医院检验科设立咨询服务门诊的重要性

目的 医院检验科咨询服务门诊的建立,有利于加强患者、家属及医护人员与检验科的交流与沟通,减少检验工作中医患纠纷,同时也提升了检验质量.方法 着重从职能转变、患者和家属、医护人员等方面分析检验科设立咨询服务门诊的必要性.结果 检验科建立咨询服务门诊,不仅提升了医院的社会和经济效益,同时也是检验质量的有力保证.结论 在医院检验科设立咨询服务门诊具有重要的现实意义.     

高等学校校医院检验科管理探讨

高等学校校医院承担着全校师生的门诊医疗、预防保健、健康教育等卫生工作,而校医院检验科在全校卫生工作中的门诊常规化验、师生员工的健康体检工作中起着关键作用,因此,检验科的工作质量将直接影响到校医院的整体服务质量。但在校医院这样的基层医院中,检验科的工作质量难以使人满意,究其原因大多是由于检验科管理不当,故校医院检验科应根据自身的特点,在现有形式的基础上加强管理,提高检验质量,为检验科及校医院的发展赢取学校及地方卫生主管部门的支持。     

医院门诊检验科空气质量及手指采血消毒效果监测分析

目的 了解医院门诊检验科血液常规手指采血的消毒灭菌效果,控制和预防医院院内感染的发生与传播.方法 采用现场随机调查采样的方法,对实验室内空气及8名门诊检验科技师的手卫生状况进行了监测.结果 该医院门诊检验科实验室内空气污染严重,技师手卫生检测合格率低.结论 门诊手指采血时,检验人员多用手抓酒精棉球消毒,再用干棉球擦拭,然后扎针取血.手的不卫生对于病人手指创面是个再次感染的环节.故应改善实验室工作环境,提高环境空气的消毒质量.加强门诊检验科技师的手卫生管理,改变手指采血的消毒流程,确保医疗安全,降低医院感染率.     

痴心难改

1961年我毕业于南京药学院附设药剂学校检验专业。毕业后分配到苏州专区医院检验科工作,检验科下设门诊、临床检验、生化检验、细菌血清检验和血库五个部门,其中血库的工作范围主要是负责全院各病区病人的ABO血型鉴定、血交叉配合,以及制备标准血清和供血员的采血工作,那时的供血员大多是职业性的,偶尔也     

高校医院检验科的现状与发展

我国多数高校医院作为行政管理的一部分,在学生、教职工的医疗和预防保健工作中占有重要地位,对促进学生和教职工的身体健康起到了积极作用。但是,检验科受人员、设备的限制,并不象综合医院检验科那样分工细致,科室齐全^[1,2]。检验科除了承担着临床门诊工作外,还负责着学生、教职工的医疗和预防保健工作,随着医疗改革的深入,大部分高校医院转轨为社会卫生服务中心（站）,肩负起所在社区人员的医疗保健任务。因此检验科人员面临着很大压力和负担。     

精益管理在大医院门诊检验流程改造中的应用与实践

门诊检验室门诊工作的重要环节,但由于目前门诊检验科的建设和流程优化未引起足够重视,使门诊检验成为患者顺畅就诊的瓶颈之一。通过组建团队、项目评估和流程再造,门诊检验患者平均候检时间从35分钟缩短为20分钟,检验环节患者满意率从90.5%提高到95.5%,实现了精益管理的目标。     

浅谈县医院检验科管理

县医院是三级医院管理体系中间层次的综合性医院，其检验科既有‘“三级”医院检验科的雏形，又面临着乡镇卫生院检验科类似的人员少、素质参差不齐、设备简陋、工作条件差的现实，管理工作尤为复杂、艰辛。下面谈谈我们对检验科管理的点滴体会供同道们讨论。1科室设置与布局1。l根据县医院的功能和检验工作需要，我院检验科由门诊化验室、住院部化验室和血库三部分组成。住院部化验室内设生化、细菌、免疫、临检和放免等室。科由于人员及其他条件所限，分工不宜过细，否则易造成人员调配困难。1．2科室内部的布局应因地制宜，以符合规范、…     

