无缝隙护理对普外科护理质量及患者满意度的影响

目的：探讨无缝隙护理在普外科护理中的应用效果。方法将本院普外科2013年10月至2014年2月收治的100例手术患者以无缝隙护理为分界点分为观察组（60例）和对照组（40例）,对照组按照常规诊疗流程开展护理,观察组采用无缝隙优质护理服务,比较两组患者的护理质量及护理满意度。结果观察组麻醉前的焦虑评分低于对照组,心率少于对照组,血压低于对照组,术后并发症、住院时间以及在12 h、24 h、48 h的疼痛评分均低于对照组,差异有统计学意义（ P＜0．05）。观察组在住院安全、服务态度、身体舒适、健康教育等方面的护理满意度高于对照组,差异有统计学意义（ P＜0．05）。结论无缝隙护理从患者入院到出院的过程中提供连续的优质护理服务,能够显著改善普外科患者的护理质量,提高护理满意度。     

普外科开展品管圈护理模式对患者术前焦虑及围术期护理质量的影响

目的探讨普外科开展品管圈护理模式对患者术前焦虑及围术期护理质量的影响。方法选取2014年1月~2018年1月邵阳市中心医院普外科收治的患者160例,将2014年1月~2015年12月给予常规护理模式的患者74例设为对照组,将2016年1月~2017年12月给予品管圈护理模式的患者86例设为观察组。比较两组患者术前心率、收缩压、焦虑自评量表(Self-Rating Anxiety Scale,SAS)评分、抑郁自评量表(Self-Rating Depression Scale,SDS)评分,围术期低体温、切口感染及压疮发生率,入院和出院时生活质量,围术期护理质量及满意度评分。结果观察组患者术前心率、收缩压、SAS及SDS评分均明显低于对照组,组间比较差异有统计学意义(P<0.01)。观察组患者围术期低体温发生率明显低于对照组,组间比较差异有统计学意义(P<0.05);观察组患者围术期并发症总发生率明显低于对照组,组间比较差异有统计学意义(P<0.01);两组患者切口感染及压疮的发生率比较差异无统计学意义(P>0.05)。两组患者出院时躯体症状、睡眠质量、精神状态、社会情感评分均明显高于入院时,且观察组明显高于对照组,组间比较差异均有统计学意义(P<0.01)。观察组患者出院时护理质量评分及护理满意度评分均明显高于对照组,组间比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论品管圈护理模式在普外科临床护理中的应用效果显著,能有效改善患者术前焦虑,提高围术期护理质量。     

品管圈活动对住院病人护理工作满意度的影响

[目的]探讨品管圈活动前后住院病人护理满意度的变化.[方法]发放问卷采调查在开展品管圈活动前后内科住院病人对护理工作的满意度.由本病区10位护理人员组成品管圈,采用头脑风暴法及甘特图法分析存在的问题.采取相应措施解决.[结果]品管圈活动可发现并解决护理工作中存在的重要问题,品管圈活动后住院病人对护理工作的满意度大幅提高.[结论]品管圈活动是改善住院病人对护理工作满意度的有效方法.     

品管圈活动对住院病人护理工作满意度的影响

[目的]探讨品管圈活动前后住院病人护理满意度的变化。[方法]发放问卷来调查在开展品管圈活动前后内科住院病人对护理工作的满意度。由本病区10位护理人员组成品管圈,采用头脑风暴法及甘特图法分析存在的问题,采取相应措施解决。[结果]品管圈活动可发现并解决护理工作中存在的重要问题,品管圈活动后住院病人对护理工作的满意度大幅提高。[结论]品管圈活动是改善住院病人对护理工作满意度的有效方法。     

