影响基层医院开展优质护理服务的因素及对策

＂优质护理服务示范工程＂是卫生部2010年1月在全国护理工作会议上提出的一项惠民工程,是深入贯彻医药卫生体质改革的总体部署第一步,旨在＂夯实基础护理,提高满意服务＂,这一目标一经提出,影响很大,在全国迅速确立了重点联系医院和试点病房。     

基层医院手术室开展优质护理服务的探讨

总结了在基层医院手术室开展优质护理服务的具体实施方法。主要包括确定管理小组,组织全员培训、塑造良好形象;紧密结合病房护士,实施术前访视;注重患者家属需求;在术中注重安全、舒适的“人性化”护理;做好术后随访,持续改进护理质量。实施后患者满意度由原来的84%提高到96.5%。认为开展手术室优质护理服务不但提高了患者的满意度,而且提高了手术室护士的整体素质,手术室护理质量得到持续改进。     

基层医院开展优质护理服务示范工程的体会

为了贯彻落实2010年全国优质护理服务示范工程会议精神,不断提升服务质量,打造医院品牌形象,从2010年3月起,我院积极响应卫生部倡导的＂优质护理服务示范工程＂活动,至2011年4月优质护理工作在全院的覆盖率达到100%。1年多来,医院借鉴三级医院开展优质护理工作的经验,不断探索、自我创新,逐步建立起符合县级医院实际、科学高效的优质护理工作模式,成为山西省唯一一家所有病区开展优质护理工作的县     

优质护理服务在基层医院实践中的难点与对策

总结了基层医院开展优质护理服务示范工程的难点,主要包括医务人员对优质护理服务内涵认识不足、住院患者对优质护理不理解、各级领导重视程度不同、绩效分配未充分体现等因素.认为可以通过提高对优质护理的认识、转变服务理念、合理调配人力资源、加强专业技能培训、规范服务流程、争取政策支持等措施,深入推进优质护理服务,进一步提高护理质量和患者满意度.     

基层医院开展“优质护理服务”活动的实践

[目的]探讨基层医院开展"优质护理服务"活动的实践。[方法]根据优质护理服务活动"贴近病人,贴近临床,贴近社会"的服务宗旨,制订出切实可行的有效措施:深化护理内涵、增强服务意识;优化就医环境、改善服务态度;强化"三基"训练、夯实基础护理;简化护理文书、改革护理模式;量化绩效考核、提高护士待遇。[结果]护士责任心进一步加强,护患关系更加密切,基础护理有效落实,就医过程中病人享受了连续、全程的优质护理服务。[结论]开展"优质护理服务"活动可提高病人和家属期望值、实现"病人满意、社会满意、政府满意"。     

基层医院开展优质护理服务的对策与成效

"优质护理服务"是指以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平。"以病人为中心"是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,也就是病人没有想到的,护士帮他想到,病人想到了的,护士     

基层医院开展优质护理服务工作体会

以病人为中心,改善服务态度,提高技术水平,加强管理力度,完善规章制度,提供优质护理服务,提升了护士的整体素质,提高了护理服务质量,提高了医院的经济效益和社会效益。     

基层医院内科实施优质护理服务的体会

我院内科通过落实优质护理服务,优化了护理管理模式,提高了护士工作积极性,加强了护患沟通,为患者提供了安全、优质、满意的护理服务。     

基层医院实施优质护理服务的效果

目的：探讨基层医院实施优质护理服务的方法与效果。方法制订实施方案,选择2个病区作为试点科室,在试行过程中针对存在的问题进行分析,制定整改措施。2年后通过2个试行科室的成功经验在全院范围内推广。比较实施优质护理服务前后的患者满意度、医护人员满意度、护理时数、呼叫铃响铃次数等指标。结果患者满意度、医护人员满意度均有不同程度的提高,呼叫铃的响铃次数减少。结论开展优质护理服务能转变护理人员服务理念,由被动服务转为主动服务,使护理服务更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。     

开展优质护理服务工程的影响因素调查

目的 了解开展优质护理服务工程的影响因素,为推进优质护理服务工程提供参考.方法 自编开展优质护理服务工程的影响因素调查表,对255名护士进行调查.结果 多数护理人员认为开展优质护理服务工程有必要、具可行性,认为基础护理很重要,但部分基础护理落实率偏低;影响优质护理服务工程的主要因素有护士心理压力大、人力资源不足、工作量...     

