无缝隙护理管理对护士工作积极性和护理质量的影响

目的：探讨无缝隙护理管理在提高护士工作积极性和护理质量中的应用效果。方法选取本院2013年1至3月实施无缝隙管理的20名护士及100名内科患者为研究对象（观察组）,另选取我院2012年10月至12月实施常规护理管理的20名护士及100例内科的患者为研究对象（对照组）,实施常规护理管理,比较两组护士工作的积极性、工作的压力以及患者的护理质量。结果观察组护士的压力评分显著低于对照组,轻度压力的比例显著高于对照组,重度压力的比例显著少于对照组,工作积极性评分和护理质量评分显著高于对照组,有统计学意义（P＜0.05）。观察组的护理满意度均显著高于对照组,有统计学意义（P＜0.05）。结论无缝隙护理管理是一种科学的护理管理方式,能够有效提高护士工作的积极性,改善护理质量,提高患者的满意度。     

床边交接班工作管理对外科护理质量的影响

目的 探讨床边交接班工作管理在外科护理中的应用效果.方法 将我院2012年1～4月收治的外科手术治疗的100例患者分为观察组和对照组各50例,对照组采用按传统口头交接班模式,观察组采用床边交接班工作流程,比较两组患者的护理质量.结果 观察组护理到位情况显著高于对照组,并发症、交接班时间显著少于对照组,差异均有统计学意义（P＜0.05）;观察组的病情掌握评分显著高于对照组,差异有统计学意义（P＜0.05）;观察组在宣教、环境、态度等护理方面的满意度均显著高于对照组,差异有统计学意义（P＜0.05）.结论 床边交接班工作管理可强化护士对患者病情的掌握,减少交接班时间,提高护理质量.     

SBAR沟通模式对老年危重症患者护理质量及家属满意度的影响研究

目的：研究SBAR沟通模式对老年危重症患者护理质量及家属满意度的影响。方法：选取2019年1~3月收治的老年危重症患者42例为对照组,另选取2019年4~6月收治的老年危重症患者42例为观察组。对照组患者在交接班管理中采用传统沟通模式,观察组患者在交接班管理中采用SBAR沟通模式。对比两组交接班管理护理质量、患者家属满意度和护士对交接班效果的评价。结果：观察组护理质量各项内容评分和总分均高于对照组,差异有统计学意义（P＜0.05）;观察组不良事件发生率（2.38%）低于对照组（14.29%）,但差异无统计学意义（P＞0.05）;观察组家属满意度为97.62%,高于对照组的80.95%,差异有统计学意义（P＜0.05）;观察组护士满意度高于对照组,差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：老年危重症患者护理服务中采用SBAR沟通模式,可提高护理质量,降低护理期间不良事件发生率,提高患者家属满意度。     

全面质量控制对乳腺疾病患者护理质量及满意度的影响

目的：探讨全面质量控制在乳腺疾病护理质量管理中的应用效果。方法选取我科室2013年10月至2014年2月收治的100例乳腺疾病的患者按照护理质量管理方法的不同分为观察组60例和对照组40例,对照组采用常规护理管理,观察组采用全面质量控制,比较两组患者的护理质量和护理满意度。结果观察组患者的护士服务的沟通能力、操作技术熟练程度、责任心等护理质量评分高于对照组,差异有统计学意义（ P＜0.05）;观察组在住院安全及环境、服务态度及技术、身体舒适、健康教育等方面的护理满意度高于对照组,差异有统计学意义（ P＜0.05）。结论全面质量控制能够实现对乳腺疾病患者护理质量的持续改进,提高患者的护理满意度,是医院生存和发展的重要基础。     

