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目的:探讨风险管理在急诊护理中的应用效果。方法将收治的92例内科急诊患者随机分为观察组46例、对照组46例,对照组采取常规管理,观察组实施风险管理,对比2组患者的护理效果。结果观察组相比对照组医疗纠纷事件发生率、风险发生率明显降低,各项护理管理评分明显增高(P<0.05)。结论将风险管理应用于急诊护理中,有利于降低医疗纠纷发生率,提高患者满意程度,值得临床推广。 相似文献
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目的 医院急诊科是医疗纠纷的多发点,加强急诊科护理管理,可以减少和避免医疗纠纷的发生。方法 分析近几年来我国医疗纠纷的特点和急诊科引发医疗纠纷的主要因素,提出减少和避免发生医疗纠纷的建议。结果 加强急诊科各类护理管理,是可以减少和避免医疗纠纷的发生。结论 急诊科护理过程中严格执行各种责任制,完善护理管理,做好急诊护理记录,出诊记录,做好交接班,保证药品、物品、设备完好无缺。提高护理人员法律意识和责任意识,改进服务态度等,是减少和避免医疗纠纷发生的有效方法。 相似文献
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探讨儿科急诊安全现状及管理对策,保证护理安全,减少医疗纠纷。通过对儿科急诊护理工作安全现状分析,认为加强法律知识学习,正确处理投诉,更新观念,提高服务意识,实行分层次管理及弹性排班制,加强专业的培训,改善就医环境,提供人性化的护理服务,可有效的保证护理工作的安全,减少医疗纠纷的发生。 相似文献
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夏鹄 《世界急危重病医学杂志》2005,2(6):964-964
医疗纠纷日渐增多,已引起从上到下的普遍关注。据中华医院管理学会的调查,因医疗服务质量和医疗技术水平等原因引发的医疗纠纷占21%~30%。另有统计,急诊医疗纠纷中由医疗技术水平凶素所引发的占5.9%~11.9%。医疗技术水平问题的直接后果是可能导致医疗缺陷,会给患者、当事医生和医院三方都带来精神和经济方面的损失。要保证急诊医疗质量,减少医疗纠纷,则必须抓好医疗环节的质量控制。 相似文献
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正确应对急诊医疗纠纷 总被引:5,自引:0,他引:5
本刊在2006年3卷2期1156页焦点论题发表了北京协和医院于学忠教授《注重急诊医疗纠纷的防范》一文,他提到了急诊医疗纠纷的现状,而引起医疗纠纷的因素可分为社会、医方、患方因素。如何加强急诊医疗纠纷的防范,最大限度地减少纠纷的发生,对社会、医院、患者、医护人员都有益的话题,引起同行们的关注与与讨论。[编者按] 相似文献
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注重急诊医疗纠纷的防范 总被引:3,自引:0,他引:3
于学忠 《世界急危重病医学杂志》2006,3(2):1156-1156
医疗纠纷是患者或家属对医务人员或医疗机构的医疗服务不满意,双方发生矛盾,通常是由于医患双方对诊疗后果及其原因的认定有分歧。急诊历来是医疗纠纷的高发科室,无论国内外,急诊发生法律纠纷的比例都排在各科室前列。北京某大型三甲医院1999~2002年4年间,就发生了85起急诊医疗纠纷,年均发生医疗纠纷21.25例。 相似文献
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浅谈避免急诊医疗纠纷的几点体会 总被引:2,自引:0,他引:2
急诊科是医院接诊及抢救急、危、重症患者的重点场所.也是容易发生医疗纠纷的高风险科室之一。为了避免急诊医疗纠纷的发生,不仅需要急诊医护工作者用“以人为本”的现代医学理论服务于患者,与患者及家属加强沟通.取得其理解与支持;而且需要医院从大局出发,稳定急诊队伍,加强人才培养,提高急诊急救水平.为患者提供优质、高效、安全的医疗护理服务,避免医疗纠纷的发生。 相似文献
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急诊工作中医疗纠纷的防范 总被引:2,自引:0,他引:2
随着社会的进步及人们自我保护意识的增强,使得处于医院风口浪尖的急诊工作难度加大,医疗纠纷增加。为防止或减少医疗纠纷的发生,在急诊工作中,应促进医疗质量的提高,落实各项规章制度,注重医患交流,提高服务艺术,重视对患家属的心理安慰,以提高急诊医护人员救治患的效率,增加急危重患抢救的成功率,规避急诊医疗风险,减少医疗纠纷。 相似文献
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目的为了改善门诊急诊病人就医的较混乱状态,使患者能够及时、迅速、准确的就诊。方法采用对门诊急诊导医护士服务进行规范化的管理。结果改善了门诊、急诊就诊秩序混乱的现状,缩短患者就诊时间,减少了医疗纠纷的发生,提高了门急诊病人的满意度。结论我院对门诊、急诊导医护士服务进行规范化的管理确实可行,社会效应明显。 相似文献
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急诊科是医疗纠纷的高发地,急诊护士在解决医疗纠纷中扮演重要角色,因此,在护理工作中应从小事做起,高标准、严要求,以病人为中心的整体护理来满足患者的要求。对急诊护理工作提出具体要求。 相似文献
