我会代表团赴香港参加国际医疗会

应香港医疗管理学会的邀请,以中华医院管理学会会长曹荣桂为团长的一行5人于2000年12月15日～19日赴香港参加了以“医疗迈进新纪元——各尽其责”的大型国际医疗会议。这次医疗会议是由香港医疗管理学会主办,来自英国、美国、日本和中国大陆、香港、台湾以及国际医院联盟等世界各地和国际组织的专家、学     

北京大学国际医院盛大开业

本刊讯12月5日,北京大学国际医院盛大开业。座落在北京市昌平区中关村生命科学园,以"建设国际一流医院,领跑医疗体制改革"为使命,北大国际医院由北京大学和方正集团共同投资兴建,医疗信息化系统按照HIMSS(美国医疗卫生信息与管理系统协会)7级标准,由方正信产集团负责承建。作为北大医学部第九家附属医院,北京大学国际医院在医疗、教学和科研方     

第二届JCI国际高峰论坛 上海·2011年6月16日～18日

《JCI国际医院评审标准》凭借其”以病人为中心．提供高质量、安全的医疗服务”的理念．受到国内外医院和业内人士的推崇。 去年我院成功举办首届JCI国际高峰论坛，在全国各地引起了广泛的关注，得到了卫生部、上海市卫生局等各级领导的高度肯定和赞扬。     

管理

6广东省中医院 联手和睦家组建中西医国际医院 5月6日，该院与中国大陆首家外资医院和睦家医疗集团正式签约，宣布共同组建一家中西医结合国际医院——广州和睦家医院。新院由和睦家医疗集团投资并负责运营管理，医院将按照三级甲等综合医院及JCI的标准建设，计划于2015年建设完成。     

JCI认证对大型综合性医院管理的影响及意义探析-以浙江大学附属第二医院为例

目的：通过对JCI认证给浙医二院带来的改变进行研究,揭示国内大型综合性医院借鉴国际医院管理先进经验对改进和完善医疗服务和质量、推动医院品牌建设和发展的影响和意义。方法采用比对研究方法,对JCI标准和中国《医院管理评价指南》进行比较,并进一步观察JCI认证前后浙医二院在服务理念、医院管理、医疗服务质量的变化,对认证效果进行分析评价,对不同因素间评价结果的差异进行对比,探讨相关影响因素。结果 JCI认证有助于医院建立完善的管理体系,规范医院管理;提高医疗服务质量,保证患者安全,从而促进医院自身的发展,提高医院品质和社会声誉。结论 JCI标准的理念及要求,有助于大型综合性医院建立完善的管理体系、推进医疗质量和服务的规范化建设。     

中医专科医院进行JCI标准管理的体会

河南省洛阳正骨医院根据JCI标准并结合中医药特色优势及专科医院的特点,进行了JCI认证,全方位提升医院的质量管理水平及患者安全。认为中医专科医院实施JCI标准可进一步建立完善的中医特色管理体系,实现日常工作的规范化管理,促进团队建设,提高医疗服务质量与安全性,确保为患者提供优质医疗服务,提高患者满意度,与国际医院管理接轨并同步,提高医院竞争优势和社会声誉。     

国际视野下的医院认证现状与发展趋势

自1951年美国联合委员会在美国国内开展医院认证以来,国际社会不少国家和地区均先后开展了医院认证项目,极大地提升了医疗质量与患者安全水平。本文主要立足国际视野角度,分析当前国际医院认证的普遍现状与共同点,对国际医疗服务体系的变革进行观察,由此分析医院认证在未来变革浪潮中的发展趋势。     

基于JCI标准的医疗设备档案管理实践

针对设备档案管理制度不完善、资料不全、人员素质不高的现状,某院按照国际医院管理（Joint Commission International,JCI）评审标准,加强制度建设,建立和完善了医院设备档案管理制度、设备预防性维护制度等一系列制度,实行医院、科室、操作人员的三级管理,加强环节管理,明确设备档案的收集归档范围,注重收集设备风险评估和预防性维护的原始记录,重视医疗设备安全管理和档案人员素质培训,完善设备管理软件的功能,使得医疗设备档案管理更加规范化和科学化。利用医疗设备档案,编写设备经济效益分析等报告,可为购置医疗设备前期论证、规划医院医疗设备升级换代等工作提供有力的基础数据,减少重复和盲目购置,为医院科学配置医疗设备资源决策提供服务,满足医院持续发展的需要。     

引入质量持续改进流程 保障患者安全

20世纪90年代以来,患者安全问题引起世界各国的高度关注。如何降低医疗风险,保障患者成为医疗卫生行业亟待探讨和解决的问题。本文参照JCI国际医院管理标准相关内容,将质量持续改进流程引入保障患者安全中,来探讨一种新的以患者安全为中心的医院管理模式。     

智慧医疗下出入院财务服务新模式实践与体会

目的：缓解群众“看病难”,不断优化服务流程,探索新的出入院财务服务流程。方法：引入先进的国际医院管理手段与服务理念,在智慧医疗下通过信息化对出入院服务流程进行再造,将财务服务窗口前移及分散到病房,构建了出入院财务服务新模式。结果：新模式优化了服务流程,简化及缩短了病人出入院办理流程及时间,成效显著,服务效率和病人满意度大幅提高。结论：智慧医疗为优化财务服务流程降低医院成本提供了借鉴。     

加强医院数字化建设促进临床科研工作开展

数字化医院(digital hospital)是国际医院信息学界提出的一个新概念,它是基于网络技术、现代计算机技术和知识工程,面向社会的全面的医疗服务和医疗信息系统,是我国现代医疗发展的新趋势.医院数字化建设是一场深刻的革命,大大提高了医院各个层面的工作效率、速度和创新能力, 推动医院在信息时代的全面、持续和快速发展.     

