网上药店更需要专业服务——评《你造么?线上比线下更爱专业服务》

零售药店强调专业服务,在行业内已经成为口号式的存在,但平心而论,真正将专业落地、内化到企业日常运营中的,寥寥无几。反而在新兴的网上药店,我们看到了专业服务的不断推进和推陈出新,线上比线下更爱专业服务的结论,诚非虚言。之所以网上药店将专业服务摆到更高位置,与互联网的特性分不开,     

执业药师开展远程药学服务探析

目的： 为“互联网+”背景下发挥执业药师药学服务作用提供参考。方法：通过文献资料梳理和现状分析,针对存在问题提出发挥执业药师远程药学服务的作用建议。结果与结论：执业药师开展远程药学服务有利于促进公众合理用药,保证公众获得药学服务的及时性等。部分地区针对执业药师开展远程药学服务进行了有益的探索,但也存在患者健康记录缺乏共享,存在用药安全风险隐患,药学服务质量有待提高等制约因素。管理部门可制定完善制度,促进电子健康记录和电子处方共享,加强网上药店管理,保证远程药学服务质量,强化培训和服务质量管理,提高药学服务水平。通过发挥执业药师远程药学服务作用,促进和帮助公众合理用药、改善健康。     

比赚钱更重要的

在本期的选题会上,我曾提议围绕轰动一时的毒胶囊事件做篇文章,但并没有得到采编团队的热烈响应.他们的理由,一则是在网络媒体尤其是自媒体如此发达的时代,很快会有更刺激的事情吸引公众眼球,而让这次事件迅速湮没;二则这显而易见是一个突破了基本的道德底线和商业伦理的事件,没有什么可以讨论的余地.     

药店加强药学服务还缺什么？

几天前,作者到一家药店去购买中药,在那里的遭遇让作者感触颇深。调剂员居然把熟军当熟地,把坤草当甘草,真是令人哭笑不得。药品是特殊商品,药品的消费行为完全是被动的,而销售人员连起码的专业知识都没有,不得不令人担扰。     

超说明书用药管理及药学服务模式探讨

目的:探讨医院超说明书用药管理及药学服务模式,对超说明书用药进行规范管理,促进临床合理用药。方法:对肾内科、风湿免疫科、肿瘤科、儿科和皮肤科5个科室超说明书用药进行管理,并进行分级管理。对临床应用普遍的且不良反应较小的药物论证超说明用药的可行性,如盐酸氨溴索注射液雾化吸入;对不良反应较大的药物,回顾性调查研究用药规范性及不良反应情况,如环磷酰胺。结果:初步建立超说明书用药管理模式和流程及药学服务模式。为超说明书用药管理提供参考。结论:通过超说明书用药管理及药学服务,可以规范用药,促进合理用药。     

北京市东城区社区卫生服务中心抗菌药物应用分析

目的：了解北京市东城区社区卫生服务中心抗菌药物的使用现状,为社区抗菌药物合理应用提供依据。方法：随机抽取我社区2014年1月至2014年3月的处方,每月抽取300张,分别从抗菌药物使用种类、用药时间、是否联合用药等方面进行分析评价。结果：抗菌药物总的使用率为8．67％。所使用的抗菌药物涉及8大类15个品种．主要为头孢菌素类、青霉素类、硝眯唑类、大环内酯类等。平均用药天数为6d。结论：我社区抗菌药物选择较合理,同时我们应当加强抗菌药物使用管理,根据患者情况,选用经济有效的抗菌药。     

打造高频平台,加码线上服务

从低频到高频,顾客中心化是最好的竞争利器.对于医药零售企业来讲,新零售的核心已经从围绕产品供应链向围绕用户场景的商业模式转变,将会有更多的选择权交给用户和消费者.     

临床药学服务对社区高血压、冠心病慢病患者的影响

摘 要 目的：对临床药师参与社区高血压、冠心病慢病管理的影响进行评价。方法: 设计社区慢病患者的临床药学服务管理方案,建立社区高血压、冠心病慢病患者用药档案,对患者安全用药认知及慢病用药情况进行调研。针对不合理用药情况及生活习惯等给予两次药学干预,提出药学意见。评价患者用药依从性、药学意见接受度、血压等改善情况,并对患者用药费用及保健品费用进行分析评价。结果: 患者用药依从性明显提高,高血压达标率上升,患者对临床药学服务满意度较高,对药学干预意见的接受度明显提高;患者用药总费用无明显变化,但保健品费用明显下降。结论: 临床药师进入社区开展慢病用药管理是扩大临床药学影响的有效路径,能提高慢病患者用药合理性、安全性,对促进社区慢病管理有积极作用。     

老龄化背景下居家药学服务开展现状及建议

目的 探讨老龄化背景下如何进一步提升居家药学服务质量。方法 总结近年来我国居家药学服务发展历程，分析当前居家药学服务开展的现状与局限。结果 我国的居家药学服务已从早期的各地区自主探索阶段逐步成熟规范，但其质量提升仍受多个瓶颈的制约，建议从加大药学服务普及力度、拓宽合理用药宣传渠道、优化药师队伍配置等方面加以改进。结论 促进居家药学服务质量提升对社区居家患者具有重要意义，需要多方共同致力完善。     

