如何提高门诊药房药学服务水平

医院门诊药房是医院对外的一个主要窗口,在医院系统中负责向患者提供药物,是医院中药品部、患者以及门诊直接接触的窗口。门诊药房要学的服务水平的好坏直接跟医院的整体形象和名誉息息相关,因此要努力提高门诊药房药学服务水平。本文从加强信息系统在门诊药房药学中运用、药师做好药品配发工作、设立门诊药物咨询处、营造良好口碑等几个方面做了介绍。提高门诊药房药学服务水平是一个系统工作,需要全面着手,从制度到细节都需要做出改进,这样才可以得到患者对门诊药房药学服务水平的认可,全部人员积极配合,使门诊药房药学服务水平得到全面提高。     

浅析门诊药房药品调配差错及防范措施

门诊药房是医院的重要组成部分,是医院直接面对患者,开放性的服务窗口,肩负着就诊患者的处方调配工作,是体现医院整体服务水平的重要岗位之一。随着计算机技术的应用和发展,门诊药房传统的手工服务模式逐渐被电子信息化所取代,2012年我院门诊药房引入"一卡通"的工作模式,有效的提高了门诊药房的工作效率,但在实际工作中依然会出现药品"错发漏发"的现象。因此,为进一步规范药品调配、发放流程,保障患者的用药安全,本文结合我院实际情况,从分析药品调配流程中产生差错的原因出发,对如何防范门诊药房处方调配差错的发生,提高药学服务质量进行探讨,提出进一步改进和完善门诊药房的工作措施,增强药师责任心和服务意识,最大限度的防止差错的发生,为患者提供优质的药学服务,保证用药安全。     

医院药房在临床药学的位置与应注意的问题

医院药房是医院医疗工作的一个重要组成部分，是医疗服务的一个重要环节。所提供的药品和用药服务是医院医疗安全的重要保障。如今人们对药房窗口及药师不在满足于为他们提供的药品。而是要求提供有一定深度和广度的以患者为中心的安全有效的用药服务。但由于各个医院的条件所限，药师下临床困难重重。药师及药学技术人员大多工作于药房，因此要开展临床药学，必须主动创造条件。     

关于医院药房管理改进的几点建议

俗话说,医药不分家。医院药房是医院的重要职能部门之一,其起到了提高药品管理质量、保障患者用药安全的重要作用。强化医院药房管理有助于提高医疗服务的安全性和效率。医院药房管理是一项系统性的工作,其需要药房管理工作人员有着扎实的药学知识和充足的责任心。本文从医院药房管理的现状出发,结合到医院药房管理需求,简要提出了关于医院药房管理工作的几点改进建议。     

努力转变医院药房服务观念

随着生活水平的日益提高,人们对健康保健的需求也不断上升,希望获得高水准药学服务的意识也不断加强;另外,随着药品市场的高度开放,社会药店与医院药房争夺患者的趋势日益激烈,在客观上要求其经营模式从传统的药品采购供应型转变为以患者为中心“的人性化”全程药学技术服务,特别是对药房实行柜台式服务,药师直接为患者提供药学服务,在保证患者在合理、安全、有效用药等方面不断努力。下面就医院药房转变服务观念提几点建议。1转变医院药学工作观念转变医院药学工作观念,不仅仅是药学人员需要转变观念,而且更需要医院整体思想的转变。药剂科…     

鱼骨图原理在住院药房管理中的应用

目的提升住院药房管理水平,提高药学服务质量,以达到三级医院评审标准。方法利用鱼骨图原理对住院药房人员、工作职责、工作制度、药品质量等方面进行管理,对工作中存在的问题进行持续改进。结果通过鱼骨图原理的应用,住院药房工作质量、工作效率和药学服务水平得到很大的提高。结论采用住院药房管理鱼骨图,能有效规范住院药房管理,提高人员素质,提高工作效率,确保患者用药安全,为患者提供了优质的药学服务。     

