电话回访在基层医院出院患者中的应用

总结电话回访在基层医院出院患者中的应用体会。对920例出院患者在出院1～2周内采取电话回访方式了解其出院后恢复情况,针对健康问题提供指导。通过电话回访有效解决和指导患者出院后存在的各种身心健康问题,延伸了健康教育,缩短了医院与患者之间的距离,提高了患者满意度,对提高服务质量、促进患者身心健康起到积极作用。     

出院患者电话回访的方法与意义

目的 通过对出院患者进行电话回访,提高患者对医院的满意度.方法 成立客服服务中心,收集出院患者的回访资料,通过电话随访了解患者出院后恢复情况并进行健康指导及征求意见.结果 提高了患者满意度.结论 对出院患者进行电话回访,可以提高其满意度.     

电话回访和短讯息平台健康教育方式对妇科出院患者遵医行为的影响

目的对妇科出院患者以电话回访、短讯息平台的方式开展健康教育,延伸医疗服务,解决出院后存在的健康问题,提高其自护自检能力和遵医行为,以促进康复,提高生活质量。方法将300例妇科出院患者随机分为观察组和对照组,各150例。观察组于出院的第2天,开始定期进行电话回访,回访时间为6个月,对照组未实施干预。6个月后对2组患者的遵医行为、性生活恢复情况、避孕知识知晓率及对医院满意度进行比较。结果观察组遵医行为、性生活恢复情况、避孕知识知晓率及对医院的满意度优于对照组,差异均有统计学意义（P〈0.01）。结论电话回访、短讯息平台健康教育能缩短护患间的距离,满足了妇科患者出院后的健康需求,患者可以更好地进行自我保健,提高了生活质量。     

电话回访在甲状腺手术出院患者中的应用

目的探讨电话回访在甲状腺手术出院患者中的应用。方法将491例甲状腺手术出院患者的资料登记入册,于出院后第7天、1个月、3个月分别进行电话回访。结果 491例中476例获访,其中443例存在健康问题,经电话回访,存在的健康问题均得到不同程度的解决。结论电话回访是医院健康教育的延伸,不仅可促进出院患者的康复,还有利于提高患者的满意率,增加了医院的信誉。     

电话回访提高初诊高血压病出院患者遵医行为

目的 通过电话回访,提高初诊高血压痛患者对高血压病的初步认识,了解高血压病早期治疗及长期坚持治疗的重要性.方法 对86例初诊高血压病出院患者进行电话回访与健康教育.结果 回访后患者的正确服药率、建立良好的生活方式、按时复诊率明显提高.结论 对初诊高血压病患者出院后进行定期电话回访,能有效提高初诊高血压痛患者的遵医行为,...     

出院患者电话回访工作的应用及体会

本着全面贯彻和体现"以病人为中心"的服务理念,有的放矢地为患者提供完善、全面、高品质的一体化服务,我院自2008年3月成立了客户服务中心,由专职人员对全院出院病人进行了集中电话回访。通过回访,了解病人出院后的情况,解答病人的咨询,有针对性的进行健康教育,同时征求病人的满意度,取得了一定的成效。不仅达到了对出院患者     

电话回访全程健康教育服务的效果分析

目的分析对出院患者实施电话回访全程健康教育服务的效果。方法对500例出院患者进行电话回访,及时掌握患者对于健康的需求及心理活动,了解出院后患者对于相关疾病知识的掌握情况及遵医行为的变化,进行有的放矢的健康宣教。结果对阶段内所有出院患者均进行了电话回访,电话回访率达到100%;对用药知识表示了解的患者人数从电话回访前的376例(75.2%)增加到回访后的467例(93.4%);纠正不正确饮食习惯的人数从电话回访前的163例(32.6%)增加到回访后的371例(74.2%);进行康复锻炼人数从电话回访前的264例(52.8%)增加到回访后的416例(83.2%);经常感到焦虑不安的人数从电话回访前的422例(84.4%)减少到回访后的183例(36.6%);对当前自身身体状况感到基本满意的人数从电话回访前的133例(26.6%)增加到回访后的397例(79.4%),差异均有统计学差异(均P<0.01)。结论开展电话回访全程健康教育服务是出院后患者获得健康知识的有效途径,对于提高患者遵医行为和病情的改善均有重要作用,同时对于医院提高服务质量和服务水平具有重要意义。     

