13例急诊医患纠纷原因分析与对策

急诊的特点是“急”、“危”,要求医务人员必须做到“快”、“准”。但由于医学科学是一门十分特殊的学科,是一门不断完善,不断重新认识,不断发展之中的科学,尚存在许多未知的领域,而且由于病人个体的差异性与特殊性令医学科学极为复杂变幻,难以精确推断[1]。患方却对医者期望过高,在急诊这样的“窗口”单位,极易引起医患纠纷。从2002年9月1日《医疗事故处理条例》实施以来,至2005年3月1日,我急诊科共发生纠纷13例,其中民事纠纷2例,医疗纠纷9例。在医疗纠纷中无过失,完全由于患者的各种原因导致的有6例,由医患双方原因引起的占2例,由医疗过失行为导致的有3例。12例院内解决,1例行政调解解决。医疗纠纷分为有过失医疗纠纷和无过失医疗纠纷:1有过失医疗纠纷发生的原因,主要存在于以下急诊环节1.1“120”呼出诊的纠纷原因1.1.1关于出诊时间“慢”导致的纠纷:认为出诊时间长,延误了病人的最佳抢救时机,直接导致病人的死亡而导致纠纷发生。1.1.2现场处理欠缺所致的医患纠纷:由于出诊急救医疗器械不能使用,如除颤仪坏了、气管插管时喉镜灯不亮,插管失败等,引起医患纠纷。1.1.3搬运途中发生意外引起的纠纷:由于病情的危重,而医护人...     

医疗纠纷的原因分析及防范

随着社会的进步、医学的发展，病人的法律意识和对医疗卫生的需求不断提高，医疗引起的纠纷也呈上升趋势，处理难度及赔偿额的加大，已成为社会关注的热点。医疗纠纷可分为医疗过失性纠纷和非医疗过失性纠纷。医疗过失性纠纷又可分为：医疗差错型纠纷和医疗事故型纠纷；非医疗过失性纠纷乃是指医务人员在医疗行为中没有技术上和责任方面的过失，或是由于某些个人的误解，而在医患之间产生的纠纷。可分为误解型纠纷、医疗意外型纠纷和医疗合并型纠纷。本文仅就我院2年来发生医疗纠纷赔偿的15例病人原因进行分析，以利于有效预防医疗纠纷的发生。     

医疗护理纠纷的原因分析和防范措施

医疗纠纷是指医患双方对医疗后果及其原因产生分歧而向司法机关或卫生行政部门提出控告时所引起的纠纷。护理纠纷是医疗纠纷的一个组成部分,两者不可分割。随着社会主义市场经济体制逐步建立,医药卫生体制改革的不断深人,特别是我国社会主义法制建设的不断加强,病人保护自己就医权力意识明显提高,对医疗护理工作的要求也越来越高。因此,认真分析和探讨医疗护理纠纷的原因并采取相应措施以减少医疗护理纠纷的发生尤为重要。     

医院常见护理纠纷的形式和原因

护理纠纷是医疗纠纷的一部分，其表现形式和原因多种多样。近年我院护理纠纷占医疗纠纷的16．6％，并呈上升趋势，处理难度也越来越大。为减少护理纠纷的发生，笔者复习国内医学文献报道的护理纠纷案例，结合医院护理纠纷事例进行分析，总结护理纠纷常见的原因，并提出解决对策。     

产房护理纠纷的原因分析与防范对策

护理纠纷是指护患双方对护理后果及其原因产生分歧而向司法机关或卫生行政部门提出控告所引起的纠纷[1] 。现在我国医疗纠纷正处在上升时期 ,并逐渐成为社会关注的热点。产房做为产妇集中的场所 ,也是护理纠纷易发地。因此 ,认真分析护理纠纷产生的原因及探讨对策 ,对医院自身建设及完善医疗护理服务都是十分有益的。现对我院产房与护理相关的 15起护理纠纷产生的原因进行了分析 ,并提出防范对策。1　临床资料资料来源于我院医疗职能部门医疗纠纷接待处理记录 ,经过对登记记录分类筛选后选用 ,1995年 1月至 2 0 0 2年 12月发生在产房医疗活…     

