浅谈影响构建和谐医患关系的因素及对策

医院是一个服务单位,医护人员服务的对象是患者,在服务的过程中,医患之间容易发生矛盾,分析影响医患关系的主要因素,针对具体情况采取以下的对策：（1）开展医德医风教育,转变服务观念,加强“以病人为中心”的服务意识;（2）强化技术培训,提高医护人员专业素质是保证医护人员工作质量的关键;（3）在临床工作中,医护人员要注意与患者接触中的职业艺术和修养,了解患者心理,以多种方式建立良好的沟通渠道,协调医患关系;（4）健全各项规章制度,改善医院内部环境,使患者入院就诊时有一种温暖舒适的感觉。     

影响急诊科医患关系的因素及防范措施

病人和医护人员之间的关系应是一种良性关系,这样既能使病人在诊疗期间保持稳定的良好心态,达到身心健康的目的,也能使医护人员保持稳定情绪,提高工作效率。急诊科是医院全天候对外开放窗口,是抢救危重病人的主要场所,探讨急诊科影响医患关系的因素,并针对具体情况采取适当措施,有利于加强以病人为中心,建立良好医患关系,提高医疗护理质量。1 影响医患关系的主要因素1.1 急诊科包括各专科诊室、抢救室,手术室、观察室、急诊重症监护室等院内抢救诊室和重症监护系统及院前救护系统、急诊科工作运转还需检验科、放射科、药房、收费处等科室辅助。部门多、环节多、发生医患摩擦机会也相应增加,如交费取药、划     

浅谈医疗活动中的医患沟通与交流

近年来 ,我院为了提高医疗护理品质、改善医患关系 ,实现“以关注病人为焦点、以满足病人最大需求为目标、以病人为中心”的服务模式 ,进行了“医患沟通”。通过加强医患沟通 ,使医患之间出现了相互理解的氛围 ,医患关系得到明显好转 ,从而使医疗工作得到保证 ,也保护了病人的根本利益。一、加强医患沟通的重要性[1 3](一 )增强医患间的理解 :医护人员是为自己的服务对象在特定的场所里提供自己的技术和专业知识的服务 ,这种服务占有主动性。而患者是因为自己的生命或健康问题需要得到医务人员提供医疗技术的专业服务及同情和理解。患者在就…     

影响急诊医患关系相关危险因素分析

目的探讨影响急诊医患关系的相关危险因素。方法对2007年5月—2011年5月于本院急诊科18岁以上就诊的患者,采用门诊患者满意度调查量表进行问卷调查,并对影响医患关系的危险因素进行分析。结果共324名患者的调查问卷被纳入分析,其中投诉组(实验组)患者68名,非投诉组(对照组)患者256名。通过对各影响因素进行多因素Lo-gistic回归分析显示药物选择是否合理(P=0.000;OR=4.066)、药物的价格是否合理(P=0.002;OR=2.941)、是否认真倾听患者陈述(P=0.000;OR=4.466)、治疗方案选择是否征求患者意见(P=0.014;OR=4.736)、医护人员讲话的表情是否良好(P=0.000;OR=8.715)为影响医患关系的独立危险因素。结论药物选择是否合理、药物的价格是否合理、是否认真倾听患者陈述、治疗方案选择是否征求患者意见、医护人员讲话的表情是否良好是影响医患关系的独立危险因素,在急诊科日常医疗工作中应加以重视。     

急诊科医护人员在狂犬病防控中的作用

目的探讨急诊科医护人员在狂犬病防控工作中的作用。方法对急诊处置的17例狂犬病患者的临床资料总结分析。结果急诊确诊14例(82.4%),住院医学观察确诊3例(17.6%)。无误诊和医患纠纷。患者均于发病7天内死亡,病死率100%。结论急诊科医护人员的主要作用是提高对狂犬病的识别能力,防止误诊及医患纠纷,做好消毒隔离防护工作和宣教工作。     

医患关系模式的探讨

医患关系模式的探讨韩宝衡，戴玲（安徽省芜湖市第二人民医院２４１０００）医护人员与患者接触过程中一定要建立起医护与患者相互信任的关系，使患者觉得医护人员十分认真负责可以信赖、放心和安全，方能获得患者的合作，这是完成一个良好的医疗工作所必须具备的条件。长...     

加强医务社会工作人才队伍建设的探讨

在医疗卫生机构中，运用专业理论和方法为患者提供相关医疗卫生服务的专业社会工作，亦称为医务社会工作。其基本职能是关注患者的社会属性，把握患者的社会心理因素，解决患者因疾病引起的各种社会问题，分担患者和家属在接受预防、医疗、康复等健康照顾中医护技术之外的各项社会服务工作，包括心理辅导、促进医患沟通、协调医患关系、提供出院后续服务等，协助医护人员完成医疗工作，提高医疗效果。     

加强医患沟通管理 构建和谐医患关系

据中国医师协会统计,90%的医患纠纷不是技术因素,而是医护人员服务不到位、沟通不当等原因造成的。面对疾病这个共同的敌人,医患之间怎样传递正确的信息,怎样才能做到相互信任、取得良好的沟通效果,就成为减少医患矛盾、构建和谐医患关系的一个重要课题。笔者认为,建立医患之间的良好沟通需要医疗机构、医务人员和患者的共同努力。加     

医患协议书的意义及书写

近年随着法律知识的普及,人们的自我保护意识不断增强,有关医疗纠纷日益增多,尽管这其中确实不乏因医方失误而引起的意外,但也有相当一部分是由于患者不了解医患双方的权利和义务而产生的可避免的纠纷。为了建立良好的医患关系,使医护人员的诊治活动顺利开展,有关专家提出了病人在入院时医患双方应签署医患协议书,并开始在一些医院试行。我院自去年明文规定：病人住院时,经治医生、责任护士、患者及家属必须签署医患协议书。它首次以协议形式规范了病人住院期间医务人员与患者之间的行为准则。１－签署医患协议书有利于建立良好的医…     