手术病人出院后电话回访式健康教育

院病人用电话回访形式进行健康教育是我科近年来探索的一种开放式健康教育形式.它使医院健康教育工作不仅局限于病人住院期间,而且延伸到出院后病人的跟踪治疗和康复锻炼过程中.2年多的实践证明这种方法是行之有效的,现将体会报道如下:     

电话式回访出院肛肠疾患延伸健康教育的探讨

目的探讨延伸肛肠疾病出院后健康教育。方法对200例肛肠病患者在出院3天后实施有目的、有计划的电话式回访作健康教育。结果通过回访进一步明确了治疗效果,及时提供健康指导,降低并发症的发生率,同时还融洽了医患关系,患者满意度明显提高。结论利用电话式回访是延伸健康教育可行性手段之一。     

出院患者电话回访初探与体会

目的通过电话回访出院患者,及时了解患者出院后的健康恢复情况,并给予及时的健康指导,提高患者生活质量,增加其自我保健能力。方法通过对371例出院患者电话回访及健康指导,对回访情况进行分析和总结。结果回访后出院患者的满意率得到提高,康复、防患意识增强。护理人员的责任心、专业知识水平得到提高,增加了病源和科室的经济效益。结论电话回访工作简单易行,增加了患者的自我保健和防患能力,提高了患者的健康水平,值得进一步在临床上推广。     

对糖尿病患者进行电话回访结合健康讲座的效果评价

目的:探讨电话回访结合健康讲座对糖尿病(DM)患者有关知识的认知、遵医行为及疗效的影响,摸索DM健康教育的模式.方法:将280例2型DM患者随机分为实验组和对照组,实验组于出院后1个月内每周两次,3个月内每周1次、3年内每月1次进行电话回访;所有280例患者均于每季度集中举行健康讲座,同时发放问卷调查.结果:实验组对DM知识的认知、遵医行为及各项指标控制均优于对照组(P<0.005和P<0.001).结论:电话回访结合健康讲座可提高患者对DM的认识,提高遵医行为、延缓和减少并发症的发生,为一有效的健康教育方法.     

电话回访服务对留置双J管患者的影响研究

目的 探讨电话回访服务对留置双J管患者拔管依从性及并发症发生率的影响。方法 将2011年7月~2013年12月南昌大学第二附属医院泌尿外科收治的200例留置双J管出院患者随机分为观察组和对照组,各100例。对照组患者在住院期间及出院时均由专职护士进行健康教育与出院指导;医生在出院小结上注明患者的拔管时间及按时复诊,观察组在此基础上予以电话回访服务,包括电话回访式健康教育,制订合理的饮食指导方案,专职护士记录患者拔管时间和患者依从性等信息。结果 观察组患者的依从性明显高于对照组,并发症发生率明显低于对照组（P〈0.05）。结论 电话回访服务可明显提高患者的依从性,有效预防因延迟拔除双J管而导致的相关并发症。     

重症药疹合并糖尿病的整体护理

目的:研究整体护理对重症药疹合并糖尿病患者的影响.方法:观察患者一般、精神、生殖等11个方面的情况,并对患者的心理、饮食、口腔、血糖、预防感染、健康教育等6个方面进行重点护理.结果:患者病情稳定,并发症得到控制,并于20天后治愈出院.结论:对于重症药疹合并糖尿病患者,实施整体护理能及时发现存在和潜存的护理问题,并可预见...     

电话随访对出院后居家注射胰岛素糖尿病患者的效果分析

目的 了解电话随访对居家注射胰岛素糖尿病患者的效果.方法 选择2013年1月至12月本院78例糖尿病出院患者为对照组,进行常规糖尿病健康教育.2014年1月至2015年5月在本院出院后的102例为随访组,以电话随访的形式进行追踪,两组患者自我管理情况及血糖控制情况比较.结果 随访组患者重复使用针头、轮换部位不规范、低血糖发生情况、注射部位疼痛出血发生率分别为22.55％、31.37％、15.69％、8.82％,均较对照组的71.79％、61.54％、28.21％、21.80％低,差异有统计学意义(P＜0.05);随访组患者FBG、PPG、HbA1c、TG检验结果均有明显下降,并经t检验差异有统计学意义(P＜0.01).结论 电话随访能提高患者自我管理能力,降低胰岛素注射不良反应,值得推广应用.     