小小药历见证专业服务

“你看,这是我做的第一份药历,是为一位老年高血压患者建立的慢病档案。他不仅留下了自己的电话号码、家庭住址,还把自己的QQ号码、Email地址留给了我们。”刘颖说,这位老大爷登记信息时非常认真,一项一项认真填写,所以给她留下了很深的印象。因为长期在西单金象大药房买药,这位老人与店里的药师、店员已经结下了深厚的情谊,经常通过电话、网络与药师沟通,咨询用药过程中遇到的各种问题。比如,在服用络活喜和安博维时应注意哪些问题,哪些药品可以联合使用．老人都会主动联系刘颖等药师。     

药学服务与临床合理用药

药学服务一词最初是在20世纪70年代提出，直至1990年美国学者Hepler和Strand明确了药学服务的具体含义。药学服务是围绕提高公众生活质量这一目标，直接为公众提供有责任的、与药物治疗相关的服务。药学服务是一种以人为本的专业行为。药师运用最新的知识技术，通过与其他医药专业人员合作、设计、执行和检测，对患者产生特定结果的药物治疗方案。而这些结果包括治愈疾病，消除或减轻症状，阻止或延缓疾病进程，防止疾病或症状的发生。     

社区医疗机构的公共卫生服务：专业还是政治？

一名乡村医生写给廖厅医生哥的公开信编者按：本文出自一名普通乡村医生,用词虽偏激烈,所言却是实情,读来令人振聋发聩。公共卫生,健康管理,确实是利国利民之事,但如何真正落到实处,而不至成为表面文章,政策制定者和深居府院的＂专家学者＂们,不能闭门造车、掩耳盗铃,而需直面现实、踏实研究。本文原题为＂五年之改,十年之憾＂,现题为本刊编者所改。     

线上药学服务对15例新型冠状病毒肺炎轻型和普通型患者心理状况的影响

目的探讨线上药学服务对新型冠状病毒肺炎(COVID-19)轻型和普通型患者心理状况和用药依从性的影响。方法选取四川省成都市某COVID-19市级定点收治医院2020年1月23日至2月14日收治的COVID-19轻型和普通型患者15例,采用焦虑自评量表(SAS)、抑郁自评量表(SDS)、Morisky用药依从性量表-4(MMSA-4)评估患者接受线上药学服务前后心理状况和用药依从性的变化。结果接受线上药学服务7 d后,患者的SAS和SDS评分均较干预前显著降低(P <0.05);MMSA-4评分均为0~2分,依从性好,但与接受药学服务前比较无显著差异(P> 0.05)。结论线上药学服务可缓解COVID-19轻型和普通型患者的焦虑和抑郁情绪。     

业界动态

<正>拜耳启动糖尿病安全用药世纪行活动糖尿病作为慢性疾病需要长期甚至终生坚持药物治疗,其安全用药的问题是广大糖尿病患者和医务工作者极为关注的热点问题。为了提高全社会安全用药意识,帮助糖尿病患者正确选药,安全用药,从7月18日起,为期一年的拜耳医药保健有限公司将在全     

药学服务对药品不良反应干预的追踪调查

《药品不良反应报告和监测管理办法》颁布实施以来，医疗机构药品不良反应（ADR）整体上报率呈逐年上升趋势，但上报率仍然较低。资料表明ADR是导致患者住院或延长住院时间的重要原因之一，为进一步加强ADR报告和管理，以利于保障临床用药安全，减少医患纠纷和提高医疗质量，我院2007年以来有针对性地实施了药学服务（PC）干预。本文对我院实施PC干预前后，临床上报的ADR发生率结果进行比较，以期为临床合理用药提供科学依据。     

住院药房开展药学服务的实践与分析

<正>2002年1月21日国家卫生部、国家中医药管理局联合颁布了《医疗机构药事管理暂行规定》,明确提出"医疗机构的药学部门要建立以患者为中心的药学管理工作模式,开展以合理用药为核心的临床药学工作,参与临床疾病诊断、     

新疆某医院开展药学服务的实施与作用

<正>药学服务的理念已在我国普遍开展。随着《医疗机构药事管理暂行规定》《处方管理办法》《医院处方点评管理规范(试行)》逐步的实施,现代医学与药学的飞速发展,医师或患者对药学服务的要求越来越高,药师再也不能简单作为药品的供应者或调配者,还应是正确选用药品的建议者和监督者,同时也是安全合理用药的服务者。药学服务在《抗菌药物专项整治活动》和三级医院评审中起到了重要作用。多年来,本院的药学服务为临床合理用药做出了巨大贡献,参与临床     

药学部

山西省人民医院药学部担负着本院药品的采购供应、药学服务、科研教学等工作,下设6个二级科室,现有药学专业技术人员56人,其中高级职称12人,中级职称26人,硕导1人。药学部参与医院药事管理、抗菌药物分级管理、合理用药等医疗任务,