上海市某区域医疗服务供需双方对医患关系的认知调查

当前，医患矛盾比较突出，医疗纠纷逐渐增多，医患关系的不融洽日益受到社会及政府各方面的重视。本研究通过对医生、病人和社区居民的调查，了解医疗服务供需双方对当前医患关系、医患矛盾成因影响程度和持续性的认知与评价，分析双方认知上的差异和医患矛盾的影响因素，旨在为医院和政府行政管理部门改善医患关系、促进社会和谐，提供决策依据。     

化解医患矛盾构建和谐医院

本文通过医疗行为和医患关系的现状,针对当前医患关系中存在的诸多矛盾问题,结合医疗工作的特点,就目前导致医患矛盾的社会、经济、人为等因素进行分析、归类,以期寻求改善医患关系、化解医患矛盾的良策.认为规范医疗行为是防范与化解医患矛盾、构建和谐医院的重要因素.     

营造医患和谐互动的双赢局面

医患关系是一对相辅相承的矛盾 ,双方相互理解相互信赖至关重要。医患关系紧张就会形成既困扰医院 ,又损害患者利益的“双输”局面。医疗纠纷是医患关系不和谐的表现。据中华医院管理学会调查 ,导致医疗纠纷的主要原因是 :患者对医学知识不了解 ,对疗效期望值过高 ;医疗费用问题 ;对治疗过程不满意 ;媒体炒作引起误导 ;医院管理不到位。等等。规避医疗风险 ,减少医疗纠纷 ,创医患和谐良性互动的局面 ,首先要明白医、患双方的权利。患者有择医权、疾病认知权、知情同意权、保密权、隐私权。可以要求医务人员如实告知病情、医疗措施、医疗风险…     

注重调适医患关系促进医院科学管理

医患关系是医患双方在交往过程中形成的一种业缘人际关系.它是医疗人际关系中最核心、最本质、最关键的部分.分析研究医患关系双方的心理需求,尤其是患方在求医过程中的心理需求,将有助于在医院管理过程中找到建立良性医患关系的平衡点,进行科学决策,最终提升医院管理效率.当前,医患双方在诊疗过程中的行为方式,根据社会心理研究的人际关系为模式,拟概括为五种具有代表性的现代医患关系模式.针对各种医患关系行为模式,采取科学的管理措施对于改进医患关系更具有积极的意义.     

基于医院安保视角的涉医暴力防护

医患关系是影响医疗卫生事业和谐有序发展以及社会稳定的重要的社会关系。医患矛盾事件时有发生,医院安全保卫工作作为维护医院运行秩序的重要措施,是医疗安全管理的重要组成部分。本文基于我国当前医患关系现状,针对医院应对医患矛盾时在医院安保建设方面存在的问题,提出新时期医院安保建设的对策,以期创设一个更加安全、和谐的医疗环境,改善医患关系,促进我国医疗卫生事业的发展。     

构建和谐医患关系 促进医院健康发展

医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的体现为医院主体与求医客体之间利益矛盾的冲突与平衡。和谐的医患关系，有利于医院在良好的社会环境中发展建设。本文分析了现时医患关系不和谐的原因，提出了构建和谐医患关系的途径，促进医院的健康发展。     

医患认知差异与医患矛盾纠纷成因调查

目的通过对医患双方进行调查,找到引发医患矛盾与纠纷的诱因。方法对沈阳市3所三甲医院的医务人员及患者进行随机抽样调查分析。结果医患双方在医疗服务、权利义务及卫生法律等方面存在认知差异。结论产生医患矛盾、纠纷的主要因素是医患双方认知有差异,因此,应该采取一定的举措进行调整和预防。     

浅谈医患冲突产生的原因及改善的对策

随着人们对医疗服务要求的提高与现有医疗环境不能满足所有患者对医疗保健要求之间矛盾的加深,医患关系越来越紧张,如何正确认识及改善医患关系是当前医院管理工作中主要的课题。     

浅谈医患关系的现状、原因及改善措施

医患关系是指医护人员在医疗过程中与患者建立起来的人际关系。随着医疗卫生事业改革的不断深入,医患关系紧张已成为当前突出的问题,亟待解决。分析了当前医患关系的现状、存在的问题、产生医患矛盾的原因及改善措施,以便建立一种在相互理解和相互信任基础上的平等、公正、和谐和理性化的新型医患关系。     

浅谈目前的医患关系

随着医疗改革的不断深入,医患关系再一次成为众人关注的热点话题。医患关系是医院与病人之间利益矛盾的冲突与平衡,从目前国内情况来看,医患关系普遍都很紧张,对病人就医以及医院开展医疗服务工作均产生了一定的影响。如何处理好医患关系已成为当前刻不容缓的重要问题,对于社会稳定与发展具有重要的意义。阐述了目前影响医患关系的若干因素,并就此问题进行简单的探讨研究,提出若干改善医患关系的途径。     

浅谈医患关系的现状、原因及改善措施

医患关系是指医护人员在医疗过程中与患者建立起来的人际关系.随着医疗卫生事业改革的不断深入,医患关系紧张已成为当前突出的问题,亟待解决.分析了当前医患关系的现状、存在的问题、产生医患矛盾的原因及改善措施,以便建立一种在相互理解和相互信任基础上的平等、公正、和谐和理性化的新型医患关系.     

