大型医院信息系统维护服务外包托管的实践

医院信息系统维护服务外包托管,可以利用专业公司的信息技术,提高医院信息管理的水平,提高医院信息系统软件的水平,缩短维护服务周期,降低维护成本.实践证明了大型医院实行信息系统维护管理服务的外包托管的可行性,也提供了大型医院信息系统维护服务外包托管的经验和方法.     

医院信息化建设的信息数据保密模型应用

近年来,东莞市卫生信息化建设水平稳步提升,但是,随着信息化的大规模普及,医院保密工作面临着前所未有的新情况、新问题、新挑战。基于信息化建设前提,讨论医院的信息数据保密问题。主要针对医院和医院外包公司这两主体进行分析,在合理假设下对其中掌握信息数据的人和外包公司医疗信息系统这两大影响因素的公式化,建立掌握信息数据人的保密模型和外包公司医疗信息系统的保密模型,然后据此综合应用,建立医院信息数据保密模型,再给出求解方法--等级打分法,并对模型进行优缺点分析,明确模型具有客观性、可操作性、多面性。最后,根据医院信息数据保密模型建立的分析过程,基于影响保密能力的因素给出了合理建议,并且展望各医院在日后能够更加重视信息数据保密,进行如何选择外包公司,如何简化信息流动方式等问题的研究。     

浅谈新形势下医院的IT运维管理

信息化技术日新月异，医院正常运作已与信息化日益紧密地捆绑，医院的信息部门需要转变观念，提高服务理念，才能更好地满足医院发展的需要，更好地为医院提供服务。     

医院信息化建设的实践与体会

介绍了医院信息化建设的实践与体会，并从供应商选择、信息化服务外包、例会制度等方面对信息化建设进行有益的探索和创新，收到了较好成效。     

医院客户关系管理（HCRM）应用

在国家医改背景下，强化医院服务能力，构建和谐医患关系，提升医院信息化水平，已成为医院管理者面临的一项重要任务。医院客户关系管理主要研究如何建立医院客户的信息数据库，充分运用现代通信技术，挖掘整理客户信息，开展个性化服务和管理，延伸后医院服务内涵，达到改善医患关系，培养忠诚客户，树立品牌形象，提高服务质量的目的。本文主要介绍客户关系管理理念在医院特定行业应用的内涵、软件信息系统的构成、应用实施的经验等，供同行参考。     

医院信息化系统工程的作用和构建

目的：运用医院信息系统工程，提高医院管理水平。方法：利用医院信息系统工程，实现数字化、一体化的医院管理。结果：医院信息化系统工程，使得医院管理更省力、更全面，效果更明显。结论：利用医院信息化系统工程，实现数字化、一体化的医院管理，为医疗质量控制提供了更实用的服务，是实现信息全面共享，提高医院整体管理水平的有力保障。     

医院信息科服务模式的探讨

医院信息科是面向全院的，提供以管理决策服务、知识配送服务、统计分析服务和计算机网络服务为一体的全方位、多元化的信息服务科室。医院信息化建设已成为医院现代化建设的基础，医院信息系统的多样性、复杂性决定了必须根据各医院不同的管理模式而进行本地化改进，而且必须保持与医院业务发展、管理模式的改变同步发展，否则将会被淘汰出局。而在此过程中，医院信息科作为医院信息化建设的主力军，其工作重点便是如何搞好医院的信息化建设，并以此促进医院管理的规范化、程序化、网络化，如何提高服务质量，建立高效、合理的服务模式是医院信息管理者必须面对和解决的问题。     

医院客户服务中心信息系统的研究

医院客户服务中心信息系统是当前医院信息化的重点研究方向。医院客户服务中心是病人在诊断治疗之后的跟踪服务保障，是医院以病人为中心展开的各项医疗活动的后期信息媒介，也是医院及医疗行业跟踪管理的基础信息源。客户服务中心可以说是数字化的服务中介。医院信息化以及病人就医对数字化服务的要求日益迫切，实现客户服务中心对医院卫生信息化发展具有重大意义。     

提高病案管理人员素质的新时期需要

医疗信息作为医院管理、决策的核心，医、教、研的原动力以及医院社会化服务的保障，对医院的改革、生存和发展有着至关重要的影响。病案信息资源是医疗信息来源的主渠道之一，其应用范围随着社会的信息化而日益扩大．这就使病案管理者面临着新的挑战。病案管理人员的素质直接决定病案管理水平的高低，只有提高病案管理人员的素质，才能保证病案管理适应新时期的需要。     

医疗信息深度应用标准是关键——访中国医院协会信息管理专业委员会常务副主任委员李包罗教授与GE医疗集团大中华区医疗信息化部总经理杨涛

1医疗信息深度应用是核心 医院信息化发展到今天，大家已经意识到医疗信息的真正价值。在当今世界单点规模最大的华西医院，与成果显著的上海医联工程中，信息化一直是医院提高管理与服务能力的中坚力量。     

