急诊科护患矛盾的分析与对策

急诊科是接待急、危重病人的地方 ,也是护患矛盾易发处。随着医疗卫生体制的改革和法律的普及 ,患者对医疗质量 ,护理质量 ,医疗护理安全 ,医疗费用等方面提出了更高的要求 ,护理人员稍有不慎就会造成护患之间的矛盾。现就急诊科遇到的一些护患矛盾作一分析与探讨。1　护患矛盾产生的原因1.1　现有的医护水平与患者过高期望值之间的矛盾　来急诊科就诊的患者 ,突出一个“急”字 ,患者及家属怀着万分焦急的心情来到医院 ,把治病救命的希望寄托在医护人员身上。在治疗护理过程中 ,希望护士静脉穿刺不痛且一次成功。希望医生药到病除 ,妙手回春…     

论急诊科护患矛盾

急诊科是接待急、危重病人的地方，也是护患矛盾易发处。随着医疗卫生体制的改革和法律的普及，患者对医疗质量，护理质量，医疗护理安全，医疗费用等方面提出了更高的要求，护理人员稍有不慎就会造成护患之间的矛盾。现就急诊科遇到的一些护患矛盾作一分析与探讨。     

急诊科护患矛盾常见原因及对策

急诊科是医院的前沿阵地，第一服务窗口，病人病情急，病种多，护理任务繁重，稍有不慎容易引发护患矛盾，并且随着医学模式的改变与病人法律意识，自我保护意识的增强，护患矛盾不断出现新的特点，笔者经过多年观察，发现护患矛盾多由5种原因引起，护士应充分认识到这些特点，不断学习，改变观念，分析原因，采取相应措施。笔者所在医院急诊科通过一系     

急诊科护患冲突分析与对策

急诊科是医院抢救急、危、重病人的前线,急诊病人的病情急、重,易出现心理障碍。家属和病人往往对急诊的医疗、护理服务期望值高。但医护人员与病人接触时间相对短暂,护士由于抢救护理工作繁忙,易产生急躁情绪,因此容易产生各种各样的护患冲突。为了提高急诊科的护理质量和服务水平,现将急诊科1996年至1998年发生的护患冲突17次进行回顾性分析,以吸取教训,找出对策,改进工作。     

急诊科护患纠纷与对策

急诊科是医院全天候开放的窗口 ,也是护患纠纷的多发区。如何正确对待这些纠纷 ,并针对具体情况采取适当措施 ,是关系到医院形象及生存、发展的重要问题。1　产生纠纷的主要因素1.1　急诊不急是当前医院的一大问题。急诊患者普遍存在着急躁、忧虑、恐惧心理 ,都认为自己的病最严重 ,都希望得到最迅速、最优先的救治。若医护人员的行动稍有怠慢或稍有无所谓的心理 ,都会引起患者及家属的不满。有时医护人员忙于抢救危重患者而无暇顾及其他患者的要求 ,又没有及时解释 ,更易产生“急诊不急”的误会。1.2　缺乏良好的沟通技巧　医护人员语气生…     

急诊科护患矛盾产生的原因及防范对策

急诊科接诊的患者病种复杂 ,大多起病急、病情重 ,由家属护送而来。患者或患者亲友此时处于应激状态 ,在患者发病这一应激原的刺激下 ,亲友的心理反应首先表现为情绪改变 ,继而发生行为改变和认知改变 ,出现一系列情绪反应、行为反应和心理自卫机制。因此 ,急诊科护患关系是医院护患关系处理中的难点 ,而和谐的急诊科护患关系对于提高急诊工作质量 ,减少医院纠纷起着非常重要的作用。1　护患矛盾产生的原因1.1　护理人员技术水平不高 ,专业知识不牢 ,护理操作不规范　来急诊科就诊的患者 ,由于其病情重 ,对医院的期望值非常高 ,迫切希望得到…     

儿科护患矛盾分析与对策

随着社会的进步和经济的发展，国家法制制度的逐步健全，公民的法制观念逐渐提高，尤其是在新的《医疗事故处理条例》颁发实施以后，举证责任倒置，病人在医疗服务中，依法维护自身合法权益的意识日益增强，对医疗服务质量的要求也越来越高。因此，病人需求与护理服务之间的矛盾已成为不容忽视的问题。而儿科更是高发区，护士与患儿家属的矛盾日渐突出，并日益成为社会关注的热点。认真分析这些矛盾及对策，对维护医院的形象与声誉，体现医院职能，更好地推动护理工作的开展至关重要。     

急诊科护患纠纷原因分析与对策

急诊科是医院的前沿阵地,面对的是病情复杂多变、生命垂危、年龄不一的各种疾病人群,属高风险科室,同时也是纠纷多发地带.如何减少护患纠纷的发生,需要每一位急诊科护士的努力.我们针对实际问题,制定有效的对策,化解护患矛盾,减少不必要的冲突,维护医院的社会形象.     

