浅谈在医院质量管理年中如何加强基层医院的护理管理

目的在“医院质量管理年”活动中，通过加强基层医院的护理管理，提高了护理的服务质量，树立了良好的医院形象。方法进行了现状分析，首先从注重护士形象、加强“三基”培训、强化质量监控、加强职业道德的教育等方面入手，从而加强了护理管理。结果通过逐年的强化管理，护士形象得到了明显的改观，服务态度和服务质量得到了提高，护理纠纷和护理差错明显减少，病人的满意度迭98．5％，推动了护理工作向前发展。结论在“医院质量管理年”活动中，通过加强基层医院护理管理，提高了护理服务质量，树立了良好的医院形象，更有效地为病人提供人性化的护理服务，体现提升了护理工作的社会价值。     

护理风险因素与规避措施浅析

2005年卫生部“以患者为中心，提高医疗质量为主题”的医院管理年活动在全国范围的开展至今已两年多了。医疗护理质量管理是医疗质量管理的重要组成部分。医疗护理质量的提高，其前提条件是医疗护理的安全。随社会、经济的发展，人口老龄化的趋势，护理服务的范周及需求不断扩大，护士在提供护理服务的过程中时刻存在着各种风险，     

“医院管理年”在医疗质量管理中的作用

目的 观察开展“医院管理年”活动前、中两年，对提高医院医疗质量管理水平进行比较。方法 在“医院管理年”前及管理年中，两年内每季不定期进行抽查，两年结束后，对每年抽查的临床医疗、护理工作质量进行综合分析比较。结果 临床医疗、护理工作质量“医院管理年”中各项目的平均百分率均高于“医院管理年”前平均百分率。结论 医疗质量是医院生存和发展的根本，我院在“医院管理年”后不断完善医疗质量控制管理体系，使临床医疗、护理等工作质量有了显著提高。     

强化医院基础管理 全面提升医疗保健服务水平

以病人为中心，提高医疗服务质量是开展“医院管理年”活动的主题。坚持紧扣“质量、安全、服务、费用”四个环节，从全面质量管理、优化服务流程、加强医患沟通、规范经济活动等方面着手，强化基础管理，提高管理绩效，持续质量改进，优化执业环境，使医院的医疗保健服务水平大大提升，促进了医院可持续发展。     

常熟市第二人民医院开展“医院管理年”活动工作考核

7月5日,常熟市第二人民医院组织50余名专家及部分职能科室负责人,并邀请市卫生局相关领导,进行“医院管理年”活动工作考核。考核分医疗质量组、护理质量组、病案质量组、医疗服务组、医疗费用组、医德医风组6个小组,围绕“医院管理年”活动“质量、安全、服务、费用”的主题,并结合行风建设、治理医药购销领域商业贿赂专项工作进程全面展开。医院将把治理医药购销领域商业贿赂专项工作与开展“医院管理年”活动紧密结合,作为医院管理的长效管理机制来抓实、抓严、抓好。常熟市第二人民医院开展“医院管理年”活动工作考核$常熟市第二人民医…     

医院管理年活动中护理工作引发的几点思考

为建立健全医院的“质量、安全、服务、费用”等项目管理制度，探索医院科学管理的长效机制，不断提高医疗服务质量和水平，使医疗服务更加贴近群众、贴近社会，不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求，医院管理年活动需持续相当一段时间。从第一周期的医院管理年检查中不难看出，护理工作的标准与以往的等级评审有所不同，     

以医院管理年活动为契机，加强护理质量管理

自2005年卫生部提出的开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动以来，护理服务质量有了显著提高，三年来，组织全科人员认真学习医院管理年的有关文件精神，领会内涵，切实转变服务理念，构建和谐的护患关系。真正做到以病人为中心，加强科学管理，提高护理服务质量，保证医疗安全。     

开展细节服务，预防住院患者跌倒

细节可以反映护理服务的质量，注重细节服务，就是注重护理质量，注重细节可有效地避免由于护理缺陷、差错、事故而引发的护理纠纷。2008年为响应笔者所在医院护理部提出的“开展护理细节服务”活动，笔者所在科特制定了详细的活动方案，并付诸实施，取得良好效果，现报告如下。     

基于优质护理服务的“病房管理年”活动实践及体会

从大庆油田总医院开展“病房管理年”活动的实施背景、对优质护理服务的重要性、具体实施方法以及活动取得的成效和体会等多个方面对开展活动的情况进行了阐述和分析,提出了开展“病房管理年”活动,能够促进医院各项工作的协调发展,为优质护理服务在医院的健康开展提供更大程度的保障和支持的观点,为推进优质护理服务在医院的持续深入开展提供参考.     

