治疗性沟通在精神病人及家属中的应用

精神病人是一类以思维、情感和行为异常为主要特征的特殊群体。精神病人对社会和人们的日常生活可能产生一些影响，为提高住院精神病人的生存期和生活质量，提高护理人员的自我保护意识，随着医学模式的转变，要求护士运用良好的沟通技能为病人提供高质量的护理服务。有效沟通的进行，使病人改变健康观念，采取促进、维持和恢复健康的行为，起到治疗性沟通的作用。有关研究显示99．45％住院病人希望护理人员与其进行沟通，95％以上护理人员认为良好的沟通和交流能促进各项护理工作顺利开展，提高对医疗护理服务的满意度。[第一段]     

精神科护患沟通障碍因素的调查分析

护士在从事护理工作的过程中,由于其工作性质、职能范围等方面特点,需要与各种服务对象,包括健康人及患有各种身心疾患的病人、病人家属、医疗保健机构的其他医务人员建立各种人际关系,以便为病人提供良好的身心休养与康复环境,促进病人的康复[1]。在精神科护理工作中,护士与精神病人的沟通是非常重要的,然而因为种种原因,护士和精神病人沟通的难度却是很大的,     

117例住院精神病人的藏药方式及护理对策

目的 调查住院精神病人藏药的原因和方式,为临床护理工作提供相应的依据,以便采取有效的护理对策,杜绝病人藏药.方法 给病人发药时由两名护理人员进行,一人发药,另一人核对,同时由两人仔细观察病人是否有藏药行为.结果 精神病人藏药的方式是多种多样,护理人员如果观察不仔细,监督不到位,病人就会采取藏药的方式抗拒治疗.结论 临床护理工作中应予以重视,对精神病人发药时必须监管其服药到胃,彻底检查口腔,服药后要在护理人员的视线下活动至少半小时后方可自由活动,确保用药安全和治疗效果.     

接触精神病人技巧的护理心得

目的 护士通过掌握与精神病人沟通的技巧提高护理工作质量.方法 在工作中经常与病人交谈沟通,讲究语言的艺术性,拉近距离,时刻以病人为中心,尊重病人,树立良好的自身形象,取得信任,要认真贯彻保护性医疗制度.结果 护理工作中掌握接触精神病人技巧,使病人更好的配合治疗,使疾病尽早康复.     

浅谈与精神病人的沟通技巧

精神疾病是以精神活动紊乱为主要症状的疾病,病人的精神活动异常,表现形式多样。在精神科临床护理工作中,护理人员置身于病人之中,护患关系是近距离、频繁接触。护土必须始终密切关注每一位病人,在充分了解掌握病人的情绪、外显行为和内心活动的情况下及时疏导有效控制病人明显异常的精神活动。如何有效地与精神病人沟通,这就要求护士在与病人接触的过程中掌握一定技巧,才能更好地对病人实施护理。且具有高度的同情心和特别的爱心由于精神病人不能正确反映客观现实,其行为不能为正常人所理解,因此在与精神病人接触时,护士必须具有…     

换位思考在护理人员服务满意度中的应用

目的 探讨如何在护理人员服务中应用换位思考.方法 护理人员从病人和家属的角度进行思考,了解病人和家属的不同需求,促进病人和家属的良性互动.结果 提高病人对护理服务的满意度.结论 护理人员转变服务观念,变被动服务为主动服务,善于与患者交流,能使病人主动配合护理人员完成各项护理和治疗,保障了双方的利益.     

换位思考在护理人员服务满意度中的应用

目的 探讨如何在护理人员服务中应用换位思考.方法 护理人员从病人和家属的角度进行思考,了解病人和家属的不同需求,促进病人和家属的良性互动.结果 提高病人对护理服务的满意度.结论 护理人员转变服务观念,变被动服务为主动服务,善于与患者交流,能使病人主动配合护理人员完成各项护理和治疗,保障了双方的利益.     

护患沟通存在问题与对策

着医学模式的转变及国家卫生部＂136＂优质护理服务示范工程的开展,护士在临床护理过程中与病人的交流也越来越多。作为二十一世纪护理人员如何通过与病人进行良好沟通,实现患者满意、政府满意、社会满意的目标,＂护患沟通＂是现代护士必须掌握的基本技能。本文就护患沟通存在问题及护患沟通的技巧进行了探讨,有助于提高护理人员对沟通的能力,不断提高护理质量。     

护理人员心理健康状况分析及改善对策

目的:通过探讨护理人员心理健康问题发生的原因采取相应对策,提高护理人员心理健康水平.方法:管理者支持,创造良好职业氛围,人性化管理,培养抗挫折能力及沟通能力,强化法律意识.结果:管理者和护理人员的重视,确保护士为病人提供更优质的服务.结论:护理人员的身心健康,对于提升护理质量,促进全民健康事业具有重要意义.     

对精神科患者实施行为干预的缺陷分析和思考

目的 分析实施行为干预存在的护理缺陷原因,以采取相应的护理干预措施,为制定良好的护理对策提供科学依据.方法 对24例行为干预存在的护理缺陷进行归纳分析.结果 24例护理缺陷均与在实施护理措施不当、护理流程做法不到位、护士的责任心不强有关.结论 提高护理人员责任心、加强专科护理知识学习、有计划的考核护理人员的技术操作和沟通技巧的教育,是降低护理缺陷和完善护理服务的有效措施.     