门诊药房工作模式的改革与创新

门诊药房的工作是医院药学的重要组成部分,也是医院直接面对患者服务的重要窗口。门诊药房工作模式的改革与创新是提高服务质量,保证患者用药安全的重要保障,也是提高医院整体服务水平的重要标志。本文分析了传统门诊药房工作模式存在的问题及原因,阐释了门诊药房工作模式与改革的必要,认为门诊药房工作模式应从药房环境设施、药学服务人员、药学咨询服务、药房管理制度建设以及计算机网络等几方面加以改善。     

药学服务措施在门诊药房中的应用研究

目的分析药学服务措施在门诊药房中的应用效果。方法选取2016年1月至2017年1月未进行药学服务改革前医院门诊药房收治的112例患者,对其进行服务满意度调查,并于2017年2月至2018年1月实施药学服务改革后医院门诊药房收治的112例患者,对其进行服务满意度调查。比较改革前后患者的药房流程、药品完善以及服务态度的满意度。结果进行药品服务改革后的药房流程、药品完善以及服务态度的满意度均优于未实施前,P0.05。结论在门诊药房中实施科学的药学服务,可以有效优化药房流程,提高药品完善度,患者对服务态度也有更高的满意度,值得大力推广和引用。     

门诊药房的药学服务探讨

药学服务是保证患者用药的安全、有效、经济、合理、合法,达到身心全面康复的目的,实现人类生活质量的改善和提高。医院门诊药房是医院药学服务的窗口,是医院面向患者、服务患者的重要场所,其服务质量、管理水平直接关系到患者的利益,也影响着医院的整体形象。我院地处新疆维吾尔自治区,周边少数名族患者较多,医药常识相对缺乏,尤其迫切需要药学服务。在这种形势的要求下,门诊药房的工作不仅仅是药品调剂与发放,还应包括患者药物咨询服务等与促进合理用药相关的工作,达到全面的药学服务。实施良好的药学服务是当今社会对药师的新标准要求,也是临床医疗工作的迫切需求,更是药师自身发展的内在需要。现就门诊药     

浅谈医院药学管理

1 医院药学工作的任务、性质及作用 医院药学工作是医院医疗工作的重要组成部分，它的基本任务是保证人民用药安全、有效并实施药学服务，去关心病人的健康，提高生命的质量。《医院药剂管理办法》明确规定了医院药学部门的任务：药品供应，制剂生产，药品检验，临床药学，科研与教学等六个方面。从这些任务的内容看，医院药学工作的任务己远超出传统的调剂和制剂，其工作范围由药房和制剂室逐步扩展到整体临床医疗过程，直接为患者和医师提供药学咨询，参与病案讨论，提供药品和用药知识，     

门诊药房开展药物咨询的体会

门诊药房是面向病人、服务病人的重要场所,其工作内容不再是传统的、单一的药品调配与分发,而是提供综合性的技术服务。门诊药房开展药物咨询服务是医院药学工作迈向优质服务的具体体现,是医院药学工作模式由传统的供应保障型向技术服务型转变的现实需要,也是门诊药学服务模式由“以药品为中心”向“以病人为中心”转变的根本要求。做好门诊药学咨询服务是对诊疗过程的补充和完善,有利于提高药师的业务水平和综合素质,以及药师乃至整个医院的社会地位和良好形象。     

门诊患者合理用药的指导

随着药学事业的迅猛发展,临床药学工作越来越受到重视,其主要目的就是保证患者用药的安全、合理、有效。医院药房每天要向患者配发大量药品,尤其是门诊患者,他们没有医护人员直接监护,要保证其正确用药,窗口服务尤显重要。因此,对患者进行必要的用药指导,是合理用药,提高疗效的重要环节。笔者通过多年药房工作,有如下体会:     

加强药房管理防止药品差错发生

药房是医院面对患者的重要窗口，药剂人员要充分认识到发生药品差错的危害性，提高履行岗位职责的自觉性，树立对患者的高度的责任心和培养自身认真细致的工作作风。所以，加强药房的管理，提高药学服务水平，防止药品差错事故发生，使患者在较短时间里得到最佳的药学服务，应做到以下几个方面。     