打造“温馨、便捷、优质”的护理服务

招远市人民医院根据省卫生厅开展“质量管理效益年”活动方案，围绕“以人为本，创建平安医院”主题，突出环节质量控制、服务模式转换和合理用药三大重点，加强护理管理，营造温馨就医氛围，提供连贯无缝隙服务，全面提升护理质量，努力实现护理技术零缺陷、护理服务零投诉。     

“医疗质量万里行”亮点展示之三

浙江省非常重视”医疗质量万里行”活动。2009年以来，该省卫生厅杨敬厅长、马伟杭副厅长等6位厅领导分别带队，由相关处室负责人和医疗、护理、后勤管理专家组成的6个督查组，分别对11个市和省直管医院进行了多次医疗质量安全督导检查，促进了全省各级医院医疗服务质量全面提高。各医院开展”医疗质量万里行”活动方法多样，纷呈异彩。     

强化基础 突出重点 扎实开展医院管理年活动

近几年来，我院认真开展医院管理年活动，紧紧围绕“质量、安全、服务、费用”四个重点，强化基础管理，切实解决管理中的难点问题，保证活动取得实效，促进了医院的建设和发展。     

"以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题"的医院管理年创新举措

为全面贯彻落实卫生部《关于开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动的通知》,黑龙江省医院开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理活动方案,要求全院各部门要以“医院管理年”为契机,深入开展“管理年”活动,以提高护理管理水平为目标,强化“三基三严”训练,提高护理质量为重点,制订医院管理年活动的实施方案和具体措施,更好地为人民群众健康服务的重大举措。1明确目标,提高认识,积极参与,加强管理。以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,要求全院各科护士长贯彻领会管理年工作目标精神重…     

中南大学湘雅三医院

自2005年4月开展医院管理年活动以来，湘雅三医院坚持“以病人为中心”，把人民群众的利益放在首位，围绕“质量、安全、服务、费用”核心内容，重点解决“就医难”和“看病贵”问题，按照省卫生厅的指示要求，全面扎实地开展了医院管理年活动，尽心为人民群众解决就医过程中的     

求真务实开拓创新——山西医科大学第一医院深入开展“三好一满意”活动纪实

2011年卫生部在全闰医疗卫生系统开展“服务好、质量好、医德好,群众满意”活动。山西医科大学第一医院作为山西省卫生系统中规模最大、综合实力最强的三级甲等医院,紧跟医改步伐,结合自身优势,着力从强化医院内部管理、加强医疗护理质量、弘扬良好医德风尚等多方面人手,紧紧围绕“三好一满意”活动展开一系列兴院惠民政策,始终把全心伞意为人民服务精神贯穿在医疗、护理、管理、服务的各方面工作中。     

人性化护理在骨科中的应用

为了提升护理质量，医院开展了“十心”护理品牌活动，骨科病房根据自己的特点制定了切实可行的措施，对护理人员进行人性化管理，对患者展开了人性化护理服务，最终护理人员的素质得到了提升，患者得到了实惠，社会满意。     

信息共享在护理质量管理中的应用

质量，是医院管理的永恒主题，而护理质量是衡量医院服务的重要标志之一，如何有效地提高护理质量是护理管理的一个重要任务。文章介绍了运用护理“信息共享”机制，达到调动护理人员的积极性，挖掘护理人才，提高护理质量的目标。     

以医院管理年活动推进医院各项工作

2005年．根据卫生部关于在全国开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的“医院管理年”活动的要求，我院在全院开展了以“病人为中心，以质量为核心，以诚信为重心．创建和谐医院”为主题的“医院管理年”活动，并以此项土作为契机，夯实医院管理的基础。通过全面加强医院内涵建设，在自我持续改进的过程中提升了医院科学管理的水平．增强了全员重视医疗质量和保障医疗安全的意识，满足了广大患者日益增长的医疗服务需求。     

管理出效益初探

在“医院管理年”活动中，贵州省贵阳市第一人民医院以“质最、安全、服务、臀理、绩效”为主题，牢固树立以提高医疗质量、安全管理为核心的理念，强化医疗安全从细节入手，强调医院管理三概念——执行力、抓落实、做小事。以“新形象、新质量”打造医院品牌做了大量工作，取得了令人瞩目的成绩。     

以人为本的医院管理文化

2005年4月18日，卫生部和国家中医药管理局召开“以病人为中心。以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年工作会议，动员部署医院管理年工作，明确提出了以病人为中心、以提高医疗服务质量为主的医院管理活动内容，从以前的医疗质量管理到现在的医疗服务质量管理，不难看出，医院管理的核心内容是以人为本。