医患沟通初探

近年来,医患纠纷呈逐年增加的趋势,医患矛盾作为社会矛盾的焦点之一倍受关注。医生与患者从理论上讲没有矛盾,因为他们之间有着共同的目标,就是战胜疾病,减少痛苦,保障健康和生命安全。医患关系应该是平等、尊重、信任、配合的一种良好的人际关系。而在现实中医患关系日趋紧张,     

对腭裂患者实施健康教育后的效果与影响

目的讨论健康教育在腭列患者康复中的运用和作用,包括术前、术后及语音的矫治训练。方法对颌面外科所收治的腭裂患者和家属进行健康教育及护理指导,随机对其中的100例进行了调查。结果患者或家属的相关知识的知晓度提高了,对服务满意度提升了,减少了医患之间的矛盾,促进了医患关系的和谐。结论进行健康宣教由为重要,使之加强了护患之间的沟通,减少了医患之间的矛盾,促进了医患关系的和谐,提高了护理质量,使得患者的健康状态达到最佳的效果。     

医患冲突原因探析及其弱化路径探讨

试从医患关系内容的技术关系、非技术关系分析其原因。并以功利主义、博弈论为理论基础来论证要解决医患冲突建立良好的医患关系,仅仅通过要求医生或患者提高道德修养是难以做到的,更重要的在于解决非技术关系中的矛盾,使医患双方都获利。     

医患冲突:“双输”的对抗

严重恶化的医患关系,不仅损害患者的利益和健康,同时也折断了“天使”的翅膀。这是一场没有赢家的对抗,医患双方都是输家。1难做的医生曾几何时,医生被人们冠之以“天使”称号,成为健康所系,性命相托的守护神。然而,随着医患关系的日趋恶化,医生被患者家属侮辱殴打致伤致残致死屡见不鲜,针对医院以及医务人员的暴力攻击愈演愈烈,医生的形象受到极大的损害。一次次的医疗纠纷促使医务人员调整工作模式与方法,可能造成如下影响:1.1自我保护上升为第一原则医患矛盾与纠纷把医疗服务变成“达摩克利斯之剑”,时刻悬在医务人员的头上,稍有不慎就可…     

《柳叶刀》杂志：中国医生与药企的不健康关系是引发医患信任危机的因素之一

近日,《柳叶刀》杂志发表了题为＂Doctors and pharma in China＂的社论。文章认为,中国频繁发生患者杀害医生事件,医患关系陷入危机,而医生与药企之间不健康关系是其是一个推动因素。     

如何构建和谐的医患关系

近年来,医患关系状况不尽如人意,医患关系日趋紧张,医患矛盾有激化趋势。这种现状引起了社会和卫生系统内部较广泛的关注,有关医患关系的讨论也从不同角度进行了分析。笔者从院方有效沟通的角度对构建平等的、和谐的医患关系进行讨论。医患关系不和谐医患关系是医疗过程中产生的特定人际关系,包括技术性和非技术性两个方面,技术性关系是以患者的诊治利益为     

浅谈建立新型医患关系的几点建议

众所周知,相互融洽、理解、信任和支持的医患关系有利于医患双方的利益。如何建立新型的医患关系,笔者从多年的医疗纠纷的原因和处理的观察实践中总结以下几点:1.医务人员在为患者的医疗服务过程中要真正认识到医务人员是医患矛盾的主要方面医患关系作为患者在就医过程中与医务人员之间结成的一种特殊的人际关系,不论是技术性还是非技术性中的社会伦理、道德、法律等方面都是在患者对医生的信任和医生对患者的绝对忠诚负责的基础上建立起来的。现代社会中的相互服务的公认规则是服务者应当千方百计让服务对象满意。由于医务人员服务的对象是…     

