心内科优质护理服务模式的实践与效果

目的 提升护理质量,保障患者安全.方法 通过改变服务理念、提供无缝隙的优质护理服务.结果 优质护理实施后各项护理工作质量和服务满意度结果 明显提高,护士自身价值得到体现.结论 优质护理服务能提高护理技术水平,能提高患者满意度,从而延伸护理服务.     

量化绩效考核在优质护理服务中的应用及效果评价

目的探索临床优质护理服务中护士工作绩效考核指标,以调动护士工作积极性和主动性,提高患者和医生满意率。方法设计护士工作绩效考核项目、具体内容及每项分值,进行量化考核。结果在优质护理服务中量化护士绩效考核,患者及医生对护理工作满意率显著提高。结论临床优质护理服务中量化护士绩效考核,有助于提高护士工作的主观能动性和积极性,增强服务意识,提高护理质量和护理管理效率,提高患者及医生满意度。     

模拟演练在夜班护士准入考评中的效果评价

目的：增强夜班护士工作能力、应急能力、抢救能力、理论技术水平,使其能顺利通过夜班准入考核,提高夜班护理质量。方法：制定夜班护士模拟演练准入标准,对2008年符合独立值夜班的护士进行模拟演练准入培训。结果：与2007年未接受夜班模拟演练准入培训的护士比较,模拟演练培训护士夜班准入考核通过率高（P〈0.05）。结论：要使护士夜班准入考评能顺利通过,就应该对夜班护士进行模拟演练培训。     

基层医院护理二线值班提高夜间护理质量的管理体会

目的:基层医院实施护理二线值班,发挥护理骨干的才能,指导和协助夜班护士工作,参与夜间护理质量监控,缓解夜班护士工作压力,提高了夜间护理工作质量。从而提高了护理骨干的管理能力和业务技术水平,提高了护士的综合素质,促进医院护理工作的整体发展。     

实施住院患者护理满意度调查和持续改进护理优质服务

目的 了解住院患者对护理工作的满意度,持续改进护理服务,为创优质护理服务打好基础.方法 采用护理部设计的护理问卷调查表,对住院患者进行护理满意度调查,组织管床护士对五个创优质护理服务试点病区每月进行调查.结果 住院患者对护理工作平均满意度达95%,其中患者对用药介绍,清洁度,主管护士打招呼及语言方面提出意见.结论 创优质护理服务试点病区满意度明显提高,但仍有不足之处,需要管床护士转变优质护理服务理念,正确认识优质护理服务,提高护理服务水平.     

护士夜班值班情况及排班方式调查分析

护理工作需为患者提供24h的连续服务,夜班值班是护士工作的基本要求。探索新的排班模式,保障夜班值班的安全和质量,提高护士工作效率,体现"以人为本"的人性化管理理念,是护理管理者亟待解决的问题。因此,本院利用了调查问卷的方式对参与夜班值班的全部护士进行随机抽查,探索新的排班模式,现将结果报告如下:     

实施优质护理服务护士执行力的探讨

护士执行力对优质护理服务工作有十分重要的推动作用。通过分析全国护理工作会议对护理工作提出的具体要求,结合本院具体贯彻落实情况,本文提出提高优质护理服务护士执行力的对策和方法,以树立优质护理理念,提升护士专业素养,优化绩效考核,提升护士执行力,有效促进优质护理服务的贯彻实施。     

优质护理服务在妇产科病房的实施及成效分析

目的 探讨分析优质护理服务在妇产科病房的实施成效.方法 按照医院制定的优质护理服务标准对护理人员进行培训,对护士的工作及对患者的护理服务进行监督及调查.结果 在妇产科实施优质护理服务,可以使护士的责任感增强,综合素质提高,护患关系更融洽、和谐.进一步提高了住院孕产妇及家属对护理工作的满意度,有效提高护理服务质量.     

夜班护士的医德认识

夜班护士工作是护理工作的重要组成部分,夜班护士除做好本职工作,还必须具备高度的医德医风、全心全意为人民服务的思想、扎实的临床知识和精湛的操作技能,同时还应不断地进取,加强学习现代科学知识,以适应医学模式转变的需要.     

优质护理服务在产科临床工作中的应用

目的 探讨优质护理服务在产科临床工作中的应用.方法 制订符合本医院的有产科特色的优质护理服务方案,加强基础护理和专科护理、沟通和宣教工作,改变排班制度,简化护理文书书写,建立便民措施,加强安全防范,建立激励机制,实行绩效考核,切实落实,定期总结,及时整改.结果 实施优质护理服务后,增强了护士整体服务意识,减少了护患纠纷,提高了对护士的满意率和产妇的自然分娩率.结论 在产科实施优质护理服务,提高了产科的护理质量,改进了护患关系.     

