门诊手术室护理满意度的调查分析

目的分析影响门诊手术室护理工作满意度的原因,提出相应的改革及护理对策。方法采取自行设计的调查表,以服务态度、服务措施、心理护理、操作技术、健康宣教及环境布置等六方面为调查内容,用方便取样的方法,对281名门诊手术患者进行问卷调查。结果从六个调查项目中发现,患者对护士服务态度、护士重视患者的主诉、手术中心情紧张时护士能主动给予心理安慰及操作技术方面很满意,对手术候诊时间、手术前惧怕心理和手术后的疼痛护理、候诊区宣教设施及材料、门诊手术室环境布置不满意。结论强化高质量的护理管理和优质服务的理念,提高护理人员的服务意识,重视患者术前惧怕、术后疼痛的心理护理,合理安排手术,缩短患者候诊时间、做好手术患者的健康教育和创建良好的手术室环境是提高门诊手术室护理工作综合满意度的重要因素。     

全程护理模式在门诊输液患者中的应用

目的观察全程护理模式在门诊输液患者的应用效果,为门诊输液患者提供更高质量的服务。方法随机将520例门诊输液患者划分为两组,一组是采取常规护理模式的对照组,另一组是采取全程护理模式的实验组。观察两组患者对操作技术、巡回观察、健康宣教及心理舒适度等项目的满意度。结果两组的输液治疗都可顺利完成,且期间没有出现严重不良反应,也无并发症产生。实验组患者对操作技术、巡回观察、健康宣教及心理舒适度的满意度均高于对照组,经统计学处理,P<0.05,差异有显著性。结论患者接受门诊输液治疗时,采取全程护理管理模式,可以普及健康教育,提高患者的心理舒适度,提升患者对护理工作的满意度,可激发护理人员的工作能动性,也利于全面观察病情,保障医疗安全。     

系统化护理管理在乳腺癌围术期患者中的应用效果

目的探讨系统化护理管理模式下的护理干预措施在乳腺癌患者中的应用效果。方法选取我院109例乳腺癌患者,根据有无采用系统化护理管理模式指导下的护理干预措施分为A组（常规护理组）和B组（系统化护理管理组）,比较两组患者干预后焦虑、抑郁情绪和对护理人员的服务方式、服务态度的满意度。结果B组患者焦虑、抑郁平均分值明显低于A组,对护理人员的服务方式、服务态度的满意度明显高于A组,差异均有统计学意义。结论系统化护理管理模式指导下的护理干预措施能明显改善乳腺癌患者焦虑、抑郁情绪,提高患者对护理人员的服务方式和服务态度的满意度。     

访视在手术室护理中的实施体会

目的探讨访视在手术室护理中的作用。方法选择拟行择期手术的患者100例,随机分为实验组和对照组各50例,实验组由手术室护士进行访视,对照组无此干预行为。采用围手术期心理护理效果评分表测量其心理应激反应,于术后第3天术后访视调查患者对手术室护理的满意度。结果实验组心理护理效果得分显著高于对照组（P〈0.01）,实验组对手术室护理满意度为96%,对照组为88%。结论访视能有效降低患者心理应激水平,提高手术室护理的满意率。     

临床护理路径在结肠癌手术患者中的应用

目的探讨临床护理路径在结肠癌手术患者中的应用效果。方法实验组制定临床护理路径表并实施健康教育和护理。对照组按常规优质护理进行。出院当天发放问卷调查,分别对入院宣教、服务态度、围术期宣教、疾病照护、生活护理、出院告知6个方面的满意度进行比较。结果两组患者满意度在服务态度、生活护理、出院告知中差异不明显无统计学意义(P>0.05),但在入院宣教、围术期宣教、疾病照护满意度方面比较,差异有统计学意义(P<0.05)。结论实验组在入院宣教、围术期宣教、疾病照护存在明显优势值得采用,但无论是实验组还是对照组服务态度均未达到完全满意,提示无论是否实施临床路径,护理服务态度都还需要进一步改进,以提高患者对护理的满意程度。     

