人性化管理用于护理风险管理的效果评价

[目的]了解人性化管理用于护理风险管理的效果。[方法]在护理风险管理中引入人性化管理,采用调查研究的方法于实施前后对护士及病人进行问卷调查,了解护士工作倦怠、离职意向以及病人满意度情况。[结果]护士工作倦怠、离职意向分别由69．7oA、45．5％下降为59．3％、35．9％;病人综合满意度由88．8％提高到93．7％。[结论]在护理风险管理中实施人性化管理,能提高病人的满意度,降低护理人员的工作倦怠及离职意向。     

缓解护士工作压力法在护理管理中的应用

目的 探讨一种新型护理管理方法,以缓解护士工作压力,为控制护理风险提供建设性管理模式.方法 对全院145名在职护士展开调查,了解由于护理压力导致护士离职意向上升及工作倦怠的发生率.护理部根据压力源存在形式,提出对应的人性化管理措施,并观察实施效果.结果 新的管理办法使护士倦怠率由原来的69.10%下降至59.25%.离职意向率由原来的45.53%降至35.50%.患者满意度由原来的88.00%上升至94.13%.因各种原因引起的护患纠纷由原来的0.52%下降至0.01%.护士疾病发生率也显著降低.结论 新的护理管理模式对于控制护理风险,缓解护士心理压力,提高其工作热情,具有一定的指导意义.     

互动管理模式在临床护理管理中的应用

[目的]探索更适合"以病人为中心、以提高医疗服务质量为主题"的人性化护理管理模式,提高护理管理水平.[方法]在我院泌尿外科率先实施互动管理模式,按照医院管理年护理质量控制标准要求,每月由质量控制科室评价护理质量指标、病人满意度等,与传统的单向管理模式进行比较.[结果]实施互动管理后护理质量及住院病人满意度明显提高,护士主人翁意识及主动服务意识增强.[结论]互动管理能提高护士参与管理的意识,充分发挥潜能作用,可使护理工作达到最大效率.     

缓解护理工作压力源对护理风险控制的影响

对145名在职护士采用问卷的方式展开调查,了解因护理压力源导致护士离职意向上升及工作倦怠的发生率;护理部根据压力源存在形式,提出对应的人性化管理措施.结果新的管理办法使护理压力源由原来的69.11%下降至45.53%;患者满意度由原来的88.00%上升至94.13%;因各种原因引起的护患纠纷由原来的0.52%下降至0.01%.表明新的护理管理模式对控制护理风险、缓解护士心理压力、提高其工作热情具有一定的指导意义.     

妇产科病房护理风险因素分析及防范措施

[目的]分析妇产科病房护理风险因素,总结防范措施.[方法]通过识别妇产科病房存在的常见护理风险,进行原因分析,制订风险管理对策,指导护士避免护理风险,确保护理安全.[结果]提高了护士的风险意识和服务意识,提高了护理质量和病人满意度.[结论]针对妇产科病房护理风险因素,实施护理风险管理能够确保护理工作的安全,减少护理差错和护理纠纷.     

心血管内科老年病人的护理风险管理

[目的]探讨心血管内科老年病人护理风险管理模式,提高护理质量.[方法]评估心血管内科老年病人护理风险问题,实施安全管理措施,加强风险管理,关注心血管内科老年病人存在的不安全因素.[结果] 护士风险防范意识提高,护理风险事件的发生减少.[结论]风险管理为减少护理风险事件的有效管理方法,其结果直接影响护理质量和病人满意度.     

护理人员层级管理在临床中的应用

[目的]探讨护理层级管理在临床护理工作中的应用效果.[方法]科室实施层级全责一体化护理管理模式,实施护士长-高级责任护士-初级责任护士-助理护士层级管理.并采用连续排班的方法,为病人提供有效的护理服务.在实施前后采用问卷调查法评价护理质量及满意度.[结果]实施分层级管理模式后病人与家属满意度、医生满意度、护士工作满意度、病房管理质量、消毒隔离质量、护理文件书写质量、基础护理质量以及其他各项护理工作质量指标均较实施前显著提高(P＜0.05).[结论]层级管理可提高护理质量和护理工作满意度.     

人性化护理在康复病人中的应用

[目的]总结人性化护理在康复病人中的应用效果.[方法]对2004年100例康复病人实行人性化护理,并与实施传统护理100例康复病人进行病人满意度比较.[结果]2004年病人对护理的满意度为99%,无护理投诉,而接受传统护理的病人的满意度为84%,有2起护理投诉.[结论]在康复病人中实施人性化护理可有效提高病人满意度,减少护理纠纷.     

