浅析门诊输液室的优质护理服务研究

目的：探讨门诊输液室开展优质护理服务的重要意义。方法：随机抽取笔者所在医院2010年1月--2012年12月门诊输液室患者480例,将优质护理服务开展前的229例患者作为对照组,实施优质护理服务开展之后的251例患者为观察组,对两组患者满意度进行对比。结果：随着优质护理服务工作的全面开展,本次研究的480例患者中,观察组满意度达99．60％,而对照组满意度为76．86％,观察组满意度明显优于对照组,具有显著差异性（P〈0．05）。结论：门诊输液室的优质护理服务措施实施,增强了护理人员的职业素质,促进护患关系明显改善,大幅度提升患者满意度。因此,优质护理服务在门诊输液室中的开展具有重要的实践意义,值得广泛推广应用。     

优质护理服务对儿科病房纠纷情况及护理质量的影响

目的探讨优质护理服务对儿科病房纠纷情况及护理质量的影响。方法选取该院儿科2013年1-12月收治的340例住院患儿,随机分为两组,对照组和观察组各170例。观察组患者给予优质护理服务措施,对照组患者给予常规护理措施,比较两组发生护患纠纷情况以及对护理质量的满意度。结果观察组护理质量评分为（91.2±5.0）分,远高于对照组的（75.7±6.3）分,差异显著具有统计学意义（P〈0.05）;在护患纠纷和护理投诉人数等方面,两组差异具有统计学意义（P〈0.05）。结论应用优质护理服务模式对于改善护理质量,减少护患纠纷,提高患儿及其家属的满意度具有显著的临床价值,值得在临床上进一步推广。     

优质护理目标措施对急诊内科护患纠纷的影响

目的研究优质护理目标措施对急诊内科护患纠纷的影响。方法对2 0 1 4年1月-2 0 1 5年2月在平顶山市中平能化医疗集团总医院急诊内科接受治疗的1 8 6例患者,按是否接受优质护理目标措施分为对照组和观察组,每组各9 3例,其中对照组按常规护理程序处理,观察组接受优质护理目标措施护理,比较两组患者的满意度以及纠纷发生率情况。结果观察组患者在接受优质护理目标措施护理后其纠纷发生率明显低于对照组,患者满意度明显高于对照组,差异均有统计学意义(P0.0 5)。结论在急诊内科护理中行优质护理目标措施提高了护理质量和患者满意度,减少了护患纠纷,有良好的社会效益,值得临床推广。     

优质护理在减少护患纠纷中的应用效果

目的:探讨优质护理在减少护患纠纷中的应用效果。方法:选取我院2015年1月-2016年1月我院收治的100例患者为研究对象,按照随机数字分组法,分为观察组和对照组,各50例患者,对照组实施基础的常规护理,观察组实施优质护理,对比两组患者护患纠纷发生情况及患者满意度。结果:干预后观察组护患纠纷发生率显著低于对照组护理满意度显著高于对照组,两组比较差异性显著(P0.05)。结论:优质护理干预能有效减少护患纠纷发生率,提高患者满意度,具有重要的临床应用价值。     

护患沟通技巧在门诊输液护理中的应用

目的:探讨护患沟通技巧在门诊输液护理中的应用效果。方法:选取在我院门诊输液治疗的100名患者,随机分为对照组和观察组各50例,对照组采用门诊常规输液护理,观察组在常规护理基础上利用护患沟通技巧,比较两组患者的一次性静脉穿刺成功率,重复静脉穿刺率,护患纠纷发生率,护理满意度。结果:观察组患者的一次性静脉穿刺成功率高于对照组,护患纠纷发生率及重复穿刺率低于对照组,护理满意度明显高于对照组,P<0.05。结论:在门诊输液护理过程中采用护患沟通技巧,不仅能降低重复静脉穿刺率,还能有效提高患者满意度,改善护患关系。     