人性化管理对消化内科护理质量与护士及患者满意度的影响

目的探讨人性化管理对消化内科护理质量与护士及患者满意度的影响。方法以我院消化内科收治的180例患者及20例护理人员作为研究对象,根据入组时间的不同分为对照组(2016年1～6月)与实验组(2017年1～6月)。对照组采用常规护理管理措施干预,实验组应用人性化护理管理模式。比较两个时间段内护理质量与护士及患者满意度的差异。结果实验组护理质量得分均较对照组高,差异有统计学意义(P 0.05);实验组护士满意度在工作环境、知识技能、护理纠纷等方面得分较对照组高,差异有统计学意义(P 0.05);实验组患者满意度在护理服务态度、护理技能、护理服务质量等方面得分较对照组高,差异有统计学意义(P 0.05)。结论人性化管理模式应用于消化内科护理管理中,能改善护理人员护理质量、提高护士及患者满意度。     

鼻内镜下治疗鼻窦炎鼻息肉患者的系统护理干预与价值评定

目的探讨鼻内镜下治疗鼻窦炎鼻息肉患者的系统护理干预与价值。方法将2016年3月至2018年5月90例鼻内镜下治疗鼻窦炎鼻息肉患者随机数字表法分组,对照组施行常规化护理干预,实验组应用系统护理。比较两组鼻内镜下治疗鼻窦炎鼻息肉患者对护理服务满意度;护理技术评分、疾病宣教评分、服务态度评分;护理前后患者负面情绪评分。结果实验组鼻内镜下治疗鼻窦炎鼻息肉患者对护理服务满意度高于对照组,P<0.05;实验组护理技术评分、疾病宣教评分、服务态度评分优于对照组,P<0.05;护理前两组负面情绪评分相近,P>0.05;护理后实验组负面情绪评分优于对照组,P<0.05。结论系统护理在鼻内镜下治疗鼻窦炎鼻息肉护理中的应用效果确切,可减轻患者负面情绪,提高护理服务质量和满意度。     

前列腺电化学术临床护理路径的研究

目的研究临床护理路径在前列腺电化学治疗患者健康教育中的应用。方法选择我科于2008年1月-6月住院治疗的4O例良性前列腺增生症（BPH）患者为实验组;20O7年6～12月住院治疗的40例BPH患者为对照组,观察两组的患者护理满意度、健康宣教知识掌握程度、并发症的情况。结果实验组护理满意度明显高于对照组,实验组并发症发生率明显低于对照组,实验组平均住院目、住院总费用与对照组无明显差异。结论通过临床护理路径可缩短护患之间的沟通程序,大大提高护理人员的工作效率和患者的满意度。     

心理干预在腰椎骨折伴截瘫康复护理中的应用效果

目的研究心理干预在腰椎骨折伴截瘫患者康复护理中的应用。方法将70例患者随机分成实验组和对照组,每组各35例。对照组采用腰椎骨折伴截瘫患者的常规康复护理方法;实验组在对照组基础上加强对患者的心理干预,比较两组患者对护理人员的满意度及焦虑情绪评分。结果对照组非常满意14例,满意11例,不满意10例;实验组非常满意18例,满意16例,不满意1例,两组满意情况比较差异有统计学意义（P〈0.05）。实验组患者心理护理干预后焦虑评分低于对照组,两组比较差异有统计学意义（P〈0.05）。结论心理干预能提高腰椎骨折伴截瘫患者对护理人员的满意度,减轻焦虑情绪,利于提高生活质量。     

临床护理路径在人院处的应用

目的探讨临床护理路径（CNP）在门诊入院处患者办理入院时应用的效果。方法将2000例在入院处办理入院的患者采取单数和双数分为实验组和对照组,每组1000例。实验组（单数）在入院处办理入院的患者1000例运用CNP的指南办理住院手续;对照组（双数）1000例采用以往常规方法进行办理住院手续,比较两组住院患者的护理效果。结果实验组患者对健康知识及办理入院相关知识掌握程度由对照组的86％上升到100％,实验组患者对护理质量满意度由对照组的91％上升到100％。结论在入院处应用CNP指引办理住院有利于患者掌握相关健康知识,大大提高住院患者的满意度,同时提高护理人员主动学习积极性,促进护理质量的提高。     