无缝隙护理对普外科护理质量及患者满意度的影响

目的：探讨无缝隙护理在普外科护理中的应用效果。方法将本院普外科2013年10月至2014年2月收治的100例手术患者以无缝隙护理为分界点分为观察组（60例）和对照组（40例）,对照组按照常规诊疗流程开展护理,观察组采用无缝隙优质护理服务,比较两组患者的护理质量及护理满意度。结果观察组麻醉前的焦虑评分低于对照组,心率少于对照组,血压低于对照组,术后并发症、住院时间以及在12 h、24 h、48 h的疼痛评分均低于对照组,差异有统计学意义（ P＜0．05）。观察组在住院安全、服务态度、身体舒适、健康教育等方面的护理满意度高于对照组,差异有统计学意义（ P＜0．05）。结论无缝隙护理从患者入院到出院的过程中提供连续的优质护理服务,能够显著改善普外科患者的护理质量,提高护理满意度。     

普外科室责任护士手术观摩对护理质量的影响

目的探讨普外科室责任护士手术观摩对护理质量的影响。方法选择普外科42名责任护士为手术观摩护士,将2014年7~12月择期手术的118例患者作为对照组,将2015年1~6月择期手术的126例患者作为观察组。对照组责任护士采用常规护理方法对患者进行护理,观察组在常规护理的基础上加入责任护士手术观摩。比较两组护士围术期护理质量、综合素质和护理满意度。结果观察组患者的围术期护理质量评估得分(98.1±3.2)分明显高于对照组(93.4±2.7)分,差异有统计学意义(P0.05);观察组护士的护理合格率为97.6%,明显高于对照组的83.3%,差异有统计学意义(P0.05);观察组医务工作者与患者对护士的满意度得分为(97.4±3.3)分与(97.9±2.5)分,明显高于对照组患者的(92.6±2.9)分与(91.3±1.7)分,差异有统计学意义(P0.05)。结论普外科室责任护士手术观摩提升了护士的护理质量,增强了护士的综合素质,提高了护理满意度。     

品管圈活动在心脏外科护理中的应用分析

目的：评价品管圈活动在心脏外科护理中的应用,为心脏外科护理提供参考。方法成立品管圈工作小组,确定“提高住院患者对护理服务质量的满意度”为活动主题。将2013年1月至6月在我科住院的300例患者作为对照组,将2014年1月至5月在我科住院的320例患者作为观察组。对照组患者给予常规护理并对患者提出的相关问题给予详细解答,满足患者基本需求。观察组采用品管圈的管理模式对存在影响患者满意度的原因进行统计和分析,并制定针对性的整改措施。观察两组患者对护理服务质量的评价、护理人员自身素质等变化情况。结果实施品管圈活动后护理文书书写合格率明显升高（P＜0.05）,基础护理操作合格率、常规器械消毒灭菌合格率略高于实施前,但差异无统计学意义（ P＞0.05）;观察组住院患者对住院病房、护理服务态度、健康宣教的满意度明显高于对照组住院患者（P＜0.05）,观察组住院患者对护理服务技术满意度略高于对照组住院患者,但差异无统计学意义（P＞0.05）;护理人员团体凝聚力、责任心、自信心、解决问题能力、工作积极性、沟通能力等评分均明显提高（P＜0.01）。结论品管圈活动能明显提高心脏外科护理服务质量,提高患者对护理服务的满意度,同时也能提高护士综合能力水平。     

SBAR沟通模式对老年危重症患者护理质量及家属满意度的影响

目的 研究SBAR沟通模式对老年危重症患者护理质量及家属满意度的影响。方法 选择2019年1月-2019年3月我院收治的42例老年危重症患者作为对照组,另选择2019年4月-2019年6月我院收治的42例老年危重症患者作为观察组。对照组在患者交接班管理中实行传统沟通模式,观察组在患者交接班管理中实行SBAR沟通模式。对比两组交接班管理护理质量、患者家属和护士对交接班效果的评价。结果 实施后两组护理质量各项内容评分和总分均高于实施前,且观察组护理质量各项内容和总分高于对照组,差异有统计学意义（P＜0.05）;观察组不良事件发生率（2.38%）略低于对照组（14.29%）,但差异无统计学意义（P＞0.05）;观察组家属满意度（97.62%）高于对照组（80.95%）,差异有统计学意义（P＜0.05）;观察组中文版护士交接班评估表（NAER）评分（72.56±3.47）分较对照组（65.17±5.12）分高,差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 对老年危重症患者护理服务中实施SBAR沟通模式,可提高护理质量,降低护理期间不良事件发生率,且可同时提高患者家属满意度。     

