新时期医患关系的思考与对策

医患关系,是指在医疗活动中,医务人员与患者之间的心理与行为的关系,它涉及到医务人员、医疗单位、病人、家属以及社会之间文化的、道德的、历史的、法律等方方面面的关系,已成为社会关注的热点。近年来随着市场经济体制建立和普法教育的深入,医患关系出现了新的特点。由非技术性、技术性医疗关系、经济关系、法律的关系等引发的医患矛盾日渐增多。因此有必要对当前影响医患关系的主要     

应注重提高医务人员的人文素质

医患关系是以医务人员为中心的医疗服务的供给方，与以患者为中心的医疗服务的需求方，在医疗服务过程中形成的相互影响、相互制约的关系。近年来，个别医疗机构的医疗纠纷增多，医患矛盾“日益突出”，已经成为不争的事实。如何建立和谐的医患关系，成为业内普遍关注的一个问题。笔者就提高医务人员的人文素质，缓解“医患关系紧张”的问题谈点看法。     

医患关系现状及建议

近年来，医患关系呈现出许多新变化，医患之间缺乏相互信任和理解、医疗纠纷增加，已成为影响正常医疗服务秩序的突出问题。有调查显示，认为医患关系紧张者占29．7％，医疗投诉在3年时间里增长接近10倍，相关医疗纠纷事件屡见报端。导致目前医患关系紧张的原因很多，有医院方面的原因，也有社会方面的原因。如部分医院编制相对紧张，医务人员工作负担重、心理压力大、技术要求高、经常超时工作，导致职业倦怠，为不规范诊疗行为留下隐患；个别医务人员人文素质不高，服务态度不好，增加了患者对医护人员的不信任感，     

如何面对日益紧张的医患关系

医患关系是医务人员与患者在医疗过程中产生的特定医治关系,是医疗人际关系中的关键。近年来,由于多种因素的影响,医疗纠纷不断增加,医患关系趋于紧张。作为医院要实现可持续发展,必须构建和谐的医患关系,打造一个让社会认可,让患者满意的"阳光医院"。笔者认为医患关系的主要问     

论医患关系和医疗纠纷

随着医疗服务行业竞争的日趋激烈 ,医患关系在医疗行为中的影响十分重要。在日益增多的医疗纠纷中 ,很大一部分是因为不良的医患关系引起的。所以 ,重视医患关系 ,是医疗机构和广大医务工作者要认真对待的问题。1　医患关系引起医疗纠纷的因素1.1　医务人员服务态度因素　医务人员服务观念不强 ,态度不端正 ,在接待病人及家属反映问题的过程中 ,语言艺术不讲究 ,方法简单 ,态度冷淡 ;在医疗过程中 ,与患者沟通不够 ,对患者不能耐心解释病情、介绍治疗方法及病人预后 ;或对患者语言不文明 ,态度粗暴 ,表情冷淡 ,漠不关心 ,缺乏同情心 ,甚至出…     

医务人员和患者互动 构建和谐医患关系

医患关系是医护人员在医疗护理过程中与患者建立起来的人际关系，是一种目的一致，医患双方互动的特殊人际关系。医患双方关系的基础是一致的，没有根本的利害冲突，而且双方都是在对方的利益上得到体现和满足。但是近几年来我国医疗纠纷频繁发生，医患关系日趋紧张，医患矛盾不断发生，深入探究其原因，有政府、患方、医方、媒体等诸多因素。作为医务工作者，构建和谐的医患关系不能一味的埋怨外部因素，要眼睛向内，要善于分析自身的问题，正视并克服自身的不足，从服务环境、服务理念、服务态度、服务效果等各方面查找原因，积极调动患者和家属参与，医患互动，共同构建和谐的医患关系，才能缓解医患矛盾，消除医患之间的紧张关系。本文结合本单位医患概况就医务人员在构建和谐的医患关系中，如何发挥自己的主导作用，并充分调动患者和家属的积极性，浅谈几点看法。     

浅谈有效医患沟通能力在医务部门人员综合能力构成中的重要性

有效医患沟通是减少医疗纠纷、缓解医患关系的必要手段,有效医患沟通能力则更是医务部门人员综合能力构成中的重要组成部分。因此,只有让医务部门人员认识到有效医患沟通能力在自身综合能力构成中的重要性,才能改善医务人员的态度,从而更好地让医院贯彻＂以病人为中心＂的新型诊疗理念和＂临床路径＂等新型诊疗模式,最终为医院的＂服务型＂文化建设做出贡献。     

构建军队干休所和谐医患关系的特点与对策

医患关系是指医务人员与患者在医疗活动中建立起来的人际关系。医患关系是否和谐,直接影响到患者的就医心理、满意度和健康状态[1-2]。军队离休老干部在其保健过程中与医务人员形成的医患关系如何,与缓解老干部病情、改善其身体功能、保证其身体健康和延年益寿有着重要关系。现就构建军队干休所和谐医患关系的特点与对策探讨如下。     

关于新时期新型医患关系的几点思考

随着社会主义市场经济体制的建立,人们的就医观念已发生变革,医患之间的矛盾也随之突出。认识当前医患关系及存在的问题,坚持一切以病人为中心,加强医院管理、提高医疗服务质量,在医务人员为主导、患者及全社会共同参与下以改善医患关系。     