层级管理对普外科护理工作质量及护士工作能力的影响

目的：探讨层级管理对普外科护理工作质量及护士工作能力的影响。方法：将2021年7月1日～12月31日收治的68例普外科患者分为对照组，采用常规护理管理措施；将2022年1月1日～6月30日收治的68例普外科患者分为观察组，采用层级管理。比较两组护理效果。结果：观察组护士工作能力评价量表评分和护理满意度均高于对照组(P<0.01);观察组患者投诉率低于对照组(P<0.01)。结论：层级管理应用于普外科，能够充分发挥和改善护理人员的工作能力，提升护理质量水平，降低投诉率，使护理工作更加规范化，提高患者护理满意度。     

品管圈活动在普外科临床护理教学中的应用

正品管圈(quality control circle program,QCC)是指同一个工作场所的个人为了解决问题、提高工作效率自发组成一个小团体,通过轻松愉快的现场管理及全员参与的方式,持续不断地对工作现场进行改善与管理[1]。我院为临床教学医院,承担着为社会及医院输送优秀护理人才的责任,我科为普外科,担负着医院的教学任务,现为提高我科临床护理整体教学质量,增强临床护士尤其是低年资护士的整体带教意识,改善只有部分护士     

护理人文关怀对普外科病人术前应激状态及护理满意度的影响

[目的]探讨护理人文关怀在普外科护理中的应用效果。[方法]将100例普外科手术病人按照护理方法的不同分为观察组和对照组,对照组采用常规护理,观察组在对照组的基础上给予人文关怀,比较两组的护理效果。[结果]观察组的遵医行为显著好于对照组,自我效能感和护理满意度评分均显著高于对照组(P0.05)。在麻醉前,观察组的心率、收缩压、焦虑自评量表(SAS)评分均低于对照组(P0.05)。[结论]护理人文关怀有利于减轻普外科病人的术前应激状态,确保手术的安全性,并能提高病人的满意度。     

提升患者满意度的护理质量管理“品管圈”手法探析

目的 就护理管理中品管圈的使用功效做分析。方法 对在2013年1月到2014年2月一年间入住本院的患者中,就他们对是否采取“品管圈”护理管理方法的满意度和护理的质量以问卷的形式展开调查,并将结果做比对。结果 在护理管理中,患者对“品管圈”的护理方法的满意度明显比非“品管圈”方法要高(P < 0. 05),实施“品管圈”的护理质量也比非“品管圈”质量要高(P<0.05)。结论 在护理管理中,“品管圈”的运用对于患者对护理质量的评分和护理的满意度的提高有明显的作用,“品管圈”在临床上的运用和推广有着深远的意义。     

追踪管理法联合品管圈管理对肾脏内科护理质量的影响

目的:探讨追踪管理法联合品管圈管理对肾脏内科护理质量的影响。方法:成立追踪管理团队,由肾内科护理质量管理组和院级护理质量管理组组成,依据三级评审标准制定追踪管理优先关注项目,并运用个案追踪和系统追踪法对肾内科优先关注项目进行持续监测与评估,每月将所发现的问题总结为十大类,并运用品管圈活动不断改进肾内科护理质量。结果:实施半年后肾内科护理质量评分明显高于实施前(P0.05),患者尿量统计出错率显著低于实施前(P0.05)。结论:追踪管理法和品管圈活动完善了肾内科护理质量管理体系,促进了肾内科护理质量改进。     

品管圈在护理质量管理中的运用与推广

目的：探讨本院开展品管圈活动的具体方法及实施效果。方法主要包括设立品管圈督导小组,宣传学习,组织培训,逐步试点,全院推广及无形成果,有形成果。结果通过品管圈活动,解决了护理质量管理工作中的问题,更重要的让护士从中享受到品质改善的成就感,推动护理质量的持续改进。结论认为品管圈作为一种优秀的管理办法,它自下而上的管理模式与自上而下命令式管理模式相结合形成双轨制管理新模式,符合现代医院管理理念,解决了护理质量管理工作中的问题,推动了护理质量的持续改进。     

