新时期如何构建和谐护患关系

1 护患纠纷的基本情况 2004年～2007年我院医患纠纷办公室统计共受理涉及护理方面的患者投诉41例，其中医疗收费12例，占29．26％；业务素质11例，占26．82％；服务态度9例，占21．95％；沟通障碍6例，占14．63％；法律意识3例，占7．31％。     

护患纠纷产生的原因及对策分析

目的分析现阶段护理纠纷不断增多的原因,探讨正确处理和避免护理纠纷的对策。方法对2010年1月～2012年12月20起医院护患纠纷作回顾性分析。结果一次性穿刺失败8起,占40％;发错药2起,占10％;抢救不及时3起,占15％;服务态度怠慢3起,占15％;说错话漏话4起,占20％。结论通过对护患纠纷的原因分析,提出防范与处理的方法,为完善护理服务,建立和谐护患关系,维护护患双方合法权益,减少护患纠纷提供帮助。     

儿科护理工作中导致护患纠纷的原因及控制对策

目的分析儿科护理工作中发生护患纠纷的原因,探讨其控制对策。方法选取2011年8月—2012年8月发生于我院儿科的护患纠纷75例,对纠纷发生的原因进行分析,并探讨相应的控制对策。结果 8 500例患儿中,发生护患纠纷75例,占0.88%。其中缺乏沟通技巧所占比例最高（45.33%）,缺乏医学常识所占比例最低（6.67%）。结论护理人员因素是引发护患矛盾的主要因素,应强化对护理人员的管理,树立其服务意识,增强护理专业技能,以避免护患纠纷的发生。     

护患纠纷雏议

在从事临床护理工作中，笔者收集了近年发生在我市涉及护患纠纷的个案60例。经统计分析．引起护患纠纷的原因有：医疗收费18例（占30％）；服务态度、沟通障碍27例（占45％）；业务素质15例（占25％）。     

急诊输液室护患纠纷原因及防范对策

目的 分析急诊输液室护患纠纷的发生原因,并探讨其防范对策.方法 将本院急诊输液室2010年1月～2012年1月期间1000例输液患者随机分为护理干预组和常规护理组各500例,观察两组护患纠纷的原因及护理满意度情况.结果 护理干预组急诊输液室护患纠纷危险原因共6类计22例,占4.40％,常规护理组急诊输液室护患纠纷危险原因共七类计61例,占12.20％,组间差异有显著性（x2=4.847,P＜0.05;护理干预组护理满意度为94.96％,常规护理组为87.27％,组间差异亦有显著性（x2=5.633,P＜0.05）,提示护理干预护患纠纷发生情况及患者满意度优于常规护理组.结论 采取护理干预措施,针对急诊输液室护患纠纷的可能因素采取有效措施,能有效减少护患纠纷,提高患者及家属满意度,从而提高医院的社会效益和经济效益.     

急诊科护患纠纷的原因分析及防范措施

目的探讨急诊工作中护患纠纷的原因与防范措施。方法对2005-2008年急诊科发生的18例护患纠纷的原因进行分析,并针对原因制订了7项相应的防范措施。结果护患纠纷因护理工作方面的原因引起的占11例（61.1%）,患者因素7例（38.9%）,护理为主要因素。通过实施护理纠纷的7项预防措施后,由实施前一年的高达14例,降到了每年平均2例。结论加强急诊护士的培训,提高急诊护士的整体素质,可以降低急诊护患纠纷的发生。     

人文关怀与护患沟通应用于门诊护理工作中的作用分析

目的探究人文关怀与护患沟通应用于门诊护理工作中的作用。方法本次实验选取2017年1月至12月我院接诊的200例患者作为对照组,选取2018年1月至12月我院接诊的200例患者作为观察组,于2018年开始在门诊护理工作中加入人文关怀与护患沟通,观察人文关怀与护患沟通实施前后护理缺陷及护理纠纷的发生率以及患者的护理满意度。结果人文关怀与护患沟通实施后发生3例护理缺陷事件,占(1.50)%,7例护理纠纷事件,占(3.50)%,人文关怀与护患沟通实施前发生11例护理缺陷事件,占(5.50)%,18例护理纠纷事件,占(9.00)%,人文关怀与护患沟通实施后的护理缺陷事件以及护理纠纷事件发生率显著低于人文关怀与护患沟通实施前,且组间数据差异具有统计学意义(P0.05)。人文关怀与护患沟通实施后患者对于护理的满意度全面高于人文关怀与护患沟通实施前(P0.05)。结论临床在门诊护理工作中加入人文关怀与护患沟通护理,能够有效降低护理缺陷事件及护理纠纷事件的发生率,提高患者对于护理工作的满意度,有效提高患者的护理质量,值得临床推广。     