浅析医院信息化项目外包的价值与风险因素

医疗信息行业发展迅速,大多数医院利用外包手段来完成信息化项目建设。通过外包手段即把整体或者部分项目移交给外部成本相对较低的服务商来完成项目建设,这给医院带来价值的同时也带来了风险。从外包的价值、外包风险以及应对策略几个方面来进行探讨和分析。     

医院图书馆信息资源整合初探

分析医院图书馆在医院信息化建设中面临的功能萎缩、人员整体素质不高及孤立分离3个方面的困境，指出全面整合信息资源是提高医院医疗质量、服务水平及管理决策的有效途径，探讨医院图书馆在信息资源整合中的发展方向。     

我国公立医院财务信息化建设现状分析与建议

随着医院财务管理职能的不断深入,医院管理者希望通过加强医院综合运营管理来达到提高医疗质量、降低医疗成本、提高运营效率的目的,但现有的财务信息系统己经不能满足医院经营管理的需要.对我国5省（市）30家公立医院财务信息化建设现状进行调研,发现医院财务信息化建设中存在的建设资金不足、缺乏整体规划、制度不健全、服务依赖外包和财务数据利用率低等问题,并针对公立医院财务信息化建设中的难点和主要问题提出了相关建议,对公立医院财务信息化建设具有指导意义.     

医院信息系统外包的风险分析

目的分析医院信息系统外包过程中可能出现的风险因素,以确保医院信息系统外包实施的正确性。方法通过目标层次分析法及风险层次结构法,将医院信息系统外包的风险因素分解,分层次分析。结果业务外包对于医院会有来自成本效益、业务流程、信息安全及提供商等方面的风险因素,对于临床科室会有来自故障排查方面的风险因素,对于信息科会有来自科室工作模式和员工业务技能等方面的风险因素。结论做好前期调研,选择合适的外包策略可促进医院信息化发展。     

化繁为简 IT运维全外包——北京大学人民医院信息化建设启示

信息化建设正日益成为医院全面提升管理水平和管理效率的重中之重，然而复杂的IT环境和众多的系统类型，常常使得医院管理者们无所适从。具有百年历史的三级甲等大型综合医院北京大学人民医院，选择将IT桌面运维外包给神州数码系统集成服务有限公司，诸多IT管理难题迎刃而解。     

2010年山东省卫生行业信息化建设分析报告

山东省医院协会信息管理委员会通过向全省各级医院会员单位发放《山东省医院信息化建设现状调查表》,对医院的基本情况、资金投入、信息技术应用、硬件应用、信息系统应用、信息化建设相关问题、信息技术外包和信息安全技术应用等情况进行了调查和综合分析,了解山东省医院信息化建设的现状和存在的问题,促进和加快山东省医院信息化建设和发展。     

医院信息化工程建设

目的加强医院信息化建设,有效、合理和科学地利用医疗信息.方法从医院信息化建设的必要性、面临的问题入手,阐述具体解决方法.结果从管理认识上,从软硬环境上,从人员培训上这三个层次上全面加强建设医院信息化工程建设.结论通过医院信息化工程建设,使医院管理计划、组织、指挥、协调、控制等管理职能发挥更好更高的作用,使医院信息最大程度地为医院管理服务.     

服务

浙江联众助力杭州医疗信息化建设 日前,卫生部信息化领导小组专家前往杭州,对浙江省肿瘤医院和杭帅I市第一人民医院进行调研。浙江省肿瘤医院开创了国内医疗信息化业界ITO（信息技术外包）运维托管的先河,与浙江联众卫生信息科技有限公司共同合作,践行了医院五年信息规划;杭州市第一人民医院则建立了领先于浙江医疗机构的三大主干一个平台的信息化体系,使得结构更加清晰、合理、科学。     

医院图书馆面临的形势分析与对策

目的随着医院信息化水平的不断提升,图书馆建设进入了一个新的时期,信息化像一把双刃剑,给图书馆的发展带来了机遇和挑战。本文通过分析当前医院图书馆发展面临的新形势,提出应转变服务理念,开拓服务思路,扩大服务范围,实现图书馆信息资源的高效利用和开发,让图书馆服务惠及到每一名医务工作者。     

医院信息化系统工程的作用和构建

目的:运用医院信息系统工程,提高医院管理水平。方法:利用医院信息系统工程,实现数字化、一体化的医院管理。结果:医院信息化系统工程,使得医院管理更省力、更全面,效果更明显。结论:利用医院信息化系统工程,实现数字化、一体化的医院管理,为医疗质量控制提供了更实用的服务,是实现信息全面共享,提高医院整体管理水平的有力保障。