2012年我院门诊药房退药情况分析

《医疗机构药事管理暂行规定》中明确指出：“为保证患者用药安全，药品一经发出就不得退换”［1］。如果严格按照《规定》要求，对质量原因以外的一概不予退药，在现实中会引起很多纠纷，严重影响医院正常工作秩序。而如果不遵守《规定》，像超市商品一样完全接受退换，也存在一些问题：药品毕竟是特殊商品，如果将退回药品再次使用，可能会侵害了其他患者的利益，还可能导致用药事故；如果将退回药品销毁，医院损失过大，会加大医院经营成本。为了解我院退药管理现状，笔者对我院门诊药房退药情况和退药原因进行了统计分析，为减少退药行为，规范退药程序提供参考。     

我院住院病人药品退回情况分析

目的分析住院病人药品退回的原因。方法对我院2005年5月至12月住院部8983张退药处方运用u检验,依照临床科室性质、医师职称与退药原因,分析退药原因及其之间相关性。结果退药主要集中在内科和外科,占退药构成比的78.15%,以副主任医师以下医师为主,占退药构成比的92.8%,主治医师与主任医师退药发生率有显著差异(P<0.01),与副主任医师比较无显著差异(P>0.05),病人退药原因主要为出院、拒用药物造成的。结论完善制度,规范医疗,增加与患者交流,才能最终解决药品退回问题。     

我院2008年病区退药情况调查及分析

目的 分析我院病区药房退药原因.方法 对我院病区药房2008年6月1日～7月31日退药情况进行分类统计.结果 总退药比例为26.82%, 导致退药的主要原因有有停药、变更医嘱和录入错误或计算机系统不完善等. 结论 完善制度,加强宣传教育, 提高医师的职业道德、专业技能和责任心, 规范医院药品退回问题.     

门急诊药房退药原因的帕累托图分析及改进措施

目的：通过统计某院门急诊药房退药原因，找出退药的主要原因，以减少门急诊退药率。方法：利用Excel对某院2022年1—8月退药数据进行处理，利用帕累托图法分析退药原因的主要因素、次要因素、一般因素。结果：收集到退药处方共596张，退药率为0.17%。退药原因的主要因素为药品不良反应、开错药品、超量或重复开药、拒绝用药；次要因素为患者住院或转诊、用法用量错误；一般因素为家中自备、断货、药品近效期。结论：针对引起退药的主要因素，医院应该进一步完善退药制度，提高医师诊治水平和服务意识、加强药师素质，降低门急诊药房的退药率，减少退药现象的发生。     

肿瘤专科医院门诊患者退药情况分析

目的：调查分析肿瘤专科医院门诊患者退药原因,以促进合理用药。方法：对我院门诊西药房2007年1～12月的患者退药情况进行分类分析。结果：患者退药有发生药品不良反应、不合理用药、病情变化等7个原因。结论：医师在为患者开药时应遵循安全、有效、经济的原则,详细询问患者病史和药物过敏史,减少药物不良反应的发生,应与患者作充分的医患沟通,以提高患者的依从性。     

门诊药房退药原因分析及处理对策探讨

目的：分析门诊药房退药原因,并提出针对性处理措施。方法回顾我院门诊近2年来统计的60份退药处方,分析其退药原因,并提出相应的处理对策。结果退回药物主要包括：抗病毒及抗生素药物、心血管药物、中成药、抗肿瘤药物。退药原因中主要包括患者因素、医护人员因素及药品因素。结论针对门诊药房退药原因,加强用药指导,提高用药水平,采取相应处理措施,以此减少退药的发生。     

我院门诊退药情况探讨

目的了解我院门诊处方退药的现状,分析退药原因,探索解决办法,减少退药现象,促进药物合理使用。方法对我院西药门诊286张(次)退药处方进行分类整理统计和分析。结果退药的主要原因有不良反应、停药、变更医嘱或计算机系统错误等。结论完善制度、制定相应措施,加强教育,规范医院药品退回问题。     

某院住院病区退药情况分析与对策

目的 通过对住院病区退药原因分析,加以干预,从而减少人力资源浪费,保证患者用药安全.方法 对住院病区2013年1月1日～2013年12月31日所退药品,通过电脑录入数据并走访临床加以整理分析.结果 住院病区全年发药金额99 648 223.00元,而其中退药金额是2 916 835.00元,退药金额占发药金额的2.9％.结论 退回的2.9％的药品又被用到其他患者身上,这些药品的存在,是增加医疗事故发生的隐患.医院应采取有效措施,减少退药情况的发生.     

我院门诊药房退药现象分析及对策

患者因某种原因将全部或部分药品退给药房的现象，常在医院发生，如处理不当易引起医患纠纷。我院日门诊处方5000余张，退药现象时有发生，为了保证药品质量，做好不良反应监测，指导合理用药，我院门诊药房实行对退回药品进行登记，并对其处方进行审核、反馈制度。现将我院退药情况分析如下。     

门诊药房退药原因分析与对策

根据《医疗机构药事管理暂行规定》的第六章第27条规定：“为确保患者用药安全，药品一经发出，不得退换”。目的是为了防止劣药、假药进入医院，确保药品的质量，但是在实际情况下，在医院的门诊用药治疗过程中，由于某些原因，医院只能为患者退药[1-2]。笔者就本院2012年1月至2013年1月的退药记录单共158份进行退药原因分析。     

门诊药房退药情况及原因分析

目的：分析门诊退药情况,为减少和规范退药提供参考。方法：对我院门诊药房2010年6月-12月的患者退药情况进行统计分析。结果：门诊药房退药的主要原因为医师的责任和药物不良反应;退药品种以抗菌素为主;内科发生退药情况较频繁。结论：应加强合理用药指导,重视药品不良反应,进一步减少退药的发生。     

门诊药房退药情况分析及对策

目的 探讨减少门诊药房退药现象.方法 通过统计100余例患者的退药情况进行分析.结果 与结论退药原因依次有药品不良反应、不合理用药、开药过多或者重复用药、患者拒绝用药等原因.建议提高合理用药水平,有效开展药学服务,提高患者用药依从性,医院制定处罚制度,规范医师行为,可减少门诊药房退药率.     

