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随着社会经济的发展,患者的维权意识及法律意识不断增强,医疗纠纷的发生呈上升趋势。一些医疗纠纷扰乱了医院的正常工作秩序甚至威胁到医护人员的人身安全,成为困扰医院管理者的重大问题。在医疗纠纷的处理中,我们发现,许多纠纷所涉及的医疗事件本身,并不构成医疗事故或医疗过失,而是由于医患沟通不够或不当所造成。我院近2年 相似文献
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随着社会经济的发展,患者的维权意识及法律意识不断增强,医疗纠纷的发生呈上升趋势。一些医疗纠纷扰乱了医院的正常工作秩序,甚至威胁到医护人员的人身安全,成为困扰医院管理者的重大问题。在医疗纠纷的处理中,我们发现,许多纠纷所涉及的医疗事件本身,并不构成医疗事故或医疗过失,而是由于医患沟通不够或不当所造成。 相似文献
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防止因医患沟通不当而引发医疗纠纷 总被引:48,自引:9,他引:39
耿玉如 《中华医院管理杂志》2002,18(4):226-226
在医疗纠纷处理的实践中 ,我们看到 :大量的纠纷所涉及的事件并不构成医疗事故、医疗差错 ,或根本不存在医疗责任。而是由于我们的医务人员不善于或不适当的医患沟通造成 ,大家应引以为戒。一、不适当医患沟通的主要表现1.不重视医患沟通 :临床医师往往重视手术、治疗、忽视病人的心理需求和情感需求 ;不愿意抽出时间接待病人和家属 ,不能详细地告知病人检查、治疗方案 ,及其目的、意义和可能的医疗风险 ;对病人的疑问 ,不是给予耐心的解答 ,而是简单敷衍。病人被动接受治疗 ,一旦发生风险、并发症 ,即使是目前医学所不可避免的并发症 ,患方… 相似文献
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以某大型公立医院为例,对非技术性医患沟通的现况及影响因素做了调查。造成医患沟通效果不佳的主要因素有医患信任缺乏、忽视患者沟通需求、医生沟通技巧欠缺以及医患双方人文素养不高等。提出了努力构建"以病人为中心"的医患沟通文化、加强医务人员的伦理和职业素质教育,夯实医患沟通的道德感情基础,提高患方素质等改进建议。 相似文献
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制约医患沟通的主要因素及对策 总被引:3,自引:0,他引:3
制约医患沟通的主要因素为思想认识薄弱、人文关怀淡漠、相互信任缺失、沟通技巧缺乏等四个方面,并提出了转变观念,以病人为中心,充分体现人性化、诚信化、个性化、艺术化服务的对策。 相似文献
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影响医患沟通效果的原因及对策 总被引:3,自引:0,他引:3
许建国 《江苏卫生事业管理》2004,15(6):43-45
分析医疗实践中影响医患沟通效果的多种原因,提出了提高医患沟通效果的对策。 相似文献
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我国医患沟通的不良表现及对策 总被引:2,自引:0,他引:2
医患沟通是医患关系的重要组成部分,已引起研究人员和医护人员的重视。文章阐述了医患关系特殊性,我国医患沟通中存在有“说得少、问得少、听得少”的不良表现,提出了树立沟通理念、学会聆听患者的倾诉、注重细节上的沟通技巧、实行人性化的医疗服务、医患沟通的制度化等对策。 相似文献
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目的:对亭湖医院和盐城市妇幼保健院住院患者,进行有关社会心理因素医患沟通的分析,提出对策以提高服务质量水平。方法:选取2016年1月亭湖医院和盐城市妇幼保健院住院患者共220例,分为观察组110例(主要涉及心理方面医患沟通)与对照组110例(不涉及心理方面医患沟通),分析两组沟通效果。结果:经调查可知观察组依从性108例(98.2%)、健康知识宣讲率96.4%;对照组依从性82例(74.5%)、健康知识宣讲56例(50.9%);观察组总满意率为96.4%,显著高于对照组,满意率85.5%,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:建立良好的医患关系,增进彼此的交流,了解患者内心感受,从社会心理等多个角度耐心解答并尽可能满足其需求,有助于患者早日康复。 相似文献
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医患沟通障碍因素的思考与对策 总被引:5,自引:0,他引:5
根据医疗纠纷产生的原因,可分为医疗事故引发的纠纷和非医疗事故引发的纠纷两大类,而非医疗事故引发的纠纷,占有相当的比例。卫生部日前一项调查表明,超过半数的医院职工认为,医患纠纷的最主要起因是沟通不足导致的。因此,建立健康和谐的医患关系应该从医患沟通开始,医患沟通是基础,而探究有效的医患沟通,也是构建信任的医患关系的必然要求。 相似文献
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医患沟通不良的成因与对策 总被引:1,自引:0,他引:1
作为一名合格的医生,除了必须掌握自己学科领域的医学知识和技能以外,应顺应时代的发展,感悟微观领域的细微改变,把工作交流沟通把握得淋漓尽致,把临床工作做到如鱼得水.显然,良好的医患沟通在处理复杂医患关系过程中的作用至关重要. 相似文献
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金国利 《中国农村卫生事业管理》2013,33(3):292-294
文章从六个方面分析了医患关系不和谐的产生原因:政府因素、医院因素、患者自身素质差异、社会媒体因素、医学人文精神的缺乏以及医患权利不平等.强调了医患沟通的重要性,总结了医患沟通的几种形式,重点提出医患沟通的努力方向:构建和谐的医患关系,从医学人文精神角度定位医院,从主要以单向沟通为主,向双向互动沟通转变,开展健康专题讲座,推行科室出院随访,注重媒体报道的策略,理性报道医患关系. 相似文献
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医患沟通一直以来都贯穿于整个医疗过程,良好的医患沟通对于医生和患者都有着至关重要的意义。在当前医患之间的矛盾的Et益加深的情况下,医患沟通更加重要。正确、良好的医患沟通能促进和谐的医患关系,营造和谐的医疗环境。 相似文献