急诊科患者依从性现状调查分析

急诊科患者对医护人员采取的抢救治疗及护理措施往往具有盲目性和抵触情绪,这种不配合及依从性差的现象对疾病的康复及预后有着很大的影响。本文着重探讨急诊科患者依从性表现现状,以提高患者对疾病的认识及对医护人员的相关性配合,促进医患关系及疾病的早日康复。     

医院构建和谐医患关系探讨

医患关系是实施医学行为过程中医护人员与患者之间的关系。它以疾病和医学技术为基础，以医学道德为核心，以恢复健康或预防疾病为根本的共同目的，是以双方道德权利与义务对立统一为特征的一种特殊双向人际关系。医患关系要和谐．最根本的是医患之间要相互联系、相互依赖，构成一种平衡．从而形成医患之间良性合作、相互信任和良好的互动秩序 。     

我国医患沟通的不良表现及对策

医患沟通是医患关系的重要组成部分,已引起研究人员和医护人员的重视。文章阐述了医患关系特殊性,我国医患沟通中存在有“说得少、问得少、听得少”的不良表现,提出了树立沟通理念、学会聆听患者的倾诉、注重细节上的沟通技巧、实行人性化的医疗服务、医患沟通的制度化等对策。     

塑造当代医护人员"良师益友"新形象

1当代医护人员应树立“良师益友”新型服务形象 在医疗服务过程中，许多病人在接受医护人员诊治时，因亲身感受到隈护人员利用专业知识和技术为其解除病痛折磨，恢复健康，因而信任和尊重医护人员。有人则把医患之间的关系称之为“朋友”关系，双方之间建立起了良好的友谊，相互尊重，相互信任。广大的医护工作者也为自己能展示出良好的医德技术而与病人建立起这种“医患之情”、“朋友之义”而感到欣慰和自豪，感情倍加珍惜，工作更为努力。然而，也确有少数医护人员受环境影响，其形象与广大患者的要求相差甚远，与时代发展的脉搏不相协调。有的医护人员由于受“以疾病为中心”落后服务理念的影响，不能摆正自己的位置，正确处理好医患关系，利用在疾病诊治中的主动权，妨碍了病人自主享有择医权、疾病认知权、知情同意权、保密权及隐私权等权力。有的医护人员因受社会不正之风的影响，捞“回扣”，收“红包”，造成了病人及亲属的强烈不满。还有的责任心不强，对病人漠不关心，工作马虎，造成医疗事故的发生。这些问题尽管表现在少数人身上，但对医护人员的整体形象损害极大，由此造成的社会影响不可低估。     

处理好两个关系 构建和谐医院

一个医院能否保持和谐，关键在于如何正确处理好两个关系，即劳动关系和医患关系。处理好劳动关系，要坚持以员工为本，为广大医护人员创造较好的生活、工作和学习环境；处理好医患关系，要悭持以患者为本，用高超的医疗技术，优质的服务，为患者创造良好就医环境。     

良好的人际关系是提高护理质量的重要保障

当前我国的医患关系比较紧张，造成医患关系紧张的原因。除了看病难、看病贵之外，还有医务人员与患者的沟通不够，患者对医护人员的信任不够，技术操作、服务态度没有得到患者的认可。在今天大力推行“人性化”服务的医疗卫生管理。良好的医患关系护患关系是医务人员必须掌握的一门艺术。那么，如何与患者建立良好的护患关系，笔者认为要从以下方面去做：     

医护人员应注重语言修养与沟通技巧

要处理好医护人员和患者之间关系，进行良好的医患沟通，就必须注重医护人员的语言修养和沟通技巧。     

论医护人员在构建急救工作和谐医患关系中的作用

急救医护人员要实现急救过程的顺利和成功,和谐的医患关系是基础和条件。在构建和谐的医患关系中,医护人员处于主动和控制地位,医者先行。要构建和谐的医患关系,冷静处理问题是良方,加强沟通是桥梁,良好医德是保障,过硬技术是根本,只有这样,才能真正实现急救工作和谐的医患关系的目的,从而推动急救医学事业的健康、和谐、全面发展。     

群体性急诊救护的伤害隐患与防范刍议

群体性急诊救护是医院急诊工作中经常遇到的一类情况,若处置不当,极易破坏医患关系,甚至使双方都发生不必要的伤害。为保障急诊救护时医患双方的安全,通过分析在急诊救护工作中患者和医护人员可能受伤害的原因,提出相应的防范措施,以保障急诊救护时和谐的医患关系,杜绝不必要的人为伤害。     

浅谈急诊科医患沟通存在的问题与对策

目的：分析急诊科医患沟通存在的问题及相应的对策。要建立良好的医患关系,必须强化急诊科医生以＂病人为中心＂的服务意识;加强急诊科医生的学习与培训,不断提高自身素质,培养全科医生。     

浅谈医患沟通间应该注意的几个问题

医患之间良好的沟通是患者接受良好治疗的基础,近年来有新闻不断曝出因为医患沟通不当引起医院与患者家属打骂的事件,这样不但干扰医疗工作的有序进行,还延误了病人的有效治疗时间,同时又会对社会造成不好的影响,因此我们必须加强医患之间的沟通。良好的医患沟通是增加患者对医生和治疗方法的有效措施,也是改善医患关系的必要条件。目前,部分医院在医患沟通方面任然存在着很大的问题,本文就是针对这些问题在沟通的意义,沟通中存在的问题,医患沟通间应该注意的几个问题这几方面做了以下探讨。