医患沟通是化解医疗纠纷的钥匙

目的改善医患关系,化解医疗纠纷。方法通过加强医患沟通,建立和谐的医患关系,明白医生和患者是一个战壕里的战友,惟有互相配合、多多沟通,才能最大限度地战胜病魔,相反,彼此不和谐只会有害无益。结果避免或减少医疗纠纷的发生。体会医患沟通是医务人员的必备技能,一个微笑、一个眼神,爱意就被传递,沟通得以完成。实践进一步证明,医患沟通是化解医疗纠纷的钥匙。     

加强医患沟通构建和谐的医患关系

目前,医院医患关系紧张,医疗纠纷增多,已成为整个社会关注的热点。产生这些问题的原因是多方面的,既有医疗资源不足、医疗质量不高、服务态度不好的因素,也有复杂的社会因素和深层次的体制机制因素。根据中华医学会近3年的跟踪调查,医患纠纷80%源于沟通不好。医患沟通不够,医疗纠纷增加,是医患关系不和谐的重要因素。所以,加强医患沟通,构建和谐的医患关系,对于维护患者的权益,维护医院自身形象都具有重要意义。1医患沟通、和谐医患关系的涵义1.1医患沟通的涵义医患沟通是医患之间传达思想感情和交流各类医疗信息的过程。通过沟通确保医患之间特别是患方获得医疗决定权所需的信息,从而增进医患间了解与合作。沟通的双方包括各级各类医务人员和患者及其家属或其关系人。医患沟通是为了满足医患关系、医疗目的以及医疗服务的需要,是特定的人际交流。良好的医患沟通,有助于医务人员调整对患者的医学观念,也有助于医患双方相互理解、谅解、认同、支持和配合,对于保证医疗活动的顺利进行,减少医疗纠纷的发生具有积极的社会意义。1.2和谐医患关系的涵义和谐的医患关系是指医生与患者之间相互信任、相互理解、真诚沟通、密切配合的关系。在医院所涉及的各种社会关系中,医患关系起...     

加强医患沟通 构建医患和谐

和谐的医患关系是提高医疗质量、减少医疗纠纷的重要保障,医患沟通是构建和谐医患关系的重要途径。建立良好的医患沟通光知道沟通方式还不够,还要懂得沟通的技巧。首先是要有诚心和耐心,其次是要掌握好充分肯定、澄清事由、策略提问等方法,以期达到充分的沟通,满意的沟通。     

加强医患沟通,构建和谐医患关系

目的探讨加强医患沟通在构建和谐医患关系中的应用。方法加强医患沟通教育,增强医患沟通意识,提高医患沟通技能;建立和完善医患沟通制度,实施全方位沟通;突出重点病例与重点环节的医患沟通。结果通过加强医患沟通,增强了医生的沟通意识,提高了沟通技能,医生能够积极进行良好有效的沟通,缓和了医患关系,减少了医疗纠纷。结论加强医患沟通尤其是通过加强教育,增强法律意识与沟通意识,不断学习医患沟通技巧,强化医患沟通技能训练,不断完善医患沟通制度,突出重点沟通等实践,能够有效地减少医疗纠纷,在构建和谐医患关系方面具有一定的实效价值。     

医患巧沟通医疗少纠纷

加强医患沟通,构筑医患和谐关系是医院管理年的一项重要内容,也是减少医疗纠纷的一项重要举措.文章探讨了医患沟通的意义,并结合工作实际,讲述了医患沟通的技巧,从而达到了减少医疗纠纷,共建和谐医院的目的 .     

医患沟通在防范和解决医疗纠纷中的作用

医患沟通贯穿于整个医疗活动过程,沟通不仅影响医患关系、医疗质量、治疗效果,而且涉及医疗纠纷的发生和激化.通过分析引发医疗纠纷的重要原因,提出避免和解决医疗纠纷的重要途径,重点介绍构建和谐医患关系的做法:建立贯穿诊疗全程的医患沟通制度;规范沟通内容,提高沟通效果;加强培训,提高沟通能力与技巧;增强医务人员人文修养、延伸沟通内涵.     

