利用微信公众平台提升医院医疗服务水平

利用互联网+医疗技术和微信人群高覆盖的有利条件,建设医院微信公众号,与医院信息系统共享数据,在微信公众号平台上提供预约挂号、实现移动支付、微信钱包自费代扣、自助检查申请、检验检查报告自动推送及门诊病历查询等快速便捷的医疗服务,绍兴市人民医院开拓了线上就医就模式,优化患者就诊流程,促进互联网医院医疗技术,提升医疗服务水平。该文介绍该院微信公众平台在提升医疗服务水平上的具体实践效果。     

医院微信公众服务模式的发展趋势

目的调查辽宁省内部分三甲医院微信公众平台的建设情况与应用现状,结合医院微信公众服务模式的发展趋势提出对策与建议。方法对辽宁省内22所三甲医院的微信公众号的开通情况、栏目设置、信息推送等应用现状进行调查分析。结果微信公众号的开通率为95.5%,有效使用率为77.3%,开通信息服务类栏目的占71.4%,开通门诊诊疗服务的占38.1%。结论大多数医院的微信公众平台服务模式较为单一,整体应用率不高,使得微信公众平台对医院服务品质的提升、就医流程的再造难以产生质变,今后需要在微信公众服务模式的扩展、运行管理与维护上下功夫。     

基于微信公众平台的公立医院药学服务现状与思考

目的 了解我国基于微信公众平台的公立医院药学服务实际状况,为推动我国个体化药学服务发展提供思路和参考。方法 采用文献研究法梳理我国公立医院利用微信公众平台开展药学服务的内容及成效,并从团队建设、模块设置、编辑流程、辐射推广、应用效果等方面进行总结剖析。结果 目前我国基于微信公众平台的公立医院药学服务以专业的药学团队为技术支持,以药学科普和用药咨询为主要服务内容,以严格的审核制度保障科普文章的科学性和易读性,用药教育内容经公众平台即时推送后以链式传播的方式在大众间阅读和转发。结论 基于微信公众平台的药学服务能不限时空地普及安全用药知识,提供公众常见用药问题咨询通道,有助于提升公众健康用药意识,其应用前景广阔。建议可在运营团队、推送内容、功能模块和个性化药学服务方面作进一步改进。     

医院微博、微信公众平台宣传的实践研究

微博、微信公众平台作为新兴的网络媒体,所具有的操作的便捷性、内容发布和推送的丰富性、信息传递的高时效性、服务功能的多样性等特点,符合微博、微信用户的生活方式和交流习惯,也符合医院加强宣传、提高服务水平和塑造医院品牌形象的目的。本文以江苏省老年医院（江苏省省级机关医院）通过微博、微信公众平台开展宣传的实践与策略,以及其产生的积极作用,表明医院建立微博、微信公众平台进行宣传,能使医院在网络宣传领域抓住主动权,强化医院文化内涵、服务理念以及品牌的认知度和美誉度,进而提升医院竞争力,推进医院发展。     

基于微信公众号的医疗信息服务系统研究

本文主要介绍了基于微信公众平台开发医疗信息服务系统的意义和实现过程。该系统包括微官网和微医网,为患者提供丰富的医院静态信息、动态信息查询服务;提供预约挂号及查询服务。该系统的使用,简化了就医流程,使患者在手机上操作就可以感受到实时的医疗服务,提高了患者的就医满意度。     

微信公众平台在医院的应用实践研究

用手机玩微信是时下很多人的一种流行时尚。如何利用医院的微信公众平台对医院的形象进行宣传和为患者群众提供预约挂号、检查结果及费用查询、缴费支付、在线咨询等便民服务,是当前很多医院关注的话题。广西壮族自治区人民医院结合当前全国医院正在开展的"进一步改善医疗服务行动计划"活动,在微信公众平台的应用实践方面开展了一些颇有成效的探索,进一步改善了患者的就医体验,提升了患者对医院的满意度,促进了医患和谐。     

微信公众平台在医院健康教育中的应用

<正>微信公众平台作为快速发展新媒体,竞争优势显著。本文主要从医院应用微信公众平台开展健康教育工作的应用出发,针对医院建立微信公众平台的背景及必要性,微信公众平台宣传策略,微信公众的主要功能和成效几个方面进行阐述。1医院建立微信公众平台的背景及必要性1.1微信及智能手机的普及微信公众平台于2012年8月推出,当前有3万认证账号,超过七成为企业账号。公众平台的主要功能包括,多媒体信     

如何加强幼儿园微信公众平台建设

随着信息技术的发展,网络信息技术融入到了生活的方方面面,手机移动网络和WF让人们无处不网络,信息网络的高速发展让手机成了人们的掌上电脑,手机已经成了人们闲暇时刻的主要消遣,人们玩手机的时间中,有很大一部分时间是花在了微信上,微信已经成了很多人生活不可或缺的一部分。当前的幼儿园的家长大多是80后,他们的成长环境为信息网络不断发展的环境,微信对他们的生活的影响更大。幼儿园微信公众平台的建设能实现学校和家长之间有效的沟通和联系,让家长和学校对孩子的教育和管理实现有效化。     

微信公众平台在解剖学教学中的应用研究

阐述微信公众平台在解剖学教学中的应用,分析微信平台在教学中的优势与特点,探讨基于微信公众平台的人体解剖学的教学方法和学习流程.教师可以通过引导学生合理地利用微信平台,提高学生的学习积极性与参与度,进而提高人体解剖学的教学效果.     