儿科病房中常见的护理纠纷与应对方法之我见

目的探讨儿科病房护理工作中产生纠纷的常见原因及采取有效的应对措施,总结临床护理工作经验不断提高护理管理水平,改变护士在人们心目中的地位,同时为患儿提供优质的医疗服务。方法收集近五年来本人从事儿科临床护理工作中所遇到的护患纠纷并对其进行分析与总结。结果纠纷的主要原因在护方,与护士人力资源不足,劳动量大,不能及时满足患儿家属的需求;年轻护士多,技术力量薄弱,沟通不力有关。结论提高护理人员技术操作能力和护患沟通能力,加强道德修养是减少或杜绝护患纠纷产生的有效措施。     

护理三线值班制的实践及效果

目的提高夜间护理工作质量。方法由护士长、护理骨干、临床护士形成三线值班结构,通过夜班查房及会诊,帮助值班护士解决问题。结果及时解决了夜间护理工作中发生的疑难问题,减少了护理投诉及纠纷,减轻值班护士的心理压力,提高护理质量。结论实施三线值班制度有利于提高夜间护理工作质量。     

提高患者护理满意度的科学管理策略

目的通过对我院病房实施科学护理管理制度,总结管理经验。方法以"优质护理服务示范工程"的目标为依据,在我院病房改善护理服务环境,提高护理服务质量,提高护理技术水平等。结果我院的护理服务质量、护士的整体素质都有了较大进步,实施科学护理管理前后一年患者的满意度经比较差异有统计学差异(P<0.05)。结论实施科学的护理管理制度在病房的护理效果明显,值得进一步的推广应用。     

风险管理对提高急诊科护理安全的作用与体会

目的探讨急诊科护理风险管理的实施方法与效果。方法完善急诊抢救护理流程、工作指引,加强护理核心制度的落实指引;成立风险管理小组,加强急诊护士综合素质培训等。结果预防和减少护理差错、护理缺陷的发生,危重患者的护理质量及满意度显著提高。结论风险管理利于提高急诊护理质量,为患者提供优质的护理服务,为患者安全和护理安全提供有效指引。     

门诊流程再造开展优质护理示范工程的实践

目的 开展门诊流程再造为门诊患者提供优质护理服务.方法 依据优质护理服务的标准,通过对全面提高护理人员自身素质、优化门诊护理服务项目、提升护理工作效率等做法,为患者提供满意服务.结果 流程再造后门诊护理人员服务主动性及患者对护理工作的满意度明显提高.结论门诊优质护理服务有利于和谐护患关系,为医院树立良好的窗口形象,取得良好的社会效益.     

高龄结肠癌患者围手术期的临床护理研究

目的：探讨高龄结肠癌患者围手术期采取的护理措施及体会。方法对本院2012年6月至2015年6月共58例高龄（平均年龄为：68.4±75.32岁）结肠癌患者围手术期采取的护理措施采用描述性分析的方法进行总结。结果高龄结肠癌手术患者通过有效的护理措施可减少术后并发症的发生,提高术后生存质量。结论对高龄结肠癌手术围手术期患者采取有效的护理措施,可助于改善患者预后,降低并发症的发生率,提高其术后生存质量,有助于建立良好的护患关系。     

开展优质护理服务 提升全员护理技能水平

目的探讨优质护理服务在提高全员护理技能水平中的效果和体会。方法对营山县人民医院优质护理服务的积极改革探索进行回顾性总结。结果实施后基础护理质量、护士服务能力和住院患者满意度评价均明显高于实施前,差异有显著性意义(P<0.05)。结论优质护理服务能够有效提高护士综合素质和护理服务质量,值得临床进一步推广。     

某院护士药学服务能力、认知与需求的调查分析

目的 了解护士药学服务能力、认知与需求,为提高药学服务水平和护理质量提供建议.方法 采用方便抽样法,于2016年7—8月,选取成都医学院第一附属医院护士180人,采用自行设计的问卷进行调查.结果 护士药学服务能力平均得分为(9.87±1.27)分,理论知识平均得分为(2.94±0.691)分.护士对药学服务持肯定态度.护士对药师服务的需求度较高.结论 必须加强护理相关药学服务教育,药师必须帮助护理人员提高药学服务所需的知识与技能,计算机技术也可以用于辅助护士药学服务,从而提高药学服务的整体水平.     

全夜制排班模式在肿瘤血液病房中的应用

目的：探讨全夜制排班模式在肿瘤血液病房实施的效果。方法将2012年作为传统排班模式组;2013年实施全夜制排班模式作为实施组,在不增加人员的情况下,通过与护士护生访谈、发放患者满意度问卷,比较两种排班模式在交接班次数;护士和患者、家属满意度及护理质量、人力资源合理利用方面的变化。结果实施全夜制排班模式后交接班次数由每日4次减少为每日3次;护士满意度达100%,患者、家属满意度上升到97.6%;护理质量提高,差异有统计学意义。结论全夜制排班模式充分考虑患者的需要及病区安全,尊重护士及其家庭的意愿,符合连续性无缝隙优质护理服务要求,提高了护士的工作积极性和责任感。     

APN排班在急诊科优质护理中的浅析

目的探讨APN排班在我院急诊科优质护理中的应用。方法 2013年1月至2013年6月,选择本院的急诊科相关护理人员进行相关满意度与护理水平的调查,其中护理人员的排班采用APN排班。结果 APN排班前的护理人员理论科考试与技术操作课程考试得分分别为(62.23±0.25)分和(71.52±0.63)分。排班后这两项技术得分分别为(80.53±0.45)分和(85.09±0.56)分,对此差异明显(P<0.05)。APN排班后,护理人员对于工作负荷、工作压力、工作满意度和收入满意度分别为90.0%、92.5%、85.0%和95.0%。结论 APN排班在急诊科优质护理中有利于提高护理人员的工作水平,也提高了其满意度,有利于护理质量的完善。