急诊科护患冲突因素的分析与对策

随着医疗体制改革,各医院越来越重视医疗服务质量, 病人也更关注自已的医疗权利。护患关系一直是人们关注的焦点,急诊科是护患冲突高发地,为了减少医疗护理纠纷, 改善护患关系,本人2003年1-12月对本科发生的护患冲突因素进行统计、分析,并提出相应对策,现报告如下。1 资料与方法     

急诊科护患纠纷的因素与对策

随着人类社会的进步，人们文化生活水平的不断提高以及健康观念的转变，病人的自我保护意识也不断增强。因而，护患纠纷的发生呈上升趋势。而急诊病人有一个共同的特点：“危”、“急”、“重”、“变”，病人一到医院首先接触的是护士，护患纠纷的发生与否就在这关键的第一面。本文就护患纠纷的因素与对策分析如下。     

急诊科护患纠纷的原因与对策

随着病人及家属对护理安全的关注和维权意识的加强,护患纠纷逐年递增已经成为困扰护理人员的难题之一。特别是急诊科作为抢救和治疗急危重症病人的场所,更是护患纠纷的易发地。本文通过分析急诊科护士在工作中出现护患纠纷的原因,提出了相应的对策及建议,有效的减少和避免护患纠纷的发生,提高医院的声誉。     

急诊科护患冲突的原因与对策

从医院管理、护士、病人及后勤支持系统几方面分析急诊科护患冲突产生的原因，提出了从保证护士编制入手，提高护理质量，简化和优化后勤支持系统等方面相应的对策和方案，说明减少与避免护患冲突有赖于多方面的合作与努力。     

急诊科护患纠纷的原因与对策

随着病人及家属对护理安全的关注和维权意识的加强,护患纠纷逐年递增已经成为困扰护理人员的难题之一.特别是急诊科作为抢救和治疗急危重症病人的场所,更是护患纠纷的易发地.本文通过分析急诊科护士在工作中出现护患纠纷的原因,提出了相应的对策及建议,有效的减少和避免护患纠纷的发生,提高医院的声誉.     

急诊科护患纠纷原因分析及对策

总结了24例急诊科护患纠纷的发生原因,主要包括环境原因、患者原因、护士的因素、费用纠纷、社会原因等5个方面。认为传统单纯的治疗和护理模式已不能满足患者的需求,要求急诊科护理人员有更高的责任心与业务水平,同时加强管理,以及正向的舆论宣传,才能减少护患纠纷的发生。     

门诊护患矛盾分析及对策

门诊是医疗活动比较集中的场所，患者病情急，就诊匆忙，在就诊过程中稍不如意，患者及家人易与医护人员发生矛盾。分析护患矛盾的原因并找出对策，对提高门诊护理工作质量，增加患者满意率十分重要。     

护患矛盾原因分析及对策

随着《医疗事故处理条例》的实施,病人的维权和自我保护意识增强,对医院的期望值也越来越高。护士每天和病人打交道,免不了会发生一些矛盾。若矛盾不能及时化解,不但会影响正常的护理工作秩序,也会影响病人的康复。现总结一下临床护理工作中常见护患矛盾发生的原因及对策。     

护患矛盾原因分析及对策

随着<医疗事故处理条例>的实施,病人的维权和自我保护意识增强,对医院的期望值也越来越高.护士每天和病人打交道,免不了会发生一些矛盾.若矛盾不能及时化解,不但会影响正常的护理工作秩序,也会影响病人的康复.现总结一下临床护理工作中常见护患矛盾发生的原因及对策.     

急诊科护患纠纷原因分析及对策

护患纠纷是医疗纠纷的一部分，是指在临床诊疗中，主要由护士与患者及其家属发生的各种矛盾。急诊科是高风险、多纠纷的科室，怎样减少护患纠纷的发生，需要管理者及每一位急诊科护士的重视，我们针对以上实际问题采取有效的管理措施，减少了护患纠纷的发生，取得了良好的效果。     

急诊科护患纠纷原因分析及对策

护患纠纷是医疗纠纷的一部分,是指在临床诊疗中,主要由护士与患者及其家属发生的各种矛盾.急诊科是高风险、多纠纷的科室,怎样减少护患纠纷的发生,需要管理者及每一位急诊科护士的重视,我们针对以上实际问题采取有效的管理措施,减少了护患纠纷的发生,取得了良好的效果.