“他者”意识在儿科护患沟通教学中的应用

良好的护患沟通可以使护理工作在友好的气氛中进行,建立良好的工作关系,与技术、管理、责任相比由护患沟通造成的纠纷居护患纠纷原因的首位。由于儿科患者是一个特殊群体,易于造成护患纠纷和矛盾,所以在儿科护理中进行有效的护患沟通具有重要意义,可明显降低护患纠纷发生率,提高患者满意度。针对目前儿科临床护患沟通中存在的问题,提倡在护...     

影响护患关系的原因分析与对策

在构建和谐社会的今天,护患矛盾一直是个突出的问题。护患纠纷的影响正在向医疗机构信誉和社会安定方面扩展。值得重视的是,在造成护患纠纷的诸多因素中,技术过失性纠纷下降,无过失性纠纷上升。有调查资料显示,由服务态度和其他因素而造成的护患关系紧张是造成护患纠纷最重要的原因。轻者会导致出现护患之间的信任危机，致使患者终止治疗，提前出院；重者会造成护患冲突，     

护患纠纷的原因及防范对策

目的分析近年发生护患纠纷的常见原因及防范措施,从而防范和减少护患纠纷的发生。方法计算2009年1月～2012年1月门诊留观16274例患者的护患纠纷发生率,总结发生护患纠纷原因及防范措施。结果 16274例患者中发生18起护患纠纷,发生率为1.11%。18起纠纷中4起因院方原因,给予赔偿,14起因患方引起,沟通后解决。结论提高护理人员的思想素质和业务素质,转变服务理念,改善服务态度,加强护患沟通,认真落实各项规章制度,不断提高护理业务水平是防范和减少护患纠纷的重要措施。     

CT增强扫描中护患纠纷的防范

目的　为了预防护患纠纷.方法　回顾护患矛盾情况,提出CT增强检查存在的风险和防范措施.结果　护患纠纷减少至杜绝.结论　规范操作,做好护 患沟通,患者满意是最好的服务质量 [关键词]　CT增强;　护患纠纷;　防范     

护患纠纷中护士心理应激与对策

目的:探讨护士在护患纠纷中的心理应激反应与应对措施。方法:对26例护患纠纷进行调查统计,分析护患纠纷发生的主要原因和护士的心理应激状态。结果:护患纠纷发生的主要原因是患者认为护士服务态度差、护理操作不当、护理质量差。护患纠纷发生后,高年资护士产生正性心理应激的比例(71.4%),明显高于低年资护士(10.5%),具有统计学意义(P<0.05)。结论:提高护士业务水平和心理应激能力是减少护患纠纷的有效措施。     

我院常见护患纠纷的原因分析与防范

护患纠纷是指患者在医院就诊时,与护理人员发生争执而引起的纠纷,近年来,护患纠纷逐渐增多,对医院声誉和护理人员的形象造成了不良影响。我们收集我院近年来发生的护患纠纷,分析产生的原因及防范措施,现报告如下。     

门诊输液室护患纠纷的原因及防范对策

目的探讨门诊输液室护患纠纷发生的原因及防范对策。方法回顾性分析我院门诊输液室1年中护患纠纷发生的原因及不满因素,总结护患纠纷的防范措施。结果随机对门诊输液室的满意度进行调查,患者满意率达到95%,有效地减少了门诊输液室的护患纠纷。结论加强门诊输液室的护理管理,可以降低护患纠纷,密切护患关系,提高患者的满意度。     

护患沟通对患者康复的重要性

医护人员和患者之间的沟通不良,是引发护患纠纷的首要因素,护理人员应不断提高自身素质,掌握护患沟通的技巧,加强护患沟通,建立护患之间充分的信任关系。促进护患关系的健康良性发展,既有利于患者的身心状态处于最佳程度,有利于疾病的康复,也能有效地防止护患纠纷的发生。     

儿科门诊护患纠纷原因分析与防范

目的：找出并分析儿科门诊护患纠纷发生的原因,制订防范措施,防止或杜绝护患纠纷的发生,提高护理质量。方法：通过对我科2007－2009年度在护理过程中发生的18例护患纠纷进行回顾,对护患纠纷发生的时间、当事人等因素进行分析,找出纠纷的原因制订相应的防范措施。结果：采取防范措施后护患纠纷明显减少。结论：医务人员处处以患者为中心,落实各项规章制度,加强职业道德和专业培训,许多护患纠纷都是可以防范的。     

护患纠纷产生的原因及对策

护患纠纷是发生在护理人员和患者或其家属之间的纠纷.因此,共同避免护患纠纷的发生是每位护理人员值得分析的大问题.下面就护患纠纷这一问题进行分析,并总结出几点对策.     

