基于CRM的制药企业竞争力研究

在制药企业实施客户关系管理(CRM)对提升制药企业的竞争力有着十分重要的作用,本文就客户关系管理在提升企业文化,以及客户关系管理在与企业资源计划、供应链管理整合的过程中提升企业竞争力的作用做了有积极的探讨。     

客户关系管理在制药企业的应用

该文介绍了客户关系管理（CRM）理念及当前制药企业实施CRM的概况，提出了制药企业开展CRM涉及到的问题。     

制药企业的信息化管理

制药企业信息化管理的重要性及我国目前制药企业信息化管理的现状,信息化管理在企业中的实际应用,充分利用信息化管理加快企业的发展的几点建议.     

制药企业物料采购管理改进策略

目的阐明加强我国制药企业物料采购管理的重要意义和新管理方法,使采购管理成为制药企业新的利润源泉。方法采用对比分析法。结果对目前我国制药企业在物料采购管理中传统采用的ABC分类法的优缺点进行了详细分析,提出新型物料细分模型以及基于该模型的制药企业物料采购管理改进策略。结论通过采用新的物料采购管理改进策略能降低企业采购成本。     

多Agent CRM系统模型及其协同通信研究

客户关系管理(CRM)是企业赢得竞争优势的重要手段.本文研究了多Agent的CRM系统模型系统内和系统外Agent间的通信与交互问题,对现在客户关系管理产品服务过程自动化以及系统各功能模块协同能力进行了改进,为改善现有客户关系管理产品提供了一种新的手段.     

制药企业CRM系统的建立与实施

客户关系管理（即CRM Customer Relationship Management简单地说,就是一套拥有完整客户资料,然后根据其特点量体裁衣,进而提供最优服务的信息系统。 我国市场经济的快速发展,买方市场的迅速形成,使制药企业面临着巨大的竞争压力。由于国内制药公司整体上缺乏研发能力,导致产品的竞争力不强。随着中国加入WTO和知识产权的保护,这种局面短期内难以改变。因此如何在短期内提高对客户的服务能力,是制药企业提高竞争能力的另外一个途径。 首先从客户的角度看:客户需要享受高质量的服务,企业所做的一切都必须让客户满意,满足客户需求。公司不仅要提供给客户     

药品生产质量监督管理工作研究

在现代制药企业的发展中,中国制药产业面临着新的发展机会,人们日益关注药物生产的质量.因此,提高医药品管理质量成为制药企业发展的中心课题.但是,在现在的医药品制造工序中,由于存在一些问题,医药品的质量管理的发展受到了明显的限制.因此,制药企业在加强医药质量管理方面需要注意一系列问题,为了提高质量管理的有效性,本文分析和研究了医药质量管理和管理的发展,总结了当前药物生产问题的科学对策.     

中国制药企业制药设备存在的问题与对策

目的 为提高制药企业制药设备水平、确保药品质量提供参考.方法 结合新版药品GMP要求和我国药品GMP认证检查中发现的问题,探讨制药企业中制药设备存在的问题与改进对策.结果与讨论 从国家政策、制药设备生产企业和药品生产企业3个角度,提出了解决我国制药企业制药设备存在问题的5项对策:加强准入门槛和资质分类管理、鼓励技术创新和技术改造、提升投资理念、加强药品GMP知识学习、提高制药设备管理水平.     

论中小型制药企业核心竞争力的培育

目的:探讨我国中小型制药企业培育核心竞争力的思路。方法:分析我国中小型制药企业的基本情况,说明中小型制药企业培育核心竞争力的重要性,并提出思路。结果与结论:我国中小型制药企业培育核心竞争力,需要建立人才、产品、管理和市场等方面的优势。     

简述外资制药企业在中国建立药品不良反应监测系统

《药品不良反应报告和监测管理办法》规定,制药企业是不良反应收集工作的主体,监测实践中,制药企业的药品不良反应的监测工作相对滞后,外资制药企业此方面积累了丰富的经验。本文主要介绍外资制药企业在我国建立的药品不良反应监测系统特点,希望对我国药品生产企业药品不良反应监测系统的建立有一定的参考作用。     

中国医药行业经济发展与医药企业创新管理

随着医药行业经济的不断发展,现代化制药企业也在不断地进步,制药企业的竞争在不断地加剧,我国制药企业面临着机遇和挑战。本文介绍了医药行业经济发展的现状与趋势、存在的问题等,并且分析了在这个大环境下,医药企业要想有更好的发展,就必须有好的管理并且要创新管理。创新管理中审计管理制度、研发管理、生产管理、物资管理相辅相成缺一不可。     

