医院后勤服务社会化的思考

后勤部门是医院正常运转的支持保障系统，是医院开展医疗、教学、科研和预防工作的基础。在计划经济的管理体制下，医院后勤服务长期处于封闭式供给福利的模式。这些年来后勤服务管理进行了一些改进与尝试，诸如后勤的班组管理，人员分流、首修负责，以致点工服务，食堂承包，保洁洗涤外包等等。随着卫生事业体制改革的日益深入，原有的责任承包或责任目标管理已不适宜。后勤管理科学化，后勤服务社会化已成为市场经济时代医院后勤改革的必然趋势。     

医院后勤服务社会化改革探讨

随着社会主义市场经济的高速发展 ,随着医疗制度改革的不断深化 ,医院的后勤保障系统也正面临着前所未有的机遇和挑战。近年来 ,我院在后勤社会化改革方面做了一些探索 ,并取得了一些经验。１改革举措１．１引进宾馆化管理卫生改革的目的在于增强卫生事业的活力 ,充分调动卫生机构和卫生人员的积极性 ,不断提高卫生服务的质量和效率 ,更好地为人民健康服务。为在后勤服务中引进竞争机制 ,提高医疗服务水准 ,在引进宾馆化管理的后勤改革中 ,我院大胆推出了５３个岗位由五洋宾馆进行管理 ,其中有４个电梯工岗位原为我院正式工承担 ,我们也全部…     

加快后勤服务社会化提高医院经济效益

实行医院后勤服务社会化，是指由社会能有效提供的后勤保障，都应逐步交由社会去办，也可通过医院联合组建社会化的后勤服务集团。实行医院后勤服务社会化是将本应由社会承担的责任从医院分离出来，这是社会主义市场经济条件下医院尽快步入良性循环、实现可持续发展的迫切要求。     

医院后勤服务社会化的效果评价

[目的]评价医院后勤服务社会化的效果.[方法]采用问卷调查的方式,对本院患者(n=165)、患者家属(n=123)、职工(n=137)共425人进行调查,了解对医院后勤服务社会化后的环境卫生、食堂服务等8项服务的满意度.[结果]被调查者对各项后勤服务的满意度评分分别为:楼层卫生4.11(82.2％),公共卫生4.05(81％),被服洗涤4.02(80.4％),电梯司乘4.01 (80.2％).整体满意度为:患者80.6％,家属78.8％,职工68.4％.[结论]医院后勤服务社会化体现了以病人为中心的服务理念;引入竞争机制,全社会参与,加强其监管和指导可全面提高其满意度.     

医院后勤社会化改革的初探

随着社会主义市场经济的高速发展，医院后勤工作必然由计划经济体制下的自我封闭的后勤服务体系向社会化服务转化，以适应社会化大生产的客观需求。积极探索实行医院后勤社会化的路子，不断深化改革，加快后勤社会化的进程是医院管理者研究的重要课题。几年来，我院有计划、有步骤地将一系列后勤保障项目进行了社会化改革，从根本上解决了后勤保障用工多、消耗大、费用高、效益低、管理难等问题，收到了较好社会效益和经济效益。我院在实行后勤社会化的过程中主要做到了五项工作，一是确定率先推向社会的服务内容，选好突破口，稳步把后勤服务向社会化推进；二是在决策前做好充分论证，提高改革的科学性和正确性；三是建立健全监控组织和完善监控制度，确保社会化保障机制健康运行；四是试行院内承包，分部分承包和完全承包；五是妥善安置富余职工，确保后勤社会化的平稳过渡。在实行后勤社会化的过程我们总结出几点经验：积极采用试点引路、以点带面方法；切忌“一刀切”，方式要多元化；必须按市场规则办事，理顺管理关系，靠经营来求生存；承包方与医院双方要以合同、规范为准则；面对数百名后勤人员的调动安排，管理者必须具有开拓创新、大刀阔斧的精神；必须非常重视思想政治工作。     

医院营养食堂社会化保障后更需要严防非典

突如其来的SARS使我国特别是广东、香港、北京、内蒙、山西等地和世界上众多国家蒙受了一场巨大灾难，WHO在两个多月后的今天刚刚解除对我国的旅游限制，考虑到该病的流行规律和病源尚未最终确定，预防非典工作绝对不能刀枪入库，医院病人密集是非典病毒的高污染区，营养食堂(特别是社会化保障的医院营养食堂)工作人员是最直接的易感人群，极易成为重要的潜在疫源地，因此社会化保障的营养食堂理所当然的成为了医院防非工作的关键岗位。     

医院实行社会化保洁的尝试

社会化保洁是医院保障体制改革的发展趋势,探索实行社会化保洁的有效办法是医院管理面临的现实问题。本作通过介绍社会化保洁的具体实施办法和体会,为医院实行社会化保洁提供了成功的经验。     

医院社会化服务保洁质量探讨

[目的]探讨医院社会化保洁,使保洁效益最大化。[方法]由后勤部为医院面向社会招标、遴选有专业水平的保洁公司并签订劳务合同。[结果]后勤社会化保洁符合医院发展要求,效果满意。[结论]医院社会化保洁质量提高还待与时俱进。     

医院护理服务中心管理中存在的问题及对策

目前各医院护士编制不足，中午班和夜班工作多由一人单独值班，常遇到病人临时用药、紧急化验检查、取血等工作，因只有一人值班而形成“空岗”现象，这就存在很多医疗安全隐患，大大增加医疗纠纷的发生率；门诊病人就医缺乏指导与帮助，给他们带来了很多不便。为了满足临床科室及门诊就医病人的需求，保证医疗安全，我院于2005年8月成立“医院护理服务中心”，为临床科室和门诊病人提供优质服务，深受临床科室及病人、家属的赞誉，取得了较好的社会效益。现将管理中存在的主要问题进行分析．并提出相应对策。     

清洁工社会化后医院管理存在的问题及对策

医院是病人汇集的场所.人员流量大,出入频繁,各种污物、废弃物为微生物提供了良好的繁殖场所[1].医院的清洁工担负着全院重点及非重点科室的清洁、消毒工作,而清洁又是医院感染工作首要环节,清洁工作的质量,对医院感染管理产生一定的影响.我院2004年11月-2006年12月实行后勤工作社会化后,医院的清洁工作由劳务派遣公司派遣人员到医院负责,针对清洁工社会化后存在的一些问题,采取相应措施,收到明显效果.现报告如下.     