优质护理服务在改善腹腔镜胆囊切除术患者综合满意度中的效果观察

目的观察优质护理服务在改善腹腔镜胆囊切除术患者综合满意度中的效果。方法腹腔镜胆囊切除术治疗的120例患者随机分为对照组（常规胆囊切除手术护理组）60例和观察组（优质护理服务组）60例,然后将两组患者对健康教育、护理服务态度及护理干预效果的满意度进行评估及比较。结果观察组患者对健康教育、护理服务态度及护理干预效果的总满意率均高于对照组,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论优质护理服务在改善腹腔镜胆囊切除术患者综合满意度中的效果较好,有助于整体提升此类患者的护理满意度。     

“床尾宣教卡”在神经内科优质护理服务中的应用

目的探讨“床尾宣教卡”在神经内科优质护理服务中的应用。方法将本科2011年7～12月用“床尾宣教卡”来实施优质护理服务的100例患者列为研究组,该组患者从人院到出院全程进行适时、有针对性的宣教。操作前后的告知以及疾病相关知识的健康教育。将本科2011年1-6月未实施该护理措施的60例住院患者列为对照组,用问卷的形式调查并比较两组患者及家属对护理健康教育工作的满意度以及本科护理人员对该措施的满意度的差异。结果研究组及对照组患者及家属对护理健康教育工作的满意度为98．0％、88.3％．差异有统计学意义（P〈0.05）;本科护理人员对护理健康教育工作的满意度分别为100．0％、78．3％,差异有统计学意义（P〈0．05）。结论应用“床尾宣教卡”来实施优质护理服务的措施,可提高患者及家属对护理健康教育工作的满意度以及本科护理人员对该措施的满意度。     

人性化管理理念在手术室护理管理中的应用

目的分析人性化管理理念在手术室临床护理中的应用及效果。方法选取我院手术室护理人员50名,按照随机数字表法分为实验组和对照组,每组各25名。实验组给予人性化的护理管理及健康教育管理,对照组给予手术室常规护理管理,比较两组护理人员对患者的护理服务情况。结果两组护理人员护理责任感、护理技能水平、护理服务态度比较差异明显,医师对两组护理人员术前准备和工作热情的评价差异显著,P<0.05。结论在手术室管理中融入人性化管理理念能够有效提升整体护理服务质量,值得进一步研究并在手术室护理管理中广泛推广。     

浅析手术室安全护理与职业道德

目的：探讨手术室安全护理与职业道德。方法选取本院收治的86例需行手术治疗的患者,随机将其分为观察组和对照组,各43例,给予对照组患者常规手术室护理,给予观察组患者安全护理干预,对两组患者的手术室意外事故发生率及护理总满意度进行对比。结果观察组患者的手术室意外事故发生率及护理总满意度均明显优于对照组（P〉0.05）。结论将以患者为中心的安全护理干预应用于手术室护理中可有效的减少意外事故发生,且有助于提高患者的护理总满意度,而护理人员的职业道德则在一定程度上影响着手术室护理安全性。     

助产士门诊连续性干预模式对初产妇分娩结局的影响

目的 探究分析助产士门诊连续性干预模式对初产妇分娩结局的影响。方法 选取2021年5月至2022年11月在河源市妇幼保健院产科门诊建档正规产检的初产妇200例为研究对象,按照随机数字表法分为对照组和干预组,各100例,对照组接受产科门诊医师的常规产检及健康宣教,干预组在对照组的基础上接受助产士门诊连续性干预,对比两组的指标变化。结果 干预组产妇的分娩知识评分高于对照组,焦虑评分和抑郁评分低于对照组,差异有统计学意义（P <0.05）;干预组产妇的自然分娩率相比对照组产妇更高,剖宫产率及不良母婴结局发生率相比对照组产妇更低,差异有统计学意义（P <0.05）。在环境、服务态度、护理技能、情感满足及信息告知等满意度评分中,干预组产妇上述评分较对照组均更高,差异有统计学意义（P <0.05）。结论 助产士门诊连续性干预模式应用于初产妇可切实改善分娩结局,提高产妇满意度。     

