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市场营销是在企业发展和商业营销中为寻求目标市场而形成的经营理念,它对在医疗服务市场中寻求发展的医院也适用。随着我国城镇卫生体制改革的不断深入,医疗市场竞争日趋激烈,提高医疗水平已经不是医院发展的唯一手段,市场营销在医疗服务中正在日益发挥着重要作用。为适应市场规律的客观要求,正确引用市场营销策略,研究、制定医院发展战略,已成为医院管理者必须深入研究和思考的重要课题。为了在日趋激烈的医疗市场竞争中谋求自己的一席之地, 相似文献
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随着我国医疗体制改革的不断深化和医疗市场竞争的加剧,各级医疗卫生单位都在激烈的竞争中寻求发展。提高医疗水平已不是医院发展的唯一手段,市场营销在医疗服务中正日益发挥着重要作用。加入WTO以后,外资医院、独资医院的建立,以及医疗服务人群的 相似文献
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医院市场营销是指在社会主义市场体制下,医院在国家方针、政策的指导下,在法律许可的范围内,根据市场的要求通过计划、组织、协调、控制等手段,借助于营销诸要素,在医疗服务活动中取得社会效益的前提下实现经济效益最大化的管理活动,搞好医疗市场营销需要制定科学的营销策略。医疗服务市场的主要劳务产品是医师服务和住院服务。 相似文献
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李亚平 《中华现代医院管理杂志》2004,2(2):44-46
20世纪70年代以来,发达国家的服务业兴起了市场营销高潮。在美国,伴随着医院收费的不断上涨,许多医院面临着需求不足,因此,纷纷导入市场营销,这既促进了医疗服务质量的提高,又扩大了医院市场占有份额,提高了竞争能力,对于国内的医疗市场来说,随着医学模式的转变,医疗服务也在发生变化,病人除需要解决“治好病”外,还需要 相似文献
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医院市场营销创新的思考 总被引:4,自引:1,他引:4
薛波 《中华医院管理杂志》2007,23(9):636-638
市场创新是促进市场经济不断增长和发展的根本途径,是维持企业生存、促进企业发展的活力源泉,也是不断提高人们生活水准、推动社会进步的有效途径。作为医院这个特殊市场,它的发展也离不开创新,创新是医院适应社会环境与自我发展的必然过程。口前,医院营销正处于觉醒期,极具发展潜力。如何在众多的医院中独树一帜,除传统手段外,营销方式的创新和服务理念的提升为人性化的资源整合提供了新型平台。而医院营销是一种患者驱动型的营销策略,其医疗服务需求具有广泛性、超前性、重复性,其市场广、潜力大。因此,研究医疗市场营销创新有利于我们锁定并扩大市场份额。 相似文献
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如何做好医疗服务营销 总被引:1,自引:0,他引:1
现代医院经营管理需要市场营销,市场营销可以帮助医院从机遇与挑战中选择经营优势和制定管理策略,化挑战为机遇,确保医院的生存与发展。医疗服务营销是指医疗机构通过创造提供医疗、保健、康复、健康咨询及其相关服务的价值,用以满足人们健康需求和欲望的一种社会管理过程。其现实意义在于始终关注人民健康这个主题,并把不健康的因素变成人们的健康需求,继而将人们的健康需求及时转化为有效的医疗需求,以不断拓展和占领医疗市场。 相似文献
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市场营销是企业以顾客需要为出发点,有计划地组织各项经营活动,以促成交换,并为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。随着医疗市场竞争的加剧,医院管理者也需具备一定的营销理论知识,掌握一定的医疗市场信息。市场调研就是了解医疗市场动态发展的手段之一。 相似文献
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医疗服务市场在营销中拓展 总被引:2,自引:0,他引:2
市场经济体制的建立和逐步完善,为医院带来了新的发展机遇,同时也使医院面临着严峻的挑战。医疗服务同质化的趋势,医疗市场日益激烈的竞争,都在争夺着市场这块蛋糕。医院工作的绩效,取决于对市场占有的份额。近几年来,我院坚持以市场为导向,加强市场研究,重视市场开发,在整合服务功能、主动占领市场方面,进行了一些积极地探索,取得了一定成效。 相似文献
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医疗市场细分与目标医疗市场选择 总被引:4,自引:0,他引:4
