"以人为本"的医院文化在医院管理中的思考

医院管理最根本的就是对人的管理."以人为本"则是医院文化的精髓.医院作为第三产业,正在融入现代化的管理经营之中.人类已经步入知识经济的新时代,在医院实行"以人为本"的医院文化管理的过程中,开发与创新医院文化力,实施形象战略,发挥名牌效应和名医效应,整体提升医务人员的素质和医院科学管理水平,发挥医院无形资产的巨大作用,为医院创造巨大的社会效益和经济效益,是医院取得快速发展的关键所在.本文就如何在医院实行"以人为本"的医院文化管理,构建具有本医院鲜明个性的人本管理文化模式方面,进行初步探索和思考.     

"以人为本"医疗品质服务模式构建

医疗质量和服务品质是医院转型发展和内涵提升的根基.抓好品质管理,是医院建设发展的关键.针对新时期下,医院转型发展的客观需要,结合医院在品质管理工作中的一些做法和经验,从建强管理体系、突出重点环节、创新管理措施、浓厚品质文化等方面提出一些有效的举措,倡导医院注重医学伦理,为构建 "以人为本"的医疗服务新模式,推动医院持续健康发展提供有力的保障.     

全面落实科学发展观打造"一体化"管理平台

近年来,医院积极适应市场经济发展形势,按照国家医疗体制改革和军队联勤保障改革要求,落实科学发展观,将国际先进的管理理念引入到军队医院管理中来,组织实施了ISO 9000质量管理体系[1]、ISO 14000环境管理体系[2]和OHSAS 18000职业健康安全管理体系[1]认证,实现了"一体化"管理,进一步打牢了医院管理根基,提升了综合管理效益,医院建设发展呈现出风正心齐、优质高效的良好势头.     

打造“家”文化，构建和谐医院

医院文化是医院在发展过程中逐步形成的以医院精神和管理理念为核心的价值观,是医院的灵魂和精神支柱。近年来,我院把文化建设列入医院管理的重要议事日程,结合医院的总体发展目标,积极打造“家”文化,为构建和谐医院起到了积极的推动作用,为医院的可持续发展奠定了良好的基础。     

按照"三个代表"要求加强医院文化建设

医院文化是在社会文化和现代意识作用下形成的具有医院特点的一种企业文化.如何按照"三个代表"的要求,加强医院文化建设,适应新世纪社会主义市场经济的发展,不断提高医院的竞争力,推动医疗服务事业的健康发展,是我们每一个医院领导和医务工作者所面临的重要课题.     

浅析"青年文明号"创建活动在医院文化建设中的作用

“青年文明号”是以青年为主体,在生产、经营、管理和服务中创建的体现高度职业文明,创造一流工作成绩的青年集体、青年岗位和青年文明工程。近几年来,我院五病区护理组以医院文化建设为载体,把“一切方便于病人,一切有利于病人,一切服务于病人”作为工作的出发点,积极培育“青年文明号”健康、优秀的主流文化,充分发挥其示范群体作用,对促进医院文化建设起到了重要的推进作用。1.创建“青年文明号”活动有助于医院群体价值观的形成价值观是社会存在的反映,而医院群体价值观作为一种合力,是医院向心力和凝聚力之所在,是医院建设发展的动力源…     

论如何让医院文化"活"起来

本文从医院文化在医院发展中的作用谈起,通过理论和具体事例相结合,提出了将医院文化做"活"就是将人做"活"的观点,强调医院文化构建体系的具体内容要突出人文性、激励性、哲理性、远见性和时代性,并对"活"的医院文化的具体存在形式进行了展现.     

医院"十二五"发展规划的制定及评价与控制

"十二五"发展规划作为医院战略管理的表现形式和具体内容,是医院根据其外部环境及内部资源和能力的状况,为不断获得新的竞争优势,对医院发展目标以及达到目标的途径和手段的总体谋划.我院通过"十二五"发展规划的管理实践,体会到其发挥战略管理作用的关键在于制定、实施、评价与控制,这是一个动态的、持续改进的管理过程,既要保持规划的长期稳定性,又要根据环境的变化进行合理的调整,以利于医院的科学发展.     

对现代医院文化内涵和建设途径的几点思考

医院文化是医院的软实力,优秀的医院文化有利于提升医院的管理和服务水平,进而提高医院的整体发展水平.对医院文化内涵的理解和医院文化"建设"的思路方法是建设优秀医院文化的重要前提.近些年来,医院管理界对医院文化建设越来越重视,然而对医院文化的内涵还存在着许多模糊认识,以致于实践中还存在着许多误区.     

重视医务人员人文关怀,建立医院安全

医务人员因工作的特殊性产生的各方面压力近年来一直未能引起卫生管理部门的重视.本文介绍了国外医院管理中的"安全文化"理念,结合我国医院中员工满意度以及安全感的问题分析,提出了我国医院在目前形势下,只有重视对医务人员心理方面的人文关怀,缓解医务人员的心理压力,才能对医疗纠纷的减少和医患关系的缓和产生积极的影响.阐述了建立医院"安全文化"的现实性和必要性.     

