医院临床科室中层干部绩效管理考评体系的探索

目的 探讨全方位考核法（360°考核法）与关键绩效指标法（KPI绩效考核）在医院临床科室中层干部绩效管理考核体系中的应用.方法 通过首都医科大学附属北京同仁医院院级领导考评、中层干部互评、科室员工测评对考评对象进行360°考核.以2013年5个外科系统科室为例进行绩效考核分析,选取5名临床正职干部为对象,对中层干部任期管理绩效进行评价.结果 以2013年5个外科系统科室为例进行绩效考核分析,结果显示,5个外科系统科室在护理管理和教育教学指标得分差异不大;科室A、科室E在科研管理上有较大成绩;但不容忽视的是科室E在民主测评、医疗质量及医院感染和医疗服务方面较为欠缺,总体得分情况较差、排名末位.通过综合各测评部分得分,在临床有床位科室分类排名中科室A位于第7名,科室B位于第23名,科室C第26名,科室D位于第28名,科室E位于第42名.结论 根据不同考评结果,采取相应的措施,将量化考核结果与干部选拔、评先表优、交流轮岗、劳酬发放等有机结合,干部管理的重要方面,并发挥了积极导向作用.     

加权评分法在结防工作考核中的应用

<正> 考核结防工作的指标很多,其核心是病人发现和登记质量,以及治疗和管理效果两方面指标。本文拟用加权评分法,就反映病人发现和登记工作的诊断符合率,病例登记占年任务之比以及治疗和管理方面的治疗复盖率;痰菌阴转率等10项指标,对我市结核病防治规范化管理试点的10个乡镇1993年工作进行考核评价。     

用“陈列库存”法考核代表

如何考核终端代表的库存管理，如今已成为众多OTC厂家考核中的一大难题。 药房的库存分为“内库”和“外库”。前者指药房自有的仓库，所堆放的产品通常比较隐蔽，消费者一般不能直观看到，药店营业人员也要通过查询才能明确内库还有多少库存；后者指直接陈列在货架或者货柜上的、直观可见的产品，能据此直接判断有多少库存。     

门店考核内容及操作规程

门店管理团队一般采取月度（季度）目标考核法、月度关键指标法和季度360度考核法;而员工采取每天个人目标考核法、月度门店目标考核法和季度360度考核法。     

“角色扮演考核法”在《内科护理学》教学中的研究

目的对角色扮演考核法在《内科护理学》教学中的应用效果进行分析。方法护理专业学生164例,随机分为对照组与研究组,各82例,在《内科护理学》教学中,对照组采用传统教学考核方法 ,研究组采用角色扮演考核法,对两组护生期末考试中的理论考核成绩及操作考核成绩进行对比。结果研究组理论考核与操作考核成绩均显著高于对照组;除仪表态度外,研究组沟通技巧、操作技能、应变能力、健康教育等各项操作技能得分均显著高于对照组（P〈0.05）。结论在《内科护理学》教学中应用角色扮演考核法展开考核可有效激发学生的学习兴趣及主动性,有助于培养其沟通技巧,可有效促进内科护理理论知识与临床实践的有机结合,值得推广。     

绩效之道即经营之道

众家遍求经营之道，实则道隐身侧，“绩效之道即为经营之道”；企业如能殚精竭虑三年苦修,植入全员量化绩效之法，员工不用扬鞭自奋蹄，团队不求管理皆自律，企业定然永续经营。故此，本刊编辑张朝明与绩效专家焦汉雄进行了一次专题对话，根据对话整理而成《连锁药店绩效兵法》系列8篇，共分绩效观念篇、目标分解篇、考核评估篇，激励发展篇、绩效管理篇、在职培训篇，以共飨业界，互为借鉴。     

