我院病区药房退药情况调查及减少退药对策

目的 分析病区药房退药情况,并提出几点相应的对策。方法 对我院2019年1～6月份病区药房6474张退药单中的退药金额、退药科室、退药频次、退药原因进行统计分析。结果 2019年1～6月份退药总金额为1 528 102.01元,约占药品出库金额的1.40%;全院30个科室均有退药,退药总频次达6474次,退药频次前5位的科室依次为21区呼吸科(14.84%)、18区心血管内科一区(12.30%)、7区神经外科(11.23%)、20区心血管内科二区(10.83%)、13区心血管内科三区(6.58%);退药原因主要为患者出院(31.71%)、医嘱调整(27.57%)、药物不良反应(11.12%)、患者转科(8.03%)、护士医嘱录入错误(5.25%)、患者拒绝使用(4.80%)、药房无药(4.14%)、医生重复开具同类药品(3.82%)、患者死亡(3.55%)。结论 我院病区药房退药现象涉及临床各科室,退药金额较大,退药原因较多,医院应当高度警惕退药带来的药品安全隐患,加强对退药的管理,严格执行退药管理制度,加强全体医务人员的业务素质,减少不必要的退药事件发生,保障患者的用药安全。     

住院药房退药情况分析及对策

药品是特殊的商品,药品的质量关系到患者健康和生命安全,卫生部2002年颁布的<医疗机构药事管理办法>第28 条规定: 为保证患者用药安全,药品一经发出除医方责任外,不得退换[1].但在基层医院,退药现象时有发生,为避免医患纠纷发生,同时避免医院人力物力的浪费,现就常见的退药原因做分析总结,确保患者用药安全,报告如下:     

内科病区退药情况分析

目的：分析我院内科病区退药情况，找出退药原因，提出整改措施，构建和谐医患关系。方法：采用回顾性调查的方法，对我院2010年8月内科病区退药条目数量、品种及退药原因等进行统计分析。结果：内科退药患者近一半是老年人，退药涉及11类252个品种，总退药条目数为1611个。其中循环系统用药的退药品种数及退药条目数均居首位，其次为抗微生物药。退药原因主要是医生变更医嘱和患者出院。结论：采取加强临床药学服务、强化宣传和培训工作、畅通工作流程、完善并落实退药管理制度等措施可以避免或减少退药现象的发生。     

我院门诊退药情况分析

目的：通过分析我院门诊退药情况,加强对退药问题的管理,保证临床用药安全。方法：对我院2009年1～10月816份门诊退药情况进行分析。结果：我院退药原因以患者自行要求为主（34.81%）,其次为药品不良反应（24.64%）及主观因素（25.14%）。结论：尽量避免门诊退药,除药师要向患者解释药品作用、宣传药品知识、减少患者对药品的怀疑外,应积极向临床输送新药知识,提高用药合理性和患者对用药的依从性,减少不良反应的发生,减少退药频次。     

我院住院药房退药情况分析

目的：了解我院住院药房退药的原因及所退药品的类型,探讨避免和减少退药行为发生所应采取的防范措施。方法：选取辽宁省人民医院住院药房2007年10月～2008年3月退药处方进行统计分析。结果：以内科、肿瘤科抗感染药、心脑血管药物为退药之首位。从退药原因看,患者拒用占52．57％,居各类退药原因之首。结论：应加强住院药房退药管理,制定相应的措施,加强医生与患者的沟通。     

我院门诊药房退药情况分析

目的总结经验,为减少退药提供参考。方法综合分析门诊药房退药存在问题,提出改进措施。结果与结论门诊药房退药原因有医务人员、患者、药品本身质量问题以及网络等几方面原因。可以通过加强各个环节的管理提高医疗服务质量,减少退药现象的发生,保证患者的用药安全。     

