浅谈开展优质护理服务示范病房的方法与体会

目的:以患者为中心,提供优质服务,探讨开展优质护理服务示范病房的有效方法与效果。方法:转变服务理念,改善服务态度,调整护理工作模式,落实基础护理,强化健康教育。结果:通过创建优质护理服务示范病房,患者满意度,健康知识知晓率都得到了提高,提高了护理质量。结论:开展"优质护理服务示范病房"是一种提高患者和家属期望值、实现满意服务、感动服务的有效途径。     

探究开展优质护理示范病房的方法与效果

目的 探究分组责任制整体护理模式在优质护理服务示范病房中的应用效果.方法 通过提升优质服务理念、转变工作模式、夯实基础护理、拓展专科护理内涵、强化健康指导、完善绩效考核机制等,对住院患者满意度、护理质量进行调查分析,统计基础护理合格率,考核护士工作积极性.结果 住院患者对护理工作满意度、护士工作积极性、护理差错事故发生率等方面有显著意义.结论 开展优质护理服务示范病房,强调"以病人为中心"的整体护理理念,强化基础护理,进一步提高护理质量,确保护理安全,提升医院的核心竞争力.     

创建"优质护理服务示范病房"的方法及效果

目的 探讨开展"优质护理服务示范工程"活动的做法与效果.方法 本院4个试点病区确定为"优质护理服务示范病房",采取全体动员,科室自愿报名参加;经过示范病房领导小组讨论,确定示范病房,以点带面,稳步推进,营造优质护理服务环境氛围;加强护患沟通,为患者提供从入院到出院期间全面、全程的人性化护理.结果 护患关系得到改善,护士自身价值得到体现;患者、医生对护士工作满意度较前提高.结论 开展"优质护理服务示范工程"活动,不但能调动各级护理人员的工作积极性,提高护理服务质量,提高患者、医生、护士满意度,还能建立良好的医护合作关系,实现患、医、护三方均受益.     

浅谈开展优质护理服务示范病房工作模式

目的:探讨开展优质护理服务示范病房的工作模式与效果。方法:培育优质服务理念、调整护理工作模式、落实基础护理、拓展专科护理内涵、强化健康指导、完善绩效考核机制。结果:通过创建优质护理服务示范病房,患者满意度由实施前的92.3%上升到97.8%,患者对健康知识知晓率由实施前的82.1%上升到97.5%,病员呼叫率由实施前的35%下降到16%,无纠纷投诉发生。结论:开展优质护理服务示范病房可提高护理质量,确保护理安全,进一步强化护理人员对优质护理内涵的理解,提升住院患者满意率。     

浅谈开展优质护理服务示范病房的体会

目的让基础护理回归患者,夯实基础护理。以病人为中心,提供优质服务。方法从细节入手,狠抓基础护理。用爱心[陈响红,杨勇明．开展人性化护理服务的探索和实践[J]．中华现代临床医学杂志,2004,2（2）：133]呵护患者的健康。结果、开展优质护理服务示范病房提升了护士的整体素质,提高了护理服务质量和患者的满意度。结论开展优质护理服务示范病房可以取得良好的社会效益。     

浅谈开展优质护理服务示范病房的体会

医疗行业激烈竞争的今天,人们对医疗护理服务的需求不断提高.在全国上下纷纷争创"优质护理服务示范医院和优质护理服务示范病房"的大环境下,笔者所在医院以笔者所在科为示范点,通过外派省学习,积极组织全院及全科护理人员学习省下发文件,在2010年8月底实施开展优质服务示范活动,认真做好基础护理,努力改善服务态度,构建和谐的医患关系,让每个细节做到实处,积极为人民群众提供优质服务.具体实施如下.     

开展“优质护理服务示范病房”体会

目的根据工作实践,总结一些开展＂优质护理服务示范病房＂活动所带来的体会。方法根据我科室情况,进行活动工作模式方案改革。结果自进行方案实施后,没有发生过投诉事例,通过创建优质护理服务示范病房,病人满意度由实施前的83.58%上升到95.17%,患者对健康知识知晓率由实施前的80.15%上升到96.70%、病员呼叫率由实施前的53.66%下降到18.13%。结论开展优质护理服务示范病房可以提升护士对优质护理内涵的认识,深化以病人为中心的整体护理,提高护理质量以及护理工作效益。     

优质护理示范病房工作的实施与效果

2010年3-12月宁夏医科大学附属医院确立了4个科室为试点病房,合理配置护士人力,实施护士分层次使用,细化护理工作制度和激励机制,加大后勤支持保障力度,     

优质护理服务示范病房活动体会

<正>根据国家卫生部及吉林省卫生厅关于《2010年优质护理服务示范工程活动方案》的通知要求,按照医院关于开展"优质护理服务示范工程"活动的方案,至今为止已经过筹备和启动阶段,现处于实施阶段。自从我科护理单元于2010年11月中旬被确定为第2批优质护理服务示范工程试点病房以来,     

开展优质护理示范病房的效果分析

为了贯彻落实卫生部关于开展"优质护理服务示范工程"活动,坚持"以病人为中心"[1-2]。开展全民动员活动,使大家从思想上转变服务观念,加强基础护理,改善护理服务,保障患者安全,杜绝差错事故和医疗纠纷的发生,急患者之所急,想患者之所想,更好的为患者的健康服务。目前开展试点病区18个。我科有幸成为优质护理示范病区之一。     

创建“优质护理服务示范病房”的实践与效果

目的:探讨开展"优质护理服务示范工程"活动的方法与效果。方法:积极营造优质护理的良好氛围,改变原有护理工作模式,切实落实基础护理职责,加强专科创新服务举措,加大后勤支持保障力度等。结果:提高了患者对护理工作的满意度,提高了护理质量。结论:开展"优质护理服务示范工程"可以提高护理质量和患者满意度。     

