开展优质护理的方法和效果评价

优质护理服务是以患者为中心、以现代护理观为指导、以护理程序为基本框架,为患者实施生理、心理、社会的-种动态、完整、连续的综合护理过程.优质护理的理念是以人文精神为指导,提供微笑温馨、亲人般的护理,承诺视患者为亲人,在任何情况下理解和关爱患者,用和蔼的语言与患者交流,以热情、真诚的态度服务患者[1].我院根据<卫生部2010年"优质护理服务示范程"活动方案>和<卫生部关于加强医院临床护理工作的通知>等文件的要求,安排及部署开展了以"夯实基础护理,提供满意服务"为主题的活动.我科有幸成为第一批开展优质护理的示范病房.现介绍如下.     

以责任制护理为基点的优质护理服务示范工程研究

目的:分析落实责任制护理对推动优质护理服务示范工程工作效率的作用,力图通过责任制护理的实施提高"患医护"的满意度.方法:在学习理解"优质护理服务示范工程"精神实质基础上,秉承以患者为本、争创和谐病区的工作理念,改革护理人员工作模式,落实责任制护理,为患者提供连续的、全程的护理服务.结果:患者、医生、护士针对责任制护理提出合理化建议37条,试点病区患者、医生、护士对优质护理服务示范工程的知晓率为100%,其中7个病区的环境得到有效改善.落实责任制护理后无一例护患纠纷发生,患者满意度为98.1%,医生满意度为97.9%,护士满意度为98.5%.结论:在推行优质护理服务工程时落实责任制护理对于提高护理质量、提升患医护满意度、实现优质护理服务工程的精神实质具有重要意义.     

手术室开展优质护理的体会

根据卫生部发出的以"夯实基础护理,提供满意服务"为主题,在全国范围开展优质护理服务示范工程的通知,在2011年3月,我院积极开展优质护理工作。我院手术室为有效的开展优质护理,为患者提供安全、优质、满意的护理;为医生提供专业化、个性化的服务;为护士提供展示自己的平台,激励护士工作的积极性。我们积极从以下几方面开展工作为患者提供高品质的护理,为手术医生提供高品质的配合,最终达到患者满意、医生满意、护     

打造“四卡一送”优质护理服务新文化

目的:积极创新优质护理服务模式,改变传统护理模式,以人性化服务为切入点,体现关爱和重视患者,实现亲情服务与感动服务,进一步和谐医患关系,强化优质护理服务的内涵,提高护理服务质量和患者满意度。方法:建立"四卡一送"优质护理服务的标准框架,组织全体医护人员进行理论学习,并举行"护患沟通技能竞赛活动",建立患者在院期间随机反馈制度,制定奖惩办法以调动医护人员的工作积极性。结论:通过深化优质护理服务的内涵,对医院今后创新服务模式、优化服务结构、探索医院发展的新路径具有非常重要的借鉴与推广作用。     

天人合一论与控制论对中医优质护理模式的构建与应用

<正>2010年初在全国卫生系统启动"优质护理服务示范工程"活动,将"以患者为中心"的护理理念和人文关怀融入到对病人的护理服务中[1],为病人提供人性化护理服务,得到社会的认可。中医护理以中医整体观和辨证施护为基本思想,注重养生,其特色和优势愈来愈得到人们的推崇。将中医护理应用于优质护理工作中,充分发挥中医特色和优势,可为患者提供经济、方便、实用的护理,进一步提升护理内涵,构建和谐护患关系。但优质护理服务仍     

浅谈护理质量管理

随着社会的进步和发展 ,人们的质量意识在增强。质量不仅关系到医院的生存和效益 ,也直接影响患者的健康和安全。医疗护理工作直接为患者服务 ,更能反映出质量是生存的内涵。为社会人群提供优质高效的医疗护理服务 ,是医院生存的发展之本。因此质量管理至关重要 ,是护理管理的根本任务。1　护理质量管理要体现“服务第一 ,预防为主”的指导思想随着医学模式的转变 ,医疗卫生工作正在逐步地改革 ,护理工作顺应这一发展趋势 ,护理内涵也在扩大和更新 ,基本是一切以患者为中心 ,满足患者的医疗护理需求。整体护理充分体现了这一服务理念 ,是一…     

