优质护理服务在口腔门诊中的应用

目的研究并探讨优质护理服务在口腔门诊中的应用效果。方法选取2014年1月至2015年1月我院口腔门诊收治的100例口腔科患者作为研究对象,按照随机分配的方式,将这100例患者分为对照组(n=50)和观察组(n=50)。对照组患者采取常规护理措施进行护理,观察组患者在对照组基础上采取优质护理措施。使用SAS焦虑自评量表对患者护理前、后的焦虑情绪改善情况进行评价,使用社会支持评定量表(SSRS)对护理服务质量进行评价,使用自制调查问卷对患者进行护理满意度调查。结果与护理前相比,护理后两组患者的SAS焦虑评分均得到有效的改善(P<0.05),观察组的改善程度更为显著(P<0.05)。与对照组相比,观察组患者的SSRS评分、满意度均明显更高(P<0.05)。结论在口腔门诊中应用优质护理服务,能够有效改善患者的不良心理状况,提高护理质量,从而提高患者对护理服务的满意度和社会支持度,有利于促进护患关系的和谐发展。     

优质护理服务在门诊护理中的应用效果评价

目的探讨优质护理服务在门诊的应用效果。方法将2014年3~6月门诊患儿家属225名和护士26名作为对照组,7~9月门诊患儿家属229名和门诊护士31名作为观察组,观察组实施优质护理服务,将开展优质护理服务前后的患儿家属满意度及护士职业满意度进行对比。结果观察组患儿家属满意度水平高于对照组(t=17.764,P<0.01),护士职业满意度水平高于对照组(t=5.780,P<0.01)。结论优质护理服务有助于提高门诊患儿家属满意度和门诊护士职业满意度。     

优质护理服务在妇产科门诊中的应用

目的 探讨优质护理服务在妇产科门诊中的应用效果.方法 选择2012年1～6月本院妇产科门诊收治的90例患者为研究组,给予优质护理服务;2011年7～12月本院妇产科门诊收治的90例患者为对照组,给予常规护理;比较两组患者的护理满意度.结果 研究组很满意72例（80.0％）、满意15例（16.7％）,对照组很满意38例（42.2％）、满意25例（27.8％）,两组间比较,差异有统计学意义（P＜ 005）.结论 优质护理服务应用于门诊妇产科有利于服务质量的提升,促进医、护、患关系的和谐,提高患者满意度.     

优质护理服务在外科门诊护理工作中的应用

目的分析优质护理服务在外科门诊护理工作中的应用效果。方法抽取我院外科门诊于2016年5月至2017年6月期间收治的96例患者,选择入院先后顺序将96例患者分为观察和对照两组,每组入选患者为48例。对照组为基础护理,观察组为优质护理,对比两种护理模式的应用效果。结果观察组患者护理后SAS、SDS以及VAS分数显著低于对照组,同时护理满意度高于对照组,组间数据经过对比形成统计学意义(P <0.05)。结论外科门诊采用优质护理可将患者不良心理情况改善,缓解患者的疼痛,将其满意度提升。     

优质护理服务在门诊导医工作中的应用

门诊是医院的窗口,是患者求医治病的第一站。门诊导医护士是第一时间与患者接触的医护人员,导医护士的整体形象代表着医院的服务态度、管理水平、工作质量及医院形象。从2010年优质护理服务示范工程在我院深入开展以来,我们将优质护理服务理念、内涵运用于门诊导医服务中,注重服务细     

优质护理服务在门诊实施中的探讨

目的探讨分析优质护理服务在门诊实施中的应用效果。方法将2011年1月至2012年5月来我院门诊部就诊的260例患者,按照就诊先后顺序分为对照组和实验组两组,每组各130例。对照组采用常规的护理服务安排就诊;实验组采用优质护理服务安排患者就诊,在患者就诊前的一段时间前,安排接待患者的护士积极学习先进优质护理服务病房的做法及经验,不间断进行礼仪规范培训;与此同时,我院积极开展预约挂号诊疗服务并推行体现人文关怀的"一站式服务"接待患者。在此期间,对两组患者对护理服务的满意度进行调查。结果实验组患者对服务的满意度明显高于与对照组(P<0.05),实验组因服务态度差投诉和护理安全措施不到位病例数明显少于对照组(P<0.05)。在实施优质护理服务期间,门诊月平均接诊量有明显上升(P<0.05)。结论优质护理服务在门诊实施中,可有效调动护士工作的积极性,增加门诊的接诊量,提高患者满意度和门诊的工作质量。     

