医院消毒供应中心开展优质护理服务的做法与效果评价

目的通过总结笔者所在医院消毒供应中心开展优质护理服务经验,进一步提高服务质量。方法在实施传统护理服务方法基础上,笔者所在医院2013年开展优质护理服务;比较开展优质护理服务前后工作人员考核成绩、各区工作质量(清洗合格率、包装合格率、无菌物品抽样合格率)、不良事件发生率、临床科室满意度进行比较及统计学分析。结果开展优质护理服务后工作人员考核成绩、各区工作质量、临床科室满意度均有提高、不良事件发生率下降,差异有统计学意义(P<0.05)。结论消毒供应中心开展优质护理服务能有效地提高工作质量和服务质量,从而更好地为临床科室服务,确实保证患者安全。     

优质护理在消毒供应中心的应用效果分析

目的 分析优质护理在消毒供应中心的应用效果.方法 对2012年7月-2013年7月我院消毒供应中心护理人员的护理进行回顾,比较在实施优质护理前后无菌物品各项操作合格率及各科室及病房满意率情况.结果 实施优质护理后,消毒供应中心包装、洗涤、分类及灭菌等各项操作合格率均高与实施优质护理前,差异有统计学意义（P＜0.05）.实施优质护理后满意率高于实施优质护理前,差异具有统计学意义（P＜0.05）.结论 在消毒供应中心实施优质护理效果显著,可提高工作人员工作效率和临床各科室满意率,建议推广使用.     

护理安全干预机制在消毒供应中心管理中的应用

目的探讨研究在消毒供应中心的管理工作中应用护理安全干预的有效性。方法将我院在2011年6月-2012年5月（实施护理安全干预前）进行消毒的器械和物品设为对照组，将2012年6月-2013年5月（实施护理安全干预后）进行消毒的器械和物品设为观察组，对比观察2组消毒物品的消毒质量、风险发生率以及临床科室人员对消毒物品供应及服务态度的满意度。结果观察组消毒质量、护理风险发生率、临床科室人员对消毒物品供应及服务态度的满意度较干预前均有明显改善（P〈0．05）。结论在消毒供应中心管理工作中加强护理安全干预机制可有效提高消毒质量以及科室人员对工作的满意度，降低护理风险，是一种有效的管理手段，可广泛应用和推广。     

消毒供应中心优质服务方法的开展及质量管理研究

为重点的实践活动,加强对消毒供应中心内各工作人员的培训,不断提升工作技能。结果:开展质量管理后,该院消毒供应中心的医疗器械的清洗合格率由91.67%提高到98.33%,灭菌合格率由95.33%提高到99.33%,包装合格率由93.67%提高到98.00%;消毒供应中心的服务满意度由82.67%提高到94.00%,效果显著。结论:消毒供应中心承担着为医院各科室提供无菌用品的重要职责,其服务水平和工作质量对于临床医疗和护理质量有重要的影响,在消毒供应中心中开展质量管理,有利于提高消毒供应中心的工作质量,为患者及相关医护人员提供更加优质的服务。     

持续质量改进在消毒供应中心无菌物品管理中的应用价值分析

目的:探究持续质量改进在消毒供应中心无菌物品管理中的应用价值。方法:选取986件消毒供应中心的无菌物品,分为常规组(493例)与干预组(493例),分别实施常规质量管理与持续性质量改进管理。对比两组物品的消毒详情以及其他科室使用评价。结果:干预组无菌物品的清洗合格率、灭菌合格率与交接准确率高于常规组,具有统计学意义(P0.05)。干预组的管理评分与满意度高于常规组,具有统计学意义(P0.05)。结论:对消毒供应中心的无菌物品实施持续质量改进管理,改善了管理情况,提高了其他科室的质量评价与满意度。     

品管圈在消毒供应中心护理质量管理中的实践和效果评价

目的探讨品管圈在消毒供应中心质量管理中的实践和效果。方法选取我院2014年1月~2017年1月消毒供应中心的器材和物品作为研究对象,将消毒供应中心的物品和器材实施品管圈和未实施品管圈进行对比分析,2014年1月~2015年12月为未实施品管圈的时间段名为对照组,2016年1月~2017年1月为实施品管圈的时间段名为观察组。比较两组器材和物品的清洗合格率、消毒合格率和无菌包包装合格率以及消毒供应中心的工作人员的工作积极性和差错率。结果观察组器材和物品的清洗合格率、消毒合格率和无菌包包装合格率均高于对照组器。观察组消毒供应中心的工作人员工作积极性和差错率均高于对照组。实施前后的数据具有统计学差异(P<0.05)。结论品管圈在消毒供应中心护理质量管理中可以有效提高器材和物品的清洗合格率、消毒合格率和无菌包包装合格率以及对消毒供应中心的工作人员的工作具有促进作用,同时可以提高中心的质量管理,减少差错率,值得在管理中应用和推广。     