一次性采血护理包在医院检验科采血中的应用体会

医院检验科承担门诊、病房患者的静脉采血及血液检验的职责,按照消毒技术管理规范的要求,静脉采血时应该做到“一人一巾一带”,这样可以避免因重复使用止血带、垫巾而带来的交叉感染,笔者所在医院检验科在静脉采血的实践工作中试用了一次性采血护理包,取得了较好的效果。     

我院结核门诊工作现状和存在的问题及其对策建议

目的 分析总结西藏林芝市人民医院结核门诊的现状和存在问题并提出对策建议.方法 按照《中国结核病预防控制工作技术规范(2020年版)》的要求,对西藏林芝市人民医院结核门诊、感染科住院部、门诊、检验科等科室进行现场调查,对其医务人员进行访谈,总结分析结核门诊现状和存在的问题.结果 西藏林芝市人民医院结核门诊存在的问题主要有...     

对县医院检验科建制的意见

医学检验是一门桥梁学科,它不仅为诊断、治疗提供了客观指标,而且在一定程度上反映了一个医疗单位的业务水平,检验工作开展的好坏,直接影响到临床医学的发展。为促进县级医院检验工作的发展,我们提出如下意见:一、检验科编制在以床位定编的基础上,结合门诊人次的多少和开展的项目范围,确定有250张病床,300人左右的县级医院检验科人员编制为:设科负责人1名,应由主管检验师或     

医院临床检验专业卫生人力任务分析和需求量探讨

目的　探讨临床检验专业技师 (士 )卫生人力应该完成的任务、影响绩效的因素和需 (要 )求量预测。方法　病历分析法、任务分析法和健康需求法。结果　检验技师 (士 )卫生人力现状 :中级职称占 4 6 5 % ,师级占 36 5 %和“士”占 11 6 % ;硕士学历占 2 0 % ,本科学历占 8 2 % ,大专学历占 4 2 9% ,中专学历占 4 0 8% ,其它占 6 1%。平均住院病人检验服务利用率为 96 7% ,住院病人人均利用检验服务 12 5件次。门诊病人检验服务利用率为 4 9 5 % ,门诊病人人均利用检验服务 2 2件次。日平均服务量中 ,急诊化验占 8 3%、门诊和病房化验占 3 0 %、微生物占 8 1%、免疫血清占 7 8%、生化占 72 8%。技师主要任务是检验操作和协助医师对检验结果做出报告。全国医院临床检验专业技师 (士 )卫生人力需求量为 8992 0人。结论　研究结论为卫生行政部门、医疗机构和医学教育部门加强人力资源管理和制定教育计划提供参考依据。     

深圳市某医院门诊患者满意度调查分析

目的分析门诊患者对医院门诊医疗服务的满意度,为改进医院服务提供科学依据。方法采用分层随机抽样方法抽取深圳市某所医院的门诊患者进行问卷调查,对调查项目的满意度情况进行描述性统计分析。结果患者对门诊医疗服务总体满意度为83.74分,推荐度为71.3%。患者对医务人员的满意度依次为超声人员80.8%,护士79.7%,医生78.9%,导医75.3%,检验人员77.1%,药房人员72.9%,保安72.7%,收费员63.4%。患者对诊治过程的满意度依次为尊重患者隐私81%,技术水平77.5%,聆听病情75.8%,解释说明74.4%,导诊服务73.8%。患者对医院候诊时间满意度依次为放射检查72.7%,门诊输液63.7%,药房取药67%,化验检查67.9%,挂号收费40.3%,专家候诊41.7%,超声检查30.2%。结论门诊患者对该院门诊服务总体评价较高,尤其在医(技)护人员服务态度、医疗技术水平、诊治过程方面得到较高的满意评分。但在洗手间卫生、后勤人员服务态度、候诊时间方面满意度还有待提高。     

数字化医院门诊就医流程管理模式

本文主要阐述利用信息技术解决患者门诊就医过程中存在的问题。具体方法为IC卡使用,电子预约叫号系统,影像报告集中打印,检验条码扫描,PACS系统,系统集成、病历电子化、以脏器解剖部位安排门诊布局等。探讨数字化医院门诊就医流程管理模式。     

智能手机APP辅助数字化门诊的设计

目的：改善医院数字化门诊存在的挂号排长队、就诊排长队、缴费排长队现象。方法：依托智能手机开放的数据环境开发APP‘‘便民掌上门诊”，并将其应用到挂号、检验等就诊环节。结果：该手机APP的应用缩短了患者挂号排队、就诊排队、缴费排队等的用时。结论：该手机APP是便民的实用软件，利于从患者角度改善就医流程。     