浅析开展优质护理服务存在的问题与对策

优质护理服务是加强医院临床护理工作,为人民群众提供优质的护理服务,是深化医疗卫生体别改革落实科学发展观的重要举措。我科做为优质服务示范病区,通过临床实践虽取得了一些成绩,但从实施的内容上、医疗安全管理角度上、社会调查等远未达到预期效果。为推动优质护理服务良性发展,我们在工作中进行了不断探讨、不断总结。本文就影响临床优质护理服务进展中存在问题,进行了浅析,并提出对策。     

浅谈肿瘤科护理人员职业道德修养

随着社会的进步,医疗卫生体系的日渐完善,生活水平的逐步提高,肿瘤也成为现代社会的常见病,多发病。同时人们对生活质量和服务要求也在提高,因此全面贯彻以优质护理为核心,以人为本,提供满意服务是21世纪护理工作的发展方向。为适应和进一步提高护理质量,肿瘤科护理人员的职业道德修养与肿瘤患者的生存生活质量息息相关。     

开展优质护理服务的护理体会

根据卫生部关于深化医院"优质护理服务示范工程"的活动,我院开展以"病人为中心",进一步规范临床护理工作,切实加强基础护理,改善护理服务,提高护理质量,保障医疗安全,努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。一年来通过以"病人为中心"的服务理念,扎实开展优质护理服务,得到了广大医护人员的认可和病人的肯定,最终达到患者满意、社     

优质护理中年资护师积极作用的探讨

目的：通过优质护理中中年资护师积极作用的探讨,充分发挥中年资护师的优势,更好地开展优质护理。方法：统一思想,转变服务理念,改变护理工作模式,落实基础护理,充分调动中年资护理人员的工作热情,完善护理质控,实行绩效考核,使中年资护师在优质护理中的积极作用得到充分的肯定。结果：提升了中年资护师的工作积极性,提高了患者的满意度,护士的满意度和基础护理的合格率,保障了医疗护理安全。结论：优质护理服务是贯彻落实医疗卫生体制改革精神的突破性举措,积极发挥中老年护师优质护理中的作用,有利于提高患者的满意度,最终达到＂患者满意,社会满意＂的目标。     

优质护理服务在妇产科病房的应用

目的:实施优质护理服务是提高患者满意度和赢得医疗市场的重要保证,同时也是以人为本、以患者为中心、消除疾病痛苦、恢复患者的身心健康、满足患者需求的一种新的服务理念。随着医疗改革和护理学科的发展,新的护理模式运用到妇产科病房,其目标就是提高妇产科护理质量和患者满意度。方法:具体分析优质护理服务在护理工作中的应用,从医院环境、人员素质、制度、体制等方面下手,注重细节管理。结果:通过在妇产科开展"优质护理服务示范工程",提高了母婴健康水平,增加了护患沟通,增强了患者对护士的信任,加强了护理人员的专业理论实践能力,提高了患者及其家属对护士服务的满意度,提高了护理质量,提高了围产期的保健质量。护理服务态度、服务质量、护理服务综合满意度明显提高,取得了良好的效果。优质护理服务在护理工作中起到了明显作用,对维护患者健康,促进康复起到了重要作用。结论:我院通过在妇产科病房开展"优质护理服务示范工程",护士的整体素质明显提高,主动服务意识增强,护患关系更加融洽,最大限度地满足了患者及其家属的需求,为医院树立起了良好的护理品牌形象,使护理人员的职业形象有了大幅度的提升,并且打造了本科室护理服务品牌,增加了患者的满意度。     

优质护理服务在基层卫生院开展的实践与成效

目的:探讨在基层卫生院开展优质护理服务的方法与效果。方法:组织学习"优质护理服务"的意义及内涵。选择内科为示范区,进行患者满意度调查。结果:通过"优质护理服务"活动护理质量及患者满意度明显提高。结论:可在全院推行"优质护理服务",更好的把本院的护理工作做的更好。     