精神科病房中的优质护理

目的:探讨精神科病房中如何实施优质护理服务。方法:2010年9月至2011年9月我院开展了优质护理服务示范工程,以提高护护理人员的服务理念为基础,以深化优质护理服务为核心,从细节入手,提高护理服务质量,强化优质护理服务理念,建立良好的护患沟通,促进护患和谐,提供优质的护理服务。结果:患者及家属对护理人员的满意度明显提高,由实施前的85%上升到目前的95%以上。结论:随着护理理念的转变,护患关系更加和谐,沟通技巧明显提高,护理人员的服务质量普遍提升,患者及家属的满意度增加。     

精神科病房中的优质护理

目的：探讨精神科病房中如何实施优质护理服务。方法：2010年9月至2011年9月我院开展了优质护理服务示范工程,以提高护护理人员的服务理念为基础,以深化优质护理服务为核心,从细节入手,提高护理服务质量,强化优质护理服务理念,建立良好的护患沟通,促进护患和谐,提供优质的护理服务。结果：患者及家属对护理人员的满意度明显提高,由实施前的85%上升到目前的95%以上。结论：随着护理理念的转变,护患关系更加和谐,沟通技巧明显提高,护理人员的服务质量普遍提升,患者及家属的满意度增加。     

用护理行为来改善病人的心理环境

护理人员与病人的接触比医疗更为直接和连续,护理人员的行为可直接影响和改善病人的心理环境。以人为本、以病人为中心,以平等、爱心、体贴和周到服务可促进病人身心康复,和良好的护理行为可改善与人的心里状态和社会适应能力．     

对癌症患者实施人文关怀护理的做法及体会

目的:提高癌症患者的生活质量,构建和谐的护患关系,提高护理服务质量.方法:加强护理人员素质教育,树立人文关怀护理理念,创造和谐的人文气氛,主动与病人沟通,实施持续护理服务改进措施.结果:护理服务满意度由原来的91%上升至97.4%,护士的责任心和爱心得到强化,就诊推荐率提高.结论:对癌症患者实施人文关怀护理,可提高癌症患者的生活质量和满意度,促进护患和谐.     

精神科护患交流的技巧

交流是护理程序中的重要组成部分 ,它可融洽人际关系 ,沟通理解 ,建立良好的护患关系 ,有助于搜集有关病情资料 ,对病人进行评估 ,发现并解决护理问题 ,完善整体护理的目标 ,促进康复。护患之间的交流可以应用于所有的病人 ,但是精神病人具有精神障碍的特征 ,与综合科病人不同。因此 ,精神科护患交流技巧有其独特的要求 ,为了成功的护理 ,精神科护理人员必须掌握护患交流技巧的基本功。现结合临床实践 ,谈谈自已的体会。1　尊重病人交流的首要前提是尊重病人 ,平等相待。尊重病人不是口头上的说教 ,而是要见诸实际行动。精神病人的诸多症状…     

住院精神病人攻击行为分析及护理干预

目的:分析住院精神病人攻击行为产生的原因,提出相应的护理干预方法。方法:采用回顾性调查方法对72例有攻击行为的住院精神病人进行分析。结果:造成精神病人发生攻击行为的主要因素是患者的精神症状38例,占52.77%;与病友和家庭闹矛盾12例,占16.67%;受病房环境影响6例,占8.33%;自知力缺失10例,占13.89%;护理人员态度不冷静4例,占5.55%;药物不良反应2例,占2.78%。结论:对精神病人的攻击行为采取有效的护理干预,可减少攻击行为的发生,保障工作人员及病人的人身安全。     

我院老年科温馨护理服务的实施与成效

目的:为提高护理服务质量,做到"以病人为中心",我院老年科制定一些服务标准和言行规范,以不断提高服务质量和病人满意率。方法:按温馨护理服务的标准进行培训,并以该标准对护理人员进行监督、管理和奖惩。结果:2003年至今,我院老年科按温馨护理服务标准开展"温馨服务"后,病人满意率明显提高。结论:制定温馨护理服务的标准和规范,可有效规范护理人员服务行为,促使护理人员自我管理并最大限度满足病人的需求,提高服务质量和病人满意率。     

精神病人手术护理的难点分析与对策

精神病人是一组认知、情感、意志、行为、人格和智力等多方面都出现异常的特殊的病人群体[1].由于这种与普通人群明显不同的特殊表现,使手术室在为精神病人提供手术护理服务的过程中,安全管理和技术护理都面临严峻考验.我院2003年3月～2005年2月对35例精神病人进行手术,现对如何做好手术期精神病人的安全管理和技术护理进行探讨.     

精神科的护患沟通

良好的护患关系源于沟通,沟通是护士与病人之间传递信息、交换情感的过程,其包括语言性沟通和非语言性沟通。精神病人存在思维.行为.情感等方面的障碍,因此护患间的沟通存在一定困难,而沟通不良会直接影响治疗、护理的顺利进行、病人的转归、甚至发生医疗纠纷及自身的伤害。因此,精神科的护士应重视与病人的沟通,并且要掌握一定的沟通技巧。     

沟通技巧在护理工作中的运用情况调查与分析

目的 了解沟通技巧在当前护理工作中的运用情况以便采取相应对策,提高护理人员的沟通技能.方法 自行设计的问卷对我院及县中医院从事临床护理的人员就相关问题进行调查.结果 护理人员对沟通技巧在临床工作中的重要性认识不够;对沟通技巧的相关理论知识掌握不够;在沟通技巧临床护理工作中运用不当.结论 各类各级医院应积极采取措施,提高临床护理人员对沟通技巧在护理工作中的重要性的认识,提高临床护理人员的沟通交流理论知识水平;促进护理人员沟通技巧在护理工作的良好运用,提高患者对护理工作的满意度.