加强医患沟通，降低医疗风险

近年来,医疗纠纷明显增多,医患矛盾日益增加,其主要原因是医患沟通障碍。良好的医患沟通是融洽医患关系,化解医患矛盾,降低医疗风险的重要措施。因此必须建立健全医患沟通制度,不断提高医务人员自身素养和技术水平,掌握沟通技巧,不断赢得患者的理解和信任,努力营造和谐的医患关系。     

服务礼仪与医患沟通

目前,我国医患关系相当不和谐,医疗纠纷增多、出现“医闹”、患者或家属伤害医务人员等等。其原因很多,但从医务人员方面来看,医疗服务礼仪做得不好,医患沟通意识差、沟通不够,则是医患关系不和谐的主要原因。     

提升医患沟通艺术预防医疗纠纷发生

和谐的医患关系是发展和谐社会的一个重要组成部分,医患沟通是医患之间永恒的话题.把握好医患沟通技巧,强化事先防范意识,为预防医患矛盾升级、缓解及减少医疗纠纷提供帮助.     

医患沟通与构建和谐医患关系的探讨

医患沟通是医疗服务质量的重要范畴,有效的沟通对防范医疗纠纷的发生具有重要的作用。医患关系既体现在医务人员的服务态度、道德修养、言行举止等方面,也体现在技术、管理层面上。了解和探究医患关系不和谐的影响因素,正确认识和处理医患关系,赢取患方和社会的尊重和信任,掌握和运用好医患沟通的技巧,建立有效的医患沟通,最大限度地帮助到患者是构建和谐医患关系的基础。     

医疗服务中的身姿语方式文化研究

介绍了身姿语的概念和医疗服务中的身姿语,认为医疗服务中的身姿语是除了语言以外,医患之间进行沟通的重要方式。由于医患之间对医学知识拥有的不对称性,医生的身姿语对患者产生着重要的影响,所以,在研究医院细节文化建设中,有必要对医患身姿语方式进行研究：本研究以北京市5家三级甲等医院的医生和患者为研究对象,采用定量研究方法对987名医生和患者进行问卷调查,用定性研究方法访谈医生和患者100人。目的在于发现医疗服务中的身姿语现状,医患双方对身姿语的不同理解和感受,为今后医疗服务中的身姿语规范提供依据。     

谈医患关系存在的问题与改进

医患关系紧张是当前医疗服务中十分突出的问题,医患沟通不畅是引起医患关系矛盾的主要因素。本文分析了医患间存在的问题,提出了改进措施。必须加强服务意识,提高沟通能力和技巧,增进医患间相互信任、理解。通过换位思考,建立良好医患关系。和谐的医患关系是提高医疗质量,减少医疗纠纷的重要保障。     

病房综合服务信息系统的设计与应用

病房综合服务信息系统是围绕“以病人为中心”的信息化建设理念,为患者和医护人员提供有效的交流沟通渠道。减缓医患矛盾,全面提升医院医疗服务。同时为患者提供全面的医疗信息服务和丰富充实的娱乐服务。该系统主要包括医疗服务平台,信息服务平台,综合服务平台三个部分。该系统在我院的应用是信息化建设的扩展和延伸。已成为医护工作人员的好帮手。患者的好伙伴,更是医患者之间交流的强有力的工具。     

基于乔哈里资讯窗理论的医患沟通模型及启示

医患沟通是医务人员为患者提供医疗服务的前提,良好的医患沟通可以增进患者对医务人员的信任,构建和谐的医患关系,减少医患纠纷的发生.乔哈里资讯窗（Johari Window）理论能够为各种沟通问题提供思路和指导.本文以乔哈里资讯窗理论为基础,将医患沟通分为开放型、专断型、消极型和封闭型4种类型,并分别从医务人员、患者、医院和医学教育4个方面提出了改进医患沟通的方法.     