引入“五常法”提升手术室护理管理质量的实践及效果

目的 探讨“五常法”在手术室护理管理中的应用效果.方法 将“五常法”的理论及管理模式应用在手术室护理管理中,对手术室人、物、环境进行规范化管理.从组织、培训、实施、制定明确要求和措施,成立质控小组,加强检查督导,定时考核与随机考核相结合,不断改进.结果 实施“五常法”后,手术室物品准备完好率从86.00％提高至98.62％,仪器设备完好率从87.33％提高至97.93％,医生对护理工作满意率从81.60％提高至97.10％,患者对护理工作满意率从80.73％提高至95.51％,差异有统计学意义（P＜0.05）.结论 实施“五常法”管理总体提高手术室工作效率和工作质量,是一种规范、科学的管理方法.     

差异化的绩效考核模式

对于普遍缺乏管理基础的国内企业而言,实行绩效管理,并做好其中的绩效考核工作,是一个持续的实践过程。尽管目前绩效考核存在着这样或那样的问题,使考核的实施与人们的期望尚存一定的差距,但国内企业毕竟在绩效管理上迈出了重要的一步。可是对于人力资源部门来讲,如何把通用     

量化考核绩效管理在优质护理中的实际应用观察

目的为了观察量化考核绩效管理在优质护理中的实际应用情况。方法总结2011年10月至2012年11月期间在我院施行量化考核绩效管理的护理人员18例资料,根据制定的量化考核标准,对各护理工作人员进行每月考核,并且针对考核中的问题进行针对性解决,最后总结护理质量和护理水平的变化。结果通过一年的工作量化指标考核,在我院治疗患者的满意度调查由87．6％升高至99．1％,基础护理合格率也提高至100％。结论在医院中施行量化考核绩效管理,有利于工作人员改变管理理念,端正工作态度,提升工作质量。     

关于医院绩效考核的实践与思考

卫生事业改革势在必行，杭州市卫生系统各医院的运行机制改革也正在如火如荼的进行，而绩效考核是此次改革的一大焦点，也是一大难点问题。因为与绩效考核密不可分的是绩效工资，它与每位员工的切身利益息息相关。因此，怎样正确理解考核工作并把握考核主导思想，让绩效考核操作到位；怎样实现考核标准的科学性、有效性以及针对性；怎样防止考核流于形式或成效不彰；怎样通过对员工工作绩效良莠的考核评价，建立有效的绩效工资体系，从而激发起每位员工的工作热情和创新精神，推动员工的能力发展与潜能开发，形成一支高效率的工作团队等。     

AHP-CRITIC法在门诊药房药师绩效考核中的应用

目的 采用AHP-CRITIC法对门诊药房药师进行绩效考核。方法 通过资料分析和专家咨询,构建门诊药房药师绩效考核体系,运用AHP-CRITIC法确定指标权重,进行绩效综合评分。结果 构建了一套两级门诊药房药师绩效考核体系,包括8个一级指标和22个二级指标。采用AHP-CRITIC法确定的指标权重,对门诊药房药师绩效进行综合评分及排序,结果与实际情况相符。结论 本研究所构建的考核体系科学、全面;AHP-CRITIC法确定的权重系数客观、真实。     

手术室护理人员绩效量化考核方案的设计与效果

目的探讨建立一种适合手术室护理工作量化考核的绩效评价体系。方法借助医院信息管理平台,量化考核指标,制定了涵盖工作量、护理层级、行政贡献、质量控制、满意度等多方面的绩效量化考核方案。结果新绩效方案实施后,护理人员的工作积极性,服务质量,患者、手术医师、护理人员三方满意度均明显提高。结论科学、客观、公正的绩效量化考评体系可以充分体现护理人员的劳动价值,产生良好的激励作用,从而提升护理质量,促进管理目标的实现。     

“造大船”行动

资金有限、人才缺乏、管理滞后、信息闭塞等不利因素让众多区域性中小连锁企业犹如“井底之蛙”，难以观望到行业管理的前沿和市场格局的变化，从而在战略制定和管理技术上落后于大企业，他们无不想发力“跳出去”，无奈心有余而力不足，他们迫切需要信息交流和沟通的平台，更需要业务合作的平台。     

