ISO9000在医疗质量管理中的应用研究(一)——试论医院实施GB/T19000—ISO9000系列标准的必要性和可行性

简要介绍了GB/T19000—ISO9000系列标准的内容和要求,根据系列标准的要求,分析了当前医疗质量管理存在的差距。阐述了医院实施系列标准的必要性和可行性。医院实施系列标准是改进医疗质量管理、落实“以病人为中心”、规范医院管理行为、提高社会效益和经济效益的需要。医院分级管理和评审,全面质量管理的推行,医院整体管理素质的提高和社会主义市场经济的建立与发展,是医院实施系列标准的有利条件。     

ISO9000在医疗质量管理中的应用研究（一）：试论医院实施GB／T190…

简要介绍了ＧＢ／Ｔ１９０００－ＩＳＯ９０００系列标准的内容和要求，根据系列标准的要求，分析了当前医疗质量管理存在的差距。阐述了医院实施系列标准的必要性和可行性。实施系列标准是改进医疗质量管理、落实“以病人为中心”、规范医院管理行为、提高社会效益和经济效益的需要。医院分级管理和评审，全面质量管理的推行，医院整体管理素质的提高和社会主义市场经济的建立与发展，是医院实施系列标准的有利条件。     

世界卫生组织对医疗建筑自然通风的建议及思考

医疗建筑中的感染预防和控制是阻断传染病传播的重要一环。自然通风作为最为常见的一种通风形式可以降低医疗建筑中医务人员、患者及探视者被感染的风险。本研究梳理了严重急性呼吸综合症(SARS)至新型冠状病毒感染(COVID-19)疫情期间(2003—2022年)世界卫生组织对医疗建筑自然通风的建议, 对本国此类问题的现状进行归纳并提出前述建议所带来的启示。世界卫生组织提出的建议较为明确和具体, 值得本国相关主管部门及科研单位重视和学习。部分经验可为本国《医院隔离技术规范》《医院空气净化管理规范》《传染病医院建筑设计规范》和《综合医院建筑设计规范》等规范或标准未来的修订工作提供有益的参考。     

LIS系统升级功能需求与分析

以医院LIS系统实际应用需求为研究对象,以质量管理为标准,探讨医院LIS系统升级方向。检验全流程管理能提高检验数据的准确性,可追溯性等。完整的LIS系统规范了医疗检验流程,提高了医疗质量并有效降低医疗安全隐患。     

规范医疗设备报废和处置管理

目的：规范医疗设备报废和处置管理。方法：探讨医院医疗设备报废的标准、程序、及处置方法，提高医疗设备运行管理水平，做到对医疗设备的动态管理。结果：准确反映出医院设备的完好率、折旧率和设备总值。结论：提高医院的社会效益和经济效益。     

消毒供应中心外来器械管理存在问题及对策

目的 了解目前各医院外来器械管理存在的问题,制定相应措施,提高医疗护理质量.方法 参照《医院消毒供应中心管理规范》、《清洗消毒及灭菌技术操作规范》、《清洗消毒及灭菌效果监测标准》等,对医院外来器械管理现状进行调查分析,并提出相应整改措施.结果 通过对医院外来器械的全程化和规范化管理,确保医院外来器械的安全和质量,并有效控制医院感染.结论 加强医院外来器械管理,是医疗安全和医疗质量的重要保证.     

ISO9000质量管理体系在医疗设备管理中的实践

目的为了提高医疗质量．实现医疗设备管理的规范化．科学化、系统化。方法根据ISO9000族标准质量管理体系．对照医院实际情况．设计了3套程序性文件,健全了医疗设备管理质量体系文件,使医疗设备管理中的各要素始终处于受控状态。结果通过实施ISO9000族标准．规范了医院医疗设备的管理．提高了医疗设备的管理水平。结论经过以上管理和持续改进．确保医疗设备的安全、准确和有效．提高了医疗设备的效益。     

导入ISO质量标准全面规范医院感染管理质量

目的为进一步规范医院感染管理,提高医院感染管理质量。方法导入ISO9001∶2000标准质量管理体系,对医院感染的管理实施系统化、标准化、规范化、科学化的持续改进管理体系。结果全区各医疗单位的医院感染管理质量明显得到规范和提高。结论建立ISO标准质量管理体系,坚持计划、实施、检查、处理、反馈及持续改进的原则,促进了各项感染工作严格执行规范化、科学化管理,提高了医院感染管理质量。     

构建和谐医患关系 加强医院行风建设

在当前构建社会主义和谐社会的新形势下,卫生部和国家中医药管理局决定在全国深人开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动,以不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求为目的,创建社会主义和谐医院。加强医院行风工作,规范医疗程序,净化医疗环境,优化医疗服务。提高医疗服务质量,不仅是医院适应市场竞争求生存、求发展的需要,而且是医院管理年活动内容重要组成部分,对于加强党风廉政建设,构建社会主义和谐医院、和谐社会具有重大的现实意义。     

基层医院消毒供应中心的规范实施与管理

目的 建立规范的消毒供应中心,实现可重复使用医疗物品集中消毒灭菌管理,预防与控制医院感染.方法 按照医院的实际状况和原有建筑基本框架,本着最低成本原则结合现行相关国家规范和医院的具体要求,进行合理优化布局,严格控制环境质量,人流、物流不逆行、不交叉.结果 设计并改造成标准的二甲医院消毒供应中心,使新建的消毒供应中心各项质量符合规范标准和技术要求,为临床提供了高质量、满意的医疗用品服务.结论 规范的消毒供应中心布局,可确保医疗安全,减少资源浪费,降低医疗成本,达到预防和控制医院感染.     