缓解医患矛盾 构建和谐医患关系

笔者从社会、医方、患者三个角度,多维度地阐述了医患矛盾产生的原因,以及如何从制度改革、媒体宣传、改进服务、文化建设等多方面着手缓解医患矛盾,构建和谐的医患关系。     

“正确处理人民内部矛盾”理念对构建和谐医患关系的启示

近年来,医患关系紧张成为困扰中国社会和普通民众的热点问题。毛泽东《关于正确处理人民内部矛盾的问题》一文的“正确处理人民内部矛盾”理念,对当前构建和谐社会有着重要参考价值。医患之间的矛盾是在人民利益根本一致基础上的矛盾,是人民内部矛盾。医患双方应该互相尊重、互相理解、互相信任,本着“团结-批评-团结”的原则来化解医患矛盾。构建和谐医患关系建议:建立健全完善的医疗保障制度和法律法规,医生终身学习、对患者加强人文关怀,加强对群众的教育和正向引导,完善医疗风险分担机制等,逐步构建起良好的医患关系,促进社会和谐健康发展。     

医院的诚信建设

信任的缺乏使医院、医生、患者乃至社会付出了高昂的代价。患者对医生职业权威的信任是医患关系建立并保持和谐的重要基础,医患之间信任的缺乏,使医患关系变得脆弱,双方的矛盾容易激化,使普通的医患矛盾上升为恶性事件,缺乏信任的医患关系就如同火药桶,任何一点摩擦都可能引发爆炸。在缺乏信任的背景下,单纯依赖法律无法实现社会的良性运行。在某些场合,看不见的手——道德和信用的作用远比法律更     

Factors Influencing Communication with Doctors via the Internet: A Cross-Sectional Analysis of 2014 HINTS Survey

Based on Street’s (2003) ecological framework of communication in medical encounters, this study examined personal, interpersonal, and media factors that could influence patients’ use of the Internet to communicate with doctors. Results from data analysis of responses from the 2014 Health Information National Trends Survey showed that patient activation and ease of Internet access were two positive predictors of online doctor-patient communication. In addition, patients’ trust in doctors positively moderated the relationships between patient activation and online doctor-patient communication, and between perceived health status and online doctor-patient communication. Finally, the quality of patients’ past experiences communicating with doctors had a positive moderation effect on the association between health information seeking behavior and online doctor-patient communication. Implications and limitations are discussed.     

Lost in ‘Culturation’: medical informed consent in China (from a Western perspective)

Although Chinese law imposes informed consent for medical treatments, the Chinese understanding of this requirement is very different from the European one, mostly due to the influence of Confucianism. Chinese doctors and relatives are primarily interested in protecting the patient, even from the truth; thus, patients are commonly uninformed of their medical conditions, often at the family’s request. The family plays an important role in health care decisions, even substituting their decisions for the patient’s. Accordingly, instead of personal informed consent, what actually exists is ‘family informed consent’. From a Western perspective, these features of Chinese law and Chinese culture might seem strange, contradicting our understanding of doctor-patient relationship and even the very essence of self-determination and fundamental rights. However, we cannot forget the huge influence of cultural factors in these domains, and that ‘Western’ informed consent is grounded on the individualistic nature of Western culture. This article will underline the differences between the Western and the Chinese perspectives, clarifying how each of them must be understood in its own cultural environment. But, while still respecting Chinese particularities, this paper advocates that China adopt patient individual informed consent because this is the only solution compatible with human dignity and human rights.

     

医患关系双方认知差异比较研究

目的为了解医患双方对医患关系认知的差异,从而对构建和谐医患关系提出具有针对性的对策和建议。方珐对北京、武汉和成都的6家医疗机构的375名医务人员和702名患者进行问卷调查。结果医方认为医患关系紧张的比例明显高于患方,医患关系现状对医方影响较大：医患双方均认为医疗体制、媒体舆论是医患关系的主要影响因素：医患双方对现行医患纠纷的防范和解决措施认可度均较低。结论加强医患间的有效沟通：健全医疗体制,促进和谐医患关系;树立舆论宣传的正确导向作用;建立健全有效的医患纠纷的解决机制,探索有效的预防措施。     

科学传播的缺失模型在医患沟通中的应用

科学传播的缺失模型为医患沟通问题提供了崭新的研究视角与框架,认为解决医患沟通问题应将公众的知识理解置于道德信任之前,在明确现阶段责任主体的前提下,准确定位并有效填补医患沟通中责任履行的缺失点,通过解构与建构医学健康知识传播的隐喻文本,以全方位、多元化举措在实践中不断增强医患信任度;并在此基础上,进一步提出促进未来医患沟...     