开放式精神科病区护患关系的影响因素及对策

目的：探讨开放式精神病区影响护患关系的因素及对策，以有利于提高病者及家属的满意度，提高护理质量。方法：对469例住院的精神病患者及其家属进行服务质量的相关调查，并对其反映或提出的不满意与意见进行归纳分析。结果：469例中有72例反映不满意，而影响护患关系，其中因为疾病因素引致的有25例，占35％；病房环境因素15例，占20％；护士自身因素13例，占18．6％；家属对疾病知识缺乏有11例，占15．2％；规章制度方面有8例，占11．1％。结论：做好人院知识宣教，创造良好环境，完善日清单制度，加强健康教育、心理护理、护患沟通，提高护士的自身素质及职业技能，可改善护患关系，减少纠纷发生。     

浅谈加强护患沟通对预防护理纠纷的意义

在临床护理工作中，我们发现许多纠纷发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系。据调查，临床上80％的护理纠纷是由于沟通不良或沟通障碍导致的；30％护理人员不知道或不完全知道如何根据不同的情绪采用不同的沟通技巧；83．3％护理人员对沟通方式基本不了解；33．3％的护理人员认为对患者及家属提出的不合理要求应不加理睬。从这几组数据中不难看出，目前护理人员的沟通能力与患者的沟通要求还远远不相适应，相当一部分护理人员缺乏沟通的理念、知识和技巧。因此应加强护患沟通．预防护理纠纷。     

护患纠纷的原因及对策

2009年1月至2011年12月本院共受理涉及护理方面的投诉32例,通过护患双方提供的陈述材料进行统计分析,归纳出引起护患纠纷的原因。服务态度不好,沟通不良10例,占31.25%;责任心不强,违反规章制度和护理操作规程8例,占25%;专业知识不扎实,技术操作不熟练7例,占21.87%;医疗费用问题3例,占9.38%;患者及家属缺乏医学知识2例,占6.25%;护士法律意识低2例,占6.25%。     

麻疹的双相移位研究进展

近年新生儿、婴儿、成人麻疹患者逐年增加,临床表现一般仍较典型,成年人麻疹患者全身中毒症状较重。麻疹抗体检测结果阳性是主要的诊断依据。麻疹发病的双相移位的机理可能是,免疫保护力不足,婴儿出生时麻疹抗体力低。孕期母传胎的麻疹抗体减弱,母经乳汁传给婴儿的抗体减弱,成人麻疹抗体水平逐年下降。预防措施是怀孕前给予育龄妇女麻疹疫苗接种,鼓励母乳喂养,麻疹疫苗计划免疫适当提前,在成人追加麻疹疫苗的免疫,加强病毒变异的研究等。     

尿液pH值对红细胞检验影响的探讨

[目的 ]通过尿液 pH值对红细胞检验影响的观察 ,更加科学、准确地诊断血尿和血红蛋白尿。[方法 ]采用干化学分析仪检测和尿液显微镜红细胞计数 ,观察 180例正常人尿标本加入正常人血标本后 ,不同 pH值 ,不同时间内 ,观察红细胞溶解情况。 [结果 ]pH <5 .5以下时 ,随着时间的延长 ,红细胞溶解现象明显。 1h后观察有显著性差异 (P <0 .0 5 ) ;2h后有非常显著性差异 (P <0 .0 1)。[结论 ]pH <5 .5时对红细胞计数影响较大 ,易致红细胞发生溶解现象 ,出现假性血红蛋白尿 ,对血尿和血红蛋白尿很难区分 ,给临床诊断造成不便 ,更易引起漏诊和误诊。     

醋柳黄酮缓释片的药动学初步研究

目的:研究醋柳黄酮缓释片在家犬体内的药动学过程,测定其药动学参数,计算缓释片相对于普通片的生物利用度。方法:将实验动物分为两组,分别用醋柳黄酮缓释片和普通片进行口服给药,用高效液相色谱法测定血浆药物浓度,应用3P97软件求算药动学参数。结果:醋柳黄酮缓释片及普通片的tm ax分别为4.87 h和2.87 h,Cm ax分别为每小时0.46μg.L-1和每小时0.56μg.L-1,缓释片的相对生物利用度为111.7%。结论:醋柳黄酮缓释片与普通片均符合一室模型,缓释片与普通片具有生物等效性,且醋柳黄酮缓释片有明显的缓释效果。     