对特殊科室护理质量进行专控的方法及效果评价

目的探讨对特殊科室护理质量进行专控的方法及效果评价。方法以2005年特殊科室每季度护理质量评价的结果为对照组;2006年进行专控的质量评价作为观察组,作自身对照。结果除门诊、新生儿ICU外,其他科室的护理质量均好于对照组,差异有显著意义(P<0.05);观察组病人对护理工作的满意度显著高于对照组(P<0.05)。结论通过对特殊科室护理质量进行专控,有效加大护理质量监控的力度,可提高病人对护理工作的满意度。     

应用品管圈降低护理文书不合格例数的实践

目的：探讨品管圈活动对降低护理文书不合格例数的影响。方法通过开展品管圈活动,分析护理文书不合格的因素,并采取相应的措施,将改进前后的情况进行效果评价。结果护理文书不合格例数由活动实施前的88例/月降至实施后的44例/月,达标率为105%,进步率为50%。对改进前后护理文书不合格例数进行统计学分析,差异有统计学意义(P<0.01)。结论将品管圈手法运用于护理文书的质量管理中,使圈员享有更高的自主权、参与权、管理权,发挥积极性和创造性,并将品管圈成果标准化,可有效降低护理文书的不合格例数。     

品管圈活动在牙科手机管理中的应用效果

目的：探讨品管圈活动在牙科手机管理中的应用效果。方法将2011年下发的80把牙科手机作为对照组;2012年下发的72把牙科手机作为实验组。通过品管圈活动指导实验组手机的管理使用,对两组手机故障、零部件损坏率及管路堵塞率进行统计学分析。结果实验组手机通过品管圈活动手机故障率为6．9％,零部件损坏率为11．1％,管路堵塞率为6．9％,均低于对照组（23．8％,26．2％,28．8％）,差异均有统计学意义（χ^2值分别为8．04,5．63,12．00;P＜0．01）。结论品管圈活动可有效查找牙科手机管理使用中的问题,针对问题提出切实可行的改进措施,进行监管实施后可明显控制手机的故障率,对科室来讲可起到减耗增效的积极作用。     

护理质控专业化对护理质量和满意度的影响

目的：探讨护理质控人员专业化对护理质量、护理管理、患者和医生对护理工作的满意度、护理人员对自身工作的满意度以及对质控管理工作满意度的影响。 方法：分析我院2016年6月至2019年6月我院护理质量检查资料,根据检查方式分为对照组和质控专业化组。对照组由护理部每月全院检查一次,每季度随机安排3名护士长综合检查一次,共检查336次。质控专业化组由遴选并培训出来的2名院级质控专员协助职能部门进行专业化督查,并选8名护士长任护理质控学组成员,共检查336次。比较两种不同管理方式的查房对护理质量、护理人员专业水平、管理创新和流程再造的影响,并对实施前后患者和医生对护理工作的满意度、护理人员对自身工作的满意度以及对质控管理工作的满意度进行比较。结果：质控专业化组病房综合质量、护理文书、健康教育和特殊护理单元这些护理质量均明显高于对照组（96.26±3.92 vs 93.85±3.84, 97.02±4.83 vs 96.08±4.88, 98.32±3.87 vs 97.08±4.05, 95.15±4.18 vs 94.28±5.22, P＜0.05）。质控专业化组护理人员的理论知识测评为92.05±9.40,对照组为89.92±11.84,差异有统计学意义（P＜0.05）;质控专业化组护理人员的实践技能测评为94.55±7.08,对照组为91.58±8.28,差异有统计学意义（P＜0.05）。质控专业化组患者对护理工作的满意率为97.6%;对照组为92.6%,差异有统计学意义（P＜0.05）。质控专业化组医生对护理工作的满意率为91.3%;对照组为82.3%,差异有统计学意义（P＜0.05）。质控专业化组护士对自身工作的满意率为89.8%;对照组为81.1%,差异有统计学意义（P＜0.05）。质控专业化组护士对质控管理工作的满意率为91.1%;对照组为87.8%,差异无统计学意义（P＞0.05）。质控专业化组管理创新10次,流程再造9次;对照组组管理创新4次,流程再造3次,差异均有统计学意义（P均＜0.05）。 结论：护理质控专业化能够促进护理质量的持续改进,保证质控效果,提高患者和医生对护理工作的满意度以及护理人员对自身工作的满意度。     