优质护理服务在妇产科的实施与体会

目的：探讨优质护理服务在妇产科临床的实施效果。方法：选取110例患者,以病例号为入组顺序,分为观察组及对照组,对照组给予一般常规护理,观察组在常规护理基础上加优质护理服务,以护理质量得分、健康知识知晓率以及患者满意度为评价指标,比较两组的差异性。结果：观察组护理质量得分、健康知识知晓率以及患者满意度得分均高于对照组,且有差异性（P〈0.05）。结论：优质护理服务是提高临床疗效以及患者满意度的推进器,对临床护理工作有着重要的意义。     

高质量基础护理在ICU护理工作中重要意义

基础护理是临床护理工作的重要组成部分,优质的基础护理质量不仅与患者康复息息相关,而且也体现医院的整体护理水平。作为ICU护理人员,为危重症患者提供优质的基础护理质量需求、逐步完善基础护理是保证各项监护工作圆满完成的重要环节。     

儿科整体护理中心理护理的探讨

整体护理是以患者为中心，以现代护理观为指导，以护理程序为方法，根据患者身心、社会、精神文化的需要，提供优质服务。在儿科开展整体护理。就是以满足患儿的各种需要为目的而开展的优质护理。在护理工作中，有效沟通是增进护患之间的相互理解，提高患儿、家长对护理人员的信任度和对护理工作的满意度，增强患者配合护理工作的自觉性及对护理人员合理的依从性，减少护患纠纷，建立良好护患关系的重要手段，也是影响护理工作质量的重要因素。为此。护理人员掌握一些心理护理技巧并合理运用十分必要，现探讨如下。     

优质护理在临床工作中的应用体会

随着现代护理理论研究的不断深入,优质护理已经成为临床护理工作的重要组成部分,而且对于提高临床护理效率与质量具有重要的意义。结合本院临床护理工作的现状,在院领导的支持与监督下,各科室相继开展以“提供满意服务”为主题的优质护理活动,全面提升本院的临床护理工作能力,患者对于护理工作的满意程度也在不断上升。     

新型标准化视频宣教运用于产科护理中的效果评价

正随着医疗卫生事业的不断发展和科学技术的进步,人们对于患者的护理模式更加重视。传统的以治疗疾病为中心的护理理念,逐渐转变为以患者危重为中心的护理模式。护理工作不仅涵盖治疗和护理患者的疾病,还与预防保健、健康指导等多项工作相结合。其中,健康宣教就是该护理模式下比较重要的方式~([1])。目前,临床产科护理具有患者多、周转时间快     

浅谈开展优质护理服务示范活动的经验体会

随着社会的发展,人们生活水平的不断提高,住院患者对自己的身心健康也有了更高的期望值。相应的也给我们护理工作者带来了更大的压力和动力,原来的功能制护理模式和护理水平已远不能适应患者的需要。为满足患者的身心需求,开展优质护理服务显得尤为重要。作为全院第一批开展"优质护理服务示范工程"的示范病房,在院领导、护理部的大力支持及科     

浅谈护士如何提高服务理念

随着新医疗体制改革的推行与落实,医疗卫生市场面临激烈竞争,同时对临床护理工作提出新的挑战,必须提高服务理念才能适应医疗水平快速发展的步伐。作为护理工作者,处于与患者沟通的第一环节,我们的形象代表了医院的形象。因此,护理工作者要有事业心和责任感,树立"以病人为中心"的服务理念,不断提高护理业务水平,使护理工作达到专业化、制度化、人性化,为患者的身心健康作出最大贡献。     

中医院优质护理特色小议

目的 探讨中医护理在优质护理服务活动中的作用,介绍我院优护病区中医特色护理开展情况及具体实施方法.方法 运用中医学的"整体观念、辨证施护"作为特色护理工作的指导思想和基本手段,为患者制定个性化护理计划,实施特色护理.结果 患者真正体验到优质、安全的护理服务,继承和发扬祖国医学,提高护理质量和病人满意度.结论 中医特色护理在优质护理服务活动中可以提高患者满意度.