分析医院建筑中的重要构件——门

医院建筑需要满足高、精、尖医疗设备的使用功能;满足便捷安全的诊疗流程和严格复杂的医疗管理。而医院建筑使用功能的多样性、复杂性使其重要构件"门"的种类规格不仅多,而且使用频率高,因此,在设计施工中一定要引起重视。     

从医疗需求出发,寻求符合实际的设计

我国医院建设正处于高潮时期,各地方政府及医院为新的项目建设投入了巨大的人力、物力和财力,目标是建设符合医院实际发展需求的建筑.然而,在医院的新建、扩建、改建过程中经常会出现的问题是,设计师仅根据医院提供的任务书直接进行设计,没有对院方现有的院区情况及特有的医疗流程、工作程序进行实际调研和沟通.新建的建筑也许只满足了任务书的要求,但并不是一个在改善医院院区整体方面和实现具体医疗的设计.文章结合内蒙古医学院附属医院门诊病房综合楼工程实践,阐述了在医院建设过程中如何从医疗需求出发,建设符合医疗实际情况的医院.     

走进市场创造辉煌

医院走进市场是医疗体制改革和社会发展的必然结果 ,是医院生存和发展的必然选择。医院走进市场 ,应确定在市场中的角色 ,制定经营管理策略 ,加强形象建设和宣传 ,提高医疗质量 ,扩大医疗容量 ,找准经济增长点 ,增加有效投入 ,并根据医疗市场变化 ,实行弹性经营管理。医院只有走进市场 ,才能取得良好的经营业绩 ,创造辉煌。     

也谈医疗设备管理与效益

本文详细阐述了我院提高对医疗设备管理的认识、优化管理目标、改善管理环境、强化管理措施的一系列做法,是确保设备完好率及其效能发挥的关键。     

医院门诊服务品质的综合化管理

摘要：医院服务品质是衡量医院医疗技术、服务质量及管理水平的综合性指标。门诊服务品质的优劣、不仅会对医院的荣誉产生重大影响,也关系着医院的整体效益。目前大多综合医院的门诊服务品质测评结果不理想,满意度低于临床住院病房,分析其影响因素,笔者认为,医院要高度重视医院门诊服务品质的内涵建设,致力于管理机制,服务内涵及人员素质的综合化管理,不断提升服务品质,缩短患者在就医过程中期望值与体验值之差,不断满足病人就医需求。     

关于医务管理人员岗位胜任力培训的研究

在新时代背景下,人民群众对健康的需求不断增长,这对医院的医疗服务水平和整体运行管理提出了更高的要求。医务管理人员作为卫生健康政策的具体执行者和医院日常管理工作的参与者,其岗位胜任力直接影响着医院医疗管理水平。因此,加强医院人力资源管理、强化人才培训,尤其是开展医务管理人员岗位胜任力培训十分有必要。加强对医务管理人员开展岗位胜任力培训,不仅能够促进医院整体发展、提高人民群众健康水平,也能推动建立现代医院管理制度,这对于推进健康中国建设具有重要意义。文章通过深入认识医务管理人员岗位胜任力培训的重要性,对全国21家大型公立医院的医务管理人员进行问卷调查,系统梳理存在的问题,并提出完善培训的思考,旨在提升医务管理人员岗位胜任力,助力医疗卫生与健康事业发展。     

通过医德医风智慧考评体系建设正向激励医务人员行为导向

在现代医院管理制度下,构建医院医德医风智慧考评体系,能够有效实施医院医风医德评价活动,强化医风医德建设的结果,充分发挥公立医院的公益性质,提高员工对现代医院管理制度的认可度,促使医务人员行为导向得到正向的激励,进而提高医院医务人员的服务水平,为患者带来更好的就医体验,提高患者对医院医务工作的认可度,减少医患纠纷,建立和...     

现代人力资源管理机制在完善医院管理中的应用

现如今,伴随社会经济的不断发展与时代的不断进步,我国医疗卫生事业也进入了飞速发展时期,为此,作为社会重要组织成员,现代医院不仅担任着救死扶伤的任务,而且其在促进社会经济发展与建设方面也发挥着重要.为此,为逐步完善医院管理,其人力资源管理部门身先士卒,必须积极做好医院内部人员统筹、各部门人员信息沟通、职工绩效与内部人力控...     

新医改视角下的医疗信息采集化探讨

信息化建设不仅是医疗改革的目标之一,也是实现医疗改革其它目标的重要支持。医疗信息在我国应用了近30年,本文结合新医改对我国医院信息系统的优化,阐述我国医疗信息发展现状,分析以往国内的医疗信息化建设存在的问题,探讨新医改形势下优化医疗信息管理、整合医院信息、构建健康信息资源平台。     

质量管理与医院核心竞争力的关系探讨

通过理论文献研究法与实践经验总结分析法相结合方式,在着重分析医院核心竞争力的概念、来源、结构等相关理论研究的基础上,进而提出医疗质量管理在医院核心竞争力中所起到的支撑作用。另一方面,分析医院质量管理要素在打造医院核心竞争力时所处的地位,同时指出通过医院质量管理要素提升医院核心竞争力时所采取的各种模式。