浅谈骨外科护理中人性化管理的重要性和具体方法

目的为了提高骨外科护理的服务质量,为患者提供更优质的就医环境。方法将我院骨外科的全体护理人员分为两组,在考虑年龄、性别、工作经验的影响因素下,将他们分为培训组和比照组。对培训组的护理人员进行"以人为本"的护理理念教育、护理技术提高训练、人性化护理服务理念的学习等具体的培训内容。在培训结束后,对两组人员所护理的患者进行调查。调查患者对护理人员服务的满意程度,最后整理评分结果进行总结。结果培训组的患者满意度较高,护理效果较好。结论在骨外科的日常工作中,实施以人为本的服务理念,开展人文教育工作,可以促进改善我院的就医环境。在骨外科日常工作中开展人性化管理的护理理念,是一种实用性、操作性都较强的优质护理理念。     

浅谈人性化护理工作在健康体检中的应用

目的探讨人性化护理工作在健康体检中的应用效果。方法总结体检前、体检中、体检后的人性化护理服务,并对其进行分析。结果我院健康体检中心自从在服务中注重体现以人为本的服务理念后,体验工作的质量和效率都有了明显提高。结论提供人性化工作环境,营造温馨、舒适、安全、舒心的体检环境,实施人性化护理项目,大大的满足客户的健康服务需求,赢得了社会的信任,为更好地开展护理工作提供了理论依据。     

优质护理在门诊输液患者中的应用

目的对门诊输液患者在输液过程中,运用优质护理服务工作模式,提升护理质量,提高病人满意度。方法从开展优质护理服务的准备工作做起,在患者输液前、输液中、输液后均提供优质舒适的护理,使患者在输液过程中获得舒适感、安全感、满足感。结果通过细致的准备工作、护士热情得体的服务、输液环境的改善、输液中积极主动的巡视等,护理质量和患者满意度均得到明显提高。结论优质护理服务工作模式在门诊输液室的应用,充分体现了以人为本的护理理念,提高了护理质量及患者满意度。     

妇产科“鸟巢”护理模式新举措

目的开展妇产科"鸟巢"护理模式,目的通过"鸟巢"护理模式的开展,实现以人为本,全面提高优质护理服务质量水平,应用"鸟巢"式模式指导护理措施,为产妇提供优质满意的护理服务,改善医患者关系。方法从2011年8月到现在,对在我院分娩的产妇实施"鸟巢"式护理模式,在产前、产时、产后全程为产妇及新生儿提供最优质的护理服务。结果通过改变护理模式采取温馨举措等,优质护理服务工作取得了一定成效。患者的满意度明显提高。结论 "鸟巢"护理模式这种新型的护理模式,一定是值得推广的新的护理学模式     

门诊输液室的优质护理服务

目的:探讨优质服务在门诊输液室的应用。方法:注重护患沟通,全面开展优质护理服务,创建舒适温馨输液环境。结果:改善了护患关系,满意度提高了,从85%上升到98%,社会和经济效益都得到提高。结论:推行优质护理,改变护理人员的服务理念,提高服务意识,改善护患关系,可有效提高满意度,减少患者投诉。     

健康体检中实施人性化护理的体会

目的探讨在健康体检中实施人性化护理的体会。方法牢固树立以"体检客户为中心"的服务理念、端正工作态度微笑服务、营造温馨舒适的体检环境、创建便捷高效的服务流程、建立健康档案,进行跟踪服务,塑造良好形象。结果促进护士改善服务态度,提高服务质量,更好地满足体检者的要求,提升体检者的满意度,增强医院的竞争力。结论实施以"体检客户为中心"的人性化护理服务,是增强体检行业竞争力的有力举措。     

人性化护理工作在健康体检中的应用

目的探讨实施人性化护理工作在健康体检中的应用效果。方法回顾性总结我医院2009年2月至2011年11月体检前、体检中、体检后的人性化护理服务的资料,并对其进行分析整理。结果健康体检体现以人为本的人性化护理服务理念后用户满意度进一步得到提升,体验工作的效率和质量都有了明显提高。结论倡导人性化工作环境,营造舒适、温馨、安全、舒心的体检环境,大大的满足客户的健康体检服务的需求,赢得了社会的信任,得到了体检者的好评,扩大了医院在社会的知名度。     

产科开展护士访谈工作的做法与效果分析

目的进一步深化整体护理工作的内涵,提高产科服务质量。方法营造温馨舒适的环境,加强护理人员的培训,规范护士访谈内容。结果护理投诉下降,产妇满意度从2005年的90%提高到2007年的98%。结论开展护士访谈工作,体现了以人为本的理念。     

"3h"优质护理服务在儿科病房的做法与体会

目的 通过"3 h"优质护理服务使患儿在住院期间感受到宾馆式(Hotel)礼仪服务、家庭式(Home)温馨服务、医院(Hospital)个性化护理服务.方法 将"3 h"现代护理理念在优质护理服务中拓展、延伸,创建医院的品牌.结果 我院通过开展"3 h"优质护理服务使护理质量全面提升,提高了患者及家属满意度.结论 "3 h"服务模式有效地促进了护理工作健康发展.     

探讨对离退休老干部持续温馨护理服务的护理效应

目的 持续温馨护理服务在离退休老干部科中的效应.方法 制定目标,转变观念;改善护理服务,提高护理质量;营造温心氛围,搞好贴心服务;加强业务学习,不断提高专业技能.结果 ①对医院环境满意度评价为96.67%以上.②对服务态度及技术满意度评价为95.33%以上.③对身体舒适护理满意度评价为96%以上.④对健康教育知识培训满意度评价97.33%以上.结论 在持续温馨护理过程当中,提高了护理职业素质,提高了护理工作质量和患者满意度,增强护理队伍的凝聚力,提高了护士的职业荣誉感.     