广州市医院公共关系状况调查分析

目的 了解广州市医院管理中的公共关系状况。方法 对广州市不同级别的医院进行问卷调查。结果 一个医院的等级和级别越高．公共关系意识越强，服务理念也越好，但各级医院的危机公关工作水平有待提高。建议 医院要树立塑造形象及全员公关的意识，并建立医院公共关系危机管理部门。     

国内外公立医院信息披露现状及其影响

公立医院的信息披露是解决医疗服务市场信息不对称,促进对公立医院社会监督的基础。本文通过文献研究,综述国内外公立医院信息披露的原因、现状、制度建设、披露框架,以及由此产生的影响,为我国公立医院的信息披露制度建设提供依据。     

公立医院经济运行利益主体格局变化及其影响

本文基于利益相关者理论和方法,分析公立医院经济运行相关利益主体格局的变化特点,在此基础上分析利益格局变化对公立医院经济运行的影响。一方面利益主体多元化和关系对等化,调动多方积极性,促进医院的发展;另一方面由于各个利益主体目标的差异性和博弈关系的复杂性,也制约医院的发展。     

面向改革的公立医院会计管理新模式

针对现行公立医院会计管理模式在一定程度上不能满足公立医院会计管理工作的现状,本文在调查和研究现行公立医院会计管理改革内外驱动因素的基础上,设计构建公立医院会计管理运行新模式,并提出针对性的运行保障措施,为其改革提供理论和方法支撑.     

绩效考评体系下公立医院运营管理实施路径探索

为探索如何将国家层面对三级公立医院的绩效考评指标体系与医院内部的管理会计考核机制相结合,从而厘清绩效考评体系下公立医院运营管理的实施路径,文章对公立医院绩效考评指标的框架进行了设计和层次分析,建立了公立医院管理会计在绩效考评模式下的实施路径,并针对绩效考评体系下公立医院实施运营管理提出了几点建议。     

对提高县级公立医院医疗服务质量的几点思考

桐乡作为浙江省县级公立医院改革先行试点县市,医改推进两年多来,在取得阶段性成效的同时,县域内群众就诊率还是偏低。如何让外流的病人回到县域内就诊,实现大病不出县的医改目标,笔者认为提高县域内医疗服务质量是关键所在。     

我国西北地区公立医院知识型员工心理契约现状调查

心理契约是当今国内外学术界的研究热点之一。本文设计量表对我国西北地区公立医院知识型员工心理契约现状进行调查,并以量表中的个人信息为自变量,了解受试者在6个衡量构面上的心理契约差异,以各构面为因变量进行单因素方差分析,得出我国西北地区公立医院知识型员工关注的两个维度为关系维度和团队成员维度,并进行对策分析。     

DRG支付背景下公立医院运营管理问题与对策研究

近年来,随着新医改的持续深化,按疾病诊断相关分组(DRG)支付逐渐成为新医改的焦点。DRG支付不仅是一种医保结付的方式,同时也是公立医院规范医生诊疗行为、衡量医疗服务质量的管理工具,其推广使用对公立医院的运营管理提出一系列挑战。分析DRG支付的相关政策背景与时代意义、DRG支付方式改革给公立医院带来的影响,选取某公立医院推进DRG支付方式改革以来的40790例病案资料进行分析,探讨在DRG支付背景下医院运营的主要问题,为公立医院更好地落实DRG支付政策提供建议。     

基于大数据分析的公立医院运营信息化平台建设及应用

从公立医院院领导和科主任两类不同管理者角度出发,设计医院运营分析平台的模块和具体内容、指标。将医院财务数据与业务数据有效融合,打破数据孤岛,建立数据中心,深入挖掘分析,可以提高财务分析的精确性、有效性和及时性,真正做到为医院决策者提供数据支持。     

公立医院治理公法人化刍议

公立医院公法人是一项重要的组织手段与法律制度,其目的在于通过法人的身份独立与行为自主,实现公立医院的自治与绩效,使公立医院由官僚化的单位治理模式向自主化的法人治理模式演变;使公立医院在以法人化的方式应对行政科层制的弊端的同时,须强化对公立医院的监督,实现公益性。介绍了公立医院事业法人的弊端、公立医院治理公法人化的时代背景及意义,构建了我国公立医院公法人化的基本框架。