品管圈联合临床护理路径在脑梗死患者护理中的应用

目的 探讨品管圈联合临床护理路径在脑梗死患者护理中的应用效果.方法 选取收治的脑梗死患者140例,随机分为对照组和研究组,每组70例.对照组患者实施常规护理;观察组患者实施品管圈联合临床护理路径护理,对比两组患者护理满意度、健康知识了解度以及护理效果.结果 观察组患者的临床护理满意度明显高于对照组（P＜0.05）,患者的健康知识评分明显高于对照组（P＜0.05）,护理人员责任心、自信心、沟通能力、团队凝聚力、工作热情、问题解决能力以及品管方式评分均明显高于对照组（P＜0.05）.结论 在脑梗死患者中实施品管圈联合临床护理路径实施护理,有助于对患者的临床护理满意度和健康知识评分提高,同时有效改善患者的临床护理效果,提高护理质量.     

优质护理服务在手足外科患者的护理效果及护理满意度分析

目的：探讨优质护理服务在手足外科护理中的应用效果。方法将2012年10月至2013年2月我科室收治的100例需行手足手术的患者以优质护理服务为分界点分为观察组和对照组,对照组采用常规护理模式,观察组采用优质护理服务,比较两组的护理效果。结果两组患者入院时的焦虑、抑郁评分无统计学意义（ P＞0.05）。护理后观察组的焦虑、抑郁评分显著低于对照组（P＜0.05）。护士技术水平、礼仪服务、住院环境等方面的护理满意度观察组均显著高于对照组（P＜0.05）。结论优质护理服务能够显著改善手足外科护理质量,满足患者的身心需要,提高患者的护理满意度。     

专科护理小组在护理质量控制中的作用

目的探讨专科护理小组实施持续质量督导对提高护理质量的效果。方法自2008年开始,在运行院二级护理质量控制模式的基础上,成立6个专科护理小组,对各病区护理工作实施持续质量督导,比较实施前后的护理质量。结果与实施前比较,病区管理、基础护理、危重症护理、健康教育、消毒隔离、急救质量、护士操作技能、患者健康知晓率及满意度均有提高,差异均有统计学意义（t分别为2．025,2．498,2．320,2．159,2．639,2．765;x^2分别为14．38,10．57;P〈0．05或P〈0．01）。结论成立专科护理小组实施持续质量督导,保证护理质量与安全,控制护理质量影响因素,提高护理质量。     

护理质量综合目标管理在质量控制中的作用

目的：探讨护理质量综合目标管理在提高护理质量管理水平和有效实施护理质量控制中的作用。方法：设定护理质量综合目标管理指标，建立相应的质量控制体系和考核标准，在实施过程中定期检查评估，不断改进，臻于完善。结果：加强了质量控制的内涵建设，强化了全员参与质量管理的意识，促进了护理队伍整体素质的提高，护理满意度达98％～100％。结论：护理质量综合目标管理是提高工作效率和护理服务水平，提高医疗护理质量，树立良好的医院形象及提高医院竞争力的一种管理方法。     

护理岗位管理对护理质量及护士工作满意度的影响

目的 探讨护理岗位管理对护理质量及护士工作满意度的影响.方法 选取我院实施护理岗位管理的40名护士作为观察组,另选实施护理岗位管理前的40名护士作为对照组,比较两组护士的护理能力、护理质量及工作满意度.结果 观察组在理论知识、专业技术、护理观察等方面的护理能力显著高于对照组(P＜0.05);观察组的护理质量评分、护理差错发生率、患者投诉率、护士的工作满意度显著优于对照组(P＜0.05).结论 护理岗位管理有利于提高护士的护理能力和护理质量,增加护理人员对职业的认同感.     