新医改视角——上海市医院社区联动模式

国际经验已经证明,实施医院集团或者医院社区联合体能在整合医疗资源、理顺资源配置、解决“看病难和看病贵”方面起到较好的作用。本文将在研究国际医院社区联动体制与机制的基础上,总结国内医院社区联动的初步经验,构建医院社区联动的模式,提出医院社区联动策略与措施。     

我国医院风险管理发展方向初探

2005年4月,卫生部中医药管理局下发通知,开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动。全国各级各类医院积极响应号召,纷纷行动起来积极推进医院管理工作改革。2005年9月,中华医院管理学会、卫生部国际交流与合作中心与美国医疗机构评审联合委员会国际部联合主办了“2005国际医院交流与合作论坛”。本次论坛深入探讨了目前中国医院管理、药品以及医疗器械质量与安全等方面的现状及发展趋势,提出了解决问题的思路和有效措施。论坛的两大主题：“医疗质量和患者安全”集中体现了医院管理年活动的重要内容,也是医院风险管理的重要课题之一。     

医院精细化管理--精细化管理在县级公立医院的应用探讨

医院管理精细化是现代医院医护服务分工精细化、医疗品质精细化以及医疗服务人性化的必然要求;是在日常管理工作中,将精细化的理念和行事作风贯彻到医院工作的每个环节、将管理工作做细、做精,以全面提高医院的管理水平和医疗服务质量的管理模式。文章总结分析了东阳市人民医院以精细化管理为核心,不断超越自我,实现医院持续发展的管理经验,认为精细化管理是县级公立医院改革管理体制和运行机制的重要管理举措。     

医院文化建设与护理管理之我见

为了适应医疗护理改革的需要,全面提高护理管理与护理教学水平,卫生部和国家中医药管理局联合召开了医院管理年工作会议,部署了在全国开展"以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题"的医院管理活动.此次活动的开展将推动各级、各地医院在医疗服务质量、医疗安全、医疗服务、医疗费用等各方面的改革.     

向世界最好的医院学管理 浙江大学医学院附属邵逸夫医院第五届国际学术周管理研讨会预备通知

2010年是我国深化医疗体制改革的关键之年,在此大背景下,如何加速提升医院管理水平,把品牌做精做强,以应对更加激烈的市场竞争,是众多医院管理者面临的重要课题。邵逸夫医院作为一家年轻的医院,在美国罗马琳达大学的无私帮助和社会各界的关爱下,从建院初期全面引入美国医院管理模式,到2006年以高分通过国际医院(JCI)评审,一直致力于探索中国特色医疗体系与国外现代化医院管理理念完美融合的创新型医院管理模式。     

院、科两级平衡计分卡的建立

目的 以平衡计分卡为管理工具,从财务、患者、内部流程、学习与成长4个维度控制医疗成本.方法 介绍平衡计分卡在重庆市第九人民医院(重庆九院)Tk消化内科实施的步骤和原则,以可控成本作为实施结果评价标准.结果 重庆九院和消化内科的可控成本降低.结论 平衡计分卡用于医院、科室的管理,可有效降低医疗成本,节约医疗消费,将成为医院发展的新的有效管理工具.     

运用ISO 9000族标准构建医院质量保证模式的探讨

牢牢抓住医疗质量这一核心,满足病人明确的和潜在的需求,追求完美的医疗服务,是医院质量管理的永恒主题。基于这一理念,从1998年底起,我院运用国际通用质量管理制度ISO9000族标准进行质量管理,在医院质量的科学化管理方面进行了探索,初步构建了ISO9000族标准医院质量保证模式,以期真正体现“医院一切工作以病人为中心”的宗旨。现将工作情况简要回顾于下,供同仁商榷。     

医院质量战略构建与服务模式创新

质量是医院的生命,是医院发展战略的核心问题。质量管理已发展到了全面质量管理阶段。医疗质量管理将向更深、更广、更高标准的方向发展,从而导致更加严格和精细的质量管理。加强对医院质量管理方法的研究,是医院管理者必须面对的课题。随着医院间在技术、质量等方面的差异日趋缩小,医院之间的竞争将更多地体现在服务领域,“一切以病人为中心”是医院追求的最高服务境界。在医疗服务过程中应为病人提供医疗的、精神的、文化的和情感的服务,使尊重病人、关爱病人、方便病人、服务病人的人文精神在医疗服务的全过程中得到体现。谁注意服务的细节化,谁就会在市场上更胜一筹,笔者通过对我院质量建设及服务理念、服务模式、服务内容、服务流程等的分析,初步探讨了医院质量管理及服务模式的发展变化和基本做法。     

加强医院基础管理提高医疗质量

卫生部和国家中医药管理局决定在全国各级各类医院开展 "以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题"的医院管理年活动, 其目的是坚持"以人为本"的科学发展观,促进医院端正办院方向,牢固树立"以病人为中心"的服务理念和为人民服务的宗旨, 加强医院基础管理,改善服务态度,规范医疗行为,提高医疗质量, 确保医疗安全,以推进医院管理的科学化、规范化、标准化建设.医疗质量是医院的生命,是医院管理的一个永恒主题,是确保医院可持续发展的基础;如何通过医院管理年活动的开展切实做到加强医院基础管理,提高医疗质量.