建设符合时代要求的医院文化促进现代化医院管理

近年来,我院面对日趋激烈的医疗市场竞争,在深化医疗改革的同时,不断加强医院文化建设,突出"以人为本"的管理价值观,逐步形成了符合自身发展特色的"首儿"文化.在全院职工的共同努力下,自1996年以来,医院年门诊量从40余万人次上升至83万人次,医疗收入从4 000余万元上升至1个多亿,仅与2003年同比就分别增长14%及19%.医院的硬件设施与软件管理水平也发生了质的飞跃.我们深深体会到,医院文化建设对于提高员工素质、展示医院风采、增强医院凝聚力和竞争力,促进医疗事业的发展具有积极推动作用.     

开展医院文化建设的工作思考

优秀的医院文化被视为现代化医院的灵魂和可持续发展之本,是构建和谐医院不可或缺的重要内容.本文就医院文化在医院建设中的重要性和当前医院实施文化管理的思考两大方面的内容进行了探讨,提出建设"以人为本"的医院服务既体现和推进了医院文化的发展,也是医院自我生存、自我发展的内在需要,更是构建和谐医院的迫切需要,以此增强医院核心竞争力,促进医院可持续发展.     

"经济型医院"构建研究

为适应国家卫生体制改革和加入WTO后医疗市场的巨大变化,本文提出根据经济规律对传统的医院管理模式进行变革,构建有别于传统模式的"经济型医院"。"经济型医院"内涵在于视医院为一个经济主体、强调成本意识和资源优化配置,在构建"经济型医院"时,应注意医院市场定位、职业化管理人才、严格管理体系、良好医院文化和健全激励机制等方面的问题。     

将改进安全质量理念融入百年文化

<正>1997年改革开放之初,广东省佛山市第一人民医院就因新建设的现代化医院,被誉为"中国医院现代化建设起点"。近年来,医院积极践行新一轮医改的公立医院改革要求,率先探索现代化医院管理模式,从经验管理迈向科学标准化管理,持续评价管理,将改进安全质量理念融入百年医院文化。医院传承和弘扬百年医院"救死扶伤、诚信关爱"文化,坚持"安全—优质—发展"的管理方针,狠抓医疗质量,探索持续评价管理,建立标准     

充分发挥工会职能优势扎实推进医院文化建设

近年来,我院工会充分发挥在医院文化建设中的作用,以精神文化引领人、以物质文化陶冶人、以制度文化规范人,努力打造有特色的医院文化,为医院步入"发展、稳定、和谐、规范、学术"的可持续发展轨道提供了有效保障. 1做法 医院文化是医院在一定社会、文化、政治、经济等背景条件下,为实现医院目标,在长期经营和建设中形成的、被广大职工认可的共同的行动准则、医院形象、经营理念、道德规范、医院精神等.发展医院文化,有利于增强员工的凝聚力和向心力,增强医院活力,使每位员工都能感受到一种文化的氛围、一种精神支柱的存在.而工会作为医院的群众组织,应积极发挥其优势与作用,扎实推进医院文化建设.     

突破"瓶颈"搞好人事分配制度改革

近年来,随着医疗体制改革的进一步深入,知识经济时代的到来和医药科技的飞速发展,针对医疗服务市场更加激烈的竞争环境及周边地区经济发展相对滞后的现状,我院院领导一班人团结务实,开拓创新,适时调整战略,确定了新的工作方针,以树立新世纪"一医院人形象"为契机,围绕"一切为病人、为一切病人、为病人一切"的服务宗旨,以"人才立院、科技兴院、依法治院"这个战略为主攻方向,加快改革步伐,特别是在人事干部制度和经济管理分配制度方面进行了一系列改革.通过改革,努力把医院建设成为技术精湛、管理严明、保障有力、环境优美、服务一流的现代化医院,全面推进医院各项工作,向服务和技术要市场,向人才要动力,向管理要效益,拓展了医院的发展空间,增强了医院的竞争实力.具体做法如下:     

"幸福医院"文化打造在留住人才中的价值研究

目的 研究"幸福医院"文化打造在吸引人才、留住人才中的价值.方法 以2012年1月—2019年12月在职的医院员工为研究对象,在2015年4月和2019年12月分别进行同样内容的职工的满意度问卷调查.分析"幸福医院"文化打造前后员工工作满意度水平的变化.结果 通过两年的"幸福医院"文化创建,员工离职率明显下降,文化建设...     

申康的"狠"与"敢"

申康的"狠"手段 申康在医院建设过程中加强财务人员的管理制度,特别是对于财务监理的严格管理.导致申康下"狠手"的原因是"九五"、"十五"期间医院建筑项目超投资严重、资金监管不到位的弊病. 在申康成立之前,医院的建设资金并没有一个单位进行统一的管理,实际上是由医院自己在管理自己,通常的情况是市级财政资金划拨到卫生局,由卫生局下发到医院,无论是在投资控制上还是在资金管理上都比较薄弱.     

和谐文化理念在医院发展中的作用

加强医院领导班子建设、强化民主管理与制度建设,着力医疗质量管理与医疗服务创新,突出医院文化的自身特色,是构建医院和谐文化的重要内容,在医院的建设与发展中凸显积极而重要的作用.     

坚持"六个三"准则夯实医院管理基础

沧州市传染病医院是沧州市唯一一家收治传染病人的国有专科医院,承载着670万沧州人民的传染病防治的任务.2003年"非典"过后,由于医院患者来源减少,医疗收入跌入历史最低谷,医疗骨干开始流失,人心涣散,医院生存与发展面临严峻考验.近3年来,医院领导班子调整工作思路,坚持"六个三"准则,不断夯实管理基础,使医院迅速走上了健康发展的轨道.