优质护理服务在门诊护理工作中的应用效果分析

目的:研究优质护理服务在门诊护理工作中的应用效果。方法:选取我院2015年2月~2016年1月门诊收治的120例患者,将其按照简单随机的方式分为2组,观察组——60例,对照组——60例。其中对照组患者给予常规护理,观察组患者给予优质护理;比较两组患者在不同护理后的护理质量评分、护理满意度、风险事故发生率、护患纠纷发生率。结果:观察组患者的护理质量评分(96.87±3.87)分、护理满意度96.67%、风险事故发生率1.67%、护患纠纷发生率0.00%均优于对照组患者数据(P0.05)。结论:观察组患者采用优质护理,能有效的降低风险事故发生率,提高护理满意度和护理质量,临床上值得推广及应用。     

优质护理服务在急诊科护理工作中的应用体会

目的:探讨优质护理服务应用在急诊科护理工作中的护理体会。方法:将2018年1月-10月我科收治的急诊患者60例,随机分为对照组和观察组,对照组实施一般护理措施,观察组实施优质护理服务。比较两组在护理满意度方面有无差异。结果:观察组在护理满意度方面明显优于对照组,两组比较有差异。结论:将优质护理服务应用在急诊科护理工作中,能有效提高护理满意度和护理质量,减少护患纠纷,促进护患关系更加和谐。     

一体化急救护理模式对急救护理质量的干预作用研究

目的:研究一体化急救护理模式对急救护理质量的干预作用。方法:选择2010年1月至2011年12月收治的50例急救患者设定为对照组实施常规急救护理,选择2011年1月至2012年11月我院收治的50例急救患者设定为观察组实施一体化急救护理,对比两组患者护理满意度与护患纠纷发生率。结果:观察组护理满意度96%,对照组护理满意度80%,观察组护理满意度明显比对照组高,对比差异显著(P0.05);观察组护患纠纷率6%,对照组护患纠纷率22%,观察组护患纠纷率明显比对照组低,对比差异显著(P0.05)。结论:应用一体化急救护理模式对急救护理质量干预效果理想,能提高护理满意度,降低护患纠纷发生率,值得推广应用。     

探讨护理管理干预对危重病人护理效果的影响

目的：探讨护理管理干预对危重病人护理效果的影响。方法：选取我院2010年1月至2011年1月接收治疗的80例危重患者作为对照组,另选取我院2011年9月至2013年9月接收治疗的120例危重患者作为观察组,总结归纳对照护理管理存在的问题,并提出新的护理管理措施,观察组采用新的护理管理措施。对比两组患者的护理质量及护理满意度。结果：观察组的护理质量评分为（98．26±O．64）分,对照组相应的评分为（88．52±O．89）分;观察组的护理满意度为118例（98．3％）,对照组为72例（90％）。两组对比结果具有统计学意义（P〈O．05）。结论：全护理管理干预能有效地提高危重病人的护理质量及护理满意度,极大地减少了护患纠纷。     

优质护理服务在妇产科护理过程中的应用效果

目的研究与分析优质护理服务在妇产科患者护理中的临床运用价值。方法选择2014年5月—2015年5月本院妇产科接收的110例患者作为研究对象,随机分为常规组与观察组各55例。常规组给予传统常规护理措施,观察组在常规组基础上予以优质护理服务。比较两组患者护理满意度情况及受表扬与护患纠纷发生情况。计量资料采用t检验,计数资料采用χ2检验,P0.05为差异有统计学意义。结果观察组入院迎接、响铃应答、病房巡视、健康宣教、按时治疗、护理满意度总分分别为(17.7±4.2)、(15.8±2.6)、(16.7±2.0)、(17.6±5.6)、(18.4±2.5)、(91.8±9.6)分,均高于常规组的(11.4±0.2)、(9.4±1.3)、(13.2±2.3)、(13.4±2.7)、(14.8±2.1)、(79.6±4.1)分,差异均有统计学意义(均P0.05)。观察组受表扬率及护患纠纷发生率分别为49.1%、5.5%,均优于常规组的10.9%、27.3%,差异均有统计学意义(均P0.05)。结论对妇产科患者予以优质护理服务效果明显,可在一定程度上提升护理满意度,减少护患纠纷,值得在临床推行。     

