拓展服务功能,更好地为部队服务

为了认真落实总部关于《军队医院确保为部队服务的规定》，适应新时期军队卫生工作的需要，努力拓展医院为部队服务的功能，我院制定了预防医疗保健工作一体化建设三年、五年规划和年度计划，并使规划落到实处，连续3年夺得全军优质服务“白求思杯”。一、牢记宗旨，开展优质服务随着改革开放的不断深入，我们注意经常进行医院宗旨、端正服务方向、确保为部队伤病员服务的教育，采取部队伤病员挂号、就诊、检查、治疗、取药、住院优先的一系列措施，使部队伤病员在医疗过程中充分感受到优先优质服务的温暖。我们聘请了体系部队同志为院外监…     

人性化在军队伤病员安全管理中的应用

我院作为川藏线上唯一一所军队医院，承担着沿线体系部队平战时医疗、预防和保健任务，在保障部队官兵的健康方面起着重要的作用。随着医院发展，军队伤病员就诊和收治量逐步提高，我院从人性化管理的角度展开思考，积极探索军队伤病员安全管理中各类问题的有效解决途径，在确保官兵在院期间身心健康的同时，也拓宽了管理思路，提升了管理水平。     

加强住院军队伤病员管理应正确处理的几对关系

住院军队伤病员是军队建设和管理的一个特殊群体。他们既是军队的成员，又是军队医院的伤病员；既有着普通军人的心理特征，又具有伤病员的特殊心理；既需要坚持军人的标准要求，又需要给予革命人道主义的医疗服务；既受到军队条令条例的约束，又受到医院医疗规章制度的约束；既要接受原部队的管理，叉要接受医院和医务人员的管理；既希望能得到各方面的关心，又希望能尽快恢复健康。有的还会利用住院之机暴露出一些不良想法和行为，影响部队和医院的稳定与建设发展。因此，军队医院和医务人员在为这一特殊群体服务时，应注意处理好以下几对关系。     

加强住院军队伤病员管理应正确处理的几个关系

住院军队伤病员是军队建设和管理的一个特殊群体。他们既是军队的成员，又是军队医院的伤病员；既有着普通军人的心理特征，又具有伤病员的特殊心理；既需要坚持军人的标准要求，又需要给予革命人道主义的医疗服务；既受到军队条令条例的约束，又受到医院医疗规章制度的约束；既要接受原部队的管理，又要接受医院和医务人员的管理；既希望能得到各方面的关心，又希望能尽快恢复健康。有的还会利用住院之机暴露出一些不良想法和行为，影响部队和医院的稳定与建设发展。因此，军队医院和医务人员在为这一特殊群体服务时，应注意处理好以下几对关系。     

住院军队伤病员一体化安全管理模式探讨

我院担负驻渝及云、贵、川、藏部分地区部队官兵的医疗保障任务，平均每天在院的部队官兵伤病员有200余人。《内务条令》第十三章第238条明确规定：伤病员住院期间的管理由医院负责。因此，做好住院军队伤病员的安全管理工作，既是贯彻落实从严治军方针的体现，也是确保部队安全稳定、体现医院“姓军为兵”服务宗旨的根本要求。     

加强对住院伤病员管理的做法与体会

为加强对住院伤病员的协调管理，确保伤病员入院顺利，住院安心，治疗及时，健康出院，安全归队。我部于2002年7月主动与体系医院协调，在集团军卫生处设立了伤病员协调管理办公室，就住院伤病员的病情治疗与日常管理实行部队和医院“双向”共管，取得了明显成效。我们的做法与体会是。     

部队医院伤病员管理中存在的缺陷与对策

部队医院的职责说到底就是“平时保健康、战时保打赢”,尽快有效的诊治伤病员,使其早日康复,重返岗位。军队伤病员是军队建设和管理的一个特殊群体［1］,伤病员一旦住院,就形成了医院对军队伤病员的管理关系,伤病员管理,是部队日常管理工作的重点和难点,有些患者不假外出、夜不归宿,甚至有少数患者只是挂个牌住院,根本见不到人。正常的治疗与护理工作和病员的安全均不能得到保证。     

