细节管理对病人满意度的影响

目的:探讨细节管理对病人满意度的影响。方法:通过在操作流程、基础护理等方面引入细节管理,利用满意度量表随机抽样调查,并将细节管理前后的调查情况作自身比较。结果:实行细节管理后,病人满意度明显提高。结论:实施细节管理提高了医疗服务质量,因此也提高了病人的满意度。     

手术室静脉输液流程再造

静脉输液是临床一项平常的技术操作,但在手术中,是手术顺利开展和进行的重要保证。本文探讨的手术室静脉输液流程管理是以流程再造理论为基础,患者需求为导向,针对手术室工作的特点,对静脉输液流程进行优化重组,增加了护患沟通、安全核查等环节,明确了血管选择、消毒、固定方法等标准,增加了静脉输液观察流程,改变了手术室护理人员的理念,建立起流畅的静脉输液服务流程链,提高了服务意识和技术水平,真正落实优质护理的内涵,使患者满意。     

浅谈门诊输液室的细节管理

本文重点介绍了细节管理在门诊输液室的应用,实用性强,患者满意度高。     

消毒供应中心实施细节管理对灭菌消毒效果的影响

目的 讨论细节管理在消毒供应中心对灭菌消毒效果的影响.方法 选2019年7月～2021年8月临沂市兰陵县人民医院消毒供应中心42名工作人员作为研究对象,以随机数表法随机分为研究组和对照组,每组21名.对照组对消毒供应中心实施常规管理,研究组对消毒供应中心实施细节管理,同时选择120件器械,对两组物品合格率、工作质量进行...     

加强细节管理提高注射室病人满意度

目的：加强细节管理以提高病人满意度。方法：自行设计一份病人满意度调查表,总结2010年引起病人不满的原因后,提出整改措施并于2011年开始狠抓落实,将2011年病人满意度调查结果与2010年进行比较。结果：采取一系列细节管理措施后,明显提高了病人满意度。     

流程管理在社区医院门诊输液室的应用与效果

目的：探讨流程管理在社区医院门诊输液室的应用和效果。方法：运用流程管理方法对医院门诊输液室的关键流程实施优化改造,并进行静态和动态的流程管理。记录实施前后护理差错及缺陷的发生情况、平均输液等待时间和患者满意度情况,并进行分析比较。结果：输液室实施流程管理后,输液患者对输液室环境、护士服务态度、静脉穿刺技术、健康宣教等方面的满意度均优于实施前,与实施前比较差异有统计学意义（P〈0．05）。结论：输液室实施流程管理,可以规范护理行为,保证护患安全,提高护理工作效率,提高输液患者的满意度。     

细节管理对胃肠外科护理质量的影响

目的：探讨和研究护理细节管理措施用于胃肠外科护理管理中,对于护理质量的影响。方法：实施细节管理,从完善护理制度、加强护理质控、增强亲和力、提高护理水平、落实健康教育、规范护理行为等方面入手,针对护理工作中容易出现漏洞的护理措施进行改进。对未实施细节管理的2012年和实施细节管理后的2013年患者护理满意度进行调查对比。结果：从实施细节管理前后的护理质量满意度调查情况来看,实施后的服务态度、健康宣教、环境护理等方面均显著优于实施前,差异具有统计学意义（P〈0.05）。结论：重视工作中的细节,实施针对性的管理措施,能够有效的提高护理质量,减少护理风险时间发生的可能,有效的提高了患者的护理满意度,值得在临床上推广和应用。     

神经外科实行细节化管理对护理质量的影响

目的:研究在神经外科进行细节化管理对护理质量的影响。方法:收集整理2011年1月~2012年12月神经外科出现护理质量不足的原因,制定相对应的细节化管理措施并实施,观察效果。结果:采用细节化管理后,2013年神经外科的护理质量显著提高,患者满意度从90%上升到93%,且投诉与护理无关,不再出现差错。护理质量分明显提高,护理并发症和护理缺陷均减少。2013年的住院数比2012多了282例。结论:在科室中进行细节化管理可以显著改善护理质量,得到了广大患者的认同,社会效益也得到了提高。     

细节管理在儿科护理管理中的应用效果

目的:总结儿科护理管理中应用细节管理方法.方法:于2018年3月～2019年5月抽取儿科病患70例,以动态分组法划分为两组,对照组35例患儿接受常规管理,观察组35例患儿接受细节管理,统计两组护理管理期间不良事件、并发症发生情况,患儿家长的满意度.结果:观察组不良事件发生率、并发症发生率均低于对照组,观察组患儿家长满意...     

流程再造在神经内科护理管理中的应用

目的:探讨护理管理流程再造对神经内科护理管理的应用效果。方法:采用随机数字表法将医院2017年6月~2018年5月收治的86例患者分为对照组和观察组,每组43例。对照组采用传统护理,观察组在对照组的基础上行流程再造,比较两组护理质量评分、护理差错发生情况和护理满意度。结果:观察组护理质量评分优于对照组,护理差错的发生率低于对照组,患者的护理满意度高于对照组(P<0.05)。结论:神经内科护理管理中实施流程再造能够有效提升科室内护理工作质量,降低护理工作过程中差错事件的发生率,提升患者及患者家属对于护理的满意程度,有利于良好医患关系的建立。     

门诊输液患者对护理工作满意度的调查及相关对策

目的：了解患者对输液室护理工作满意度及其影响因素,以完善护理工作质量,提高患者满意度.方法：采用自制的满意度调查问卷,每月定期向门诊输液患者发放问卷,调查患者对输液室总体情况、对护士的服务态度和技术水平、对护士工作的主动性等的满意度.结果：患者对输液室总体情况、护士服务态度和技术水平等满意度较高,但对输液过程中护士对患者的关心及输液治疗等候时间的满意度较低.结论：护士对患者的健康教育及人文关怀尚不够,输液室环境不够安静舒适,需采取措施加以提高.     