浅谈创建优质护理服务示范医院的方法与效果

目的 浅谈创建优质护理服务示范医院的有效方法与效果.方法 找准切入点,转变服务理念,实施护理垂直管理,提高护士待遇,改革绩效分配方案,改变排班模式,实行限时探视制度,建立强有力的支持保障系统,强化健康教育,传递亲情服务,成立温馨病房.结果 通过创建优质护理服务示范医院,病人满意度由开展前的91%上升到98%,健康教育知晓率由开展前的80%上升到97%,基础护理合格率由实施前的85%上升到96%,投诉纠纷发生率为零.结论 创建优质护理示范医院,彻底转变了服务理念,有效提高了护理质量,强化了护理服务内涵,从而确保了护理安全,是住院患者满意度突破瓶颈,明显攀升.     

浅谈开展优质护理服务示范病房的方法与效果

目的：开展优质护理服务示范病房,落实基础护理,提供满意的服务。方法：培育优质服务理念,调整护理工作模式,落实基础护理,提供专业照顾,强化健康指导,提高技术水平,不断总结经验。结果：病房变得整洁干净了,提高了患者对健康知识的知晓率．降低了病员呼叫率。结论：提升了护士的整体素质,融洽了医患关系,提高了住院患者满意率。     

妇科开展“优质护理服务示范病房”活动的做法与成效

目的探讨妇科开展“优质护理服务示范病房”活动的做法与成效。方法该科室从以下几个方面进行了实践：认真学习、狠抓落实;改变传统工作模式,实行责任制整体护理模式,创新护士排班,实行APN双人连续排班。深化优质护理内涵,改进部分工作流程,强化健康教育落实;改善病区环境管理,把服务做精做细;配合医疗科研,探索应用快速流程改变护理模式;创新管理,健全护士绩效考核与分配。结果该科室在2011年“5.12”护士节之际被卫生部评为“全国卫生系统优质护理服务病房奖”;科室有4篇关于优质护理服务方面的文章相继发表。结论更新护理管理观念、准确把握优质护理服务示范工程活动的实质是优质护理服务的关键。改变传统排班方式和护理工作模式是优质护理落实的保障。     

基层医院开展优质护理示范病房的方法与效果

随着社会的进步,人民生活水平的提高,护理的理念不仅要求护理技术的提高,更要求提高基础护理的质量,改进临床护理服务。卫生部在2010年初提出创建"优质护理示范工程"的活动,要求坚持"以患者为中心"的服务理念,我院于2010年8月正式启动,我科被医院定为第一批"优质护理服务示范病房"。现将我科创建优质护理示范病房情况报告如下。     

儿科开展"优质护理服务示范病房"活动的做法与体会

目的 探讨儿科开展"优质护理示范病房"活动的做法与成效.方法 该科室从以下几个方面进行了探讨:认真学习,狠抓落实;转变观念,改变传统的工作模式,实行责任制整体护理;改变护士排班方式,推行APN班;简化护理文件书写,把时间还给护士,把护士还给病人;对学龄住院患儿实行人性化管理;强化健康教育落实.结果 增加了护士间的合作意识,全面提升了护理服务品质,病人满意度大大提高,实现了医患双赢.     

急诊科病房开展优质护理服务的实践与效果评价

目的探讨优质护理服务在急诊科病房开展的实践和效果。方法对我科自2011年1月以来开展优质护理服务的情况进行回顾性总结。结果实施＂优质护理服务＂后,护理服务质量提高,患者知情满意率提高,患者对护士满意度提高。结论 ＂优质护理服务＂活动能整体提升护理服务水平。     

ICU优质护理服务示范病房的创建

目的 总结ICU病房创建优质护理服务示范病房的阶段工作,分析其成效,为深化创建工作提供依据及指导.方法 在ICU病房采取统一认识,转变思想观念;营造优质护理服务环境氛围;结合ICU特色特点,开展专科特色创建;大胆改革,全面推进优质护理服务;完善质量控制体系,实施绩效挂钩等举措.结果 ICU病房服务质量、患者和各科医生对ICU工作满意度有所提高;护士对试点病房、责任制护理、个性化排班、奖励机制能够接受.结论 在创建优质护理服务示范病房的过程中采取层级管理、小组责任制护理、绩效挂钩等管理措施,有利于提高护理质量和患者、医生对ICU护士工作的满意度.     

浅谈开展优质护理服务示范病房的方法与效果

为了进一步贯彻落实全国卫生系统开展“优质护理服务示范工程”活动的相关要求,我院积极响应并开展创建活动,深化“以病人为中心”的服务理念,紧紧围绕“改革护理模式,履行护理职责,深化优质服务,提高护理水平”的宗旨,制定了一系列全新的护理方案及护理措施。我科被医院定为“优质护理服务示范病房”,现将实施过程中的一些体会报道如下。     

开展优质护理服务示范病房在泌尿外科的实施和体会

目的：探讨优质护理服务示范病房在泌尿外科中的应用效果。方法：按照是否开展优质护理服务示范病房活动,将该院泌尿外科收治的患者分为观察组和对照组,对照组为2014年1－12月收治的61例患者,此期间未开展优质护理服务示范病房,观察组为2015年1～12月收治的64例患者,此期间开展了优质护理服务示范病房,比较两组医患满意度、患者健康知识知晓率、生活质量及并发症发生率。结果：观察组医患满意度及患者健康知识知晓率均高于对照组（P＜0.05）。观察组患者生活质量评分明显高于对照组,而并发症发生率则低于对照组（P＜0.05）。结论：优质护理示范病房能有效提高患者生活质量,降低术后并发症发生率,在泌尿外科临床中具有重要应用价值。