家庭护理干预对老年脑卒中出院后长期卧床病人预防压疮的作用

目的探讨家庭护理干预对预防老年脑卒中后遗长期卧床病人发生压疮的影响。方法将出院后的老年脑卒中长期卧床病人48例随机分为实验组24例和对照组24例。对照组按常规进行出院指导,实验组在此基础上由护士以定期家访和电话访问的形式进行家庭护理干预,包括为病人及家属提供心理咨询、健康教育、护理指导、康复护理等。结果干预后实验组的压疮发生率明显低于对照组(P<0.001)差异有统计学意义。结论由业务能力强、专科知识丰富并具有较强沟通能力护师以上的责任护士进行家庭护理干预,对预防老年脑卒中出院后长期卧床病人发生压疮有明显效果。     

思维导图在老年糖尿病患者出院指导中的应用

目的 探讨思维导图在老年糖尿病患者出院指导中的应用效果.方法 将104例出院的老年糖尿病患者按随机数字表法分为对照组和观察组各52例,对照组按常规采用口头宣教方式给予出院指导,观察组采用自行设计的思维导图进行出院指导,对两组患者的血糖及生化代谢指标、健康行为及生活质量进行监测.结果 观察组患者血糖及生化指标下降显著,健康行为及生活质量评分优于对照组,两组比较差异有统计学意义（P＜0.01）.结论 运用思维导图对老年糖尿病患者进行出院指导,能有效改善患者的血糖及各项生化指标,促进患者的健康行为,提高患者的生活质量,易被老年患者接受.     

结核病患者全程健康教育需求的调查及对策

目的：为进一步实施全程有效的结核病健康教育，控制结核病的发展。方法：对136例住院患者采用自行设计的问卷进行调查，了解结核病患者在治疗期间的健康需求程度。结果：90％以上患者强烈需要了解入院时的病情、治疗方法及效果，治疗期间抗结核药物的用法、副作用等；92．65％患者需要出院后的用药和复诊指导。结论：结核病的治疗是一个较为长期的过程，应根据患者的需求开展全程、综合、重点的连续性健康教育，使患者建立健康信念和行为，促进全面康复。     

糖化血红蛋白值测量的重要性及其价值

目的为了更好的了解现阶段中国2型糖尿病患者的糖化血红蛋白的达标现状并通过宣传普及糖尿病防治基本知识来提高糖化血红蛋白的达标率,从而进一步控制和改善患者的症状及远期并发症。方法在门诊随机式的抽取来惠州市中心人民医院治疗的2型糖尿病患者,进行一系列的调查与询问,以及查看过往病历来获取数据。结果有大部分的患者存在糖化血糖值不达标的情况,并且其中有大部分的患者的糖化血红蛋白是控制极差的。结论目前绝大多数的患者都不太重视对糖化血红蛋白的测量以及控制,从中我们应该加强对患者的教育以及宣传来改善现在的状况,进一步的使患者能够更好的控制血糖,延缓和减少并发症的发生。     

健康教育对社区糖尿病患者的干预效果观察

目的探讨健康教育对社区糖尿病患者的效果。方法随机选取本社区健康服务中心管理在册的有糖尿病病史一年以上的患者80例,分为干预组及对照组。观察一年内2组患者的遵医行为、血糖水平的控制效果。结果干预组的血糖水平控制良好（P〈0．01）,对糖尿病知识的认知程度、遵医行为明显优于对照组（P〈0．05）,同时明显降低了再次住院率及并发症的发生（P〈O．05）。结论健康教育对提高糖尿病的生活质量具有重要意义。     

糖尿病患者应用饮食治疗的健康教育

目的：本文探讨应用饮食治疗对糖尿病患者进行健康教育,从而更加有效地控制血糖。方法：通过一对一的文字交流形式对30例糖尿病患者进行调查,针对最常见的饮食问题,给予健康教育。结果：30例患者均见临床症状缓解,与健康教育前血糖比较,差异有统计学意义。结论：对糖尿病患者进行饮食方面的指导,能有效控制血糖的升高,减少并发症的发生,提高患者的生活质量。