共查询到20条相似文献,搜索用时 10 毫秒
1.
由于在工作中护理人员缺乏与在院患者进行有效的沟通,致使医院在日常工作中经常出现医疗纠纷,为了把护患纠纷消灭在萌芽状态,在临床护理工作中依据医学心理学分析和处理,我们发现许多纠纷发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系。结果真正属于护理差错或护理事故的纠纷却占很小比例。加强与患者沟通是临床护理工作中不可缺少的重要组成部分。依据医学心理学知识,建立良好的护忠关系,用通俗易懂的语言与患者沟通,对提高护理工作质量,预防护理纠纷的发生起到了一定的积极作用。 相似文献
2.
加强护患沟通减少护患纠纷 总被引:1,自引:0,他引:1
彭涵 《中国民族民间医药杂志》2009,18(1)
1 护患沟通的必要性 沟通是人与人之间信息的传递,包括意见、情感、观点、思考等方面的交换过程,依此取得彼此问的了解、信任及良好的人际关系. 相似文献
3.
目的:通过加强护患沟通,从而可以达到预防护理纠纷。方法:通过对护士与患者之间交流的特点和形式的深入理解和掌握,在工作中切实做到护士与患者之间相互信任,相互了解,沟通与交流信息;帮助患者提高对自身疾病的了解、认识,有助于医疗工作的顺利进行。并通过护患交流两种形式的运用,言语形式的交流即利用语言来传递信息;非语言交流即面部表情,身体姿势,眼神与手势等。可以避免因交流障碍而带来的不良后果。在工作中应尽量避免护患交流信息量少、语言使用不当、专业术语过多、专业技术不精湛而致的不信任、语言失度、解释工作不到位等种种交流障碍。结果:通过加强护士自身素质建设,增进患者的信任感、了解患者家属的心理特点与需求、提高服务质量,创造一个温馨的环境,满足患者的心理需要等手段,最终达到建立良好的护患关系,防止和减少纠纷的发生。结论:心血管内科通过加强护患沟通,完全可以达到预防护理纠纷的发生。 相似文献
4.
加强护患沟通预防护理纠纷 总被引:2,自引:1,他引:1
高莉 《中国民族民间医药杂志》2009,18(16):159-159
护患关系是一种不同于一般的人际关系,它是一种有目标的、需要谨慎执行、认真促成、以患者的需要为中心的关系,是一种专业性的互动关系.有效的沟通交流,建立良好护患关系能有效预防护理纠纷的发生. 相似文献
5.
护患关系是护理人员与患者之间在提供和接受护理服务过程中,自然形成的一种帮助与被帮助的特殊人际关系[1]。护士是服务的主体,而护理工作处于临床一线的最前沿,最直接与患者及家属接触,容易发生纠纷。因此,探讨如何满足护患关系,如何满足患者及家属的需要,在为患者提供优质医疗服务的同时,又要注重自我规范与保护,这已成为研究护理工作 相似文献
6.
加强护患沟通在防范护患纠纷中起到重要的作用。护理人员应不断提高自身素质,了解引起沟通障碍的原因,加强护患沟通,以有效防范护患纠纷的发生。本文针对此问题做了较为详细的分析。 相似文献
7.
目前,我国医疗纠纷正处于上升时期,并逐渐成为社会关注的热点.随着公众的法制和维权意识不断增强,对护理工作的要求也越来越高,护士的服务态度,服务质量常常成为护患纠纷的诱因与导火索.护患纠纷是指在诊疗过程中,主要由护理人员与患者及家属发生的各类矛盾,是医疗纠纷中的一个重要形式和特殊类型.本文通过半年来对100名患者及家属进行问卷调查,发现良好的护患沟通可以减少护患纠纷的发生,现介绍如下. 相似文献
8.
着人类社会的不断发展和进步,生活、知识水平的提高,人们对疾病的预防、护理要求也就越来越高。同时,患者的自我保护意识和法律意识的增强,使护理纠纷的发生呈上升趋势。为了把护理纠纷消灭在萌芽状态,在临床护理工作中,我们发现许多护理纠纷的发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系。而真正属于护理差错或护理事故的纠纷是微乎其微的。搞好护患关系,加强护患之间的沟通,对预防护理纠纷的发生能够起到一定的积极作用。 相似文献
9.
10.