采供血机构在输血医疗纠纷中面临的问题和相应对策

<正>近年输血后感染乙肝、丙肝、艾滋病等案例时有发生,引起越来越多的社会关注。输血纠纷既是医疗纠纷,也是社会问题。不仅导致采供血机构人、财、物力的消耗,而且在社会上造成负面影响,困扰正常的采供血工作。由于多数采供血机构存在对司法程序不熟悉,举证倒置、无过错赔偿等问题,在处理输血纠纷案件时存在诸多困惑。我们于2012年8月对全国357个采供血机构进行了输血医疗纠纷的调研。共     

手术室护理纠纷的原因及防范措施

近年来,医疗纠纷在逐年上升。护士作为直接责任者或直接投诉对象的医疗纠纷也在不断增加[1]。手术室是易发生差错事故的高风险科室。根据手术室护理工作的特点及笔者工作体会,现将发生护理纠纷的主要原因及我院所采取的防范措施总结如下。1手术室护理纠纷原因1.1不严格执行规章制度手术室护理工作引起的纠纷大多与不严格执行规章制度、违反操作规程有关,如接错病人、用错药、输错血、烫伤病人皮肤、手术伤口遗留纱布或器械、误用未消毒的器械和敷料、送检标本遗失等等,其中手术器械、纱布等遗留胸腹腔或切口内而引发护理纠纷在新闻媒体上屡…     

浅析影响急诊护患关系的因素与对策

随着人民生活水平的改善，人们对医疗保健要求有了进一步的提高，更加注重所得到的医疗、护理质量的保障，而医学又是一门不完美的科学，因此我国医疗纠纷呈上升趋势。急诊科是整个医院的窗口之一，是抢救危重病人的前沿阵地，护患之间最易产生矛盾，引起投诉和纠纷。面对众多的医疗纠纷，特别是涉及到护理方面，处在医院弱势群体的护理人员更显得束手无策。护患之间建立一种良好的关系，既能使病人在诊疗期间保持稳定的良好心态，也有利于护理人员保持良好的工作情绪，减少差错事故发生的机率，提高工作效率，减少医疗纠纷的发生。本文探讨影响急诊护患关系的因素，提出管理对策。     

急诊护理纠纷分析及对策

急诊科是医疗活动比较集中的场所,也是医疗纠纷易发地,而医疗、护理是不可分割的一个整体,在发生医疗纠纷中多牵涉到护理问题。认真分析医疗纠纷产生的原因及探讨对策,预防医疗活动中与护理相关的纠纷,对医院自身建设及完善医疗护理服务是十分有益的。笔者在急诊科工作十多年,对急诊工作中发生的护理纠纷原因作一分析,希望对同行起到警示作用,并探讨防范对策。     

妇幼保健院护理纠纷分析及对策

随着社会的进步和发展，国家法律、法制的健全，人们对健康、医疗、护理的需求不断上升，在就医过程中应用法律来衡量医疗、护理行为和后果的意识不断增强，加上医学科学中还有未知数，我国医疗纠纷呈逐年上升的趋势。现就我院2000年1月～2002年12月发生的医疗纠纷中与护理有关的纠纷分析如下：     

缺陷性护理纠纷的原因分析及其对策

随着《医疗事故处理条例》的出台 ,医疗纠纷也成为社会关注的热点。所谓“医疗纠纷”是指医患双方对医疗后果及其原因产生分歧 ,而向司法机关或卫生行政部门提出控告引起的纠纷[1] 。但在实际工作中 ,经常发生的一些医患纠纷并未诉诸法律 ,但医患矛盾十分激烈。本文着重将发生在护理工作中的缺陷性护理纠纷进行统计分析 ,并提出相应的防范对策 ,供大家参考。1　资料收集与方法1.1　资料来源　本文收集的缺陷性护理纠纷来自 2 0 0 1年—2 0 0 2年护理部有记载的一些因护理人员在工作中的缺陷所引发的护患矛盾与冲突 ,同时收集了两年间上报护…     

护士应强化法律意识

随着我国社会经济的发展，人民群众的科学文化素质不断提高，人们的健康观念及自我保护意识也不断增强。而社会法制的逐步健全以及卫生法不断完善使得医疗纠纷的报道不断增加。在临床工作中，在对患者实施护理的过程中，潜在着许多法律问题，处理不好，会引起护患纠纷及其意想不到的后果。因此，护理人员学习并掌握相关的法律知识，强化法律意识是非常重要的。     