军队医院改革中怎样坚持面向部队的服务方向

我院自去年对社会开放以来,把能否坚持面向部队的服务方向作为军队医院改革成败的关键,采取了有效措施,保证了体系部队伤病员的收容。1985年收容总数与军内收容数同步增长,治愈率等四项主要医疗指标创建院以来最好水平,经济效益比1984年翻了一番,杜绝了拒收、推诿部队伤病员的现象,获得体系部队的一致好评。我院的主要做法是:     

组建聘用护士民兵救护营 确保医院护理质量的稳定

我院由于军队护理人员不足，聘请了一些地方院校护理专业毕业生充实到各科室。由于她们从地方到部队，不了解部队情况，有命令意识、服从意识不强、纪律松散等问题。因此，大多数聘用护士难以适应部队的工作，给医院的管理工作带来不少困难。为了使她们尽快了解部队，适应部队，以确保医院优质的护理质量，我院于2002年成立了聘用护士女子民兵救护营，把国防后备力量建设摆在重要位置，加大管理力度，提高聘用护士素质，为医院伤病员服务做好保障。     

部队伤病员管理难之原因及对策探讨

部队伤病员的管理是军队医院行政管理的一个难点。在市场经济的条件下,部队伤病员的管理难度也明显增大。现就其原因与做法报告如下。1 部队伤病员管理难的原因1.1 管理工作认识不足 有人认为,医院的责任在于治病,而忽视了我们是军队医院,必须具有严明的纪律和严格的管理;也忽视了加强部队伤病员管理对规范医疗秩序,促进病人积极配合治疗所起的重要作用。     

对住院伤病员实行"双向"管理的做法与体会

住院伤病员的管理是部队管理工作的难点,为了加强对住院伤病员的协调管理,确保伤病员入院顺利,住院安心,治疗及时,健康出院,安全归队。我部于2002年7月主动与体系医院协调,就住院伤病员的病情治疗与日常管理实行双向共管。半年多来,取得了明显成效。我们的做法与体会是。     

加强新时期军队病员管理的实践与思考

长期以来,军队住院伤病员行政管理一直是一个难点问题。近年来,随着社会生活方式和价值观念的深刻变化,以及社会生活的负面影响,这一问题更加突出。如何加强新时期军队伤病员行政管理工作,防止各种违纪违规、事故和刑事案件的发生,维护医院正常的工作秩序和部队稳定,已经成为新时     

怎样做好当前军队伤病员的管理

随着改革开放和市场经济的不断发展，如何做好部队伤病员到医院就医期间的管理，已是各级领导十分关注的难题，现就我院的主要做法和体会介绍如下。１主要做法１．１严格执行按级收治规定。凡体系内军队伤病员需来院就诊，必须持其所在单位卫生机关的转诊介绍信、军务部门...     

2002年度军队伤病员问卷调查分析

为了解军区各医院为部队服务工作情况和军队伤病员对医院服务的真实看法，提高军区机关宏观指导医院医疗工作的针对性和有效性，根据年度工作安排，我们采取目前被国内外医院管理专家普遍认同、客观公正的社会化评估方法．对10000名军队伤病员进行了问卷调查。通过调查，掌握了军队伤病员对医院医疗服务工作的基本看法和满意     

新形势下如何做好为部队服务工作

随着我军实施科技强军战略和联勤体制的建立 ,给医院为部队服务工作带来了新的要求。为此 ,我院紧密结合实际 ,深化改革 ,强化管理 ,注重内涵建设 ,积极探索新形势下为部队服务的路子 ,为促进边疆的稳定 ,提高部队战斗力做出了贡献。现结合我院做法谈几点体会 :1　提高思想认识　牢固树立为部队服务思想　　作为军队医院必须坚持从讲政治的高度 ,认清“姓军为兵”是军队医院的根本性质和根本职能 ,牢固树立全心全意为部队服务的思想 ,始终坚持为部队服务的正确方向 ,立足现有条件 ,不等不靠 ,想方设法为军队伤病员提供优质服务。我们采取多…     

军队医院经济管理模式的探索与实践

军队医院加强经济管理,对充分发挥有限卫生资源的最大效益、确保军队伤病员的合理医疗,更好地为部队服务具有重要意义。近年来,我院对经济管理模式进行了探索与实践,取得良好效果。现报告如下。     