正确处理新型医患关系促进医院健康发展

随着我国社会物质文明和精神面貌的提高，法制建设的不断健全，在医疗卫生工作中，医患关系也在发生着变化，患者已从被动求医逐渐转变为主动求医的医患关系。以往在社会经济相对落后的时代，医疗卫生不能满足社会需求，患者求医方式是被动的，病人没有选择医院，没有选择医生的权力。随着社会和经济的发展，传统的医患关系模式被打破，在医院管理水平，医疗技术和医务人员素质得到提高的同时，病人素质也在得到提高。病人懂得了医患之间是平等的，并且有权选择医院和医生为自己治病。事实上，目前主动求医的医患关系已经形成，如现在有的医院病人多，有的医院病人少，有的医生收治病人多，有的医生收治病人少，这些现象表明与患者的选择医院和医生密切相关。这种新型的医患关系，其中包涵了医患之间的道德关系、经济关系、法律关系、文化关系。因此，正确处理新型的医患关系，对促进医院发展具有十分重要的意义。     

提高科研单位门诊部医务人员素质能力的思考

门诊部医务人员的素质能力是提高保障质量和水平的重要因素。本文从思想政治建设、业务技能培训和对外沟通协调等方面探讨了促进门诊部医务人员提高素质能力的措施。     

内蒙古某两所医院医患关系现状调查

近年来，我国医患关系紧张，医疗纠纷频发，不可避免地对包括少数民族地区在内的广大医务人员和患者造成了许多负面影响，这已成为当前医疗服务中一个十分突出的问题。在少数民族地区，由于存在社会经济、历史背景、文化传统以及自然环境等方面的特殊性，构建和谐的医患关系尤为重要。     

浅谈加强医患沟通在医疗工作中的作用

和谐的医患关系是构建和谐社会的重要组成部分,而进行有效的医患沟通则是改善医患关系的关键。从引发医疗纠纷的原因分析来看,有80％的医患纠纷与医患沟通不够有关。有关部门调查发现,有50％的医务人员认为医患沟通不够是引发医疗纠纷的主要原因,亦有近50％的患者认为医师没有进行足够的医患沟通。由于患者患病时往往情绪烦躁心情、苦闷,迫切需要关心和理解,     

医学伦理原则在书面知情同意中的体现及应注意的问题

知情同意是指患者有权知晓自己的病情,对医务人员采取的防治措施有决定取舍的自主权,是各级医疗机构处理医患关系过程中应遵循的基本医学伦理原则之一.医务人员实施告知过程中应本着告知适度、不良效果预示、先紧急救治后告知、顺序告知的原则,避免因违反知情同意原则而承担民事或行政责任[1,2].我院现行的书面知情同意告知形式、内容及注意事项主要包括以下几方面.     

医务人员职业倦怠的成因及其对策

本文针对国内医务人员职业倦怠的调查现状,分析了职业倦怠产生的原因以及它对医务人员自身健康、医疗质量和医患关系的影响,提出应重视对医务人员职业倦怠状况的研究,并积极进行有效的干预。     

浅谈医疗纠纷成因及预防对策

随着患者的自我保护意识、法律意识和医学知识的不断提高，我国的医疗纠纷呈急剧上升趋势，已成为当前社会矛盾的热点和难点。频繁发生的医疗纠纷导致医患关系紧张，紧张的医患关系又促使医疗纠纷频繁发生，造成恶性循环。产生医患矛盾及医疗纠纷的原因纷繁复杂，不仅有医疗技术的因素，也有社会学、经济学、法学、心理学等方面的背景，主要体现在以下几对矛盾中：     

关于构建和谐医患关系的思考

海南省海口市解放军187医院吴国超来稿:关于构建和谐医患关系的思考。文章说,努力构建和谐医患关系,树立医疗行业的新形象,切实保护病人的合法权益,促进医疗行业健康发展,提高军队医院为兵服务能力,是当前医院及全体医务人员的重要任务。作者分析了医患关系紧张的原因,并提出了     

防范医疗纠纷的几点体会

近年来，社会上影响较大的医疗纠纷事件时有发生，在一定程度上使得病人及其家属对医疗单位和医务人员的信任度有所下降。我们认为，虽然引发医疗纠纷的原因各异，但归纳有以下方面：一是缺乏高尚的医德医风；二是医疗技术水平不高；三是没有严格执行有关规章制度；四是医患沟通不利。因此，只有全面提升医务人员的综合素质，时刻用法规和制度规范其医疗行为，才能有效预防和减少医疗纠纷的发生。现将我们的体会报告如下。     

从门诊药房退药思考和谐医患关系

医患关系，是指医务人员与病人在医疗过程中产生的特定关系。随着中国经济的高速发展，国人对生活健康品质要求的不断攀升，个别医务人员受市场经济的影响，医德医风出现滑坡，加之部分新闻媒体的失实报道，使医患关系更趋紧张。近年来医患矛盾日益突出，且有进一步加剧的趋势。根据中华医院管理学会的调查报告，自《医疗事故处理条例》实施以来，我国医疗机构医疗纠纷较以往上升了22．9％。     

浅谈构建和谐医患关系的几个误区

构建和谐医患关系是现代医院管理的重要内容，是实现社会主义医疗资源充分合理为人民健康服务的必然途径。然而部分医务人员在构建和谐医患关系的过程中，错误理解和谐医患关系的内涵，违背法律精神和职业道德，不仅损害了患者权益，也将医院置于不利境地。