实施风险管理与提高护理质量探讨

我院护理部针对从前病区管理制度存在的薄弱环节,制定了临床工作中可能发生的27个护理紧急风险管理预案,并组织落实与实施,效果显著。现报道如下。1制定及实施护理紧急风险预案《医疗事故处理条例》的制定和患者维权意识的提高,使护理管理者再一次意识到制定风险管理的紧迫性及     

加强急诊科护理质量控制的探讨

急诊科是接受急诊患者就诊、抢救危重患者的场所，是医疗护理工作的最前线和窗口。患者具有突发性、危急性、复杂性、情绪急躁性，数量不定性。医护人员具有高风险性、高技术含量性、快节奏性、思维敏捷性。急诊科质量控制的好坏直接关系到患者的生命，因此，思考和探讨急诊科护理质量控制，对如何加强质量管理、提高急诊科的救治和护理水平、降低护理风险、预防护理纠纷具有重要意义。     

加强管理，提高护理质量

护理管理是医院管理的重要组成部分。护理质量在现代医院的质量管理中。日益显示出它的重要性。已成为医院整体水平的直接反映。为了进一步加强护理质量管理，我院以Ⅸ湖南省护理管理与工作质量评分标准》为原则，结合我院的具体情况，建立一套护理质量管理与控制体系，现报告如下。     

加强护士长队伍建设 提高临床护理质量

护士长是医院基层护理工作的组织者和领导者，工作任务繁杂，接触面广，既有技术工作，又有行政管理工作：既有组织及思想工作，又有事务性工作，护士长的水平关乎到护理质量的高低和病人的安危。随着我国市场经济发展，医疗制度改革，广大人民群众对医疗服务不断增高的需求，对护士长提出了更高的要求，笔者认为：加强护士长队伍建设是提高护理质量的根本。     

加强护理管理 提高门诊护理质量

门诊是医院的重要组成部分，是医疗工作的第一线，是面向社会的重要“窗口”，是医院联系社会的“桥梁”。护理质量的高低、服务的优劣，直接影响着医院的声誉，同时关系着患者获得服务质量的好坏。因此，抓好门诊护理质量，能使患者得到高质量的护理。     

加强护理质量建设 提高整体医护水平

护理工作是医院医疗工作的一个重要组成部分,医院的全面建设与发展离不开护理工作。“八五”以来,我区护理工作在各级首长、机关的亲切关怀和大力支持下,经过全体护理人员的努力奋斗．使护理技术队伍整体素质明显改善,护理工作质量和服务水平显著提高,学术科研水平和学科建设上了一个新台阶。我们主要抓了以下四项工作。     

注重人才管理 提高护理质量

护理人员是医院人员的重要组成部分,一般约占医院职工总数的1/3以上,占医院卫生技术人员的1/2。一个医院护理质量的高低很大程度上取决于护理人员的素质。因此,做好人才管理,对提高护理工作效率和工作质量起着极为重要的作用,现就人才管理方面谈谈自己的体会。1要知人善任人才的合理使用是人才管理的重要内容。人的主动性、积极性、创造性发挥不出来,任何管理系统都不可能收到预期的成效[1]。作为护理管理者,首先要善于发现人才,重视人才。可运用代表比较法、评分法等对护理人员专业知识、学识和智能以及运用这些知识的能力进行考察和判定。…     

提高护理质量做法的探讨

质量是医院的生命，护理质量是医院质量的“软件系统”，在医院的质量管理中起着至关重要的作用。如何适应医疗卫生改革的发展，确保医院的信誉，是护理质量管理需要研究的重大课题。我院自96年以来，结合医院的实际，围绕提高护理质量这一核心问题，加强护理队伍内涵建设，提高全员护士的整体素质；实行目标管理，加强达标监控；深化护理改革，开展以病人为中心的整体护理；加强护理科研管理，优质高效规范服务。通过采取以上措施强化管理，既提高护理质量总体水平，又取得较好的社会效益和经济效益。     

加强制度建设 提高护理质量

护理质量是医院护理工作永恒的主题,是衡量医疗服务质量的重要标志之一,也是反映整个医院治疗水平的缩影。目前由于医院护理制度缺陷而引发的护理差错、事故时有发生,极大影响了医护卫生质量和医疗安全。因此,加强医疗护理制度建设,显得尤为重要。现将我院近几年来在护理制度建设方面的经验浅谈如下。     

加强质量控制 提高护理质量

护理质量是护理管理的核心,护理质量的优劣直接影响到医疗安全。为加强护理质量管理,我院成立了三级质量管理控制组织,建立层级管理体制,明确不同护理层级的工作职责、权限和待遇。通过实施三级护理质量控制,护理质量明显提高,使护理管理更加科学化、公平化,受到患者的广泛好评。现将做法介绍如下。     