精神科护理风险标准化管理实践

[目的]评估精神科护理风险标准化管理实施效果.[方法]选择10个精神科病区（6个普通病区、4个老年病区）,随机分为观察组和对照组,分别实施精神科护理风险标准化管理和常规护理管理,比较两组护理不良事件发生率、病人和家属的满意度、护士对护理工作的满意度、护理质量指标.[结果]两组自杀、暴力行为、外走、跌倒、噎食护理不良事件发生率、病人满意度、家属满意度、护士对护理工作满意度比较差异有统计学意义（P＜0.05）;观察组各项护理质量指标合格率均高于对照组,但差异无统计学意义（P＞0.05）.[结论]实施精神科护理风险标准化管理能有效减少护理不良事件的发生,提高服务满意度及护理质量.     

护理层级管理在产科特需病房的应用研究

[目的]探讨护理层级管理在产科特需病房护理人员中的应用效果.[方法]选择2008年1月-2009年12月在产科特需病房全体护士,实施护理层级管理.比较实施护士层级管理前、后1年产科特需病房护理终末质量及各级护士满意度.[结果]产科特需病房实施护理层级管理前后基础护理、特级和1级护理、健康教育质量及病人满意度与实施前差异有统计学意义;成长中护士和高年资护士满意度与实施前比较差异均有统计学意义.[结论]分层级管理有利于提高护理质量,提高病人满意度,增强护士职业成就感,提高护士满意度.     

门诊检验报告单管理存在问题及管理对策

结合我院实际启用条形码识别系统,采取验单发放中心直接打印发放和人工自助打印两种方法。并对运行过程中存在问题进行分析,并提出管理对策,实现报告单的规范化管理,提高服务管理水平。     

医院信息管理系统的护理管理

医院成功地开展信息管理系统，护理是重要组成部分，在护理管理如何适应医院系统化信息管理的实践中，作总结了一些可供参考的经验，尤其在有关系统的开发和利用，护理人员的培训，护理人员与相关科室的沟通交流等问题上有较好的做法，经验和明确的观点，护理部在促进医院信息化管理的进程中发挥着重要作用。     

细节管理在儿科护理管理中的应用

目的探讨儿科护理管理经验,分析细节管理在儿科护理管理中的作用,提高儿科护理管理水平。方法比较儿科实施细节管理前后护理工作的变化情况,对实施细节管理前后护理评价指标的变化情况进行比较,为进一步完善儿科护理管理提供科学依据。结果实施细节管理后,我院儿科医院感染发生率、护理差错和护理纠纷发生率均明显下降,组间比较差异具有统计学意义(P<0.05);患者及家属满意度由75.00%提高到92.50%,组间比较差异具有统计学意义(P<0.05)。结论细节管理在儿科护理管理中具有重要作用,可提高护理质量,值得临床借鉴。     

时间管理法在护理管理中的应用

为了提高临床护理工作的效率,高质量完成相应的各项护理工作,从2009年6月开始到现在,该院将ABC时间管理法应用在临床护理工作中,使护理工作规范化、科学化,让护理人员在有限的时间内有条不紊地完成各项工作,提高了工作效率和护理质量,真正做到了护理工作科学、规范、高效和高质量,提高了临床病人的满意度。     

情绪管理在护理管理中的应用

英国著名管理学家凯文·汤姆森在《情绪资本》中指出,想要充分利用好人力资本,就必须管理好两大因素：一是智力资本,即员工的知识;二是情绪资本,即那些能激发人的积极行为的情感、情绪和信念。智力资本固然重要,但如果员工的情绪是负面的,如：没有共识、压抑、忧心忡忡、缺乏信任等,那么,这些智力资本就会变得没有意义。情绪管理是指人们对自己情绪的检查、评价和调整的一系列过程,是个人能正确地察觉和认知自己的情绪状态,并适度地运用理性克制情绪,     

情感管理在护士管理中的应用

护士长的管理水平标志着一个医院的护理管理水平,先进有效的管理能够提高护理质量.在护理管理过程中,情感管理起着非常重要的作用,能有效的处理和解决各种矛盾和冲突,调动护士的积极性和创造性.以饱满的热忱、健康的情感、良好的个人形象投入到工作之中.