健康体检中心护理工作的重要性

目的:对健康体检中心护理工作的重要性进行探讨,为提高健康体检水平提供理论依据。方法:将浙江省舟山医院2014年间体检中心接受健康体检的200例体检者作为观察组,对这些体检者实施人性化护理。与此同时选择2013年接受体检的200例体检者作为对照组,该组体检者未实施人性化护理。比较分析两组体检者体检效率以及满意度。结果:观察组体检者的体检效率明显高于对照组(P0.05)。且观察组体检者的满意度明显高于对照组(P0.05)。结论:对体检者实施人性化护理具有十分重要的意义,加强对体检者各个阶段的健康宣教,为体检者营造出一个温馨、安全、舒适的体检环境,做好体检者的心理护理,能够有效提高体检的质量、效率与满意度。     

“6A”护理管理对提高体检中心护理质量与体检者满意度的效果

目的:探讨"6A"护理管理对体检中心护理质量的管理效果。方法:将2015年进行体检的500例体检者设为对照组,将2016年进行体检的500例体检者设为观察组。对照组采取常规护理模式,观察组在常规护理模式基础上进行"6A"护理管理模式。记录两组体检者等待时间、体检时间、汉密尔顿焦虑量表和抑郁量表评分。比较两组体检者对护理管理的满意度。记录两组体检者对体检中心服务流程的依从率、意外事件发生率、护理纠纷发生率、护理投诉率。结果:观察组体检者等待时间、体检时间、HAMA及HAMD评分均明显低于对照组(P0.01)。观察组体检者对体检中心护理服务项目的评分均明显高于对照组,对护理服务的总体满意度明显高于对照组,数据比较差异显著(P0.01)。观察组体检者对于体检中心服务流程的依从率明显高于对照组,意外事件发生率、护理纠纷发生率、护理投诉率均明显低于对照组,数据比较差异显著(P0.01)。结论:"6A"护理管理模式能够有效提高体检中心的护理管理质量,缩短体检时间,为体检者营造一个良好的体检环境,大幅度提高了体检者的满意度,并降低了意外事件的发生率。     

人性化护理工作在健康体检中的应用价值研究

目的：探讨人性化护理对健康体检工作中的应用效果;方法：回顾性分析2009年6月至2010年6月体检科5243名体检者,接受人性化护理后,对护理服务的满意程度;结果：观察组健康体检人员总体满意度较好,满意率为96％。结论：人性化护理以健康体检者为中心得护理方式可明显提高患者满意度。     

程序化和谐护理对提高体检中心护理质量及体检者满意度的效果分析

目的:分析程序化和谐护理对提高体检中心护理质量及体检者满意度的效果。方法:选择2014年7月~2016年3月在我院体检中心接受健康体检的体检者86例作为研究对象,将2015年2月之前的健康体检者纳入对照组,其余体检者分为试验组,每组43例;对照组采用常规护理,试验组则在常规护理基础上进行程序化和谐护理,比较两组体检者对护理服务的满意度。结果:通过不同的护理服务后,试验组满意率为93.02%,显著高于对照组的76.74%(P0.05)。结论:程序化和谐护理在体检中心护理服务质量中的应用效果显著,可以显著提升体检者的满意度,值得临床推广。     

护理细节服务在体检中心的实施

目的：通过在体检时为体检者提供更加舒适人性化的细节护理服务,提高体检者对体检过程的满意度,从而推动细节护理服务模式在体检中的应用。方法：从浙江省舟山医院2011年3月~2012年6月期间进行体检的检验者中随机抽出200名平均分为两组,实验组的体检者在进行一般护理的基础上强调护理细节服务,而对照组的体检者仅仅实施一般护理方式,并且在体检结束后对所有患者进行问卷调查,比较两种不同护理方式下体检者对整个体检过程以及服务人员的满意程度。结果：经过调查发现,实验组体检者对体检工作者以及体检过程的总满意度为93.00%,而对照组体检者的总满意度仅为64.00%,数据的比较在统计学上有意义（P〈0.05）,而在体检者的问卷调查中显示：体检者对提供体检的环境、项目的可行性、过程的简便性以及对个人信息的保护性的要求占据前四位。结论：在体检过程中为体检者提供更加仔细舒适的护理服务,不仅可以有效地提高体检者对工作人员以及体检过程的满意程度,提高工作人员的工作效率,更可以很好地避免不必要的事故以及纠纷。     

体检中心优质护理服务实施效果分析

目的：探讨我院体检中心优质护理服务的实施效果。方法：我院中心实施优质护理服务，包括院前、院内、体检后护理服务，观察效果。结果：2010年-2013年我体检中心护理服务满意度逐年上升，体检业务量总体呈上升趋势，社会效益和经济效益较为满意。结论：全方位优质护理服务对体检中心提升护理服务质量及体检者满意度具有较明显效果。     