加强护患沟通,改善护患关系 总被引:2,自引:0,他引:2
护患关系是护士与病人通过特定的护理与被护理而形成的人际关系,是护理过程中最复杂的人际关系,是医疗工作的重要组成部分。护理关系区别于其他人际关系的特点是让病人满意,在护患关系满意的情况下,护士的要求、承诺和解释易为病人所接受,从而保证了可靠的护理。护患之间经常出现不协调,不愉快的现象,其原因多是双方缺乏良好的沟通而导致的。随着社会的进步,医疗制度的改革,对护理工作的要求上升到了一个新的高度,在新的形势下,加强护患沟通,改善护患关系显得尤为重要,它已成为我们护理工作中的一项重要任务,是整体护理质量的一项重要组成部分。现就如何加强护患沟通,改善护患关系进行一下探讨。 相似文献
11.
良好的护患沟通是密切护患关系的前提。沟通的效果不仅影响着护患关系和护理质量,还影响到患者的康复及护理纠纷的发生和激化。现就如何加强护患沟通,密切护患关系进行粗浅探讨,以期构建和谐护患关系,提高临床护理质量。 相似文献
12.
13.
随着护患纠纷的增多,笔者根据自己多年从事临床护理的体会,阐述急诊科、住院部等科室护理人员通过提高自身素质,做好护患沟通的作用和技巧,说明良好的护患沟通在提高护理质量、防范护患纠纷的发生有着重要的意义. 相似文献
14.
目的探讨如何降低护患纠纷的发生,构建和谐护患关系。方法回顾性分析我院护患纠纷发生的原因,针对原因系统培训。结果经过强化培训,统筹规划,加强法律意识有效的降低了护患纠纷的发生。 相似文献
15.
刘玲 《中国中医药现代远程教育》2013,(13):151-152
外科所面对的突发事件多,社会矛盾集中,其工作性质决定了护患关系的复杂性和不稳定性,是一个极易引发护患矛盾冲突的场所。在工作中,我们发现许多纠纷的发生均与护患沟通障碍有着直接或者间接的关系,而真正属于护理差错或护理事故的纠纷却微乎其微。因此,提高外科护士沟通技巧及应急能力,加强护患沟通,规范护士的行为,提高护理质量,培养护士的法律意识,最终使护患纠纷降到最低点,现介绍如下。 相似文献
16.
目的:探讨急诊护患沟通技巧在护患纠纷中的重要性,提高护理人员的应变能力。方法:针对急诊沟通的难点,提出一系列沟通技巧和护士自身素质的提高和培养。结论:通过护患沟通技巧的运用,避免了护患纠纷,提高了就诊满意率。 相似文献
17.
目的探讨加强护患沟通和服务意识,探讨相关的医疗活动和护理中避免发生医疗纠纷事件的方法。方法不断增强自我保护意识,采取合理的护理手段,服务措施到位,管理工作到位,加强工作能力培训,防治护理纠纷,也括服务方法培训,加强急救物品器材的管理,加强急救业务管理培训和护理文书管理。结果通过加强护患沟通和服务意识教育,今年来,没有发生与护理向的医疗纠纷事件,是的护理质量得到提高。结论在实际医疗工作中,只有不断地加强护患之间的沟通,增强医护人员的服务意识,做好工作中每一个环节,进而能够有效地避免和减少医疗纠纷事件发生。 相似文献
18.
护患沟通不当引发护理纠纷的原因与防范对策 总被引:3,自引:0,他引:3
护患关系是患者与护士在护理过程中形成和建立起来的人际关系,它直接影响着患者的心理变化,与患者的康复有着密切的联系。在创建良好的医疗卫生环境中起着先导性和基础性作用。护患纠纷是指在诊疗过程中,主要由护理人员与患者及家属发生的各类矛盾,是医疗纠纷中的一个重要形式和特殊类型。 相似文献
19.
<正>古往今来,中国的医疗水平在不断进步,人们对疾病的预防、治疗、护理的要求越来越高,而其中的重大问题之一就是护患矛盾。随着医疗体制的改革这一问题变的更加严峻,而这一问题的改善成为了医务人员的重大课题。维护好融洽的护患关系要求护士尊重患者,平等待患、建立同感心,富有同情心,增进相互信任, 相似文献
20.
随着社会的发展,医学知识的普及以及《医疗事故处理条例》的颁布实施,人们对医疗护理的需求不断增高,在工作旺季,经常出现护理人员编制不足、护士超负荷工作,而护士个人素质又参差不齐,极易触发各种矛盾。面对独生子女家长们过分溺爱的心理需求,护理人员只有提高服务质量,掌握过硬技术,才能减少纠纷的发生。 相似文献