浅谈精神病专科医院的人文管理

医疗是最需要人文关怀的领域,人文精神是目前中国医疗改革和医院管理最需要重视的问题,而精神病院作为特殊的专科医院,更是迫切需要人文关怀.精神病人是病人这个弱势群体中的弱势群体,引入人文管理理念,不仅是人道主义的需要,精神康复的需要,更是医院发展的需要,社会进步的体现.     

谈临床护理中的人文关怀

医院作为一个治病教人的地方,要做的不仅是解除肉体上的痛苦,治愈病人要有更多的思想和情感的层面的体现,积极倡导健康、向上的服务观念.人文关怀不仅是发展的需要,是医院寻求自身发展,适应社会现代化的必然要求.我认为构建人文关怀护理从三个方面.     

《加强医院入文建设 确保医院永续发展》专题讲座 第三讲 实施“以病人为中心”的理念

随着现代医学模式逐渐被医疗行业与社会各界所认同，医疗服务中提倡并需要人文关怀的理念，正不断地被医院管理者所要求、医护人员所推崇、广大患者及家属所追求。“当人的生命健康出现问题时，医院除了用医疗技术帮助患者解除身体上的病患之外，还应该帮助患者解除或减轻精神上和心理上的压力。从这一视角来解读，人文关怀就成为医院发展的内在旨趣”。“以病人为中心”就很好地阐释了医院对患者人文关怀的理念，体现了医疗服务中人文关怀的情感。     

建设和谐医院 以人为本是关键

通过大力推行以人为本的人性服务,旨在加强医院内涵建设,规范医护行为、提高医疗质量、确保医疗安全、优化医疗流程、提升服务档次、美化医疗环境;改善医患关系,巩固行业作风建设成果,构建医院和谐发展的内外环境,着力提高全员＂服务＂意识、＂质量＂意识和＂责任＂意识,让病人真切看到人性服务措施,听到工作人员的文明用语,感到医院的人文关怀,极大地促进了医患关系的改善。     

建设和谐医院 以人为本是关键

通过大力推行以人为本的人性服务,旨在加强医院内涵建设,规范医护行为、提高医疗质量、确保医疗安全、优化医疗流程、提升服务档次、美化医疗环境;改善医患关系,巩固行业作风建设成果,构建医院和谐发展的内外环境,着力提高全员＂服务＂意识、＂质量＂意识和＂责任＂意识,让病人真切看到人性服务措施,听到工作人员的文明用语,感到医院的人文关怀,极大地促进了医患关系的改善。     

论以员工为本的医院文化

医院文化应该是以员工为本的文化,是围绕入力资源开发的文化,是人性关怀、人文管理的文化。在医院文化建设的过程中要应用心理学、组织行为学等理论,与党建工作、思想政治工作紧密结合,注重尊重人,关爱人,依靠人,强化员工对文化的认同和对医院的忠诚,丰富医院文化的人文内涵,实现个人发展与医院发展的协调共进。     

加强对员工人文关怀的实践与体会

所谓人文关怀,是指“关心人之为人的精神问题,注重自我与他人的精神发展”。近年来,一直提出要加强对病人的人文关怀,其实,医院的员工作为医院的生力军,作为医院发展的第一生产力,对员工的人文关怀也同样值得我们重视。医院近年来实施员工人文关怀工程,从物质、精神、心理等多种角度关爱员工,充分调动员工的主动性和创造性,为医院的可持续发展奠定了坚实的基础。     

人文关怀:医改的终极目标

<正>人文关怀应是整个医疗服务行业、医疗保障的终极目标。在中国,人们往往把健康因素与医疗联系得太紧,而忘记了社会因素。因此,改革必须要突出人文关怀。世界卫生组织认为,健康不仅是没有疾病或不受伤害,而且还是生理心理、社会幸福的完好状态。美国医学社会学家威廉·科克汉姆写的《医学社会学》中说到:好的医疗保健并不必然意味着良好的健康状况。良好的健康状况与那些医院医生无法控制     

在医疗服务中彰显人文关怀

医学人文关怀,是人文精神在医疗活动中的体现。通过医疗服务中建立人文关怀的有关制度,可促进医学科学精神与人文精神的交融。最终提高医疗服务质量,构建和谐医患关系。本文介绍了该院在医疗服务中注重人文关怀的实践与体会,如创立"以病人为中心"的人性化服务模式,保障患者的隐私权、知情权等合法权利,优化医院服务流程,改善医院服务环境等。并就如何培养医务人员的人文精神,在医疗服务中彰显人文关怀进行了讨论。     

加强科室合作预防医院感染

目的加强军队医院医疗合作科室医院感染管理工作,提高医疗质量。方法对军队医院合作科室感染管理存在的薄弱环节进行分析,并提出对策。结果加强医院感染管理知识培训,提高员工感染控制意识,严格质量监控,能有效预防与控制医院感染的发生。结论医疗合作科室医院感染管理应做到完善制度、科学管理、注重人文关怀。     

我院医院文化建设现状及对策分析

目的了解医院文化建设现状,对文化建设过程中存在的问题进行分析,探讨改进对策及建议。方法2011年11月至2012年2月在全院范围内发放了207份问卷对医院文化建设进行了调查,问卷内容包括：物质文化、行为文化、制度文化和精神文化建设。结果调查发现医院文化建设较好的方面有：1、医院组织具有较强的凝聚力,形成了以病人为中心的价值观和经营理念。2、医院重视对人才的培养,鼓励开展医疗新技术与科研创新。3、医院重视树立并弘扬先进模范典型。4、全院职工以良好的精神面貌为病人服务。5、职工清楚医院的质量方针、质量目标、医院精神。需要改进的部分：1、医院环境建设需要加强。2、医院各种信息反馈渠道还不够畅通。3、需要加强执行力,提高工作效率。结论先进的医院文化能够增强医院的发展活力,促进医院在激烈的市场竞争中产生强大的竞争力、生存力和发展力。只有加强医院文化建设,增强全院职工的向心力和凝聚力,才能提高医院的整体效益,使医院稳定发展。     