主动脉窦瘤破裂的外科治疗

报告２０例主动脉窦瘤破裂修复术的结果。１７例男性，３例女性。年龄７～５６岁。痊愈１９例，另一例因急性肾功能衰竭一周后死亡。作者就发病机理，诊断和合并畸形的处理进行了讨论。     

正常增殖期子宫内膜细胞增生状态的定量观察

以＾３氢－胸腺嘧啶核苷放射自显影法及ＨＥ染色，观察并分别测定了１８例正常子宫内膜增殖中期，１５例增殖晚期的腺上皮细胞或间质细胞的标记指数、分裂指数。结果显示：子宫内膜增殖晚期腺上皮细胞或间质细胞之ＬＩ均明显高于增殖中期。同时，增殖晚间质细胞之ＭＩ也明显高于增殖中期，即此两种细胞在增殖晚期中增生明显，其增生状态初步获得了定位定量测定的正常值。     

上颌骨牙源性囊肿刮除手术的疗效观察

目的探讨对上颌骨牙源性囊肿患者进行囊肿彻底刮除手术的临床疗效。方法对我科在2010年1月～2017年9月收治的73例上颌骨牙源性囊肿患者行囊肿彻底刮除手术治疗,对患者术区肿胀消退、术后伤口感染、伤口愈合、牙龈再附着、术后复发、骨质改建、骨质修复等情况随访观察。结果 73例患者术后肿胀消退时间为1～4 d。73例患者术后均未发生伤口感染,伤口均一期愈合。所有患者牙龈再附着情况好,术后均未见复发。术后未见并发症。骨质改建效果好,骨质修复的效果因影像学资料过少,缺乏客观依据,暂不下有效结论。结论对上颌骨牙源性囊肿患者进行囊肿彻底刮除手术,术后患者的恢复情况良好,值得在临床治疗上进行推广。     

颅咽管瘤切除术后并发症的处理

目的　讨论颅咽管瘤切除术后并发症的处理原则。方法　分析 36例颅咽管瘤切除术后并发症的临床资料。结果　术后并发尿崩症者 14例、高热 11例、电解质紊乱 8例、消化道出血 3例、癫痫 5例 ,死亡2例。结论　颅咽管瘤术后并发症较多 ,加强早期监测和处理 ,可进一步提高该病的治愈率     

阴道炎1236例病原检查分析

对１２３６例阴道炎患者的阴道分泌物作直接镜检和病原菌分离培养检查；结果，细菌感染９００例，念珠菌２３４例，滴虫１０２例。９００例细菌经鉴定；葡萄球菌３００例，阴道加特纳菌２７６例，淋病奈瑟菌１７０例，其它细菌１２４例。结果表明，葡萄球菌，阴道加特纳菌，淋病奈瑟菌是细菌性阴道炎最常见的致病菌。     

碱量法测定壳多糖脱乙酰度的方法探讨

目的：评价壳多糖脱乙酰度测定的减量法的影响因素。方法：通过实验评价碱量法的精准度及样本含潮量等因素对测定结果的影响,并对汪氏推荐计算公式和本文作者提出的改良公式作出评价。结果：碱量法测定壳多糖脱乙酰度受样本性状、含潮率、反应体系中酸量的影响。改良公式更能反映样本实际脱乙酰度。结论：碱量法简便易行,评价指标在可接受范围,可用于壳多糖研制中的质量评价。     

喉癌主癌灶手术切缘的临床特点分析

目的探讨研究喉癌主癌灶手术的安全切缘在临床上的特点。方法回顾性分析2007年6月—2011年3月已经确诊喉癌的患者100例,随机分成A、B两组,A组为观察组50例,主要采取手术切缘后,然后采取镜下观察分析;B组为观察组50例,主要采取手术切缘后,然后采取肉眼观察分析,将结果进行临床特点分析比较。结果早期的喉癌患者和晚期的喉癌患者的阳性切缘例数,差异无统计学意义（P〉0.05）;晚期的阳性切缘发生次数高于早期的阳性切缘发生次数,差异有统计学意义（P〈0.05）。声门上区[SG]2、3和5、10mm;跨声门型[TG]2、3mm和5、10mm的切缘对比,差异有统计学意义（P〈0.05）。SG、G、TG、IG的2mm和3mm,5mm和10mm对,差异无统计学意义（P〉0.05）。肉眼阳性切缘观察39个,镜下阳性切缘观察43,两者差异无统计学意义（P〉0.05）。结论依据原发不同部位、不同分期和不同范围选取适合的切线,就可以有效地减少阳性切缘的发生。