浅析“五常法”在毒麻药品管理中的作用

目的：通过“五常法”加强毒麻药品的管理。方法：将一般管理方式和“五常法”管理方式进行对比。结果：药品管理人员对“五常法”的评价较之前管理模式有了很大的改善。结论：利用“五常法”管理模式对毒麻药品进行管理可以提高效率,规范了毒麻药品的保管和使用。     

“五常法”在母婴同室新生儿物品管理中的应用

目的探讨应用"五常法"规范母婴同室新生儿物品管理的有效性。方法应用"五常法"原理对母婴同室护士物品准备和放置标准进行规范改进,并定期组织考核小组进行检查、考核。结果增加空间的可用性;物品定位开放式摆放;各种标识清楚;养成工作认真规范的习惯。结论 "五常法"管理能有效提高母婴同室物品管理质量,提升工作效率,减少工作失物品存放区的规范化管理可提高护士的工作质量和效率。     

优质护理病房应用“五常法”管理人和物的体会

临床护理工作中应用"五常法"加强人和物品规范管理,优化工作环境,提高工作效率,最终全面提升护理质量。方法:培训护士将"五常法"(常组织,常整顿、常清洁、常规范、常自律)的理念融人到护士日常行为之中,并将"五常法"列入护理单元护理质量管理考核指标。结果护士自觉参与执行"五常法"管理,改善了护理单元工作环境,提升了护士素质,提高了护理工作效率,全面提高了护理质量。结论五常法是一种简单、高效、易行的全员管理方法,实施"五常法"是提升护理管理质量最简便、有效的方法之一。     

上海市浦东新区公利医院静脉用药调配中心绩效管理实践

目的：在上海市浦东新区公利医院静脉用药调配中心（PIVAS）制定合理的绩效考核方案,实施绩效管理,以期提高工作效率,促进PIVAS工作质量改进和员工成长。方法：制定和实施量化和质化指标相结合的绩效考核方案,将考核结果作为绩效奖金分配和改进工作质量的参考,并加强反馈和辅导。结果和结论：通过绩效管理实践,使PIVAS员工能够按照考核标准完成本岗位工作,最大限度地调动工作积极性,提高人力资源效率和工作质量。员工和科室目标达成一致,实现统一的战略目标。     

谈调剂室工作量化考核管理

调剂工作是医院药剂科工作的重要部分，是医院药学工作为病人服务的最后一道工序。通过实施量化考核管理，对规范调剂人员服务行为，提高调剂服务质量，有效实施分工合作，打破分配平均主义，调动员工工作积极性，起到了较好的促进作用。按照德、能、勤、绩量化考核，制定的量化考核指标主要包括：个人量化考核指标和科室量化考核指标两部分。     

目标激励法在病区护理管理中的应用

目的通过目标激励法和星级护士考核方案的有机结合,实现"激发护士工作热情,提高护理工作质量"的管理目标。方法指导病区护士根据自身特点,制定出合适的远期和近期目标,并不断总结、调整、改进,最终达到提高护士素质,提高护理工作质量的目的。结果 05-09四年间,病区护士星级护士考核平均分数逐年上升,护士职业成就感增强;病区各项护理质量稳中有升。结论合理运用目标激励法,能有效提高护士整体素质,增强护士的职业自豪感和职业作为,从而提高病区护理质量。     

“五常法”在手术室搬迁物品规范化管理中的应用

目的 研究“五常法”在规范新手术室搬迁过程中物品管理中的应用.方法 将“五常法”运用于新手术室人员、物品、环境的管理,并观察其效果.结果 实施“五常法”后,提高了加快了物品取放的时间,提高了整个手术室人员的素质,促进护士对新环境的适应,从而提高了工作效率.结论 “五常法”对手术室物品规范化管理有一定的促进作用,值得临床应用.