消毒供应中心管理中护理安全干预机制的应用探析

目的:对消毒供应中心管理中护理安全干预机制的临床应用价值进行分析。方法:某院消毒供应中心引入护理安全干预机制,对护理人员展开分层次培训,应用目视管理、程序化管理提升人员主动管理意识,构建风险防范机制,对实施前后消毒供应物品质量、临床满意度进行对比。结果:实施后供应消毒物品合格率及临床科室对服务态度、供应物品质量满意度评分均显著高于实施前。结论:在消毒供应中心管理工作中实施护理安全干预,可大大提高消毒供应物品质量,临床科室满意度较高,值得推广。     

细节管理在医院消毒供应中心中的应用效果

目的探讨细节管理在医院消毒供应中心的应用效果。方法系统性回顾消毒供应中心2013年实施细节管理的情况,通过与2012年未实施细节管理时对比,分析开展细节管理前后各科室对消毒供应中心的满意度以及供应室的护理质量。结果通过实施细节护理,消毒供应中心2013年护理服务态度、供给和回收及时率以及包装质量均明显高于2012年(P<0.05),同时消毒室内的出错率也明显少于2012年(P<0.05)。结论通过实施细节管理,可有效改善供应室的护理服务质量,提高日常工作质量与效率,值得临床推广和应用。     

控制院内感染护理作用探讨

目的 探讨护理部在医院感染工作中的作用。方法 自20012004年严抓消毒隔离，规范护理操作，强化科室制度，加强预防感染措施及消毒隔离效果监测。结果 2004年空气监测合格率为95．83％，工作物品染菌合格率为99．4％，消毒液浓度监测合格率为99．5％；消毒隔离制度执行及无菌技术操作合格率为97．S9％；一次性无菌物品使用后毁形率达100％；相关知识考试成绩人均平均95分以上。结论 建立健全规章制度，加强消毒技术规范培训及管理是预防医院感染的关键。     

优质护理服务在消毒供应中心手术器械管理中的运用评估

目的观察应用优质护理服务对消毒供应中心手术器械管理情况的影响效果。方法 2017年12月至2018年5月,在我院消毒供应中心手术器械管理中应用优质护理服务。实施完毕之后,对相应的消毒供应中心手术器械管理情况与相关科室对消毒供应中心手术器械管理质量满意度进行观察和评估,并与2017年5月至2017年11月未应用优质护理服务的相应情况进行对比分析。结果分别对优质护理服务前后消毒供应中心的手术器械消毒、灭菌情况进行评估,统计相应的有效率并进行比较,可得应用优质护理服务之后手术器械的消毒、灭菌有效率得到明显提升(P <0.05)。优质护理服务前后分别对相关科室进行问卷调查,统计不同科室对消毒供应中心手术器械管理质量的满意情况,经比较可得应用优质护理服务之后,相关科室的满意度评分得到明显提升(P <0.05)。结论优质护理服务可有效提高消毒供应中心的手术器械的消毒、灭菌有效率,并提高相关科室对消毒供应中心手术器械管理质量满意度,值得应用和推广。     

流程管理理论在消毒供应室管理中的应用

目的:探讨流程管理理论应用于消毒供应窒的效果.方法:2008年1～12月将流程管理理论应用于消毒供应室管理中,护理质量管理流程,包括物品回收、清洗、包装、灭菌、下送流程、无菌物品存放流程、供应室护士与临床科审护士协调沟通流程结果:各种器械包包装合格率由97%上升为100%,下送临床科室无菌包错发率由1%下降为零,护士满意度由90%上升为99%.结论:应用流程管理理论实现了供应窒管理科学化、规范化、系统化,适应了临床工作,提高了供应室护理质量.     

消毒供应中心护士职业倦怠与社会关系的调查研究

消毒供应中心承担着全院各临床科室重复使用的诊疗器械、器具和物品的清洗、消毒、灭菌以及无菌物品供应.它是一个特殊的科室,既负责临床各科的下收下送服务工作,又要严格遵照<消毒隔离技术规范>,切断传播途径控制医院内交叉感染.消毒供应中心护理工作直接影响着医疗护理的质量、医院声誉,尤其是目前护理模式的转变及优质护理服务的开展,消毒供应中心工作压力大、风险高、社会地位低,研究发现,护士是职业倦怠的易发群体[1].研究表明,社会支持是影响个体身、心健康的重要因素" [2].为了探讨消毒供应中心护士职业倦怠现状与社会支持的关系,进行调查分析,为提高护士的身、心健康水平和护理服务质量提供科学依据.     