基层医院开展优质护理服务前后护理服务满意度效果分析

目的:对开展优质护理服务前后护理服务满意度的效果进行比较分析,找出问题,认真讨论,提出建议,改进工作.方法:自行设计<护理服务满意度调查表>,每月对全院选取的内、外、妇、儿4类具有代表性的8个试点病房进行满意度问卷调查,并将开展优质护理服务活动前后患者对护理服务满意度进行回顾性比较分析.结果:开展优质护理服务活动前后患者对护理服务相关项目满意度比较差异均有统计学意义(P＜0.01).结论:开展优质护理服务能够有效提高护理服务满意度,可更深层次地体现人文关怀和人性化服务.     

基层二级医院开展优质护理服务存在的问题及对策

为了了解护理人员对《住院患者基础护理服务项目(试行)》的认识情况及基层二级医院开展优质护理服务面临的困难,向防城港市4家医院400名护士发放调查问卷,其中有效调查对象370人,问卷以《住院患者基础护理服务项目(试行)》内容及目前开展基础护理工作的现状为调查内容。发现护理人员对《住院患者基础护理服务项目(试行)》的认识不容乐观。护理人力资源不足、护理服务项目收费低、护理职责不明确等是开展优质护理面临的主要问题,并提出了相应的对策。     

基层医院优质护理服务示范工程的实施及成效

随着社会的发展、进步和人们保健意识的增强,人们对质量和服务有了越来越高的要求,因此提升护理质量、开展优质护理服务势在必行[1]。优质护理服务示范工程是2010年医改政策在护理上的一项重要措施,2011年我院贯彻落实卫生部     

基层护士对优质护理服务开展影响因素的认知调查及分析

目的 本文通过基层护士的认知层面来了解优质护理服务示范工程在临床开展中,基层护士认为最重要的十大影响因素。同时并对不同学历、工作年限、不同的临床科室的三大维度进行影响因素的再分析。为推进临床优质护理服务工作更好地开展提供参考［1］。方法对基层护士215名护士发放调查问卷,然后对影响因素进行统计分析。结果：多数基层护士认为护理资源、收费标准、护理工作量是影响临床优质护理服务开展最重要的影响因素。针对不同科室、不同工作年限、不同学历的护士对影响因素的认知调查的结果分析仍然是护理资源、收费标准、护理工作量为影响优质护理服务开展的最主要的三大因素。结论：为了能够更好地开展优质护理服务需要从增加护理资源,合理护理收费标准、进行合理护理工作量的分配。     

制约基层医院护理科研开展的因素及对策

影响基层医院护理科研开展的负面因素很多 ,结合自身体会 ,提出以下几点。1　制约基层医院护理科研开展的因素1 1　护理队伍知识结构的影响。对科研知识掌握的较少 ,这种护理教育的先天不足 ,后天不良 ,使很多护理人员面对新的和疑难问题时 ,仍只表现出功能制护理的特点 :注重技术操作 ,缺乏整体观 ;注重经验 ,缺乏创新。1 2　基层医院护理人员科研意识不够强。很多护士具备了丰富的临床经验 ,但是因为科研意识淡薄 ,对许多问题仅停留于感性认识就满足了。有些管理者 ,满足于经验管理 ,对科研工作缺乏引导和支持 ,甚至排斥 ,使一些科研项目…     

基层医院优质护理服务现存问题及管理策略

探讨在实施优质护理服务示范工程过程中医院所面临的人力资源、医患矛盾、专业发展、护理质量及安全等方面存在的问题,通过加强护理队伍配置、施行分层管理及能级对应排班、强化专科护士培训等方式有效解决以上问题,摸索出适合医院护理专业发展的优质护理服务模式。     

影响基层医院整体护理开展的相关因素及对策

整体护理是护理科学发展的动向与必然要求,实施整体护理是临床护理的必然选择。本文针对基层医院的特殊性,分析了影响基层医院整体护理开展的相关因素,并提出了促进基层医院整体护理顺利开展的一些措施。     

基层医院开展优质护理服务的效果评价

目的 探讨基层医院开展优质护理服务的体会.方法 2010年7月1日开始,我院在全院范围内开展优质护理服务,将实施优质护理服务后的137例患者作为观察组,将实施前的145例患者作为对照组.比较实施优质护理服务前后的患者满意度、患者健康教育覆盖率、患者投诉率等指标.结果 实施优质护理服务后,观察组的患者满意度、患者健康教育覆盖率显著高于实施优质护理服务前的对照组,患者投诉率显著低于对照组.结论 优质护理服务可以拉近医患之间的关系,增强患者对医护人员的信任,值得临床上推广.     

基层医院开展优质护理服务的实践

随着医学科学的蓬勃发展,护理工作也日新月异.为了加强护理工作,提高护理质量,强化基础护理,改善护理服务,实施以病人为中心的人性化的新型护理模式[1],作为基层医院,我们紧紧围绕优质护理示范工程的要求,制订我院优质护理示范工程实施方案,通过近半年的临床实践,规范和加强了护理工作,现介绍如下.