优质护理服务在门诊抽血护理工作中的应用效果

目的探究门诊抽血工作中开展优质护理服务的效果。方法随机抽取2018年7月在本院门诊进行抽血的312例患者为本次实验对象,按照入院先后顺序分成常规组(n=156)和实验组(n=156),常规组开展一般护理,基于此实验组开展优质护理服务,对比两种护理方案的影响。结果在血标本不合格率和抽血失败率上,实验组分别为1.92%和4.49%,常规组分别为7.69%和14.74%,对比差异较大,有统计学意义(P <0.05)。在患者总护理满意度上,实验组高于常规组(94.87%> 86.54%),差异有统计学意义(P <0.05)。结论门诊抽血工作中开展优质护理服务可显著提升患者护理满意度,同时减少标本不合格以及抽血失败情况。     

探究优质护理服务理念在门诊护理工作中的应用

目的分析将优质护理服务理念应用于门诊护理工作中的效果评价。方法选取2016年5月至2017年5月在我院急诊治疗急性心梗的80例患者作为研究对象,将所有患者按随机抽签法分成两组,即:研究组、参照组,每组各40例。在参照组护理工作中应用常规护理,在研究组护理工作中应用优质护理服务理念。观察两组患者护理中就诊时间及护理满意率,并对此进行对比、统计。结果 :研究组患者护理中就诊所需要的时间明显少于参照组,(P<0.05)差异具有统计学意义;研究组患者护理中的护理满意率明显高于参照组,(P<0.05)差异具有统计学意义。结论将优质护理服务应用在门诊护理工作中取得显著的护理效果,不仅提升了患者对护理的满意度,还减少了就诊所花费的时间,保障医患关系能够和谐友好的发展。     

优质护理服务在门诊输液护理中的应用效果

目的分析并研究优质护理服务在门诊输液护理当中的应用效果。方法将我科在2015年1月至2016年1月收治的129例门诊输液患者作为本研究的研究对象,将所有患者划分为观察组对照组,分别为65例和64例。对照组患者予以输液治疗,配合常规护理,观察组患者将优质护理服务应用在输液治疗当中,为患者提供优质的输液护理,比较两组患者的满意度情况。结果观察组患者的满意度高于对照组,两组比较,有明显差异,存在统计学意义,P<0.05。结论对于门诊输液患者,在患者的护理服务过程当中,为患者提供优质的护理服务,能够有效地提高患者的满意度,值得在临床推广使用。     

应用护理管理学指导门诊优质护理服务

<正>随着社会的进步,人们生活水平的提高,人们在追求生活质量的同时,也越来越多的关注自己所接受的服务质量。医院作为一个公共服务单位,不仅需要提高技术水平,更需要关注自己的服务质量。门诊是医院的一个重要组成部分,作为接待患者的第一个站,门诊导医护士肩负有更为艰巨的任务。他们不仅要维持好就医秩序,更要帮助患者正确选择其就诊科室,而他们的服务质量直接关系到患者对医院的评价[1]。因此,重视门诊护理服务的质量对于提高医院在社会     

优质护理服务在外科门诊护理工作中的应用效果观察

目的探讨分析优质护理服务在外科门诊护理工作中的应用效果。方法选取我院2014年1月至2015年1月未实行优质护理服务期间收治的98例外科门诊就诊患者为研究对象,将其定位对照组;选取2015年1月至2017年1月我院实行优质护理期间收治的98例外科门诊就诊患者为观察组,观察两组患者临床改善效果。结果观察组SBP、SBP评分显著低于对照组,SAS、SDS评分改善情况显著优于对照组,患者满意度高于对照组。结论优质护理服务在外科门诊护理工作中效果显著,能够有效改善护理质量,提升治疗效果,提高患者满意度,值得推广。     

门诊优质护理服务探讨

门诊是医院的窗口,门诊护士是最早与患者接触的医务人员,其工作态度不仅反映了医院的综合服务水平,也对医院的声誉起着至关重要的作用[1]。在全面实施优质护理服务的今天,门诊护理服务流程的合理性,是门诊提高满意度的关键。所以说,门诊的护理服务同护理质量一样,是做好护理工作的关键。笔者结合上级医院及周边民营医院参观心得及三级医     

优质护理服务理念在门诊护理工作中的实践效果分析

目的研究优质护理服务理念在门诊护理工作中的实践效果。方法随机抽取2015年8月至2017年12月在我院门诊进行护理的患者100例,再随机划分两组(对照组和观察组),对照组实施常规护理,观察组实施优质护理服务,并对结果进行回顾性分析。结果实施优质护理服务的观察组的护理满意度显著优于对照组,差异有一定统计学意义(P<0.05)。结论在门诊导诊工作中实施优质护理服务理念可有效提升患者的满意度,可推行。     