借助互联网及移动客户端优化门诊服务流程

目的探讨基于互联网及移动客户端优化医院门诊服务的价值。方法以北京某公立医院为研究样本,梳理门诊服务流程,提出优化门诊服务流程方案。结果传统就医模式下医院门诊服务流程繁琐、反复排队,即诊区待诊、挂号、缴费等待时间长,而医技待检时间较短;优化医院门诊服务后,挂号、检查缴费、取药缴费、取药所需时间明显缩短（P＜0.05）,患者就医满意度明显提高（P＜0.05）。结论基于互联网及移动客户端的医院门诊服务流程,有效缓解了门诊部患者人流量积压,可为优化公立医院门诊服务提供参考。     

数字化门急诊集成平台建设及应用效果研究

目的研究数字化门急诊平台的构建模式及近三年来的应用效果。方法分析医院门急诊工作及管理中存在的问题,设计可推广的数字化门急诊平台构建模式,以广州军区武汉总医院为实证研究对象,评估其近三年来的应用效果。结果数字化门急诊平台的构建有效改善了"挂号难"、"看病难"等一系列就医难题。结论数字化门急诊平台构建模式科学高效、实用性强、推广性强,在实证研究中达到了建设的预期目标,促进了医院管理水平、医疗质量、社会经济效益的显著提高与医院建设的全面发展。     

江苏省护理专科门诊开设情况调查与分析

目的了解江苏省二、三级医院护理专科门诊开设情况,分析专科护理发展状况。方法于2019年3月-4月采用自行设计问卷对江苏省100所二级、三级医院的100名专科护士展开调查。结果100所医院中有99所开设了不同类别的护理门诊,镇江1所医院尚未开设护理门诊。已开设护理专科门诊类别包括PICC护理门诊、伤口造口护理门诊、糖尿病护理门诊等。43所医院最早开设的是伤口造口护理门诊,20所医院最早开设的是PICC护理门诊,19所医院最早开设的是糖尿病护理门诊。结论护理专科门诊类别丰富,但各专科发展不均衡,不同级别医院护理专科门诊发展状况不同,护理专科门诊仍有较大发展空间。     

智能化专家门诊精准预约模式的实践

通过建立专科临床分诊知识库,专家门诊二次预约,分时段多途径预约,非现金挂号支付,门诊三次候诊机制等,构建智能化专家门诊精准预约模式并予以实施。实施后,2017年与2016年相比,年专家门诊服务量增长13.54%,专家门诊预约率提升17.13%,预约准确率提升7.85%,患者满意度提升3.43%,患者无效等候时间降低了54.10%。推行智能化专家门诊精准预约模式,可以提高门诊服务质量,优化医院资源配置,改善患者就医体验,提升门诊管理水平。     

结合综合性医院门诊就诊特点强化门诊特色管理

目的 通过分析医院2005年门诊病人就医的规律，揭示门急诊工作量的变化规律，指导、加强门诊医疗质量的科学化管理。方法 采用整群抽样调查法，对2005年1月～12月门诊患者就诊资料进行分析。结果 1年中门诊量在前5位的科室依次是儿科、内科、妇产科、五官科、外科；死亡病人数在前5位的系统依次是神经、呼吸、循环、急症、创伤：死亡疾病顺位前5位依次是肺性脑病、脑出血、急性心肌梗死、感染性休克、外伤。结论 医院应加强学科建设，参考疾病谱以确定学科建设和发展方向，建立优质、高效、低耗、快捷的门诊医疗服务体系，强化门诊特色管理，提高医疗服务质量。     

门诊挂号管理系统优化探究

目的：借助信息系统科学的管理平台,对门诊管理进行科学信息化重组,提升门诊就诊效率和医疗服务质量。方法：通过信息化实现专家限号、预约挂号、电子签到、评价器的应用以及银联自助挂号。结果：患者对医院的满意度、医生和管理人员对系统的接收度及好评度都有很大提高,医院服务理念与服务水平更上一个新台阶。结论：综合利用信息技术对门诊就诊流程进行优化重组,能有效提高门诊医疗服务的运行效率和医院的市场竞争力,改善患者的就医环境。