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随着社会的进步和人民生活水平的普遍提高,广大患者自身消费者意识的不断增强,以及医疗保障体制的改革对人们心态的影响,患者及家属对急诊医疗工作的要求越来越高。随之而来的医疗纠纷也不断增多,有的甚至激化为暴力事件。医疗纠纷的发生对医院建设发展客观上起了负面作用。作为医院的窗口单位,如何提高医疗质量,减少医疗纠纷,成为各级急诊科所面临的重大课题。医疗纠纷是客观现象不容回避。对医疗纠纷的成因进行分析,发现和遵循其规律积极主动采取相应措施防范和妥善处理是十分必要的。本文就急诊医疗纠纷现状及如何控制减少急诊医疗纠纷的发生谈点粗浅看法,供大家商榷。 相似文献
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急诊急救医疗纠纷的隐患和苗头较多,常见原因为收费制度不完善,急诊急救意识不强,就医过程烦琐,等候时间过长,病家心情急躁,医患沟通不良以及服务态度、医疗技术及管理不善等。防范对策主要为建立合理、完善的收费制度,加强急救意识与管理,提高急救人员的素质,保持良好的医患关系等。 相似文献
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关小宏 《中国医学研究与临床》2005,3(8):120-121
急诊科是医院的应急系统,又是医院的窗口单位。急诊病人不同于门诊与病房的病人,其特点发病急、病情重、未知因素多,并且各医院的急诊科有史以来是医院的高风险科室,它承担着各种危重病人的抢救治疗、病情观察与监护,由于急诊工作的应急性、快速性、连续性、无规律性等,急诊工作要求高,任务重,工作人员压力大。急诊科又是医疗纠纷多发地,所以如何防范医疗纠纷是急诊工作的重要任务,下面就急诊工作中易发生医疗纠纷的原因进行分析,并根据原因制定了防范措施。 相似文献
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急诊医疗纠纷原因及防范措施分析 总被引:2,自引:1,他引:2
目的 探讨急诊医疗纠纷的常见原因及防范措施.方法 对上海市2002年9月~2005年80例急诊医疗纠纷的原因进行分析,探讨其防范措施.结果 发生急诊医疗纠纷的原因主要为医务人员经验/技术水平差、医务人员未按诊疗常规行医/法律法规知识缺乏等.要防止急诊医疗纠纷的发生,应严格遵守相关规章制度;急诊病史记录详实;重视与家属沟通患者的病情;加强医师基本技能、基础理论、基本知识的训练.结论 医疗纠纷产生原因主要在医生方面.应针对原因进行防范. 相似文献
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急诊科是急危重患者的抢救中心,也是医疗事故、医疗纠纷的高发科室.急诊护士作为日常接触急危重患者的一线护理人员,在各个医疗纠纷中负有不可推卸的责任.因此,本文对急诊科室护理人员在日常工作中易出差错的环节进行了查找.针对急诊护士面临的医疗事故隐患做了详尽的分析,并一一有针对性的提出了整改建议.旨在扫清急诊科室当前管理的一些盲区,为病患的生命安全铺下光明大道. 相似文献
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近年来医疗纠纷呈上升趋势,尤以急诊医疗纠纷更为突出,已成为困扰医院和急诊科发展的一大障碍,必须加大重点环节,采取有力措施,有效遏制急诊医疗纠纷势头,是当前各级医院面临的一大课题,本文就临床部预防急诊医疗纠纷做了有意义的尝试 相似文献
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《世界核心医学期刊文摘》2017,(2)
目的对急诊医疗纠纷原因及防范措施予以分析和探讨。方法对2015年1月至2015年12月期间由医疗纠纷处理部门接手的急诊医疗纠纷案例36例进行回顾性分析,对急诊医疗纠纷发生的原因进行分析,对急诊医疗纠纷的防范措施进行研究讨论。结果 36例急诊医疗纠纷当中因为知情告知不充分引起医疗纠纷的有15例,因为医疗技术不满意引起医疗纠纷的有7例,因为服务态度不满意引起医疗纠纷的有10例,其它原因引起医疗纠纷的有4例。结论在急诊过程当中,一旦处理出现纰漏就会导致严重的后果,很可能导致伤员出现残疾或者死亡,一旦处理不当,容易引发医疗纠纷。在进行抢救时伤员家属往往因为求救心切,会导致言语不当,出现指责甚至辱骂医护人员的现象。这时候应该充分了解患者家属的心情,以患者为中心,尊重患者以及患者家属,多与患者以及患者家属沟通,可以很好的减少医疗纠纷的发生率。 相似文献
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目的:探讨急诊医疗纠纷的产生原因及防范措施。方法通过对急诊科已产生的投诉及医疗纠纷的类别和原因进行分析,探讨风险管理方法。结果经过风险管理,急诊患者投诉纠纷发生率明显下降。结论风险管理可优化急诊流程、提高员工素质、提高医护质量,有效防范医疗纠纷的发生。 相似文献
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急诊医学是一门新的综合性医学学科,具有危重病人多,病情复杂,诊断不易明确,患者及家属心情急躁等特点。急诊医护人员具备优秀的专业素质、良好的心理状态和医德医风是提高急诊质量和避免急诊医疗纠纷的基本保障。因此,加强急诊医学人文素质教育尤为重要。 相似文献