张英 《中华医院管理杂志》2002,18(10):618-619
作者指出医疗市场细分的意义在于:(1)有助于发现市场机会;(2)有利经营中占领医疗市场;(3)医院确定目标市场的基础,随的提出医疗市场细分的要求,即可衡量性,可进入性,相对稳定性,效益性,最后阐述了医疗市场细分归类方法和医院目标医疗市场选择原则,即有适当的规模和要求,具有一定的购买力和承受力,竞争者尚未完全垄断的市场,医院有能力经营市场,有较稳定的社会环境和目标医疗市场选择要遵守其程序。 相似文献
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当前医院营销中的问题与对策 总被引:3,自引:0,他引:3
吴俊 《江苏卫生事业管理》2004,15(2):13-15
随着医疗卫生体制改革的不断深入和中国加入WTO,广大人民群众的医疗需求发生了变化,医疗服务市场的竞争也日趋激烈。医院要在竞争中求得生存和发展,不仅仅取决于医疗水平的优劣及服务质量的高低,还要取决于医院营销水平的高低。但当前在医院 相似文献
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随着医疗市场的进一步开放,医疗行业的竞争日益激烈。医疗服务已逐步从卖方市场向买方市场转变,如何吸引患者、细分市场、建立医院品牌等营销问题已成为医院管理层关注的课题。但医疗服务作为专业服务,其服务过程是创造健康的过程,与一般的专业服务如会计师、律师咨询服务相比,又有非常独特的地方。因此,研究医疗服务营销具有非常重要的意义。 相似文献
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对医院内部营销的几点思考 总被引:2,自引:0,他引:2
近年来,我国医院纷纷导入市场营销,以提高医院的竞争力,实现可持续发展。一个完善的医疗服务营销管理体系的内涵和功能非常广泛,本文就其医院内部营销这一重要问题作一些探讨。 相似文献
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营销战略在医院发展中的作用 总被引:4,自引:0,他引:4
随着我国医疗市场竞争的日益加剧,医疗行业的格局重新整合和医院管理模式的重新变化,医院应该如何有效地把握服务对象和进一步开拓医疗服务市场。文章就我国医疗服务市场的特征及竞争走势、医院营销管理体系建立、医院的营销战略及步骤进行了分析,提出了应确立患者需求导向的理念和牢固树立医院服务营销的新观念。 相似文献
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医院营销"树型"理论体系 总被引:6,自引:0,他引:6
市场营销自 19世纪末产生以来 ,在我国已有二十几年的发展历程 ,而在医疗服务行业仅仅是最近几年的事情 ,但其研究与实践的速度却呈现出惊人的“裂变”式。从总体来看 ,当前我国的医院营销理论还没有形成自己的体系 ,还只是生搬硬抄市场营销的一些早期理论 ,特别是没有实现理论上的“与时俱进”。本文以国际国内形势为背景 ,在已有市场 (服务 )营销理论的基础上 ,结合医院特点和服务特征 ,提出了我国医院营销“树型”理论体系。1 “树根” :入世、市场、顾客、服务、竞争、营销1 1 第一层 ,是指入世、市场、顾客、服务2 0 0 1年 12月 11日… 相似文献
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现代医院经营管理包括临床诊治、行政管理与品牌营销三大功能。临床诊治和行政管理作为传统的医院功能已为大家认可和熟知,而医疗市场营销在我国还是一个较新的领域,随着医疗市场的成熟和完善,医院营销功能越来越凸显出对医院发展的重要意义,只有三大功能相辅相成,才能促进医院长期、健康、持续、稳定发展。 相似文献
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随着医疗服务市场发育的不断成熟,其竞争也日趋激烈。作为医疗服务的供方须及时导入市场营销理念,开展适应当地实际的医疗服务营销,增强市场竞争力。 相似文献
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进入21世纪的医院面临的是医疗技术的日新月异,医疗服务的产业化,医疗需求的个性化、多样化,医疗机构的特色化,公立医院将面临服务市场新的发展机遇和挑战。在激烈的医疗市场竞争中如何经营、管理好医院?如何占有更多的医疗市场份额?是医院管理者思考和探索的永恒课题。按照市场经济规律的要求转变观念和思维方式,调整医院管理结构,树立良好的医院品牌形象,制定并实施医院品牌发展战略,是医院在优胜劣汰的激烈竞争中寻求更大的发展空间、保持可持续发展的唯一选择。 相似文献