我院门诊西药房退药原因分析与对策

目的：分析门诊西药房退药现象的原因及特点,以便采取相应措施减少退药事件的发生,促进临床合理用药。方法：收集我院2009年度门诊西药房3 618例退药资料,按退药类型、原因,分析退药事件的特点。结果：引起门诊患者退药主要有五个方面的原因,其中,药物不良反应963例,占26.62%;医师处方剂量错误816例,占22.55%;药师审方后退回不合格处方1 185例,占32.75%;患者自身原因303例,占8.37%;其他原因351例,占9.70%。结论：应从管理抓起,深入开展临床药学服务,提高医师合理用药水平和电脑操作水平,加强工作责任心,加强医患沟通,提高患者用药依从性,以减少退药现象的发生。     

减少门诊退药 确保用药安全

目的分析门诊退药的原因，减少门诊退药，确保患者用药安全。方法统计门诊2004年4～6月的退药处方48张，按退药原因进行分类。结果按退药原因所占比例依次为：中西药物过敏〉重复开药〉需要住院、收费有误〉认为药品无效或疗效不明显、害怕说明书的副作用等。结论通过分析退药的弊端，制定规章制度，加强医师、药师的责任感，减少门诊退药，确保用药安全。     

2011年3月—9月我院门诊西药房退药情况分析及改善措施

目的对我院门诊西药房退药情况进行分析,探讨其改善措施。方法收集2011年3月—9月我院门诊西药房的退药处方共374张,将所有退回药物按照退回原因和药品种类进行统计。结果退药原因为药物不良反应135张（36.1%）、医师处方错误98张（26.2%）、患者原因退药132张（35.3%）、其他原因9张（2.4%）。常见退药种类为抗生素类163张（43.6%）、抗炎镇痛药35张（9.6%）、心脑血管药物32张（8.6%）、降糖降脂类药物27（7.2%）、消化系统用药24张（6.4%）、神经系统药物18张（4.8%）、妇科用药15张（4.0%）、抗过敏药11张（2.9%）、抗肿瘤药10张（2.7%）、营养药7张（1.9%）、其他32张（8.6%）。结论退药处方常见原因为药品不良反应,抗生素类所占比例最大,针对不同退药原因采取相应措施,完善退药制度可改善退药情况的发生。     

门诊药房退药原因调查与分析

目的探讨医院门诊药房退药现象的原因,提出相应对策,以减少退药,促进合理用药。方法对退药人群进行现场询问,内容包括退药原因、退药种类、申请退药科室等,并对结果进行统计,分析我院2008年1月27日-12月20日期间的退药情况。结果患者用药后发生不良反应占退药原因的33．8％,其次为患者病情改变导致医生更改医嘱,占11．7％;退回药品类别以抗微生物类药物居多,占53．5％.科室主要集中在急诊、妇产科、呼吸科等科室。结论绝大多数的退药可以通过加强制度管理,提高从业人员的责任意识加以避免。     

退药与用药安全之间的利弊权衡

<正>我国法律明确规定药品不允许退回药房,但因为种种原因,在实际工作中退药现象却很普遍。本文对退药原因及如何减少退药不作过多分析,而是从药品安全和法律的执行方面入手,认为药品安全大于患者经济利益,也可以说是患者的生命利益大于经济利益。为确保药品的使用安全有效,作为药学工作者在退药问题上应以药品安全和法律为基石,在维护患者生命利益和经济利益之间找到最佳切入点。     

浅析药房退药情况及其原因分析

目的 强化人们对药品不良反应的认识,减少和规范医院退药,提供参考.方法 对我院2009.1～2010.6月门诊药房退药情况及其原因进行统计、分析.结果 18个月共调配处方166333张,其中退药处方499张,约占0.3%.退药的原因主要为药品不良反应,患者依从性差和医师电子处方录入错误,医师在录入时,由于拼音不准或同一种药品有不同的规格和剂型,容易选择错误,没有检查,造成电子处方录入错误.结论 只有重视药品不良反应和提高医疗服务质量,才能减少药品不良反应及其相关问题,提高全民合理用药水平.     

我院门诊中药房退药现象分析及对策

患者因某种原因将全部或部分药品退给药房的现象，常有发生，处理不当易引起医患纠纷。我院中药房年门诊处方约50000张，也时有患者退药。为了保证药品质量，做好不良反应监测，指导合理用药，门诊药房对退回药品进行登记，并对处方进行审查、反馈。现将我院退药情况分析如下。     

我院门诊西药房退药情况分析

目的 分析门诊西药房退药情况,了解退药原因及特点,总结经验,以采取相应措施减少退药事件的发生,促进临床合理用药.方法 采用回顾性研究方法,收集2011年度门诊西药房退药处方658张,按退药科室、退药原因及退药种类进行统计分析.结果 引起门诊患者退药主要有五个方面的原因,其中,药物不良反应217例,占32.98%;药师审方后退回不合格处方187例,占28.42%;医师处方剂量错误147例,占22.34%;患者自身原因63例,占9.57%;其他原因44例,占6.69%.结论 患者用药后出现不良反应是退药的主要原因,医师在为患者开具处方时,应详细了解患者的病情,确保合理用药,尽量减少退药事件的发生.