品管圈活动对提高泌尿外科护理教学质量的效果

目的探讨品管圈活动在提高泌尿外科护理教学质量中的应用效果。方法根据泌尿外科的专业特点,成立品管圈小组,分析护理教学质量较低的原因,拟定4个"亮点周"(基础操作强化周、专科知识认识周、沟通交流深入周、综合能力提高周)的实施对策并实施。结果护生的综合能力和对教学工作满意度,以及带教教师对护生工作满意度均提高(P0.01)。结论品管圈活动提高了护生的综合能力和学习积极性,规范了临床护理带教工作,使护理教学质量得到持续改进。     

程序化护理对普外科腹腔镜手术患者护理质量及术后恢复的影响

目的探讨程序化护理在改善普外科腹腔镜手术患者护理质量、促进术后康复中的应用效果。方法采用抽签的方法将200例普外科腹腔镜手术患者分为观察组和对照组,对照组采用常规护理,观察组采用程序化护理,比较2组的护理质量及术后恢复情况。结果观察组在心理护理、健康教育、护理操作、行为规范等方面的护理质量高于对照组,差异有统计学意义(P0.05)。观察组术后肩痛、切口疼痛评分均低于对照组,肠鸣音恢复时间、排气时间、排便时间、并发症、住院时间均少于对照组,差异有统计学意义(P0.05)。结论程序化护理能够有效提高护理质量,促进患者术后康复。     

品管圈活动减少肠道手术患者清洁灌肠次数的效果观察

目的：探讨开展品管圈活动减少肠道手术患者清洁灌肠次数的效果。方法科室成立品管圈小组,以减少术前清洁灌肠次数为选题,展开调查分析,找出整改措施,按品管圈程序实施。将2012年2-10月36例患者作为对照组（品管圈活动前）,2012年11月-2013年4月36例患者作为观察组（品管圈活动后）。结果实施品管圈活动后,对照组患者平均灌肠次数为（8．11±0．950）次,观察组灌肠次数为（5．06±0．984）次,两组比较差异有统计学意义（t＝13．407,P＜0．01）。对照组总有效率为77．8％,观察组为94．4％,两组比较差异有统计学意义（χ2＝4．181,P＜0．05）。实施前医生对患者肠道清洁情况满意度为91．7％,实施后满意度为100．0％,差异无统计学意义（χ2＝3．130,P＞0．05）。结论开展品管圈活动可减少肠道准备中清洁灌肠的次数,减轻患者痛苦。     

医护一体化品管圈在胸外科管道护理中的应用效果分析

目的 探讨医护一体化品管圈在胸外科管道护理中的应用效果。 方法 采用便利抽样法选取2011年1月-2012年12月在胸外科住院的管道患者276例将其分为2组,2011年1~12月住院的128例患者为对照组,由各班护理人员按照传统方法进行管道护理;2012年1~12月住院的148例患者为研究组,在管道护理中实施医护一体化品管圈活动,比较2组管道防护依从性、管道不良事件发生率、患者出院满意度及医护人员工作满意度。 结果 研究组管道防护依从性(91.22%)高于对照组(56.25%);管道不良事件发生率(2.08%)低于对照组(17.52%);患者出院满意度(97.97%)高于对照组(80.47%); 医护人员工作满意度高于对照组。 结论 在胸外科管道护理中实施医护一体化品管圈活动,可有效提高患者依从性、满意度及医护人员工作满意度,明显降低了患者管道不良事件发生率,有效提高了导管护理质量,确保了患者安全。