加强管理促进基层医院药房规范化建设

医院药房是集管理、技术、经营三位一体的综合性科室,是医院的重要组成部分。本文结合工作实践,提出了加强人员管理,规范制度管理,强化药品管理,重视药房信息化管理,同时树立以患者为中心的服务理念,才能促进药房规范化建设,促进药学服务水平提高,保证为临床提供质量可靠、疗效确切、使用方便、安全的药品,促进医疗卫生事业的可持续发展。     

浅谈现代医院药房管理

现代医院药房管理是医院管理的重要组成部分.其研究特点是以病人为中心,以现代管理学和行为科学为基础,研究医院药房管理因素、环境与保证病人用药安全、有效、经济和合理之间的关系,主要概括为药剂人员管理、药品管理、药品信息管理3个方面.随着医院分级复审工作和"医院管理年"工作的深入开展,药房管理工作日益受到重视,特别是最近两年"齐二药"、"欣弗"等对患者伤害事件的发生,现代医院药房管理更成为人们关注的热点和焦点,作为药房管理人员特别是药学服务专业人员,必须不断更新观念,提高自身素质,搞好管理工作.     

品管圈在提高医院药房药学服务质量中的应用研究

目的：综述品管圈在提高药房药学服务质量中的应用研究,以期在医院药房管理中采用新的管理方式,为患者提供更优的服务。方法：本文从品管圈在医院药房管理中降低药品调剂差错,降低不合格处方的发生率,提升患者满意度三方面进行综述。结果：品管圈的实施能够大大提高医院药房的药学服务质量。结论：品管圈是现代医院药房药学服务质量得到持续改进和提高的有力保障。     

住院药房管理的体会

凡是有住院部的医院,都应设立病区住院药房,住院药房工作担负患者用药安全的重要环节,在确保药品质量及供应发挥作用。住院药房作为医院重要的组成部分,工作的好坏直接影响到医院的形象和经济效益,所以加强住院药房管理在医院管理中占举足轻重的地位。本文阐述了作者在2005年7月~2010年7月五年间在住院药房管理过程中所遇到的一些问题以及遇到问题实行的措施,加以总结,探讨如何更加有效规范住院药房管理、提高药学人员素质、保障患者用药安全并为患者提供高品质的药学服务,按三级医院住院药房的标准执行,为我院"三乙"的评审打下良好的基础。     

医院药房科学管理初探

医院药房担负着药品供应、药物咨询及推进临床合理用药的重任，如何加强药房工作的科学管理，使之逐步达到第53届国际药学联合会（FIP）推荐给各国政府与药学团体的优良药房工作规范（GPP），是医院药学工作者的一个新课题。现就加强药房管理工作，阐述本人工作见解。1合理控制药品库存只及管理医院药房面积小是普遍存在的问题，也是药房管理的一个难题。对此，我们根据临床用药情况，把药品库存分为经常库存和短期库存两种。经常库存是为保证临床用药需求的药品库存。短期库存则是为了保证临床临时或急救用药不中断所持有的药品库存。对…     

药房规范化管理是提高药学服务水平的基本保障

医院药房是集管理、技术、经营、服务于一体的综合性部门,药房不仅要保证提供给患者准确、质量合格的药品,而且要保证患者安全、有效地使用药品。为确保医疗费用更为经济合理,药学服务水平更上一层,药房的规范化管理至关重要。我院通过药房规范化管理,保证药品的完全完整,降低消耗,减少浪费,加强药品的采购、领用、库存的管理。通过药品和药学技术手段向患者提供更加满意的药学服务。     

加强门诊药房质量管理工作的思考

药房是为患者提供药学服务的最终环节,药品是防病治病、康复保健、防疫救灾,直接关系到人民生命安危的特殊商品。随着医疗制度的改革和医药市场竞争的加剧,迫切要求医院的门诊药房对传统的工作模式进行改革,由药品供应型向技术服务型转化,在疾病治疗中发挥日益重要的