工作服务先进单位”;2005年以来,医院连续多年获得南京市社会和劳动保障局授予医保“诚信定点医院”称号;2008年医院又被评为“AAA”级诚信定点医疗机构。近年来,医院一直重视发挥医疗特色,积极推进诚信服务,坚持“以病人为中心”的服务宗旨,从严治院,规范各类医疗服务行为,为构建“和谐医保”做出了积极努力。     

医院与社区在精神文明建设中的双向作用

社区是城市的细胞,是城市建设和管理的基础,是社会主义精神文明建设的重要载体。社区由许多不同行业组成,包括宾馆、医院、银行、学校等,每个单位都拥有可贵的物质与精神资源。如何利用这些资源为整个社区的精神文明建设服务,已成为当前社区文明创建活动的主要课题。我院作为卫生部直属医院,连续9次被评为上海市文明单位。近年来,我院利用自身医疗资源,积极参与社区精神文明创建活动,采取“走出去、请进来”的方式,调动一切积极因素,走出了一条“医助区,区促院”的新路。由于医院致力于把自身融于社区,因此,在促进社     

医院评审与医院质量管理

我院1991年在全国首轮医院评审中被评为三级甲等医院,1996年、1998年先后两后两次通过三级甲等复审。2003年我院十分荣幸地成为倍受行业关注的医院评审试点工作的全国首家受评单位。先后12年我院参加了国家两个周期的医院评审工作,现就医院评审与医院质量管理和医院管理者共     

深圳市推行“医疗服务质量整体评估管理”启示录——与深圳市卫生局领导访谈纪要

深圳市卫生局从实际出发，对全市医疗机构度身定做“医疗服务质量整体评估管理”制度，强势整顿医疗秩序，建立多种服务方式和医保办法，夯实医疗机构内涵建设，持之以恒，行之有效，令全市医疗机构信服。有力促进了全市医院和社康中心的建设与发展，充分显示了卫生行政机关履责监管的重要性。     

“润滑防锈剂”在供应室的应用

<正>为了提高医疗器械清洗后的质量,控制医院的交叉感染,将清洗后的医疗器械喷洒一层润滑防锈剂溶液,操作简单,无须擦洗,仅需浸泡30 s(手工上油操作),即可在医疗器械的表面形成一层保护膜。适应高压蒸汽灭菌,保护膜可被高压的水蒸汽彻底穿透,防止空气中氧气与不锈钢器械的接触。具有润滑、防锈、抑菌三重功效。因此,使用“润滑防锈剂”后的器械表面光滑,关节灵活,防止了器械再生锈。可降低器械的维修成本,延长了器械的使用寿命,减少了器械的损耗,提高了医疗器械的使用率,更确保了医疗器械的质量。润滑防锈剂的原理:在器械的表面形成一层可被高压水     

深圳市“无名氏”患者的救治管理

目的分析"无名氏"患者的特点,总结其救治管理经验。方法统计2007年1月～2011年9月深圳市龙岗区六家医院520例"无名氏"患者资料,分析在救治过程中所面临的法律、经费、人员、伦理困境,提出相应的解决策略。结果 "无名氏"患者多因交通意外、治安事件、突发心脑血管病入院,绝大多数为外来农民工,病死率15.23%,残疾率36.18%。结论早期积极的治疗是降低这类患者病死率的关键环节,我们呼吁社会、政府高度重视这一问题。     

“一站式”服务在产科门诊中的应用研究

目的探讨"一站式"服务对提高产科门诊就诊速度及健康教育效果的影响。方法对产科传统模式与"一站式"服务模式效果在就诊时间、护理满意度、健康教育效果方面进行对比。结果"一站式"服务简化了产检服务流程,节省了病人时间,15min即可完成挂号交费、取药和血标本,完成率提高60%,社会公众对医疗服务的满意度提高6%,健康教育达标率提高30%。结论"一站式"服务可形成医护患三者的良好互动,方便孕产妇就诊就医,收到良好的就诊保健效果。     