手术室护理中人性化服务的应用效果探讨

目的：探讨人性化服务在手术室护理中的应用效果。方法：选择我院外科手术室2009年1月至2011年1月收治的行手术治疗患者80例,分别对常规护理（对照组）和人性化服务（观察组）结果进行比较分析。结果：观察组护理安全、手术室管理、护理素质、消毒隔离评分均显著高于对照组,两组比较差异有统计学意义（P〈0．05）。结论：在手术室开展人性化护理服务,为手术的顺利进行提供了保障,提高了手术疗效及患者满意度,提升了医院的整体形象。     

临床路径护理管理模式对团体人群健康体检的应用效果

目的：探讨临床路径护理管理模式对团体人群健康体检的应用效果。方法：选择2010年1月至2013年1月在浙江省宁波市第一医院体检中心进行体检的104个团体共8012名体检者,其中,观察组52个团体（4212名体检者）采用临床路径护理管理模式,对照组52个团体,即4800名体检者采用常规护理管理模式,比较两种体检者的体检效率。结果：采用护理管理模式后,观察组对护理的满意度为97．63％,明显高于对照组（P〈0．05）,体检缺陷发生情况均明显低于对照组（P〈0．05）,体检平均时间为（3．6±0．4）小时,明显低于对照组（P〈0．05）。结论：临床路径护理管理措施对改善团体人群健康体检效率具有十分重要的作用。     

人性化服务在健康体检中的应用

目的：提高健康体检服务质量，满足各阶层人群的健康需求。方法：加强体检队伍的高素质培养，实施多元化的人性化服务，将人性化服务贯穿于体检流程的每个环节。结果：满意度和体检量逐年提高。结论：体检中心实施人性化服务，满足了广大人民群众的健康需求，吸引了大批体检者，为医院赢得了经济效益和社会效益。     

人性化护理管理对提高护患沟通的效果分析

目的：探讨在科室内实施人性化护理管理对提高护患沟通的效果,以供参考。方法：将我院2009年1月～2010年12月分为两个阶段,2009年1月-2009年12月采用一般护理干预模式,2010年1月～2010年12月采用人性化护理管理模式,采用护患沟通量表对护患沟通进行评价。并对比两阶段患者对护士护理工作的满意度。结果：2010年段,我科室护士与患者的沟通效果更好,2009年段比较,p〈0．05。2010年段,患者对护士护理工作的满意度更高,p〈0．05。结论：将人性化护理管理模式应用到科室管理中,有助于构建和谐科室,促进护士对患者实施更好的护理服务,以满足患者的需求,使护患沟通更加有效。     

人性化护理工作在健康体检中的应用

目的：在体检中心通过体现人性化护理服务,来提升服务质量.方法：注重体检前,体检中,体检后的人性化护理服务,加强宣传力度,转变服务理念,强化服务意识,规范仪容仪表,营造人性化服务环境,优化服务流程.结果：提高体检工作的质量和效率,护士综合素质得到了提高.讨论：实施人性化护理服务,体现以人为本的服务理念是提高医院核心竞争力的根本选择.     

优质护理服务在体检中心的应用

目的:探讨优质护理服务在体检中心的应用效果。方法:选择2015年1月~2015年6月在我院体检中心进行健康体检的人员400例,并随机分为对照组和试验组各200例,对照组给予常规护理服务,试验组给予优质护理服务,对比两组护理干预效果。结果:试验组护理满意度、护理质量均显著优于对照组(P0.05)。结论:在体检中心应用优质护理服务能提高体检人员对护理工作的满意度,同时让护理工作质量得到提高,值得临床推广应用。     

品质化管理对提升体检中心管理质量的研究

目的:研究品质化管理模式对体检中心质量管理提升的效果。方法:选择2016年12月～2017年2月医院体检中心接纳的160例体检者作为研究对象,按照管理模式的不同分为观察组和对照组。观察组采取品质化管理模式,对照组给予常规管理。体检结束后,通过问卷调查的形式,分析比较两组体检者体检效果及服务人员服务质量,比较两组体检者健康知识掌握情况和体检满意度。结果:从体检效果来看,观察组体检可信度明显高于对照组,两组体检者体检可信度差异显著(P0.05);观察组受检时间明显短于对照组,两组体检者受检时间差异明显(P0.05);观察组体检效率明显高于对照组体检效率(P0.05)。从服务态度、文明用语和健康教育方面评价服务人员服务质量,观察组体检者对服务态度、文明用语和健康教育等评分,均高于对照组体检者(P0.05)。且两组体检者掌握率和熟悉率差异明显(P0.05)。两组体检者总掌握率差异不显著(P0.05)。观察组体检者满意度明显高于对照组,两组体检者体检满意度差异显著(P0.05)。结论:品质化管理模式有助于提高体检中心管理质量,促进了医患和谐程度,提高了体检效率,体检者对健康知识的掌握程度较好,同时对体检中心的医护人员表现出较高的满意度。     