部队中小医院军人病区护理管理体会

为进一步加强军队伤病员管理,最大限度整合医疗护理资源,提升川藏线部队医疗保障能力,我院于2011年成立了军人病区,集中收治住院军队伤病员。如何为军人病区提供更加优质的护理服务,护理部进行了积极的探索,取得了较好的效果。 1前期准备 1.1人员配备病区设护士长1名,职称为主管护师。配置护士14人,编制床位与护士比为1：0.5。因军人病区的任务主要是处理常见病、多发病及各类手术术前、术后恢复期的伤病员,危重症伤病员仍由医院各专科收治处理。川藏线部队常见病和多发病以呼吸、消化和腰椎疾病为主。在人员配置上,从骨胸外科、呼吸消化内科调配专科工作三年以上的骨干护士,按照专业确定3名责任组长,分别负责骨伤病、消化呼吸疾病及其它疾病。     

我院做好为部队服务工作的做法与体会

自2012年我院成立为部队服务办公室以来,我们本着“姓军为兵”的服务宗旨,努力提高医疗服务水平和保障质量。回顾两年多的工作,我们不断梳理为部队服务工作中遇到的共性问题,改进工作方法,制定对策,总结经验,为进一步提高为部队服务工作质量打下了坚实基础。 1为部队服务工作中遇到的问题 1.1门诊就诊时“军人优先”政策难以落实通过医院为部队服务办公室向来院就诊官兵发放医院为部队服务工作调查问卷,对调查结果进行统计分析发现,军人优先政策落实情况的满意率不到90%,分析原因,有以下三点：（1）伤病员不熟悉就诊流程。大部分首次到医院就诊的部队官兵就诊时不清楚挂号处、诊室、检查检验室、住院科室的位置,走冤枉路的多,四处打听得多,容易形成不良感受;部分伤病员就诊时未按要求携带送检证、转诊介绍信、军人保障卡和个人证件,导致接诊人员无法读取医疗信息核实军人身份,需要补充验证资料,容易引起不满;一些部队病号送检时着便装,且未向接诊医生表明军人身份,在候诊过程中与地方病人一起排队等候,耗费大量时间,没有体验到优先,也容易诱发不满。（2）非当日住院时待床时间过长。在伤病员需要住院但临床科室没有空床的情况下,伤病员需要将个人联系方式留在相应科室,科室负责人在有空床时会通知伤病员前来住院。部分伤病员反映待床时间过长,平均在1周左右,个别伤病员待床时间达到1个月之久。伤病员在待床期间的疾病处置成了棘手问题。（3）部分医务人员为部队服务意识淡化。军队医院人力资源不足的问题持续存在,医务人员疲于应对日常医疗工作,对部队伤病员的医疗服务难以完全做到热情、周全［1］,有少数医务人员与部队接触较少,对基层官兵?     

军队医院散在部队伤病员管理的难点与对策

部队伤病员管理是军队医院行政管理的一个重点和难点,在市场经济形势下,部队医院向地方开放后,对医院的医疗技术和经济建设都起到了积极作用,但同时市场经济的浪潮也给部队医院的管理带来一定的影响和冲击。为了更好地体现部队医院姓军为兵宗旨,更好地服务于基层官兵,我院于1999年1月率先在部队医院中成立了军人病区,     

部队伤病员住院管理中存在的问题及对策

部队住院伤病员的管理工作是医院医疗管理中的重要一环 ,亦是伤病员管理的重中之重 ,它关系到医疗秩序、医疗效果和医院的正规化建设。从现状看 ,部队反映“兵难带”的问题 ,在医院反映出来的是“伤病员难管” ,尽管采取了相应的措施 ,加大了管理的力度 ,仍不乏有违反院规现象出现 ,如不引起高度重视 ,势必引发严重后果 ,给部队建设和社会安定带来不良影响。1　存在的主要问题及原因分析1 1　不假外出 ,逾期不归　有的伤病员在治疗间隙或手术前寻机外出 ,独自回家、会朋友或聚餐甚至酗酒滋事 ,往往在护士查房巡视中发现时 ,病人早已不知去…