关于对“临床实验室质量保证的要求”标准的解读

本文旨在解读"WS/T250-2005临床实验室质量保证的要求"标准。该标准适用于医院临床实验室提供医学检验的全部质量保证过程,其规定了对实验室检验的各个质量环节和关键活动实施有效的控制,确保向患者等服务对象提供使其放心并信任的检验结果的内容。提出医院可等效修改采用该标准,并编制形成医院内部的实验室标准,实施医院临床实验室标准化管理。     

浅析三例以英文名称命名的“病”或“综合征”

目的加强同行交流,提高编码准确性。方法在ICD-10的使用过程中,容易忽略疾病的病因而造成编码错误。本文针对三例疾病名称中含有英文的综合征进行编码剖析,强调明确病因编码的重要性。结果当有明确病因时,一般要首先考虑病因作为主要分类依据。结论正确选择疾病编码,关键要熟悉ICD-10的分类原则、方法、步骤及分类轴心,尤其对于含有英文的疾病名称,更要细查引起该病的病因、临床表现,甚至相关手术处理、治疗方式,才能确保编码的准确性。     

广西百色市乡村中学少数民族教师亚健康和职业倦怠干预模式的短期效果评价

[目的]评价"认知-应对技能-心理疏导"模式预防乡村中学少数民族教师亚健康的干预效果.[方法]在百色市各县乡整群抽取12所学校的337名中学少数民族教师,以学校为单位随机分为对照组和干预组.干预组接受"认知-应对技能-心理疏导"的干预模式.对照组进行简单的亚健康防治知识的讲座.干预前后均采用量表进行调查.[结果]①对照组和干预组少数民族教师在年龄、性别、民族、文化程度、家庭月收入和婚姻状况上差异均无统计学意义(P>0.05);②干预前,两组教师在亚健康、职业倦怠和一般自我效能感上差异均无统计学意义(P>0.05),两组教师干预前具有较好的均衡性;③干预后,干预组有关亚健康M-R部分、情绪耗竭感较对照组得分明显降低(7.528/0.006,29.934/0.000),个体成就感较对照组明显增高(4.118/0.043).[结论]"认知-应对技能-心理疏导"干预模式能有效提高教师应对压力的技能,改善教师精神状况,降低情绪耗竭感.     

用硅镁吸附剂纯化提取液测定核黄素

本文介绍用硅镁吸附剂纯化样品提取液后测定食物中核黄素含量的荧光光度法。本法最低检出量为0.006μg,奶粉及薏仁米中核黄素检出值的变异系数分别为2.1和3.3％,样品中核黄素标准的回收率:面包为101.4％;奶粉为101.1％。在测定食物中核黄素时,样品除经酸水解后,还须酶水解。使用过的硅镁吸附剂经回收处理后,可继续供使用。     

“平衡记分卡”在手术室奖金分配管理中的应用

“平衡记分卡”[1] 是对企业综合评价的管理模式。自 2 0 0 3年以来 ,将其应用于手术室护理管理之中 ,使奖金分配制度得到进一步完善 ,达到了效率优先、质量考核、多劳多得、公平兼顾 ,将收入与工作质量、工作量、技术含量及风险系数等紧密结合 ,调动护理人员的积极性 ,提高工作效率、服务质量、社会效益的目的。真正体现护理目标管理的合理性、科学性。     

止嗽散加味治疗慢性支气管炎56例临床观察

目的 观察止嗽散加味治疗慢性支气管炎的临床疗效.方法 将102例患者随机分为两组.对照组46例,采用头孢拉定胶囊(15天后改用利君沙)以及氨茶碱片治疗;治疗组56例,在对照治疗基础上加用止嗽散加味(基本方桔梗、厚朴、前胡、紫菀、紫苏子、百部、陈皮、甘草、荆芥、苦杏仁)治疗.两组疗均为1月.观察临床疗效、药物作用时间及治疗前后中医证候的变化.结果 临床控制率、总有效率治疗组分别为75.0%、96.4%,对照组分别为43.5%、78.3%,两组比较,均有非常显著性差异(p＜0.01);药物作用时间3天内有效率治疗组为79.6%,对照组为52.8%,两组比较,有显著性差异,p＜0.05.结论 止嗽散加味治疗慢性支气管炎效果显著.