门诊优质护理服务活动效果分析

近年来,我院按照卫生部"优质护理服务示范工程"活动,结合门诊流程改造,在门诊开展了系列"优质护理服务"工作。优质护理服务的主要内容包括:规范制度和服务流程,强化服务理念;规范服务行为,关注患者感受;开展有专科特色的健康宣教活动;患者评价与质量监督并行[1]。在为患者服务过程     

优质护理服务措施在眼科门诊中的应用及效果

近些年来,人们生活水平逐年提高,患者对医疗服务质量也逐年上升,传统的护理服务模式已经很难满足现代患者的需求,优质护理服务应运而生。目前,优质护理服务在各大医院各种疾病中应用,并取得满意的效果。但是,迄今为止,关于该理念在眼科门诊应用的报道所见甚少。本研究笔者总结既往眼科门诊护理中的经验教训,查找出在既往眼科门诊护理中存在的缺陷与不足,优化眼科门诊患者护理措施,并将制定的眼科门诊优质护理服务措施应用于我院眼科门诊患者,报告如下。     

优质护理服务应用于眼科门诊护理的体会

目的 分析优质护理服务应用于眼科门诊护理中的效果,总结优质护理服务应用要点c方法 以本院2012年1月至12月应用优质护理服务后护理的68例眼科门诊患者作为观察组,本院2011年1月至12月应用前护理的59例眼科门诊患者作为对照组,评估患者的心理状态,并对护理工作的满意度进行调查对比分析.结果 观察组患者焦虑发生率为16.18％、抑郁发生率为8.82％,对照组患者焦虑发生率为32.20％、抑郁发生率为22.03％,对照组中有焦虑或抑郁心理症状者明显多于观察组（P＜0.05）;观察组患者对护理服务的总满意率为97.06％,对照组总满意率为79.66％,观察组显著高于对照组（P＜ 0.01）.结论 优质护理服务应用于眼科门诊当中可有效缓解患者不良情绪,提高患者满意度,应于门诊护理工作中推广应用.     

优质护理在门诊分诊中的应用及价值分析

目的:探究优质护理服务在门诊分诊工作中的应用效果及推广价值。方法:选取2010年2月～2013年2月来我院就诊的患者600例,按照就诊顺序平均分为优质护理组和常规对照组。常规对照组行门诊分诊护理,优质护理组行优质护理。结果:优质护理组的满意度评分明显高于常规对照组,且具有统计学差异(P<0.01)。常规对照组发生风险事故的概率和投诉率明显高于优质护理组,且具有统计学差异(P<0.05)。结论:在门诊分诊中采用优质护理模式能够大幅度提高患者对护理服务的满意度,降低意外医疗事故发生率及患者对护理服务的投诉率,值得大力推广。     

开展优质护理服务 提升门诊护理工作质量

门诊是医院的窗口,门诊护理工作几乎涉及接诊、分诊及诊断、治疗的全过程,门诊护理工作质量的高低直接体现医院的服务水平,对患者选择医院有一定的导向作用。因此,开展优质护理、做好优质护理服务培训,夯实理论基础、娴熟操作技能的同时,转变护理人员服务态度,增强以患者为中心的主动     

门诊护理工作中应用优质护理服务的研究分析

目的评价在门诊护理工作中应用优质护理服务的临床价值。方法选择2015年1月至2015年6月我院286例门诊患者作为对照组,实施常规门诊护理服务,选择2015年7月至2015年12月我院294例门诊患者作为优质组,实施优质护理服务,比较两组门诊挂号等候时间、辅助检查等候时间以及护理满意度。结果优质组门诊挂号等候时间、辅助检查等候时间均明显低于对照组,护理满意度显著高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论在门诊护理工作中应用优质护理服务可以明显的缩短患者的就诊时间,提高护理满意度,具有推广应用的临床价值。     

门诊输液室的优质护理服务

目的:探讨优质服务在门诊输液室的应用。方法:注重护患沟通,全面开展优质护理服务,创建舒适温馨输液环境。结果:改善了护患关系,满意度提高了,从85%上升到98%,社会和经济效益都得到提高。结论:推行优质护理,改变护理人员的服务理念,提高服务意识,改善护患关系,可有效提高满意度,减少患者投诉。