以文化建设助推医院综合实力的提升

文化是医院的灵魂,文化建设与医院的发展相互作用、相互影响、相互渗透。2011年是济南市卫生系统的"文化建设年"。作为一所集医、教、研、预防保健等任务于一体的市级综合型三级甲等医院,本院始终坚持文化发展战略,从文化建设的不同层次,即:物质文化、制度文化、行为文化、精神文化、廉政文化、安全文化方面,强化内涵建设,产生良好的导向、凝聚、激励、约束、宣传作用,将文化建设提高到了更高的层次和水平。     

师徒带教培养医学生模式的探讨

对医院实行＂师徒带教＂人才培养方式进行了阐述。＂师徒带教＂工作这种一对一的人才培养方式,使学生们从导师的言传身教、无私奉献中学到了很多宝贵的知识和高超的技能,提高了自己的业务水平和能力,同时也为医院的人才梯队建设储备了大量后备人才,增强了医院可持续发展的后劲,提升了竞争能力,可谓相得益彰。     

对精神病患者的人性化护理措施及作用研究

目的提高、改善对精神病患者的护理质量。方法对精神病患者的人性化护理措施进行研究、实践。结果增进了护理人员和患者间的护患关系,促进了精神病患者的病情恢复,提高了患者家属的满意度。结论应该对精神病患者实施人性化服务,这不仅是提高医院或科室综合竞争力的有效途径,是社会发展对护理工作提出的新要求,更能促进精神病人的病情恢复,使精神病患的应有基本权益得到保障。     

血液透析机联网监护管理系统建立的必要性和可行性

目的：针对目前血液透析机联网监护管理系统尚未普及应用的现状，探讨血液透析机联网监护管理系统建立的必要性和可行性。方法：通过对血液透析机联网监护管理系统建立的必要性和可行性进行全面分析。结果：血液透析机联网监护管理系统的建立将会节约资源，节省空间，提高工作效率，促进医院的发展。结论：随着互联网技术在医院各部门的应用，医院血液透析室不仅有必要建立血液透析机联网监护管理系统，而且充分具备了可行性条件。     

帮扶式体系托管城乡中医药一体化管理模式的实践

为了着力改变基层中医药资源匮乏现状,促进优质中医药资源下沉,实现中医药人才、管理和技术等要素的整合与流动,切实提升基层中医药服务能力,为百姓提供更方便、更规范、更有效的中医医疗、预防、保健服务.积极探索,根据我国国情,结合成都市新都区的实际,提出了帮扶式体系托管城乡中医药服务一体化管理新模式,并在实践中取得了初步成效.     

满意医疗服务的基本原则

自然科学与人文科学的统一与融合，促使医学内涵蕴义和框架结构的嬗变，进而提高了医学的科学品位。医学科学领域中科学、技术、经济、社会与人文科学的高度一体化，深刻揭示了人文精神在医疗服务中的重要性。医疗服务诚信、服务公平、服务有效和服务满意，是医疗服务中人文精神的体现，表证着医院品格和核心价值观念，是满意医疗服务的前提和保证。作者强调指出，医疗服务中的伦理道德和人文思想建设，是现代医院文化建设的核心，也是医院经济增长的重要基础。     

新疆某三甲医院儿科人性化服务满意度调查研究

目的：了解儿科患儿家属对人性化服务的满意度情况,为医院在儿科人性化服务方面的建设提供依据。方法选取新疆某三甲医院儿科住院患儿家属150人作为调查对象,自行编制调查表对患者家属进行满意度调查分析。结果患儿家属总体满意度较高;不同性别的患儿家属对医院儿科提供人性化服务的服务效率、态度及就诊环境存在差异（P 〈0.05）;不同年龄的患儿家属对就诊环境满意度存在差异（P 〈0.05）。结论儿科人性化服务意识在伴随医院发展过程中有所提高,患者家属满意度较高,但仍需通过加强医疗服务环境建设、改善医疗护理模式、重视医院管理环境建设及加强医护人员素质的建设等方面来进一步提高满意程度。     

临终关怀服务机构住院费用分析与探讨

目的临终关怀服务的医疗机构入院患者的费用情况,也为政策制定提供依据。方法分析2005～2008年已注册临终关怀服务科目的医疗机构的住院费用变化趋势和未注册临终关怀服务科目的医疗机构住院费用变化趋势;同时对4年来两种机构的住院费用进行方差分析和卡方分析。结果已注册临终关怀服务科目的医疗机构的日医疗费和日均药费呈逐年上升趋势;与未注册临终关怀项目的机构在住院费用上的区别存在显著差异（P〈0．05）,而两种机构人均药费所占比例无显著差别（P〉0．05）。结论临终关怀服务项目内容需要进一步完善,服务标准需要进一步规范。     

医院高层次人才的培养和稳定

医院的组织系统庞大,高层次人才是其中流砥柱,是发展不可或缺的力量。高层次人才资本是高效用的资本,投资高层次人才无疑是正确的选择。应当正视医院高层次人才严重缺乏．人才结构不合理等现状,制定具备使用价值、符合客观现实的高层次人才培养和稳定策略,确保所制定的高层次人力资源开发策略有助于构建医院的核心竞争力,提升医院的经营绩效和生存能力。