医院药事管理存在的问题及对策

加强药事管理是保障基层医院医疗、保健、科研正常进行的重要条件,也是维护患者健康,保障临床用药安全有效的重要环节之一[1]。科学有序的药事管理工作可使医院的医疗服     

后勤服务相关医院感染的流行病学与预防

医院感染主要发生于临床部门和诊疗活动中,但后勤服务与医院感染的关系亦很密切,涉及中心供应室、洗衣房、药房、护工和勤杂工以及环境服务部门和领域。不论后勤服务由医院管辖还是社会化管理,相关医院感染始终是一个重要问题,在社会管理体制下这个问题可能更值得关注。     

医院保洁员人性化服务存在的问题和对策

总结了当前医院保洁工作中存在的主要问题并提出相应对策。问题主要包括：保洁员自身综合素质低,增加了医院感染;保洁员服务意识缺乏,缺少对患者耐心、爱心、宽容心;保洁员缺乏与患者之间交流沟通的技巧;医院缺乏对保洁员服务态度的考核和监管。对策包括：制订保洁员人性化服务规范和考核体系;对保洁员的礼仪、规范化服务用语、交流沟通技巧进行＂二级规范化培训＂;改变保洁员排班方式;对保洁员重点进行职业道德培训。认为医院保洁员开展人性化服务,有利于提高患者对医院的综合满意度,提升医院的综合素质。     

检验服务临床存在的主要问题及对策

随着现代化科学技术的迅速发展，大量高科技涌入临床检验领域，临床检验项日的合理性、检验结果的准确性和可靠性、检验服务的及时性和有效性已经直接影响到临床医学和预防医学的开展和发展。因此，加强临床实验室的管理。提高临床检验水平，确保临床实验室服务临床并与临床医生、患者相互沟通就显得尤为必要。本文从发展趋势、政策要求两方面充分肯定了检验必须服务临床这一主题，同时通过简要回顾湖北省临床检验管理近5年来所开展的工作，明确地提出了检验在服务临床上所存在的6个方面的问题，如：检验项日与技术的准入、临床实验室设置、分析前质量控制、文书规范书写、检验工作的及时有效与最佳诊疗效果、生物安全等。针对上述6个方面的问题，结合即将由卫生部颁发的《临床实验室管理办法》，着重提出了今后应如何面对及解决的策略。     

医院后勤管理的方向

随着市场经济体制的建立，卫生事业单位也逐步由原来单纯传统福利型向经营转变。针对目前国家财政对卫生事业的经济支持相对减少的情况下，各级各类医院都在最大限度发挥自己的优势，参与卫生市场的竞争，求得更好地生存和发展。那么医院后勤工作如何适应当前医院新的形势需要，更好地保障医院经营活动的顺利进行。通过近几年我们对医院后勤工作的管理情况，我们认为：在市场经济条件下，医院后勤工作的管理方向及形式应侧重于：医院后勤的实体化管理；医院后勤服务社会化的管理；医院后勤物资采购供应规模化的管理。现就以上三方面的管理形式谈点粗浅体会。     

医院人事档案管理存在的问题及对策

医院人事档案是一个专门档案范畴,是医院在人事管理工作中形成的,反映医院职工参加社会实践活动情况的真实记录,也是医院档案卷宗的重要组成部分,更是医院及上级部门全面、历史地考察了解和正确选拔任用干部的重要依据[1,2]。本文通过对人事档案管理中存在的普遍的问题进行了探讨,并结合自己在工作中的实际提出一些改进措施。     

临床服务中心工作中存在问题分析及对策

对我们临床服务中心工作中存在问题分析及对策总结分析如下。1一般资料我中心共由22人组成,其中管理人员2人,主任1人,调度1人,工人19人(全部为下岗工人),将工人分为护送、送检和运输三个小组,负责运送标本、接送患者做检查、送各种申请单、设备和总务物质的下送、冰氧及液体的运送等。1名管理人员负责接电话及安排工作任务。中午和夜晚各有3人值班,负责所有科室的标本、冰氧运送和运送患者进行检查。2存在的问题2.1急查标本漏收工人在收标本时,双方交接不严格,不仔细查对,盲目签名,造成标本未及时送出,延误了检验时间。2.2申请单遗失或未及…     

临床营养科存在问题与对策

饮食营养对于患者来说是极为重要的。人在患病时,机体消耗大,若不能得到合理的营养治疗,就会延缓康复,或导致病情恶化而引起死亡。合理营养可提高抗病、抗手术能力,减少并发症,促进疾病康复。因此,营养科作为新兴的边缘学科,素有“第二药房”之称,在医院等医疗保健单位中具有不可替代的作用。但是近些年来,医院营养科并没有充分发挥它的作用,有的甚至形同虚设。     

医院感染管理存在的问题及对策

目的加强医院感染管理工作。方法结合其它医院工作经验和本院的实际工作，查找在控制医院感染管理工作中存在的问题。结果制定相应的对策。结论医院感染管理是医院管理工作中不可缺少的一部分，医院感染管理的力度就是领导重视的程度和全院职工认识的高度。