妇幼保健院护理纠纷分析及对策

随着社会的进步和发展,国家法律、法制的健全,人们对健康、医疗、护理的需求不断上升,在就医过程中应用法律来衡量医疗、护理行为和后果的意识不断增强,加上医学科学中还有未知数,我国医疗纠纷呈逐年上升的趋势[1].现就我院2000年1月～2002年12月发生的医疗纠纷中与护理有关的纠纷分析如下:     

护患沟通障碍导致护患纠纷的原因分析及防范对策

医疗纠纷已成为广大民众关注的问题。尤其护患纠纷作为医疗纠纷的一种,其发生率在上升。而实际工作中,许多护患纠纷的发生都直接或间接地由护患沟通障碍引起,现将其对策作一综述。     

门诊手术室护士如何预防医疗纠纷的发生

医疗纠纷是指医患双方对诊疗护理的后果在原因的认定上有分歧,当事人及其家属要求对已发生的事件作出解释,提出追究责任或赔偿损失,必须经过行政部门或法律部门调解或裁决才可能了结的医疗纠葛.它包括三种情况:①由医疗过失引起的医疗纠纷--医疗事故、医疗差错.②无医疗过失引起的纠纷--医疗意外,并发症,自然转归.③非医疗因素引起的医疗纠纷[1].门诊手术室由于病人流动快,医患接触时间短,术后观察、随访难等特殊性而存在一些薄弱环节,有引起医疗纠纷的可能.七年来我们通过对发生在手术室的医疗纠纷的不断分析和总结,进行了这方面工作的探索,对有可能发生的医疗纠纷有了针对性的预防措施.     

基层医院医疗纠纷的防范措施

医疗纠纷是指医患双方对医疗后果及其原因产生分歧而向医疗单位、卫生行政部门或司法相关提请处理所引起的纠纷。随着人们法律意识的不断提高，医疗纠纷发生率呈上升趋势，基层医院也不例外。现就如何有效地防范医疗纠纷的发生，谈谈我们的见解。     

正确对待急诊科的医患纠纷

急诊科是医患纠纷的高发科室.由于社会的发展和急诊工作自身的特殊性,急诊医疗纠纷有上升趋势,其上升的原因来源于社会经济、医护人员自身及患者等多方面.对于急诊工作者来说,防范医疗纠纷,需要加强法律和安全意识、严格执行各项规章制度、全面提高服务意识和自身素质、树立医学人文理念,可望尽可能地减少急诊医患矛盾,更好地为患者服务.     

正确对待急诊科的医患纠纷

急诊科是医患纠纷的高发科室.由于社会的发展和急诊工作自身的特殊性,急诊医疗纠纷有上升趋势,其上升的原因来源于社会经济、医护人员自身及患者等多方面.对于急诊工作者来说,防范医疗纠纷,需要加强法律和安全意识、严格执行各项规章制度、全面提高服务意识和自身素质、树立医学人文理念,可望尽可能地减少急诊医患矛盾,更好地为患者服务.     

加强检验科管理的几点建议

在医疗活动中,随着医学科学的迅猛发展和现代科学技术在检验医学领域的广泛应用,临床实验室的工作显得越来越重要。尤其是随着社会的进步,人民生活水平和文化素质的不断提高,法律意识的不断增强,在临床工作中,由实验室工作质量问题所引发的医疗纠纷也越来越多。我院采取以下防范措施。1.加强法律、责任意识。近年来,检验科因为检验结果差错而引起的纠纷越来越引起医院的重视,在总结工作的基础上,通过《条例》学习,检验人员专题进行卫生法律法规、各种规章制度等相关文件的学习,自我充实,彻底更新服务观念,通过学习使每位工作人员都能熟练掌…     

护患沟通障碍导致护患纠纷的原因分析及防范对策

医疗纠纷已成为广大民众关注的问题。尤其护患纠纷作为医疗纠纷的一种，其发生率在上升。而实际工作中，许多护患纠纷的发生郁直接或间接地由护惠沟通障碍引起．现将其对策作一综述。