优质护理在急诊科危重患者住院护送中的应用效果

目的：总结分析优质护理在急诊科危重症患者住院护送中的应用效果。方法：选择2012年1月-2013年6月期间本院急诊科收治的210例危重症患者为研究对象,按随机数字表法分为观察组和对照组各105例,对照组患者给予常规护送,观察组患者给予优质护理服务,观察比较两组护患纠纷事件发生率、科室间满意度、患者满意度情况。结果：观察组护患纠纷事件发生率为0.95%,明显低于对照组的6.67%,差异具有统计学意义（P〈0.05）;观察组科室间满意度为99.05%、患者满意度99.05%,均明显高于对照组,差异具有统计学意义（P〈0.05）。观察组患者平均护送时间为（22.5±5.1）min,明显短于对照组的（32.1±6.2）min,差异具有统计学意义（P〈0.05）。结论：优质护理在急诊科危重症患者住院护送中具有积极意义,能显著降低护患纠纷事件的发生率,提高科室间满意度以及患者满意度,临床值得推广使用。     

加强细节护理管理实践与效果

目的：探讨加强细节护理管理对普外护理风险及满意度的影响。方法：三门县人民医院普通外科2010年1月至2012年12月收治的68例住院患者作为观察对象,随机分为观察组和对照组,各34例,对照组采用常规护理,观察组采用加强的细节护理。观察比较两组患者的不良反应发生率、满意度和护患纠纷。结果：观察组仅管道脱落1例,未见其他不良反应,不良反应发生率为2.9%,对照组出现输液反应1例、输血反应1例、管道脱落3例,不良反应发生率为20.6%,观察组的不良反应发生率明显低于对照组,差异具有统计学意义（P〈0.05）;观察组综合满意度明显高于对照组,护患纠纷投诉率明显低于于对照组,差异均具有统计学意义（均P〈0.05）。结论：加强细节护理管理在普外护理的全过程中,能保证医疗护理的质量,减少护患纠纷的发生率,提高患者的满意度。     

探讨护患沟通技巧培训对减少门诊输液室护理纠纷的作用

目的研究护患沟通技巧培训对减少门诊输液室护理纠纷的作用,为临床提供指导。方法随机将2018年4月至2019年4月我院50例门诊输液患者分为实验组(25例,应用护患沟通技巧培训)、对照组(25例,未应用护患沟通技巧培训)。对比两组患者护理纠纷发生率、护理满意程度。结果实验组发生护理纠纷几率为4%(1/25)低于对照组24%(6/25),差异具备统计学研究意义(P0.05);实验组护理总满意度为96%,远远高于对照组,组间对比差异性显著(P0.05)。结论门诊输液室积极开展护患沟通技巧培训并应用在日常护理工作中,护理纠纷发生率低且护理满意度较高。     

优质护理模式在门诊输液护理中的应用效果

目的 探讨优质护理模式在门诊输液中的应用效果.方法 将2011年1月至12月门诊输液室治疗的253例患者随机分为观察组129例和对照组各124例.对照组仅用常规护理,观察组在常规护理的基础上,采用优质护理模式.比较2组患者的满意度.结果 观察组的满意度为100%,明显高于对照组的86.6%,具有统计学意义(P<0.01).结论 在常规护理的基础上采用优质护理模式有助于提高患者的满意度.     