法律视角下的医患关系

在医疗活动中，医患双方形成各种各样的社会关系，其中，被卫生法律法规所调整的社会关系称为医患法律关系。法律关系是一定的权利义务关系，它具有具体、明确和必须遵守的特点，违反者要承担相应的法律责任。法律视角下的医患双方在享有各自权利的同时，必须履行法定的义务。医疗机构及其医务人员应当更新观念，树立医患法律关系的理念，自觉用法律关系、法律的思维方式处理医患关系，以适应客观现实的需要。     

中国医疗保险法律体系的发展与改革

医疗保险作为社会保障的重要组成部分,其法律体系建设依然存在立法滞后、层次较低、执法主体不协调、程序不规范和司法救济严重错位等诸多问题。因此,应抓住全面推进依法治国的重要机遇,推动我国医疗保险法律体系的发展与改革。本文在梳理我国医疗保险法律体系发展历程的基础上,提出了立法层次向上集中、加快单项专项立法进程、探索建立个人信用体系和明确并公开司法工作等对策建议,以促进医疗保险法律体系的完善。     

处理医疗纠纷中应用消费者权益保护法之我见

作者对医疗纠纷处理中应用《消费者权益保护法》阐述了自己的见解,即从商品交换的原则来看,医患之间不是等价交换的商品消费关系;从医疗卫生事业的性质来看,医院不是商品经营者;从医疗服务的自身特点来看,医疗工作是一种特殊的服务行业;从法律的角度来看,医疗服务行为不是一般的经济法律关系。医疗服务是一种特殊的消费行为,是一种特殊的经济法律关系。因此,笔者认为《消费者权益保护法》用于处理医疗纠纷值得研究。     

和谐医患关系的社会资本分析

20世纪90年代兴起的社会资本理论,为建立起一个相互理解、相互信任、相互尊重、相互帮助的和谐医患关系,减少医疗纠纷,维护社会稳定提供了一个新的研究视角。和谐医患关系是和谐社会的重要组成部分,社会资本与构建和谐医患关系存在着结构性制约和依赖关系,当前我国医药卫生领域社会资本发育的不成熟,严重制约了和谐医患关系的建立,因此,必须重建医患双方诚信关系,加强医事卫生法治建设和完善医事社会参与机制,提升医疗卫生领域社会资本的存量,并最终形成健康和谐的医患关系。     

防御性医疗的法律规制探讨

医疗行为的结果存在许多不确定性,随着患者维权意识的增强以及日益紧张的医患关系,医师在临床决策中不得不采取更多的防御性医疗行为。防御性医疗行为的危害主要包括患者医疗成本增加、医疗资源浪费、妨碍医学科技发展、医患互信进一步降低等。目前我国尚无立法明确对其进行规制。本文从现行医疗法律制度与防御性医疗行为的关系、医疗行为的“可容性危险”原则适用等角度出发,重点分析了防御性医疗行为的法律属性及构成,分析比较了防御性医疗和过度性医疗、保护性医疗的异同;为防御性医疗的法律判定与认定、侵权责任的法律构成与归责原则提供建议,同时为法律制度层面规制防御性医疗提供思路。     

从医方视角探解医患关系困境

目的：从医方视角探解医患关系困境。方法2013年10月-2013年11月,从本市几所主要医院中随机选择600例住院患者及医务人员进行研究。利用问卷调查法,对医患关系相关情况进行调查。结果调查发现,医务人员中有34.3％认为医患关系紧张,患者中有8.6%认为医患关系紧张。患方对医方不满的原因主要有沟通交流障碍和态度问题以及医疗质量问题等方面。结论面对医患关系的困境,医方需要积极的采取患者-医生-医院三位一体的应对策略,不断提高整体医疗质量,为患者提供人性化的医疗服务,努力改善医患关系。