实施标准化分诊与提高急诊护理质量探讨

我院急诊科于2007年起结合本科实际情况参考江观玉等Ⅲ提出的病情分级标准,制定出急诊分诊标准。在一定程度上保障了患者生命安全,提高了急诊护理质量。     

加强护理安全管理与提高服务质量探讨

目的：加强护理安全管理，提高护理服务质量，降低护理差错的发生率。方法：建立护理安全管理组织，健全护理风险的监控系统；制定安全管理制度，明确安全管理责任；加强护理安全教育及护士素质教育，提高风险防范意识及能力；优质服务到位，提高患者满意度；持续的质量改进、良好的团队协助及有效的沟通交流。结果：通过积极采取管理对策，有效防止了护理差错的发生，提高了护理质量，保证了护理安全。结论：实施有效的护理安全管理，对预防护理安全隐患的发生．减少护理荠错事故起到了重要的作用。     

加强护理质量管理与深化优质服务探讨

目的:通过以满足患者的健康为需求,以提升患者的满意度为金标准,加强质量管理,深化优质服务。方法:树立以"患者为中心"的护理服务理念,转变服务观念,倡导主动服务,人性化服务,细节化服务,增强创新意识,完善服务规范,调整工作流程,加强医院文化建设。结果:形成了良好的服务优势,患者满意度提高了,社会效益提高了。结论:加强护理质量管理,创造一流的护理质量,打造护理品牌。     

医院护理质量控制方法的探讨

目的 通过改进质量控制措施，使护理质量管理工作更趋科学化，规范化，标准化。方法 采用二级护理质控模式，对全院护理质量进行管理和控制，并建立积极的质量信息反馈制度，结果 通过多层次多方位的质量控制，各护理单元不断修改和完善护理质量标准，真正落实以病人为中心的质量管理，使护理差错和事故隐患消灭在萌芽状态。病人的满意度连续三年保持在99％以上。结论 多层次、多方位质量管理模式是一种有效的护理质量保证体系，对提高护理质量起到了积极的作用。     

调整质量管理思路 提高护理管理实效

质量管理已成为21世纪医院护理管理的主题。在医疗市场竞争日益激烈及国民生活水平不断提高的今天，如何把握护理质量管理的重点，确保护理质量和服务质量，不断提高病人的满意度，是护理管理的中心任务，也是医院护理工作的重要目标。为克服质量管理中的弊端，充分发挥各级质量控制的职能，调动所有护理人员的积极性，我院护理部重新审视护理质量管理现状，对全院护理质量管理思路及运行方式进行了调整，收到较好的效果。     

提高手术室护理质量管理探讨

我院手术室是一个综合性手术科 ,每日除完成各科择期手术外 ,还要应付各种类形的急诊手术 ,参加手术的人员及实习、进修和参观的人员多 ,手术器械繁杂。怎样才能高质量高水平地把好管理关 ,主要是抓好以下几个方面管理。1　无菌技术管理1 1　手术室工作环境质量控制管理要求控感护士每月必须完成空气培养、手培养以及物品培养 ,并且记录培养结果 ,每季度做一次紫外线监测。每日进行紫外线照射消毒 ,感染性手术后手术间及时消毒处理 ,防止交叉感染。手术室空气培养细菌总数不得超过 2 0 0cfu/m3,定期对各种消毒 (灭菌 )后物品进行抽样细菌培…     

依托护理文化 加强护理队伍建设

护理管理归根结底是人的管理，护理人员是医院的重要资源和宝贵财富，是护理质量的决定性因素，也是护理专业发展的基础和保证，只有建设一支德技双馨，具有积极工作热情和高度凝聚力的护理队伍，才能有效地促进护理质量的提高和护理专业的全面发展。为此，我院护理部始终把护理队伍建设放在护理管理的首要位置，以医院文化建设为契机，依托护理文化所具有的导向、凝聚、协调、激励、规范、识别、陶冶、自律、同化和稳定等功能，以护理文化为引导，强化队伍内涵建设，打造出了一支能吃苦、能战斗、能奉献、敢拼搏、敢创新，结构合理、层次相宜、富有朝气的高素质护理队伍，实现了护理队伍和护理工作的全面发展。     

护理质量的提高需加强全程质量控制

护理质量控制管理是护理工作的核心,是护理管理的重点.护理质量更是医院质量建设的一项重要内容.强化护理质量控制管理,不断促进护理质量提高是医院护理管理者面临的一个重要课题[1,2].随着护理学科和护理管理的不断深入,面对医疗保险体制改革的不断完善和人们对维护自身就医权益意识的进一步提高,病人对医院护理服务模式、服务范畴、服务态度、服务深度的适用性、可靠性、安全性及护理质量提出了更高的要求.     

护理管理队伍建设的体会

病房护士长是医院基层科室护理工作具体的管理者，组织者和实践者，在医院的护理工作中起着承上启下，举足轻重的作用。一个病房管理水平的高低，除了与病房主任有很大关系外，病房护士长有着不可低估的作用。一个优秀的病房，管理科学，工作井然有序，人员整体素质好，凝聚力强，在医疗护理工作中，能严格执行制度，提高护理质量管理。因此，加强对护士长培养，是提高医院护理质量和护理管理水平的一项重要内容。下面结合自已的日常工作方法及实际体会有以下方面；