加强医患沟通融洽医患关系

在市场经济条件下医患关系出现了一些新情况,医患矛盾不断增多。经探寻医患关系紧张的根本原因,从诸多原因中分析,既有客观因素,又有医患双方的主观因素,其中最主要的是医患双方的心理因素。人的心理是支配行动的一个重要因素。因此,不从根本上解除医患双方的心理因素,医患关系很难融洽。1.影响医患关系的心理因素在改革开放、发展社会主义市场经济条件下,人们的价值观念、利益关系多元化倾向也反映到医患关系上,病人、家属对医疗服务需求也越来越高,医护人员的现代医疗服务模式也未完全到位,从而使医患关系产生了诸多矛盾。这些都是客观因…     

医疗消费与医患纠纷的相关性探讨

患者的医疗满意度和医患纠纷一直是困扰医疗卫生事业发展的重要障碍,同时也是医患双方需要共同解决的问题.如何通过提高医疗技术,改善医疗服务质量,降低患方的医疗费用,是国家实行医疗改革的目的.文章探讨了医疗消费与医患纠纷的相关性,并提出医院应采取适当措施,尽量合理利用资源,降低医疗成本,提高医疗服务质量,以满足医患双方的共同需求.     

依法治院在构建和谐医患关系中的现实意义

为缓解当前医患关系紧张、纠纷频发的现状,本文从依法治理的角度探讨了其在构建和谐医患关系中的现实意义。依法治理不仅是医院自身树立法治意识,贯彻国家法律法规,落实核心制度,执行诊疗规范的需要,也是与患者建立有效沟通机制的需要,只有通过依法治院方能保障医患双方的合法权益,使双方建立彼此尊重、相互理解、平等信任的和谐关系,从而最大限度地降低医疗风险,缓解医患矛盾,保证医院可持续性发展。     

浅谈医患关系紧张的原因及对策

医患关系紧张、医疗纠纷增加，是当前医疗服务中一个十分突出的问题。医患之间缺乏信任和理解，医患关系紧张的现状不容乐观。其产生的原因应该是多方面的：医疗资源配置的不合理和国家与社会医疗投入比重降低、医疗机构自身的原因、患者的因素等。解决这些矛盾应该重视调整医疗资源的合理性配置，更多的体现医疗服务的公平性及可及性。加强对医疗机构的监控力度，提高医务人员的自身素质，普及医疗知识的宣传教育，加强医患双方的沟通和理解。建立医患互信的良好关系，完善现有的法律法规，通过人性化、制度化的有效措施缓解医患关系的紧张。     

基于文化的中国古代医患关系博弈分析

医患关系自古以来就是医疗服务的本质问题。由于医患信息不对称,容易产生道德风险。中国古代医患关系在文化力的作用下形成了较为和谐的关系。作者通过对文化力在古代医患博弈中作用的模型分析,证明了其相关性,从而为我国当前医患矛盾的解决提供了借鉴。     

医疗职业风险认知度与医患关系的相关性分析

目的：探讨医患双方对医疗职业风险的认知情况及其对医患关系的影响。方法采用随机整群抽样的方法,调查荆州市各级医院医患双方人员对医疗职业风险的认识情况,并进行对比分析。结果医患双方在对看病过程中各种费用问题的认知、对医方生活工作状况的认知情况、对诊治过程中相关问题的认知情况,以及医患关系方面差异均有统计学意义（P 〈0.05）。结论医患双方对医疗职业风险的认知差异是导致医患关系紧张的内因之一。     

CRM对完善医患关系的作用

在分析市场经济时代医患关系实质的基础上，阐述了实施CRM对改善医患关系的作用，认为CRM可改变医生认知的视角和观念，端正其态度；可拓展医疗服务功能，提高医疗服务质量；可完善医院的服务制度，满足病人不断变化的需求；可保持病人，与病人建立长久的关系，有助于加强医患双方的沟通，使双方建立积极的情感联系。     

实施知情同意 防范医疗争议

医疗服务中，常有医患双方因为对服务期望的不同意见导致的矛盾冲突，甚至形成医疗争议，问题源于医患法律关系的基本定位及其特殊性。医患法律关系基本定位为民事法律关系，被视为医疗服务合同。与其他服务合同相比，由于医疗服务的个性化特点和损害特性，医疗服务合同在需要医患双方认识达成一致的合同标的、履行方式和数量频次、合同履行风险、以及服务所需时间期限和费用等主要的合同元素方面则是严重残缺的。为了维护医患双方的合法权益，作者提出了在医疗服务的各个不同阶段，通过知情同意对医疗服务合同进行完善和补充，以防范和减少医疗争议发生的思路，分析了知情同意的重要意义和目前存在的主要问题，并且就告知的内容、范围、主体、对象、方式、证据等具体操作和管理问题提出了切实可行的建议。     

通过完善医患沟通体系杜绝医患纠纷的探讨

文章通过阐述医患纠纷和医患关系的基本定义,以及解决医患纠纷的可行性措施,结合医患纠纷实例,对如何在现代中国社会日趋紧张的医患关系下处理医患纠纷,最大限度实现患者的医疗权利与保障医生的人身安全以及合法权益做出了合理的建议。通过分析产生医患纠纷的原因,探讨如何构建医院思想政治工作,以促进医患关系和谐发展,提出完善的医疗纠纷解决办法与途径。探讨了医院结合当前医患关系实际,建立合理的医患沟通体系的途径与卫生医疗体系优化医患关系处理机制的可能性。