体检中心实施主动服务的措施与成效

目的:讨论体检中心实施主动服务的措施和成效。方法:选取2015年6~12月在浙江省诸暨市人民医院体检中心进行健康体检的体检者为对照组,选取2016年3~9月在体检中心进行健康体检的体检者为观察组。对照组采用常规体检方式进行体检,观察组采取主动服务形式进行体检。统计两组对护士服务态度满意度和对体检工作满意度。体检工作满意度包括体检环境、体检项目、技术操作和检后服务。结果:观察组对护士服务和对体检工作的满意度显著高于对照组(P0.05)。结论:体检中心实施主动服务措施,更符合体检者的要求。     

我院体检中心的服务理念与运作

目的:提高健康体检服务质量,满足各阶层人群的健康需求。方法:加强体检队伍的高素质培养,实施多元化的人性化服务,将人性化服务理念贯穿于体检流程的每个环节。结果:满意度和体检量逐年提高。结论:体检中心实施人性化服务,满足了广大人民群众的健康需求,吸引了大批体检者,为医院赢得了经济效益和社会效益。     

体检中心护理纠纷潜在因素分析与管理策略

目的:文章旨在探讨医院体检中心发生护理纠纷的潜在因素,评估改进相关管理策略后的应用效果。方法:按照随机原则选取医院体检中心2017年7～12月体检者5 620例为实施前,分析发生护理纠纷的具体原因,并进行相应改进;于2018年1～6月予以实施,设为实施后,实施后随机选择体检者5 620例。比较实施前后护理纠纷发生率与体检者对护理工作满意度。结果:体检者护理纠纷总体发生率显著低于实施前(P0.05),体检者对体检中心护理工作的总体满意率显著高于实施前(P0.05)。结论:针对护理纠纷潜在因素改进相关管理策略,有助于减少护理纠纷的发生率,提高体检者对体检中心护理工作的满意度。     

人性化护理措施在手术室护理中的应用

目的：探讨人性化护理措施在手术室护理中的应用效果.方法：纳入2010年2月至2011年8月间手术患者200例,随机分为观察组和对照组,每组各100例.对照组患者术前常规准备、宣教及护理;观察组给予手术室人性化护理措施.比较两组患者护理满意度及护理效果指标变化.结果：观察组护理效果指标及满意度均优于对照组,比较差异均有统计学意义（P〈0.05）.结论：在手术室实施人性化护理措施可以有效减轻手术给患者带来的不良影响,提高患者对护理的满意度.     

人性化护理用于产科护理管理中对提高产科护理质量和满意度的作用

目的:探讨人性化护理应用于产科护理管理中的效果。方法:将医院产科2015年1月~2017年1月100例孕产妇按照随机数字表法分为对照组与观察组,各50例。其中对照组实施常规护理服务;观察组于常规护理服务基础上实施人性化护理。采用问卷调查形式调查孕产妇对护理的满意度情况,评价两组护理质量。结果:观察组护理质量评分明显高于对照组(P0.05);观察组孕产妇对护理的满意度为明显高于对照组(P0.05)。结论:人性化护理应用于产科护理管理中有助于提高护理质量,改善护患关系,提高孕产妇满意度。     

人性化护理在骨科护理中的临床应用体会

目的:探讨人性化护理在骨科护理工作中的应用效果。方法:378例骨科住院患者随机分为常规护理组和人性化护理组,比较患者及家属对护理的满意度及护患纠纷发生率。结果:实施人性化护理组的患者及家属对护理满意度高于常规护理组,护患纠纷发生率明显低于常规护理组,差异有统计学意义(P0.05)。结论:对骨科患者实行人性化护理可有效提高患者及家属对护理工作的满意度,降低护患纠纷的发生率,值得在其他科室、其他医院推广应用。     

浅谈外科护理中的人性化服务应用

目的：探讨外科护理中的人性化护理方法.方法：选取外科住院患者100例,随机分为对照组和观察组,对照组患者按照常规护理,观察组患者在常规护理的基础上实施人性化护理,比较两组患者的满意度并总结人性化护理在外科护理中的应用效果.结果：观察组患者的满意度和住院时间较对照组均有较大优势,两组比较差异显著,P＜0.05,具有统计学意义.结论：在外科护理工作中引进人性化服务理念,从细节上、小处着手处处站在患者的立场考虑问题,改善就医环境、改善医护人员态度,可以使医患关系得到改善,不但医护人员有了一个良好的工作环境,同时患者得到了舒心、满意的服务,使医护人员和患者双双受益,产生了较好的社会效益.