我院住院药房退药情况分析

目的:分析住院药房退药原因,提出相应对策,减少人为因素导致退药情况发生,以促进临床用药安全、有效。方法:对我院2011年6月～12月的8 317张退药申请单进行统计,分析退药原因。结果:退药主要集中在内科病区。导致退药的原因主要是更改医嘱、患者出院、患者拒绝用药、患者转科、医保超支、患者死亡等。结论:建立完善的退药管理制度,加强相关法律法规宣传教育,提高医务人员专业水平和责任心以及相互间与患者的用药沟通,使医院退药管理工作更规范、合理。     

我院门诊药房退药原因分析及对策

目的:分析患者退药原因,并提出相应对策,以减少门诊退药的发生,保证患者用药安全。方法:收集我院2010年1月-2010年6月的退药处方,共计245张,对退药原因及因不良反应退药的药物分布进行统计分析。结果:退药原因主要为药品不良反应、患者原因、录入错误等。结论:规范退药程序,减少退药的发生,提高医疗服务质量,保障患者用药安全。     

门诊药房退药情况及原因分析

目的：分析门诊退药情况,为减少和规范退药提供参考。方法：对我院门诊药房2010年6月-12月的患者退药情况进行统计分析。结果：门诊药房退药的主要原因为医师的责任和药物不良反应;退药品种以抗菌素为主;内科发生退药情况较频繁。结论：应加强合理用药指导,重视药品不良反应,进一步减少退药的发生。     

我院住院药房退药情况分析及对策研究

目的:调查统计我院2009～2011三年住院药房退药情况,提出管理方案。方法:分别按照年度统计、退药原因、科室来源、退药类型等四个方面进行归纳统计,并对结果进行分析。结果:3年平均退药率为0.56%,由医师因素(处方药过多、重复用药)引起的退药占50.4%,脑外、内科共占69.1%,抗感染药物和心脑血管药物占退药的59.6%。结论:医生与患者应加强沟通,医院应健全药品信息管理系统,加强管理规范退药程序,降低退药率。     

2012年我院门诊药房退药情况分析

《医疗机构药事管理暂行规定》中明确指出：“为保证患者用药安全,药品一经发出就不得退换”［1］。如果严格按照《规定》要求,对质量原因以外的一概不予退药,在现实中会引起很多纠纷,严重影响医院正常工作秩序。而如果不遵守《规定》,像超市商品一样完全接受退换,也存在一些问题：药品毕竟是特殊商品,如果将退回药品再次使用,可能会侵害了其他患者的利益,还可能导致用药事故;如果将退回药品销毁,医院损失过大,会加大医院经营成本。为了解我院退药管理现状,笔者对我院门诊药房退药情况和退药原因进行了统计分析,为减少退药行为,规范退药程序提供参考。     

我院住院药房退药情况分析及对策

目的分析新疆医科大学第一附属医院住院药房退药情况,并提出相应的对策。方法采用回顾性调查方法,对我院2011年7-12月住院药房3 985张退药明细单中的退药金额、退药原因、退药品种及退药频次等情况进行分析。结果退药品种以注射液为主,排在前3位的为注射用拉氧头孢钠(0.25g/支)、吸入用布地奈德混悬液(2mL/支)及头孢替安注射液(0.5g/支);退药金额较大,平均每月26万元,其中以8月份最高,占发药金额的1.06%;退药原因主要为患者拒用(29.10%)、病人出院(16.41%)及医嘱录入错误(14.50%);退药频次前3位的科室依次为普通外科(17.52%)、综合内科(6.62%)及儿科(6.52%)。结论我院各科室都有退药情况,且数量大、品种多,医院应加大退药管理力度,保证患者用药安全、有效。     

我院门急诊药房退药处方情况分析

目的:分析门急诊患者退药原因,总结经验,为减少退药提供参考。方法:对我院2011年7-12月间门急诊退药处方进行分类分析原因,提出改进措施。结果:1 082张退药处方,退药原因主要用药后出现不良反应、门急诊患者入院治疗、治疗方案发生变更,数量多、患者家里有同样药品、禁忌证、医生处方信息录入出错、学生开处方带教老师没审处方而出错等。结论:加强医患沟通,开展合理用药咨询服务,规范退药程序,通过加强各个环节的管理提高医疗服务质量,减少退药现象的发生,保证患者的用药安全。     