综合质量竞争排名促进护理质量提高

目的：探讨最佳的护理管理方法，以持续改进和提高护理质量。方法：每季度根据各项护理指标权重将护理质量检查结果采用加权综合指数法计算各护理单元综合得分，进行评价和排名。结果：护理综合质量排名促进护理质量明显提高，患满意度2000年为87．3％，2003年上升至99．1％。结论：实行护理质量综合排名，促进了护理质量提高，最优实现了护理质量综合管理目标。     

非惩罚护理失误登记表在提升护理质量中的应用

目的:探讨非惩罚护理失误登记表在提升护理质量中的应用效果。方法:设计并利用非惩罚护理失误登记表,培训护理人员接受护理失误人性化处理方式,将其作为缺陷资源共享,制定有效整改措施,使用追踪法进行持续质量改进。结果:护士对护理管理工作满意度提高。结论:采用非惩罚护理失误登记表实施人性化管理,有效提高护理质量。     

专病专护研究促进了护理管理质量的提高

介绍专病专护的实践方法 ,如何应用专病专护理论指导疾病的观察及护理 ,怎样在工作中鼓励病人及家属参与护理工作 ,在专病专护宣教中做到“五个明白”。促进了护理管理质量的提高。通过开展专病专护提高了护士的钻研与思考能力 ,体现了护理工作的知识价值 ,培养了一批专病专护骨干     

推进优质护理服务 塑造护士良好社会形象对护理质量的影响研究

目的:探讨重塑护理人员形象对护理质量的影响。方法:将3个优质护理试点病房在实施重塑护理人员形象后(2010年7～12月)的护士综合素质评价、护理质量评分和病人、医师对护理工作满意度与2010年实施前的同期进行比较,分析重塑护理人员形象对护理质量的影响。结果:实施重塑护理人员形象前后,护士综合素质评价、护理质量评分和病人、医师对护士工作满意度比较有统计学意义(P<0.05)。结论:重塑护理人员形象的实施,提高了护理质量,推动了优质护理服务进程。     

不同护理措施对产后护理质量的影响

目的　比较不同护理措施对产后护理质量的影响。方法　将 1 80例住院产妇随机分组 ,手法组、机器组、常规组各 6 0例 ,观察产妇用 3种护理措施对产后的康复及满意度 ,并进行比较。结果　手法组及机器组与常规组产妇的康复效果及病人满意度比较差异存在显著性 (P <0 .0 1 ) ,手法组与机器组比较差异无显著性 (P >0 .0 5 )。结论　引入足部按摩护理可提高产后护理质量。     

护理质量管理软件的开发与应用

目的 :更为高效地利用信息资源 ,提高护理管理水平。方法 :设计了《护理质量管理子系统》软件 ,此软件包括病区质量管理与护理部质量管理两部分 ,具有登记与查询两大功能。作为医院信息管理系统的一部分 ,将其应用于护理管理之中。结果 :使用后 ,提高了工作效率 ,及时产生各种报表 ,有利于护理质量的量化管理 ,准确地为医院管理提供信息。结论 :护理质量管理软件的应用 ,有利于护理管理水平的提高     

持续质量改进在护理文件书写质控中的应用

目的：探讨持续质量改进在护理文件书写质控中的应用效果,对护理文件书写质量实施全程监控,提高护理文件书写质量。方法各科室成立质量管理小组、护理部成立护理文件质控组,对护理文件书写质量进行全程有效监督和指导。将2013年8-12月1251份归档病历作为观察组,2012年9月-2013年1月1162份归档病历作为对照组进行缺陷发生情况比较。结果观察组中体温单、医嘱单、出入院评估单、护理记录单缺陷率分别为4．40％,2．80％,4．16％,13．11％,均明显低于对照组11．53％,9．03％,15．49％,35．80％,差异均有统计学意义（χ2值分别为42．487,42．898,84．873,160．424;P＜0．01）。体温单、出入院评估单、医嘱单在观察组中每项缺陷率均低于对照组,差异有统计学意义（P＜0．01）,在护理记录单中绝大部分问题的发生率观察组较对照组明显降低,个别问题的发生率两组比较差异无统计学意义（P＞0．05）。结论科室护理文件质控管理小组及护理部质控组对护理文件书写的全程管理发挥了重要作用,提高了护理文件书写质量。