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护患沟通在临床护理中的应用 总被引:1,自引:1,他引:1
护患沟通是建立良好护患关系的前提,是保证护理服务质量的基础。在临床护理中实施有效的护患沟通,可防止护患纠纷的发生,提高护士的业务水平。 相似文献
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护患沟通在护理工作中的应用及体会 总被引:1,自引:0,他引:1
探讨护患沟通技巧在临床护理工作中的重要性,并提出了护患沟通是良好的护患关系。在护患沟通中护士要灵活应用沟通技巧,满足了患者及家属合理的需求,防止护患纠纷的发生,提高整体护理的质量。 相似文献
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护患沟通在临床护理中的应用 总被引:5,自引:0,他引:5
目的:在临床护理中实施护患沟通,防止护患纠纷的发生,提高护士的业务水平。方法:在护理部的指导下,采用多种形式进行沟通,包括预防性的沟通、集体沟通、书面沟通、统一沟通以及学习沟通的注意事项。结果:增加了护士的知识,满足了患者家属的需要,医疗纠纷明显下降,医院的经济效益有所提高。结论:护士是医疗活动中的主要成员,是医患沟通的桥梁,护士通过换位思考,提供优质的服务,可融洽护患关系,使护患沟通得到保证。然而要真正持久的改善护患关系,还需要社会各界的支持以及医、护、患的共同努力。 相似文献
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如何把握护患沟通中的契机 总被引:1,自引:0,他引:1
目的分析临床护理中护患沟通失败的原因,实施科学的护患沟通方法,防止护患纠纷的发生,提高护士的业务水平。方法在护理部的指导下,采用多种形式进行沟通,包括入院时的沟通、晨间护理时的沟通、护理操作中的沟通、午间护理时的沟通、出院时的沟通等。结果增加了护士的知识,满足了患者家属的需要,医疗纠纷明显下降,医院的经济效益有所提高。结论良好的护患沟通能够使护士及时充分了解病情,有效地避免护患矛盾,护士在工作中只有不断把握好各种不同的沟通契机掌握沟通技巧,才能真正让护理成为科学和艺术。 相似文献
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护患沟通是建立良好的护理关系的前提,是保证护理服务基础,在临床护理中实施有效的护患沟通,可防止护患纠纷的发生,提高护理质量。 相似文献
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医患沟通在30例妇科手术患者护理中的应用体会 总被引:2,自引:0,他引:2
目的:在妇科手术患者护理中实施医患沟通,防止护患纠纷的发生。方法:采用多种形式进行沟通,包括预防性的沟通、集体沟通、书面沟通、统一沟通以及学习沟通的注意事项。结果:满足了患者及家属的需要,医疗纠纷明显下降。结论:护士是医疗活动中的主要成员,是医患沟通的桥梁,护士通过换位思考,可融洽护患关系。 相似文献
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为提高护患沟通成效,满足患者身心需要,防止护理纠纷发生,在临床护理工作中按照患者就医程序,对护患沟通时间、内容、方式和方法等方面进行探索,总结出以患者为中心的新型护患沟通模式,使护士更加贴近临床、贴近患者,以增强护患沟通效果,改善护患关系,提高护理质量。 相似文献
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把握关键时段护患沟通技巧在泌尿外科护理中的应用 总被引:1,自引:0,他引:1
目的在泌尿外科围手术期护理中实施护患沟通,以提高患者满意度,防止护患纠纷发生和提高护士业务水平。方法在泌尿外科围手术期护理中,把握好六个关键时间段进行针对性内容的沟通,即入院前沟通、入院时沟通、手术前沟通、手术中沟通、手术后沟通、出院时沟通。结果 75例患者均能坦然面对手术,病人对护理工作满意度测定达98.6%,较2009年同期的93.5%提高;而护理投诉率1.3%,较2009年同期的6.4%低。结论护士是医疗活动中医患沟通的桥梁,合理运用护患沟通的技巧,是提供护理优质服务、融洽护患关系和减少纠纷、提高医护质量的关键。 相似文献