护患沟通在高血压患者护理中的应用效果

目的:探讨分析护患沟通在高血压患者护理中的应用效果。方法:选取我院2013年1月至2014年1月收治的60例高血压患者,随机分为观察组与对照组,各30例。观察组在常规护理的基础上,增加护患沟通内容,对照组采用常规护理。对比两组不同护理的临床效果。结果:观察组患者护理满意度要高于对照组,两组患者护理效果差异明显,具有统计学意义(P<0.05)。同时,观察组护患纠纷发生率明显低于对照组,两组对比差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:在高血压患者护理中增加护患沟通内容,可以有效提高护理满意度,减少护患纠纷,增强治疗效果,值得在临床中推广应用。     

妇产科护理工作的护理纠纷分析及防范

目的：探讨妇产科护理工作中的护理纠纷分析与防范。方法本次观察组选取2012年7月-12月我院妇产科加强护理工作护理纠纷分析与防范管理的500例患者及30名护理人员资料,与对照组2012年1-6月行常规管理的500例患者及30名护理人员资料进行对比。对照组行常规护理管理,观察组在对照组的基础上进一步分析引发护患纠纷原因,行针对性防范管理措施。结果观察组护患纠纷率为0.2%,明显低于对照组1.8%,差异有统计学意义（P〈0.05）。观察组护理满意度及护理质量评分显著高于对照组（P〈0.05）。结论加强妇产科护患纠纷常见原因分析,制针对性防控方案,可保障医疗安全,维护和谐护患关系。     

输液室开展优质护理服务的体会

目的探讨优质护理服务在输液室护理工作中的重要性。方法对两年来我院输液室实施优质护理服务前后的护理质量和患者满意度进行比较分析。结果开展优质护理服务后护理质量和患者满意度大大提高。结论通过实施优质护理服务,有效避免了护患纠纷,大大提高了护理质量和护理服务满意度,提高了医院的社会效益。     

儿科门诊输液的细节护理及效果观察

目的:观察儿科门诊输液中细节护理的应用及效果。方法:将2013年9月~2013年12月在我院儿科门诊输液的患儿286例随机分为两组,一组为观察组143例,采用细节护理,一组为对照组143例,采用常规护理,比较两组患儿静脉注射的重注率、护患纠纷的发生率以及患儿和家长对护理工作的满意度。结果:观察组患儿的静脉重注率和护患之间的纠纷率明显低于对照组,观察组的患儿和家长对护理工作的满意度明显高于对照组,两组比较差异显著,具有统计学意义(P0.05)。结论:在儿科门诊输液中,采用细节护理的方式能降低小儿静脉注射的重注率,降低护士和患者之间纠纷的发生率,提高护理质量,使患儿和家长对护理的满意度提高。     

优质护理对肾内科护患纠纷的影响效果研究

目的:探讨关于优质服务在肾内科护患纠纷中的影响与作用。方法:对2012年12月至2013年12月,来我院治疗的肾内科病人290例,随机分为两组,观察组150例,对照组140例。观察组采取优质护理服务,对照组采取普通常规护理服务。对两组护患纠纷以及患者对护理服务的满意度进行调查分析。结果:在观察组中,呼市于患者之间的矛盾纠纷发生率明显低于对照组护患之间的纠纷,对照组患者对护理人员的护理服务满意度高于对照组成员,且差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:对肾内科患者实施优质服务科有效减少护患矛盾与纠纷,降低护理人员被投诉率,降低护理差错,提高护理满意程度,有利于患者早日康复。     

舒适护理在门诊输液中的应用和效果评价

目的探究分析舒适护理在门诊输液中的临床应用效果,为患者提供优质的护理服务。方法选取我中心门诊静脉输液常规护理患者240例,设为对照组,选取我中心门诊静脉输液舒适护理患者240例,设为观察组,采用我中心自制满意度调查问卷统计分析患者护理满意度。结果观察组护理满意度为95.4%,优于对照组的86.9%(P<0.05);结论采取舒适护理既可以提高患者护理的满意度和中心的信任度,减少护患纠纷,树立我中心社区卫生服务新形象,又可以提高患者健康知识知晓率,增强患者健康意识,值得推广。