制药企业GMP认证后的管理工作必须到位

本栏目由中国医药质量管理协会协办我国从1996年开始对制药企业组织GMP认证达标工作,国家药品监督管理局将企业自愿申请认证改为分期、分批强制实施认证,获得了较好的效果,使我国通过GMP认证的企业增加了很多,为我国制药企业参与国际医药市场的竞争打下了坚实的基础。然而,制药企业通过了GMP认证决不意味着管理工作已完全到位,按加入WTO的要求,我国有很多通过GMP认证的制药企业在管理和技术上还存在着相当大的差距,应当予以高度重视。1企业应走出对药品质量内涵理解上的误区,遵循国际通行的“严格责任理论”,走质效同步之路在我国,企…     

我国制药企业国际化经营形势分析及策略探讨

目的 :为提高我国制药企业的竞争力提供参考。方法 :运用国际化经营与战略管理的原理和研究方法分析我国制药企业国际化经营的现状与优劣势 ,并提出国际化经营的策略。结果与结论 :我国制药企业面临着国际化经营的机遇与挑战 ,只有通过合理、集约、集群和国际化经营 ,才能提高企业的市场竞争力     

基于发展中国家相关案例探索我国制药企业产业升级的突破路径

目的:为我国制药企业在产业升级的过程中尽量避免可能遭遇的问题提供参考。方法:通过收集近年来印度制药企业在产业升级过程中遇到障碍的一些案例,分析其中的原因并对我国制药企业产业升级提出建议。结果与结论:我国制药企业可能要面临专利挑战困难、药品质量事故频发、市场定位不妥和仿创资源分配不平衡等4个比较重大的障碍。建议我国的制药企业在专利问题上与跨国制药公司合作,着眼更高标准的药品质量管理,建立长远海外市场规划,并合理分配仿创资源。     

中美制药企业广告支出与研发支出比较

比较美国知名制药企业与我国制药企业在实现差异化过程中广告支出与研发支出在销售收入中的比重,得出了我国制药企业广告支出过高而研发支出不足的结论,并剖析了这种现象存在的原因.     

制药企业生产质量管理规范实施现状思考

随着国内制药企业生产质量管理规范(good manufacturing practice,GMP)的全面实施和不断完善,企业的整体素质、质量管理体系、质量意识、厂房设备、人员素质等都发生了巨大变化,无论企业的生产能力还是产品质量都大大提高.但由于人们对质量控制意识薄弱和企业的质量控制基础差,加之近几年发展的速度过快,现阶段我国制药企业的生产仍存在很多问题[1],应引起行政主管部门、企业和质量专家的重视.     

试论制药企业生产质量管理问题及其对策

药品的质量是制药企业生产最重要的部分，对制药企业来说，传统的质量管理体系已经不再适用。随着我国制药企业生产治理规范的实施，在药品的生产质量管理方面有了很大的提高。但是，由于我国制药企业质量控制基础较差，而且近几年发展过快，目前在药品的生产质量管理上还有诸多问题，值得我们思考。     

制药企业实行全面质量管理问题的探究

药品质量是药品生产企业永恒的主题,传统的质量管理理论和方法已不再适应现代化的生产,而以全面质量管理为核心的质量管理科学体系可以迎接新的挑战.笔者论述了制药企业在实施全面质量管理中存在问题并提出了改进措施,对提高药品质量、促进制药企业健康发展有重要意义.     

浅谈GMP认证准备工作

随着国家药品监督管理局<药品生产质量管理规范>、<药品GMP认证管理办法>、<药品GMP认证工作程序>的发布和实施,GMP认证已成为我国制药企业的重要工作,随着新药审批、仿制药品申报、药品生产许可证换发、药品定价及委外加工等限制性、倾斜性政策的执行,能否通过GMP认证已关系到我国制药企业的生存和发展.如何迎接GMP认证,做好GMP认证的各项准备工作,是摆在我们制药企业面前的急需解决的重要课题.要想一次性顺利通过认证,必须做好申报前、申报资料及申报后三个阶段的准备工作.     

冻干工艺和设备验证的研究

验证工作对制药企业药品生产的无菌保证至关重要,而灭菌验证尤为重要.本文采用文献法和案例法,运用V-模型阐述了我国在确认验证方面存在的不足,为完善我国制药企业在冻干工艺和设备方面的验证提出了建议和对策.