消毒供应中心物品包装质量缺陷原因分析及对策

目的:通过加强消毒供应中心质量环节的管理,从而达到提高灭菌物品的合格率的目的。方法:健全各项制度,制定完善的包装流程使流程规范化,同时通过提高工作人员的整体素质使消毒供应中心的工作质量得到提升。结果:加强环节质量管理半年以后,消毒供应中心的工作质量得到了显著的提高,不仅保证了临床科室的需求,而且提高了物品包装的合格率。结论:通过加强消毒供应中心物品包装的质量环节管理,有助于优化了消毒供应中心的工作质量,满足临床的需求,提高了物品的包装合格率。     

PDCA循环在急诊护理质量管理中应用的价值分析

目的探讨在急诊护理质量管理中实施PDCA循环的价值。方法本院急诊科自2012年5月起将PDCA循环管理模式引入护理质量管理中,分别于2012年4月及2012年12月各选取140例有可比性的患者,通过自行设计的量表请患者对护理满意度进行评价,于实施PDCA前后对消毒隔离合格率、无菌物品合格率以及一医一患执行率进行抽查和统计。结果实施PDCA循环管理后,患者在各方面对护理满意程度均有明显提高．患者总体满意度可达94．00％,明显高于实施PDCA循环管理前85．14％的比例;经过PDCA循环护理后,护理消毒隔离合格率、无菌物品合格率以及一医一患执行率分别为97．62％、100．00％和95．29％。明显高于对照组90．48％、96．23％和82．76％的比例,差异有统计学意义（P〈0．05）。结论在急诊护理管理中引入PDCA循环模式,通过4个阶段环环相扣地不断循环,及时发现护理中存在的问题,及时进行不断地改进,逐渐提高护理的质量,并促进护患关系良好发展。     

消毒供应室护理管理中的细节管理重要性研究

消毒供应室作为医院无菌物品供应中心,是预防医院发生感染的关键科室。本文通过对消毒供应室护理管理中细节管理的探讨,阐述了细节管理在护理管理中的重要性,并为细节管理的实施提供了理论依据,以促使消毒供应室护理管理工作的有效开展和实施。     

护理安全干预对消毒供应中心中消毒供应物品质量及临床满意度的影响

目的分析护理安全干预对于消毒供应中心消毒供应物品质量及临床满意度的影响。方法取本院消毒供应中心作为研究对象,于2016年1月～6月给予消毒供应中心常规护理管理,设为对照组;于2016年7月～12月适时护理安全干预,设为观察组,评价两组消毒供应物品合格及护理风险发生情况,采用调查问卷的形式评估两组工作满意度。结果观察组消毒供应物品质量合格率明显高于对照组,护理管理风险发生率明显低于对照组,对比差异均具有统计学意义(P <0.05)。观察组服务质量、供应物品质量评分均要高于对照组(P<0.05),对比差异有统计学意义。结论消毒供应中心容易发生消毒供应物品质量事件和风险,影响临床满意度的因素较多,是护理安全干预的重点科室之一;护理安全干预有助于降低消毒供应中心物品质量风险,提升满意度评价,其经验和做法值得总结。     

消毒供应室的质量管理在临床护理安全中的重要性以及相关分析

目的 探讨质量管理在临床护理安全中的重要性,为提高医院消毒供应室质量提供参考依据.方法 按照卫生部统一标准,对我院消毒供应室进行标准的质量控制,调查质量控制前后2年时间内科室满意度、清洗合格率、物品包装合格率、灭菌合格率.结果 实施质量管理前,临床护理事故共计发生60次,科室满意率为74％,清洗合格率75％,物品包装合格率为70％,灭菌合格率74％;实施质量管理后事故共计发生10次,各项指标明显高于质量管理前,尤其是灭菌合格率达到98％.结论 建立完善的消毒供应室质量管理标准,可以提高临床护理安全,对提高临床护理质量有着建设性的意义.     

12所公立医院消毒供应中心管理现状调查

消毒供应中心是医院内承担各科室所有重复使用诊疗器械、器具和物品清洗消毒、灭菌以及无菌物品供应的部门.消毒供应中心的布局、设施、人员配置及其工作水平直接关系到消毒灭菌工作的质量及医疗护理质量、患者的安全.消毒供应中心管理是提高医疗质量和效率的前提[1,2].为了解我市公立医院消毒供应中心管理现状,2010年5月对晋城市12所公立医院消毒供应中心进行了调查,现将调查结果报告如下.     

质量监测员在消毒供应中心质量管理中的作用

目的质量是消毒供应中心的核心,是患者生命的保证,质量监测员应熟练掌握科室所有岗位的流程及具体操作,熟知从清洗到灭菌各环节易发生的问题及解决方法,严把质量第一关,为临床一线提供安全可靠的无菌物品。方法注重过程管理及环节质量控制,变事后把关为事先预防,强调过程细节管理。结果使消毒供应中心工作达到质量保证与持续质量改进,灭菌合格率达到100%。     

消毒供应中心应用持续质量改进法的工作体会

目的运用护理质量持续改进法,对消毒供应中心质量进行改进,使消毒供应中心的工作质量得到持续提高。方法通过成立科室质控小组,制定各岗位质量考核标准,持续收集资料,分析原因,不断改进的流程,使消毒供应中心无菌物品质量得到持续提高。结果满足了临床诊疗活动的需要,保证了患者的医疗安全,提高了临床科室对消毒供应中心的满意度。