关于引入PRO理念评价中医药治疗轻度痴呆疗效的思考

针对中医药治疗轻度痴呆,目前缺乏合理有效的疗效评价标准,临床多采用多个量表联合评分的方法对其进行评价,但不够全面.引入患者报告的临床结局(PRO)信息获取系统作为新的疗效指标来判定痴呆疗效,可以从患者及家属(亲密看护者)角度提供对治疗效果的信息,从而较为全面的评价中医药疗效.     

门急诊静脉输液患者综合护理管理干预效果观察

目的：探讨对门诊、急诊静脉输液患者进行综合护理管理干预的效果。方法：将140例（820例次）门急诊静脉输液病人随机分为两组,观察组70例（414例次）和对照组70例（406例次）,对照组采取常规护理,观察组在常规护理基础上进行综合护理管理干预,观察两组护理效果。结果：观察组患者首次穿刺成功率、输液中发生皮下肿胀以及拔针后出血的情况明显少对照组（P〈0．05）,患者满意度高（P〈0．05）。结论：对输液患者进行综合护理管理干预能对患者的治疗起到积极作用,是一种安全、有效的护理方法,值得临床进一步探索推广。     

流程管理在基层医院压疮防治中的应用与效果

目的探讨流程管理在基层医院压疮防治中的应用效果。方法将2009年1月至2009年12月收治的采取传统压疮管理模式的病人做为对照组,将2010年1月至2010年12月收治的实施压疮流程管理模式的病人做为观察组。比较2组申报难免压疮例数、实际发生压疮例数、院外压疮带人例数和压疮治疗转归的情况。结果2组申报难免压疮例数、院内压疮发生例数和压疮的治愈率比较有显著差异。2010年实际发生压疮／申报难免压疮例数、实际发生压疮／有压疮危险患者例数比例较2009年显著降低。结论流程管理在基层医院可以有效预防患者压疮的发生,提高压疮治愈率。     

环节控制在针灸科医院感染管理中的应用

目的：探讨环节控制在针灸科医院感染管理中的应用。方法：对我院针灸科的感控现况进行分析总结,发现存在问题,有针对性的予以改进。结果：通过健全组织、落实制度、强化培训、规范操作、加强督管等环节的控制管理。针灸科综合目标质量管理合格率由2008年的96.00%上升到2010年的97.67%;手卫生督查合格率由2008年的94.0%上升到2010年的99.00%。结论：实行对针灸科诊疗操作各个环节的规范化控制管理,能有效预防医院感染、提高医疗质量、确保医疗安全。     

门诊患者静脉输液安全管理中存在的问题与对策

静脉输液是临床上使用频率最高的给药途径之一,也是用药的重要途径。随着我国医疗改革的深化、人们对健康的认识逐步提高和人口老龄化的进程加剧,门诊静脉输液患者人数逐年增多。因此,加强门诊患者输液安全显得尤为重要。在健全门诊医疗环境的条件下,护士必须严格执行操作规程和查对制度,熟练掌握护理对策,以确保输液安全。     

浅谈开展星级护理管理对护理工作的影响

为适应现代医学模式的转变,将星级护理管理模式纳入到护理管理工作中,对全院的护理人员实施星级护理管理,结果显示病人的满意度从93.7%提高到99.7%;护士的本科学历从1.96%上升至4.6%,大专学历从36.8%上升至53.8%;科研论文从80篇上升至126篇。护士长的管理质量也明显提高,特级、一级护理合格率100%,基础合格率100%,差错事故发生率为0。研究表明,星级护理管理对护理工作有着积极的影响,既提高了护士长的管理水平,也提高了护士的综合素质,变传统服务理念"要我干"为现代服务理念"我要干"。     

探索性中医药综合实验过程管理实践与探索

通过提出问题、查阅文献、自主设计、独立实验、撰写论文等多环节培养学生创新意识及实践能力;以“过程管理”为切入点,环节控制与节点干预为主线,整合实验教学、科研师资和实验室资源;针对学生所需知识与技能开展系列讲座,构建实验预约和互动网络平台;以形成性评价为导向,培养学生自主学习积极性,综合推进课程的过程管理,以利探索性中医药综合实验教学目标的实现.     

注重专家门诊环节管理 不断提升护理满意度

专家门诊是医院技术水平、学科实力和品牌效应的一个重要平台.随着人们生活水平的不断提高,以及人们对医疗健康服务需求的不断扩大,专家门诊日益受到社会和患者的关注和欢迎.但是、专家门诊患者多、病情杂、供需矛盾突出等问题,使专家门诊的日常管理存在着一定的难度.而这些问题在专家门诊的日常工作中首当其冲地反映到护士面前,其中任何一个环节、细节服务不到位,都会影响专家门诊的质量和护理满意度.所以、注重专家门诊环节管理,优化了就诊流程和工作流程,有效地化解了护患矛盾,提升了患者对专家门诊的护理满意.