媒介化时代科学构建医院传播战略的六大着力点

“媒介化时代”已成为当今社会的主要时代特征,医疗机构的一举一动、医务人员的一言一行都成为媒体关注的焦点,积极引导舆论、巧妙化解矛盾、实现正向传播、和谐医患关系、推动和谐社会是医院适应媒介化社会需求所衍生出的重要责任,科学构建医院传播战略是医院整体发展战略的重要组成部分。本文提出“媒介化时代”科学构建医院传播战略的六大着力点：定位在发展战略的高度;以文化价值观为核心;擅用“乘势”策略,引领舆论导向;建立多层面、多维度的医院立体传播体系和传播效果评价体系;注重宣传队伍建设,形成网络化传播队伍体系;建立预警机制,防范传播危机。     

神经外科医患沟通的特点及技巧

医患沟通是医者必备的临床技能之一,必须认识到医患沟通的重要性。分析不同神经外科患者及家属的心理变化,运用各种沟通方法及技巧进行有效沟通,营造和谐的医患关系,可以提高患者的心理健康水平,是提高医疗质量和病人满意度的重要保障,也会对临床工作起到积极作用。     

医院场所暴力伤医趋势、不良影响分析与思考简

根据中国医院协会《医院场所暴力伤医情况调研报告》中的相关数据,对医院场所暴力伤医事件发生趋势、给医院带来的不良影响、恶性伤医事件特点、医院应对医疗纠纷和风险防范、患者就医行为等进行了分析研究。提出法律意识淡薄、犯罪成本低严重影响了医疗执业环境;恶性伤医事件是社会矛盾在医院的反映,社会应共同努力化解;医疗资源与患者需求不成比例造成医患沟通不足等观点。     

以医患沟通为导向强化医疗纠纷防范意识提高《神经病学》临床实践教学质量

当前,随着生物医学模式逐渐向生物-心理-社会医学模式转变,并随着患者自我维权意识逐渐增强和相关法制的健全,体现构建"以患者为中心"的新型医患关系的确立,医患纠纷事件频繁发生,医患矛盾呈逐年上升的趋势。其中,医务人员沟通能力缺乏是一个重要原因,医患沟通越来越成为医疗服务中必不可少的重要工作环节。因此,医学生作为医学界的未来,在临床实习教学中,医学生医疗纠纷风险显著增加并备受关注,如何培养其减少和防止医患纠纷发生,如何培养其提高医疗纠纷防范意识,越来越成为现今临床教学的重要组成部分。医患沟通是实习医生综合能力培养中的一项基本技能,实习医生掌握良好的医患沟通能力是实现和谐医患关系的基础,也是提高医学生临床医疗技能的前提。本文以医患沟通为导向,探讨神经病学临床实践教学中加强实习医生医患沟通能力培养的策略和技巧,以期找出加强医患沟通能力培养的最佳解决方案。在临床工作中的各个环节上学会真诚有效地与患者沟通,不断提高专业技术水平,构建和谐医患关系,最大限度地防范医患纠纷发生,努力提高神经病学临床实践教学质量,保证神经病学临床实践教学中医学生医疗安全,促进神经病学学科健康发展。      

进修医生带教中的医德教育

医德教育是临床进修医生教育的重要一环,直接关系到医院医疗质量及医疗水平的提高.作者强调培养进修医生与患者沟通的能力,换位思考,注重对患者的人文关怀,教育进修医生尊重患者的权力,保护患者的隐私权,在与病患交流时采用规范用语,并通过在临床实践中教育进修医生遵循循证医学原则,调动进修医生的积极性,在提高临床诊断治疗水平的同时,使进修医生在医德医术上有所提高.     

医务人员的语言境遇分析——基于缓解医患关系的视角

采用立意抽样的方法选取了某市5家三级甲等公立医院,对管理者、医务人员（医生和护士）和患方（患者和患者家属）共进行了1001份的问卷调查,并深入医院对以上访谈对象进行了50人的定性访谈。研究显示,医务人员的语言是影响医患关系和谐的首要的细节文化因素。在语言交流中,最影响患者情绪的是“医务人员讲话的语气”,其次是“讲话的内容”。研究表明,医务人员的语言现状及医务职场环境制约医务人员的语言作用发挥。期望为改进医务人员的语言表达提供参考,为构建更为和谐的医患关系提供帮助。