优质护理服务在泌尿外科中的应用

目的探讨分析优质护理服务在泌尿外科实施的护理经验,以提高护理效果,促进患者的满意度。方法对在我院泌尿外科2016年1月至2017年1月住院的100例患者进行综合性护理,包括护士在强化基础护理、开展心理护理和多种形式的健康教育、营造温馨的病房环境等为患者提供全程、连续、无缝隙的护理服务。结果患者经优质服务后患者住院不适感减少,医患关系和谐稳定,护理中无差错事故发生,患者满意度提高,科室护士整体素质提高,团体在院技术评比中获小组一等奖。结论优质护理服务在泌尿外科的应用可提高患者就医的舒适度,患者在生理和心理都得到良好的照顾,满足了患者不同的需求,护士在工作中也不断提高自身素质,降低了治疗中并发症的发生,提高护理满意度,优质的护理服务促进患者的早日康复。     

122例无痛人工流产患者的舒适护理

目的：探讨使无痛人工流产患者更加安全、舒适、顺利、无痛苦地接受手术的方法。方法：为122例患者提供护理服务，实施舒适护理。结果：实施舒适护理体现了“以患者为中心”的护理内容以及“以人为本，人文性服务，诚心、爱心、精湛优质”的服务宗旨，降低了患者的恐惧感，提高了患者的满意度。结论：舒适护理减轻了患者的心理压力，降低了手术过程中人工流产综合征的发生率，提高了无痛手术效果。     

探讨心血管内科实施优质护理服务的效果

目的在本院心血管内科推行优质护理服务,通过对其实施效果的探讨,为进一步完善和加强优质护理服务提供依据。方法根据卫生部下发的优质护理服务示范工程相关文件,通过营造舒适安全的住院环境,健全护理工作制度,科学的护理管理,不断提升专科护理业务技术水平,准确落实各项护理措施。结果心血管内科护理人员主动为患者服务的意识普遍得到提高,业务能力得到加强;开展优质护理服务后护士对患者病情的知晓率、患者对科室的满意度与开展前比较均有大幅度的提高。结论病房实施优质护理效果明显,应进一步得到推广。     

年轻护士眼中的优质护理服务

在优质护理服务中,树立"以人为本"的服务理念,把工作做细做好,从而提高护理质量,提高患者满意度。     

门诊部开展温馨式静脉输液服务的做法

<正>2006年至今,笔者所在门诊部在输液室和观察室开展了"温馨式静脉输液"服务,提高了患者满意度和护理工作质量。现将主要做法报告如下。1营造温馨舒适的输液环境输液室的布置以方便、舒适、美观、实用为准则,视气候条件及时开关门窗、空调、暖气,保持室内温度适宜,光线明亮,空气清新。床单元保持整洁,及时更换,做到床单、被套、     

舒适护理在无抽搐性电休克治疗护理中的应用

目的 探讨舒适护理在无抽搐性电休克治疗护理中的应用.方法 随机抽取无抽搐治疗患者360例,其中舒适护理组和常规护理组患者各180例进行满意度调查.结果 常规护理组的满意度为86%,舒适护理组的满意度为98.7%,两组比较差异有显著意义(p＜0.05).结论 舒适护理的应用使病人在心理上获得了满足感和安全感,提高了患者及其家属的满意度,体现了"以人为本"的服务理念.     

干部门诊导诊中的人性化服务

人性化服务是一种新型的服务模式，是一种以人的整体感觉为对象，提供优质便捷、温馨、全方位、多样化的服务模式。我院干部门诊为更好贯彻落实以人为本护理理念，从2000年开始尝试实施门诊导诊中的人性化服务，现报道如下。     

人性化护理的应用探讨

目的探讨人性化护理应用实施效果。方法树立以人为本的护理管理理念、营造人性化护理服务环境,注重沟通技巧,加强心理护理,缓解护士及患者压力,将人性化护理服务体现在保护患者的隐私,尊重患者人格尊严和权利以及提高护士技术操作水平,强化职业形象,提高服务质量等方面。结果人性化护理在神经外科的实施,规范了护士行为,护士的人文素质和人文关怀理念得到明显提高,职业形象意识增强,防范了护理差错事故的发生,极大地提高了患者满意度及护理工作质量。结论坚持以人为本的人性化护理管理模式,强化了护理工作人员人性化服务理念,优化了就医环境,进一步融洽了护患关系,真正让患者心情舒畅地接受治疗和护理。     

人文关怀护理服务在门诊注射室的实施

自2006年以来,我院门诊注射室开展了"结合以人为本的护理理念,营造以人为本的护理环境,建立以人为本的护理体制,开展以人为本的护理模式",实施护理服务中的人文关怀,取得满意的效果.     

人性化服务在高校学生健康体检中的应用

目的：探讨人性化护理服务在高校学生健康体检中的应用效果,提高体检服务质量,满足学生健康需求。方法转变服务理念,强化服务意识,加强体检队伍的素质培养,营造安全、舒适、温馨的体检环境,优化体检服务流程,提供体检全过程人性化护理。结果受检学生满意度由原来85%提高至99%。结论开展人性化护理服务能有效提高护理服务质量,为更好地开展学生健康体检提供依据。