门诊输液室护患纠纷原因及防范措施

目的:探讨门诊输液室护患纠纷的原因和防范护患纠纷的措施。方法:通过对护患纠纷产生原因的剖析,总结护患纠纷的防范措施。结果:护理人员转变了服务意识,整体素质提高,护患纠纷明显下降。结论:门诊输液室护理人员通过专业素质和水平的不断提高,增加了患者对护理服务的满意度,取得了良好的经济效益和社会效益。     

护患纠纷的原因及预防

目的分析引起护患纠纷的原因,制订有效的预防措施。方法对临床护理工作中常见的护患纠纷原因进行观察分析。结果发现引起护患纠纷主要有三方面的原因：护理人员职业素质、护理管理、患者。结论找出引起护患纠纷的原因,针对性地采取预防措施,可减少护患纠纷的发生。     

急诊科护患纠纷的原因与对策

<正>急诊科是抢救和治疗急危重症患者的场所,是护患纠纷的易发地。急诊护理工作具有很多特点,护患冲突也有着一定特殊性,如果处理不好容易激发上升为护患纠纷,这不仅影响到患者的诊治和护士的身心健康,而且直接影响到医院的声誉,关系到医院的社会效益和经济效益。因此,探究急诊科护患纠纷的原因与对策有着重要意义。1护患纠纷的原因分析1.1与患者及其家属相关的因素1.1.1患者自我保护意识及价值观念提高随着法制建设的发展、人们法律知识的普及、文化水平的提高以及社会上普遍开展的保护消费者权益的活动,使患者牢固树立了"患者是上帝"的准则,随着人们医学知识的普及,患者对医疗护     

护患沟通中的换位思考

目的:建立良好护患关系,化解护患矛盾,避免护理纠纷,提高服务质量。方法:把换位思考的理念渗透到护患交流沟通中的各个环节,提高护患交流沟通的技能。结果:护士服务意识增强,护患纠纷和患者投诉为零,满意度提高。结论:使护理工作更贴近患者,更人性化。换位思考是建立良好护患关系的重要技能。     

构建和谐护患关系对减少护理纠纷的意义

随着人类社会的进步、人们文化生活水平的提高及健康观念的转变,患者的自我保护意识也不断增强。因此,护患纠纷在临床上有上升趋势。许多纠纷与护患沟通不够、护患沟通障碍等存在直接或间接的关系,真正属于护理差错或护理事故的纠纷是微乎其微的。因此,加强护患沟通,建立良好的护患关系,可增强患者对医务人员的信任感,营造相互信任、相互尊重、相互了解的氛围,减少或避免护患间的心理隔阂,营造和谐的护患关系,减少医疗纠纷发生[1]。1重视护患之间的沟通1.1掌握护患沟通技巧临床上80%的护患纠纷都是由于护士与患者沟通不良或沟通障碍所引起[2…     

护患纠纷的原因分析及对策

目的：探讨护患纠纷发生的原因及有效防范措施。方法对我院2008年12月—2013年12月发生的53例护患纠纷进行调查,按原因进行归类。结果护理人员自身方面是主要原因,其次是患者方面及护理管理方面。结论通过全面认真客观分析发生护患纠纷的原因,采用多途径、全方位的预防措施,提高了护士防范纠纷的意识和能力,改进护理质量,增强服务意识,提高患者满意度,护患纠纷发生率明显下降。     

现代医疗环境下护患纠纷的原因及防范措施

随着人们生活水平的不断提高,患者对护理质量、护理安全提出了更高的要求,用法律衡量护理行为和后果的意识不断增强.护理人员一旦侵犯了患者的权利,不管其行为是故意还是过失,都有可能引起护患纠纷.因此,如何正确防范纠纷是每位护理人员都应关注的问题. 1 护患纠纷的概述 护患纠纷是指在临床诊疗过程中护理人员与患者及家属发生的各类矛盾,是医疗纠纷中的一种重要形式和特殊类型.实际临床工作中,许多纠纷的发生都直接或间接地由护患沟通障碍引起,真正属于护理差错或护理事故的纠纷却是微乎其微.因此,护患沟通是不容忽视的一个方面.     

浅析老年患者护患纠纷发生的原因及干预对策

目的预防和减少老年患者的护患纠纷。方法对老年患者纠纷发生原因进行分析。结果引起护患纠纷的因素主要有老年患者护理服务的特殊性,疾病的复杂性等,提出有建设性的干预对策。结论通过对老年患者护患纠纷有针对性的防范,减少其发生率,提高护理质量。     

护患纠纷产生的原因及预防探讨

护患纠纷,是指因护士原因或护理工作的因素而出现的护士与患者或其家属之间的纠纷.护患纠纷属于医患纠纷中的一个分支,在医疗纠纷中占了较高的比例,并且呈现出一些新的趋势和变化,如护患纠纷的数量增长较快,纠纷内容和范围扩大,处理难度加大,纠纷的处理逐步由法律诉讼取代行政处理,且其处理的复杂程度大大增加等.因此,预防护患纠纷的发生十分重要.本文作者根据自己在实际工作中所遇到的护患纠纷的案例,对护患纠纷产生的原因给予分析总结,并就如何预防及处理护患纠纷提出了一些见解.     

产生护患纠纷问题的解析与处置对策

为了防范护患纠纷,对产生护患纠纷的原因进行解析。患者的维权意识、自我保护意识的提高、对医疗服务质量的需求增加;护理工作者的专业素养差、责任心不强、法律意识淡薄及护患之间的沟通不到位是产生护患纠纷的主要原因。因此提出护理工作者要不断加强业务学习,转变服务观念、增强服务意识,加强法律知识学习、规范医疗记录,加强与患者的沟通,以便更好地为患者提供护理服务,减少护患纠纷的发生。