护理干预对手术患者术前焦虑心理的影响与护理效果

目的研究护理干预对手术患者术前焦虑心理的影响及护理效果。方法将172例患者随机分成两组,即对照组和实验组。每组86例,对照组采用常规的术前护理方法,实验组在对照组的基础上加强对患者焦虑心理的护理,比较两组患者护理干预前后焦虑评分及对护理人员的满意度。结果实验组患者经护理干预后焦虑评分低于对照组,实验组患者对护理人员的满意度高于对照组,两组比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论通过对患者焦虑情况进行护理干预,改善了患者的焦虑情绪,提高了患者对护理人员的满意度,减少了患者在手术中出现并发症的风险,利于患者术后恢复。     

人性化护理观念在手术室护理中的应用

目的探讨人性化护理观念应用于手术室患者的临床效果。方法将50例在手术室进行手术的患者为观察组,对其采用人性化护理观念,以同期于手术室进行手术并予以常规护理的43例患者为对照组。比较两组患者的护理效果及满意度情况。结果观察组的并发症发生率、疼痛评分及住院时间均明显小于对照组（P〈0．05）;观察组对医院服务态度、技术水平、沟通能力、责任心、手术室环境及麻醉效果的满意度均明显高于对照组（P〈0．05）。结论人性化护理观念应用于手术室手术患者,可明显降低患者身心痛苦,缩短住院时间,提高护理满意度,可作为一种有效的护理模式在临床推广应用。     

浅谈护理人员在血脂教育中的作用

目的探讨血脂教育对高脂血症患者对疾病的认知程度和护理服务满意度的影响。方法将150例高脂血症的患者随机分成实验组和对照组两组,每组各75例。对照组患者采取整体护理方法进行宣教。实验组在整体护理宣教的基础上,通过对患者进行有针对性的个性化健康宣教,如心理护理,疾病相关知识的讲解,合理膳食,适量运动,生活方式指导。比较干预前后两组患者对疾病的认知程度和对护理服务的满意度。结果实验组的患者对疾病的认知度和护理服务的满意度较对照组有明显的提高。结论护理干预对高脂血症患者的疾病认知度和护理服务满意度有明显的提高,是一种有效的护理手段。     

健康教育在骨科护理中的应用分析

目的观察分析在骨科护理中应用健康教育措施的临床效果。方法选取2011年6月至2012年6月间我院骨科门诊收治的112例患者作为临床护理对象。随机将全部患者均分为实验组与对照组。在与患者签订知情同意书的基础上,对实验组采取健康教育护理措施,对对照组采取常规护理措施。结果实验组在护理质量的满意度、服务态度的满意度、住院环境的满意度方面都比对照组高,组间的差异比较显著(P<0.05)。结论在骨科护理中,实施健康教育护理措施能够显著提升护理效果,患者满意率高,值得临床推广。     

不间断提升护理水平对门诊预检分诊准确率与满意度的干预效果

目的 探讨不间断提升护理水平对门诊预检分诊准确率与满意度的干预效果。方法 选取济南中医院门诊部的160例患者,2020年1～12月就诊者为对照组,2021年1～12月就诊者为观察组,每组80例。对照组80例采用传统的门诊预检查和分诊进行管理干预服务。观察组80例采用持续提高护理水平的方法。比较两组的分诊准确率、误诊率、护理满意度、会诊时间、护理投诉等数据。结果 观察组询问时间短于对照组,诊断准确率高于对照组,误诊漏诊率低于对照组（P <0.05）。观察组患者的投诉率低于对照组,满意度高于对照组（P <0.05）。经评估,观察组患者的医院分诊环境、分诊熟练程度、温馨提醒、对患者的帮助和尊重、疾病询问技能、分诊服务态度评分明显高于对照组（P <0.05）。结论 在门诊预检分流中应用持续提高护理水平的方法,不仅可以提高预检分流的准确性,还可以缩短预检分流治疗的等待时间,满足患者需求,降低投诉率,提高满意度。