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目的 在儿科护理中实施医患沟通,防止护患纠纷的发生,提高护士的业务水平。方法 在护理部的指导下,采用多种形式进行沟通,包括预防性的沟通、集体沟通、书面沟通、统一沟通以及学习沟通的注意事项。结果 增加了护士的知识,满足了病人家属的需要,医疗纠纷明显下降,医院的经济效益有所提高。结论 护士是医疗活动中的主要成员,是医患沟通的桥梁,护士通过换位思考,提供优质的服务,可融洽护患关系,使医患沟通得到保证。然而要真正持久的改善医患关系,还需要医、护、患的共同努力。 相似文献
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本文认为新形势下护患关系紧张与沟通不畅紧密相关,在临床护理中实施有效的呼唤沟通技巧,提高护理人员自身素质和业务水平,提供与社会进步、病人需求相适应的护理服务,营造出平等、理解、相互信任的良好的护患关系,防止护患纠纷的发生. 相似文献
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社区护理中护患沟通的障碍及对策 总被引:1,自引:0,他引:1
目的找出在社区护理工作中护患沟通障碍的原因及对策,防止护患纠纷的发生。结果通过对社区护患沟通障碍的成凶、解除沟通障碍的重要意义及对策等几方面分析,肯定良好社区护患沟通的重要性。结论社区护士应通过换位思考,提供优质服务,排除沟通障碍、融洽护患关系,使护患沟通得到保证。 相似文献
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目的阐述神经外科老护士在护患沟通中的优势。方法老护士和新护士分2组在临床进行护患沟通试验。结果老护士组无1例发生护患矛盾和纠纷,患者满意度为99%;新护士组有6例投诉护士态度差,责任心不强,2名护士遭受患者家属打骂,患者满意度为86%.结论充分发挥老护士在神经外科护患沟通中的优势和作用,可带动年轻护士不断加强自身修养,提高专业技术水平,促进护患沟通,减少护患纠纷,提高患者对护士的满意度,更好地落实优质护理模式。 相似文献
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随着医学模式的转变及心理学、社会学、行为学研究的不断深入,沟通技巧在临床护理工作中起着越来越重要的作用。尤其随着患者自我保护意识的不断增强,护理纠纷的发生也日渐上升。调查显示良好的护患沟通对提高患者满意度,防止护患纠纷的发生,具有重要意义。因此沟通技巧是护士必须掌握的技能。 相似文献
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护患沟通是做好一切护理工作的基础,良好的护患沟通能拉近护患之间的距离,愉悦病人的心情,而良好的护患沟通是建立和发展护患关系的基础,它贯穿于护理工作的每个步骤中.护理工作有一大部分是通过与患者沟通来实现的,作为护士应充分认识到沟通的重要性,并将沟通落实到工作的一言一行中.在倡导人文关怀的今天,产科导乐措施的实施,尤其体现出:良好的业务素质是搞好护患关系,避免医患纠纷的基础;高尚的职业道德是搞好护患关系,避免医患纠纷的前提;较强的法律意识是搞好护患关系,避免医患纠纷的保证.资料显示,多数护患纠纷发生的真正原因是由于护患双方缺乏有效的沟通所致[1] 因此护士应该有一颗博爱之心,通过真正地、表里如一地与患者相处,诚实地向其表达自己的思想和感受,发自内心地帮助患者. 相似文献
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非语言沟通技巧之表情体态在护理工作中的应用 总被引:7,自引:0,他引:7
随着医学模式的转变及心理学、社会学、行为学研究的不断深入,沟通技巧在临床护理工作中起着越来越重要的作用。尤其随着患者自我保护意识的不断增强,护理纠纷的发生也日渐上升。调查显示良好的护患沟通对提高患者满意度,防止护患纠纷的发生,具有很大的意义[1]。因此沟通技巧是护士必须掌握的技能,而非语言行为是伴随着语言行为发生的,它可改变语言行为所表达的意思,比语言行为更接近事实。在护患、医护交流中,如果能够恰到好处的应用非语言沟通的方式,可弥补在某些状态下语言交流的不足。 相似文献