我院门诊药房退药现象分析及对策

患者因某种原因将全部或部分药品退给药房的现象，常在医院发生，如处理不当易引起医患纠纷。我院日门诊处方5000余张，退药现象时有发生，为了保证药品质量，做好不良反应监测，指导合理用药，我院门诊药房实行对退回药品进行登记，并对其处方进行审核、反馈制度。现将我院退药情况分析如下。     

我院住院药房退药处方分析及控制措施建议

目的:分析本院住院药房退药情况,提高临床服务质量。方法:对本院2013年7-12月住院药房2208张退药处方的相关信息进行统计分析。结果:2208张退药处方中,根据退药金额和退药处方数统计,退药较多的科室为儿科和呼吸内科;各科退药原因主要有调整医嘱982例(占44.47%)、患者临时出院579例(占26.22%)、患者拒绝用药301例(占13.62%),而药物不良反应ARD退药仅62例(占2.83%);退药种类以抗感染药物为主,共912例(占41.30%),其次心脑血管药333例(占15.08%)。结论:本院住院药房的退药量较大,不合理退药比例较高,医院应加强内部管理,提高医护药三方面人员的工作责任心和服务水平,建立完善的退药制度,严格控制抗感染药物的使用,合理用药,从而减少不必要的退药。     

我院门诊药房退药分析

目的:分析我院门诊药房的退药情况,探讨如何减少或避免退药现象的发生.方法:对我院自2008年1月～12月的175张退药申请单进行统计分析.结果:这一年期间门诊药房退同药品总数达到362种,退回药品总金额35135.60元,单笔退药金额最高达1582.40元,月平均退单14张,退药原因复杂.结论:建议医院各科室加强管理制度,加强医务人员的业务学习,提高医生和药师的责任心,发挥药师的审方和用药监督职能,以减少退药现象的发生.     

我院院部针剂药房退药情况分析

目的:分析我院院部针剂药房退药原因并提出整改建议。方法:选取我院2010年1～6月院部针剂药房退药处方进行分析。结果:按科室分,退药多见于内科。按药理分,抗感染药、心脑血管药物为退药首位。按退药原因分,患者拒用居各类退药之首。结论:退药增加了药品质量管理难度,建议医院应加强内部管理,加强工作责任心,减少处方录入错误,加强药学服务,主动为患者提供用药咨询服务,提高患者用药依从性。强化以患者为中心的服务理念,提高诊疗质量,建立必要的住院药房退药管理规章制度,规范退药程序,完善医院计算机系统,加强医生与患者的沟通。     

门诊药房113例退药情况与原因分析

目的 探讨我院门诊、急诊药房退药原因,提出改进措施.方法 对2007年11月至2009年11月门诊、急诊处方中的113份退药单进行退药原因分析.结果 因不良反应退药48例(42.48%);患者住院、转院治疗39例(34.51%);改变治疗方案:18例(15.93%);患者不依从6例(5.31%)医嘱错误2例(1.77%).结论 医生在开药前,应详细询问患者的药物过敏史及用药史,谨慎对待特殊人群的用药.针对医院门诊、急诊患者用药特点对药品管理工作进行改进,强化服务意识,改善医患关系,提高医院药品管理质量.     

某院住院病区退药情况分析与对策

目的 通过对住院病区退药原因分析,加以干预,从而减少人力资源浪费,保证患者用药安全.方法 对住院病区2013年1月1日～2013年12月31日所退药品,通过电脑录入数据并走访临床加以整理分析.结果 住院病区全年发药金额99 648 223.00元,而其中退药金额是2 916 835.00元,退药金额占发药金额的2.9％.结论 退回的2.9％的药品又被用到其他患者身上,这些药品的存在,是增加医疗事故发生的隐患.医院应采取有效措施,减少退药情况的发生.